eMile Express، بخشی از eMile Corporation، یک ارائه دهنده خدمات لجستیکی است که متخصص در ارائه راه حل های حمل و نقل کارآمد، قابل اعتماد و مقرون به صرفه برای مشتریان آمریکای شمالی است. هدف eMile Express با استفاده از فناوریهای پیشرفته و عملیات ناب، ارائه خدمات برتر در لجستیک واردات/صادرات، حملونقل خطی و محلی، تحویل و بازگشت، و ذخیرهسازی و تکمیل است. eMile Express که مقر آن در کانادا است، متعهد به افزایش تجربه تدارکات برای مشاغل و مصرف کنندگان به طور یکسان است، به ویژه تمرکز بر حمل و نقل از چین به کانادا.
خدمات ارائه شده توسط eMile Express
eMile Express طیف گسترده ای از خدمات را ارائه می دهد که برای رفع نیازهای متنوع مشتریان طراحی شده است. این خدمات عبارتند از:
- خدمات بسته : یک سرویس تحویل هوشمند و کم هزینه آخرین مایل به هر آدرسی در کانادا. سرویس پست الکترونیکی با قراردادهای سطح خدمات (SLA) 48 ساعت، 72 ساعت یا 120 ساعت، تحویل به موقع را تضمین می کند. این سرویس همچنین ویژگی های ارزش افزوده ای مانند اثبات دریافت، قرارهای تحویل و گزینه های بازگشت بسته را ارائه می دهد.
- خدمات حمل و نقل : یک راه حل تدارکات B2B برای حمل و نقل کمتر از کامیون (LTL) یا بار کامل (FTL) از چین به کانادا. خدمات باربری eMile حمل و نقل کارآمد و قابل اعتماد برای کالاهای فله را تضمین می کند.
- خدمات انبار : خدمات جامع ذخیره موجودی و انجام سفارش که برای مشاغل تجارت الکترونیکی طراحی شده است. سرویس انبار eMile مدیریت یکپارچه انبار و پردازش به موقع سفارش ها را تضمین می کند.
این خدمات برای رفع نیازهای تدارکاتی مشاغل، به ویژه آنهایی که در تجارت الکترونیک و تجارت بین المللی بین چین و کانادا فعالیت دارند، طراحی شده اند.
پیگیری بسته
ردیابی بسته چگونه کار می کند
eMile Express یک سیستم ردیابی بسته قوی ارائه می دهد که به مشتریان امکان می دهد بسته های خود را در طول فرآیند تحویل نظارت کنند. سیستم ردیابی از طریق وب سایت eMile Express قابل دسترسی است، جایی که مشتریان می توانند شماره رهگیری خود را وارد کنند تا به روز رسانی های لحظه ای در مورد وضعیت و مکان محموله های خود را دریافت کنند. این شفافیت تضمین میکند که مشتریان همیشه از محل بستههای خود مطلع میشوند و تجربه کلی حمل و نقل را افزایش میدهد.
فرمت شماره پیگیری
قالب شماره ردیابی برای محمولههای eMile Express با دو حرف شروع میشود و سپس یک سری حروف و اعداد. این شناسه منحصربهفرد به مشتریان اجازه میدهد اطلاعات دقیقی در مورد پیشرفت حمل و نقل و مکان فعلی دریافت کنند.
چگونه بسته های eMile را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی بسته eMile، شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کرده و بر روی دکمه "Carrier" کلیک کنید. سپس، "eMile" را از گزینه ها انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حامل بسته شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما شناسایی کند. بعد، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت بسته شما نمایش داده می شود.
زمان تحویل بسته
زمان تحویل محموله های eMile Express به مقصد و نوع خدمات انتخاب شده بستگی دارد. به طور کلی، تحویل در داخل کانادا 48 تا 120 ساعت طول می کشد، بسته به SLA توافق شده است. تحویل بین المللی از چین به کانادا بر اساس روش حمل و نقل و فرآیندهای گمرکی متفاوت است، اما معمولاً بین 7 تا 14 روز کاری متغیر است.
نمونه هایی از زمان های تحویل
- در داخل کانادا : 48-120 ساعت
- از چین به کانادا (استاندارد) : 10-14 روز کاری
- از چین به کانادا (اکسپرس) : 7-10 روز کاری
تماس با eMile Express برای مسائل مربوط به بسته
اگر مشتریان با بستههای خود با مشکل مواجه شدند، توصیه میشود که مستقیماً با فروشگاه، فروشنده یا خردهفروش تماس بگیرند، زیرا آنها مستقیماً با eMile Express تماس دارند. این رویکرد به ویژه برای مشتریانی که از پلتفرم های آنلاین مانند AliExpress، Alibaba و Wish سفارش می دهند مفید است، زیرا این خرده فروشان می توانند ارتباط و حل مشکلات مربوط به حمل و نقل را تسهیل کنند.
اطلاعات مراقبت از مشتری
در حال حاضر، اطلاعات تماس خاص برای eMile Express در وب سایت اصلی آنها موجود نیست. برای پشتیبانی، مشتریان باید با تیمهای پشتیبانی فروشگاههای آنلاین مربوطه یا فروشندگانی که از آنها خرید کردهاند، تماس بگیرند. این روش پاسخ سریعتر و رسیدگی موثرتر به مسائل مربوط به بسته ها را تضمین می کند.
سوالات متداول
اگر شماره پیگیری من کار نمی کند چه باید بکنم؟
اگر شماره رهگیری eMile Express شما کار نمی کند، ابتدا مطمئن شوید که آن را به درستی وارد کرده اید. اگر مشکل ادامه داشت، با فروشگاه یا فروشنده ای که از آن خرید کرده اید، مانند AliExpress، Alibaba یا Wish تماس بگیرید. این خرده فروشان مستقیماً با eMile Express تماس دارند و می توانند به شما در حل مشکلات ردیابی کمک کنند.
چرا ارسال من به تاخیر افتاد؟
تاخیر در حمل و نقل ممکن است به دلایل مختلفی از جمله ترخیص کالا از گمرک، شرایط نامساعد جوی یا مسائل لجستیکی رخ دهد. اگر ارسال شما با تاخیر انجام شده است، اطلاعات ردیابی را برای به روز رسانی بررسی کنید. برای جزئیات بیشتر یا راهنمایی، با فروشگاه یا فروشنده ای که از آن خرید کرده اید تماس بگیرید.
چگونه آدرس تحویل کالای خود را تغییر دهم؟
برای تغییر آدرس تحویل محموله خود، در اسرع وقت با فروشگاه یا فروشنده ای که از آن خرید کرده اید تماس بگیرید. شماره پیگیری خود و آدرس تحویل جدید را به آنها ارائه دهید. توجه داشته باشید که اگر محموله در مراحل پایانی تحویل باشد، ممکن است تغییرات امکان پذیر نباشد.
اگر محموله من آسیب ببیند یا گم شود چه باید بکنم؟
اگر محموله شما آسیب دید یا گم شد، بلافاصله با فروشگاه یا فروشنده ای که از آن خرید کرده اید تماس بگیرید. شماره ردیابی و جزئیات آسیب یا ضرر را به آنها ارائه دهید. آنها شما را در روند ثبت ادعا راهنمایی می کنند و با هر گونه مستندات لازم به شما کمک می کنند.
چگونه می توانم برای تحویل بار خود برنامه ریزی کنم؟
برای برنامه ریزی تحویل برای محموله خود، از وب سایت eMile Express دیدن کنید یا با فروشگاه یا فروشنده ای که از آن خرید کرده اید تماس بگیرید. جزئیات محموله خود، از جمله مکان تحویل و زمان تحویل ترجیحی را در اختیار آنها قرار دهید.
آیا می توانم چندین بسته را همزمان ردیابی کنم؟
بله، با وارد کردن هر شماره رهگیری در یک خط جدید با استفاده از پلت فرم ردیابی حمل و نقل ما، می توانید چندین بسته را به طور همزمان ردیابی کنید. با این کار وضعیت و مکان همه بسته های شما به طور همزمان نمایش داده می شود.
اگر تحویل محموله خود را از دست بدهم چه می شود؟
اگر تحویل محموله خود را از دست بدهید، eMile Express معمولاً تحویل دوم را انجام می دهد. همچنین می توانید با فروشگاه یا فروشنده تماس بگیرید تا تحویل را در یک زمان مناسب تغییر دهید یا ترتیبی دهید که محموله را از یک انبار محلی تحویل بگیرید.
چه مدت طول می کشد تا اطلاعات ردیابی به روز شود؟
اطلاعات ردیابی معمولاً در زمان واقعی بهروزرسانی میشود، زیرا محموله شما در مراحل مختلف حمل و نقل پیش میرود. با این حال، ممکن است به دلیل مشکلات فنی یا زمان پردازش در نقاط مختلف حمل و نقل، گهگاه تاخیرهایی در بهروزرسانیها وجود داشته باشد. اگر اطلاعات ردیابی شما برای مدت طولانی به روز نشده است، برای راهنمایی با فروشگاه یا فروشنده تماس بگیرید.
چگونه می توانم با خدمات مشتری eMile Express تماس بگیرم؟
در حال حاضر، اطلاعات تماس خاص برای eMile Express در وب سایت اصلی آنها موجود نیست. برای پشتیبانی، مشتریان باید با تیمهای پشتیبانی فروشگاههای آنلاین مربوطه یا فروشندگانی که از آنها خرید کردهاند، تماس بگیرند. این روش پاسخ سریعتر و رسیدگی موثرتر به مسائل مربوط به محموله ها را تضمین می کند.
چگونه می توانم در مورد حمل و نقل خود شکایت کنم؟
اگر نیاز به ثبت شکایت در مورد حمل و نقل خود دارید، با فروشگاه یا فروشنده ای که از آن خرید خود را انجام داده اید، با تمام جزئیات مربوطه، از جمله شماره پیگیری و شرح موضوع تماس بگیرید. آنها در مورد روند شکایت راهنمایی می کنند و به شما در حل این موضوع کمک می کنند.
محدودیت های اندازه و وزن برای محموله های eMile Express چیست؟
eMile Express دارای محدودیت های اندازه و وزن خاصی برای حمل و نقل است که ممکن است بسته به خدمات انتخاب شده متفاوت باشد. توصیه می شود برای کسب اطلاعات دقیق در مورد محدودیت های اندازه و وزن، وب سایت eMile Express را بررسی کنید یا با فروشگاه یا فروشنده تماس بگیرید.
آیا می توانم یک پنجره زمان تحویل درخواست کنم؟
eMile Express گزینه های تحویل انعطاف پذیری را ارائه می دهد، از جمله امکان درخواست پنجره های زمان تحویل خاص برای خدمات خاص. با فروشگاه یا فروشنده ای که از آن خرید کرده اید تماس بگیرید تا در مورد گزینه های زمان تحویل موجود برای محموله خود جویا شوید.
اگر به اشتباه بسته شخص دیگری را دریافت کردم چه کار کنم؟
اگر بسته ای دریافت کردید که متعلق به شما نیست، بلافاصله با فروشگاه یا فروشنده ای که از آن خرید کرده اید تماس بگیرید. شماره پیگیری و سایر جزئیات مربوطه را به آنها ارائه دهید. آنها ترتیبی می دهند که بسته جمع آوری و به گیرنده صحیح تحویل داده شود.
آمار ماهانه ما برای eMile Express – سپتامبر 2024
آمار ماهانه زمان تحویل ما برای eMile Express در سپتامبر 2024 بینش‌هایی درباره زمان‌های تحویل کمینه، میانگین و بیشینه از کشور مبدأ تا کشور مقصد ارائه میدهد.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 CHNچین |  CANکانادا |
|