رهگیری مرسولات Econt

یکی از قابل توجه ترین ویژگی های Econt سیستم جامع ردیابی حمل و نقل آن است. به مشتریان برای هر محموله یک شماره ردیابی داده می شود که به آنها امکان می دهد محموله خود را در هر مرحله از سفر ردیابی کنند. این سیستم شفاف به مشتریان این امکان را می دهد که بدانند محموله آنها چه زمانی تحویل گرفته شده است، در حال حاضر کجاست و چه زمانی قرار است به مقصد برسد.

برای ردیابی یک محموله Econt، شماره رهگیری را در قسمت بالا وارد کنید، روی دکمه "Carrier" کلیک کنید و "Econt" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را انجام می دهد، به سیستم اجازه دهید که حامل را به طور خودکار از طرف شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "Track" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت خواهید شد. در اینجا، اطلاعات دقیقی در مورد حمل و نقل خود، از جمله مکان و تاریخ، پیدا خواهید کرد.

شماره ردیابی برای محموله های Econt معمولاً شامل 13 رقم است، به عنوان مثال، 1234567890123، 9876543210987. این شناسه منحصر به فرد پس از تأیید حمل ارائه می شود و می تواند برای ردیابی محموله در طول سفر استفاده شود.

Econt به زمان های تحویل سریع خود افتخار می کند. زمان تحویل معمولاً به ماهیت خدمات انتخاب شده و فاصله بین نقطه تحویل و تحویل بستگی دارد. به عنوان مثال، حمل و نقل داخلی در بلغارستان تنها 1-7 روز طول می کشد، در حالی که حمل و نقل بین المللی ممکن است 7-40 روز طول بکشد. با وجود این تغییرات، Econt متعهد به اطمینان از تحویل به موقع برای همه محموله ها است.

در صورت بروز هرگونه مشکل یا پرس و جوی مربوط به محموله های شما، Econt راه های متعددی را برای مشتریان فراهم می کند تا با آنها تماس بگیرند. مشتریان می توانند با خط خدمات مشتریان خود تماس بگیرند، برای آنها ایمیل ارسال کنند یا شخصاً به یکی از دفاتر خود مراجعه کنند. بسیار مهم است که هنگام تماس با Econt شماره رهگیری خود را آماده کنید، زیرا این امر به آنها کمک می کند تا به سرعت محموله شما را در سیستم خود پیدا کنند و اطلاعات دقیق را در اختیار شما قرار دهند. با اولویت دادن به خدمات مشتری، Econt تضمین می کند که سفر هر محموله از فرستنده تا گیرنده تا حد امکان روان و کارآمد باشد.

• از بلغارستان و یونان، می توانید با Econt با شماره: +359 700 17 300 تماس بگیرید .
• از رومانی، می توانید به Econt در: +40 21 99 59 برسید .
• برای همه کشورهای دیگر به استثنای بلغارستان، میتوانید با Econt در: +359 88 565 43 21 تماس بگیرید .
• همچنین می توانید با Econt از طریق صفحه فیس بوک آنها تماس بگیرید یا از طریق مرکز مشتری با آنها چت کنید .

اگر شماره رهگیری شما کار نمی کند، ممکن است هنوز وارد سیستم نشده باشد. چند ساعت دیگر دوباره امتحان کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با شماره رهگیری خود با خدمات مشتریان Econt تماس بگیرید و آنها به شما کمک خواهند کرد.

عوامل متعددی می تواند باعث تاخیر در حمل و نقل شود. اینها شامل شرایط آب و هوایی، رویه های گمرکی برای محموله های بین المللی، یا چالش های لجستیکی غیرمنتظره است. اگر ارسال شما با تاخیر قابل توجهی مواجه شده است، بهتر است برای جزئیات خاص با شماره پیگیری خود با Econt تماس بگیرید.

در موارد نادری که یک محموله گم شود، Econt تحقیقات کاملی را انجام خواهد داد. اگر بسته پیدا نشد، شرکت معمولاً بر اساس شرایط و ضوابط خود، غرامت ارائه می کند.

اگر بسته آسیب دیده دریافت کردید، بلافاصله آن را به Econt گزارش دهید. مهم است که بسته را همانطور که در زمان دریافت آن بود حفظ کنید، زیرا ممکن است برای بررسی بعدی لازم باشد.

اگر محموله شما بهعنوان تحویلشده علامتگذاری شده است، اما آن را دریافت نکردهاید، با همسایگان یا پذیرش ساختمان خود بررسی کنید تا ببینید که آیا در آنجا رها شده است یا خیر. اگر هنوز نتوانستید آن را پیدا کنید، در اسرع وقت با شماره پیگیری خود با خدمات مشتریان Econt تماس بگیرید.

برای تغییر آدرس تحویل، باید مستقیماً با Econt تماس بگیرید. توجه داشته باشید که تغییر آدرس تحویل ممکن است تحویل را به تعویق بیاندازد و احتمالاً هزینه های اضافی را به همراه داشته باشد.

اگر از خدمات Econt ناراضی هستید، می توانید مستقیماً از طریق تلفن یا ایمیل به خدمات مشتریان آنها شکایت کنید. اطمینان حاصل کنید که تا حد امکان جزئیات، از جمله شماره پیگیری و هرگونه مکاتبات مربوطه را ارائه دهید.