DTDC، یکی از پیشروترین ارائه دهندگان تدارکات سریع یکپارچه هند، خود را به عنوان سنگ بنای بخش لجستیک و تحویل کشور تثبیت کرده است. از زمان شروع فعالیت در سال 1990، DTDC اولین بار در هند است که شبکه ای از کارآفرینان (شرکای کانال) را برای راه اندازی نقاط دسترسی مشتری با نام تجاری پیاده سازی کرده است. این رویکرد نوآورانه به DTDC کمک کرده است تا از یک شرکت پیک داخلی به یک بازیکن تدارکات سریع تبدیل شود که برای ارائه طیف گسترده ای از راه حل های تحویل یکپارچه شناخته شده است. خدمات آنها طیف گسترده ای از مشتریان را در بخش های مختلف صنعت، از تحویل و تحویل سنتی گرفته تا انبارداری یکپارچه و انجام سفارش، ارائه می دهد.
DTDC بیش از 14000 نقطه دسترسی فیزیکی مشتری را اداره می کند که به بیش از 14000 کد پین سرویس می دهد و تقریباً به 96٪ از جمعیت هند دسترسی دارد. دسترسی بین المللی این شرکت به بیش از 220 مقصد در سراسر جهان از طریق مشارکت های استراتژیک، به ویژه با GeoPost، بخشی از گروه فرانسوی La Poste، گسترش می یابد. این همکاری نشان دهنده تعهد DTDC به ارائه خدمات تدارکات سریع جهانی است.
دفتر مرکزی و دسترسی جهانی
مشارکت استراتژیک DTDC با GeoPost به طور قابل توجهی قابلیت های حمل و نقل بین المللی آن را تقویت کرده است. DTDC با همسو شدن با یک بازیگر جهانی با میراثی بیش از 600 سال، اطمینان حاصل می کند که مشتریان خود به راه حل های لجستیکی قابل اعتماد و کارآمد، چه برای نیازهای داخلی یا بین المللی، دسترسی دارند.
خدمات تحویل DTDC
DTDC خدمات تحویل مختلفی را متناسب با نیازهای مختلف ارائه می دهد:
- Premium Express: برای اسناد و بسته های حساس به زمان، این سرویس وعده تحویل سریع در یک چارچوب زمانی تعریف شده را می دهد که با ردیابی سرتاسر پشتیبانی می شود.
- Priority Express: گزینه ای مقرون به صرفه برای حمل و نقل بین المللی، متعادل کردن سرعت و مقرون به صرفه بودن. اگرچه مانند Premium Express زمان مشخصی ندارد، اما ترکیبی بهینه از کارایی و مقرون به صرفه بودن را ارائه می دهد.
- خدمات واردات سفارشی: DTDC فرآیند واردات به هند را برای مشتریان بین المللی با خدمات مناسب ساده می کند.
- حمل و نقل بین المللی تجارت الکترونیک: DTDC برای شرکت های تجارت الکترونیکی از شبکه های تحویل خصوصی و پستی برای تحویل بین المللی استفاده می کند.
- راه حل های حمل و نقل هوایی و دریایی: با همکاری رهبران صنعت حمل و نقل و لجستیک جهانی، DTDC راه حل های سفارشی حمل و نقل هوایی و دریایی را با قیمت های رقابتی برای محموله های تجاری بین المللی ارائه می دهد.
ردیابی حمل و نقل با DTDC
نحوه کار ردیابی حمل و نقل
DTDC یک سیستم ردیابی کاربر پسند را ارائه می دهد که در آن مشتریان می توانند حداکثر 25 شماره ردیابی را به طور همزمان وارد کنند. این ویژگی تضمین می کند که ردیابی چندین محموله راحت و کارآمد است. به هر محموله یک شماره DTDC AWB اختصاص داده می شود که به مشتریان امکان می دهد پیشرفت بسته خود را به راحتی پیگیری کنند. سیستم ردیابی شفافیت و اطلاعات به روز در مورد موقعیت و وضعیت بسته را ارائه می دهد و اطمینان می دهد که مشتریان هرگز در مورد بسته های خود در تاریکی نیستند.
چگونه محموله های DTDC را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی محموله DTDC، شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید. سپس از میان گزینه ها، «DTDC India» را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما شناسایی کند. بعد، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
برای مسائل حمل و نقل با DTDC تماس بگیرید
DTDC چندین کانال را برای رسیدگی به سوالات یا نگرانی های مربوط به حمل و نقل ارائه می دهد:
- پشتیبانی ایمیل: مشتریانی که به دنبال کمک در مورد ردیابی، نگرانی های تحویل، یا هر سؤال دیگری هستند، می توانند با DTDC در [email protected] تماس بگیرند . این سرویس برای طیف وسیعی از نیازهای مشتری پشتیبانی می کند.
- پشتیبانی تلفنی: برای کمک فوری، مشتریان می توانند با DTDC با شماره 11811 96069 +91 تماس بگیرند . این خط مستقیم به ویژه برای رسیدگی به نگرانی های فوری یا جستجوی راهنمایی در زمان واقعی ارزشمند است.
- صفحه فیس بوک : همچنین می توانید در صفحه فیس بوک آنها با آنها تماس بگیرید .
خدمات مشتری DTDC به زبان انگلیسی، هندی و چندین زبان منطقه ای هند در دسترس است و طیف وسیعی از ترجیحات زبانی را در خود جای می دهد. ساعات سرویس دهی از 09:30 صبح تا 06:00 بعد از ظهر IST، دوشنبه تا شنبه است. توجه داشته باشید که هنگام استفاده از گزینه پشتیبانی تلفن، هزینه تماس استاندارد اعمال خواهد شد.
سوالات متداول درباره DTDC در هند
آیا می توانم چندین بسته را همزمان ردیابی کنم؟
بله، با وارد کردن هر شماره رهگیری در یک خط جدید با استفاده از پلت فرم ردیابی حمل و نقل ما، می توانید چندین بسته را به طور همزمان ردیابی کنید. با این کار وضعیت و مکان همه بسته های شما به طور همزمان نمایش داده می شود.
اگر شماره ردیابی DTDC من کار نمی کند چه باید بکنم؟
اگر شماره ردیابی DTDC شما کار نمی کند، ابتدا مطمئن شوید که شماره را به درستی بدون فاصله یا خطایی وارد کرده اید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، ممکن است به دلیل تاخیر در به روز رسانی سیستم باشد. کمی زمان بدهید و دوباره امتحان کنید. اگر مشکل ادامه داشت، برای کمک با پشتیبانی مشتری DTDC تماس بگیرید.
آیا می توانم آدرس تحویل را برای محموله DTDC خود تغییر دهم؟
تغییر آدرس تحویل برای یک محموله DTDC پس از ارسال به طور کلی امکان پذیر نیست. با این حال، در برخی موارد، DTDC ممکن است بتواند بسته را تغییر مسیر دهد. در اسرع وقت با خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید تا بررسی کنید که آیا این گزینه برای ارسال شما موجود است یا خیر.
زمان های تحویل معمولی برای محموله های DTDC در داخل هند چیست؟
زمان تحویل برای محموله های DTDC در داخل هند بسته به خدمات انتخابی متفاوت است. خدمات Premium Express تحویل سریع را در بازههای زمانی مشخص ارائه میکند، در حالی که Priority Express گزینه سریعتری برای تحویل کمتر فوری است. برای زمان دقیق تحویل بر اساس نوع ارسال و خدمات خاص خود، به وب سایت DTDC مراجعه کنید یا با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
در صورت تاخیر در ارسال DTDC چه باید بکنم؟
اگر ارسال DTDC شما با تأخیر مواجه شد، آخرین وضعیت را با استفاده از شماره پیگیری بررسی کنید. تاخیر ممکن است به دلایل مختلفی از جمله چالش های لجستیکی یا شرایط پیش بینی نشده رخ دهد. اگر بهروزرسانی نشد یا تاخیر طولانی شد، برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی مشتری DTDC تماس بگیرید.
چگونه می توانم برای مسائل مربوط به حمل و نقل یا ردیابی با DTDC تماس بگیرم؟
برای هرگونه مشکل ارسال یا ردیابی با DTDC، میتوانید از طریق ایمیل به آدرس [email protected] یا با شماره تلفن 91811 96069 +91 با پشتیبانی مشتری آنها تماس بگیرید . آنها می توانند با سوالات مربوط به ردیابی، ارسال با تاخیر و سایر نگرانی های مرتبط کمک کنند.
اگر تحویل بسته DTDC خود را از دست بدهم چه اتفاقی می افتد؟
اگر تحویل DTDC را از دست بدهید، پیک معمولاً اخطاریه ای با جزئیات در مورد نحوه دریافت بسته شما یا ترتیب ارسال مجدد ارسال می کند. همچنین می توانید با پشتیبانی مشتری DTDC تماس بگیرید تا بهترین راه را برای بازیابی محموله از دست رفته خود بیابید.
آیا راهی برای تسریع ارسال DTDC وجود دارد؟
برای تسریع در حمل و نقل DTDC، می توانید خدمات Premium Express آنها را انتخاب کنید، که برای تحویل حساس به زمان طراحی شده است. با پشتیبانی مشتری DTDC تماس بگیرید تا امکان سنجی و هزینه های اضافی مربوط به حمل و نقل سریع بسته خاص خود را درک کنید.
آیا اگر محموله DTDC من گم شود یا آسیب ببیند، می توانم بازپرداخت کنم؟
اگر محموله DTDC شما گم شود یا آسیب ببیند، ممکن است واجد شرایط دریافت غرامت باشید. با پشتیبانی مشتری DTDC تماس بگیرید و جزئیات حمل و نقل خود را در اختیار آنها قرار دهید. آنها شما را در روند ثبت ادعا راهنمایی می کنند و در مورد سیاست های جبران خسارت به شما اطلاع می دهند.
DTDC چقدر طول می کشد تا محموله ها را در هند تحویل دهد؟
طبق آمار ما، DTDC معمولاً محموله ها را در داخل هند به طور متوسط بین 1 تا 7 روز تحویل می دهد.
DTDC کجا می تواند محموله ها را تحویل دهد؟
DTDC می تواند محموله های داخلی را به هر شهری در هند تحویل دهد. برای تحویل پیک بین المللی، آنها به 21 کشور از جمله سنگاپور، ایالات متحده، بریتانیا، کانادا، امارات متحده عربی، چین، استرالیا، عربستان سعودی، کویت، نپال، بنگلادش، سریلانکا، مالزی، میانمار، تایلند، هنگ خدمات ارائه می دهند. کنگ و کنیا
چه زمانی DTDC بسته ها را تحویل می دهد؟
DTDC بسته ها را از دوشنبه تا شنبه بین ساعت 9:30 صبح تا 6:00 بعد از ظهر تحویل می دهد.
آیا DTDC بسته های آمازون را در هند تحویل می دهد؟
بله، DTDC بسته های آمازون را ارائه می دهد، می توانید سفارشات آمازون خود را از طریق پلت فرم ما پیگیری کنید.
آمار ماهانه ما برای DTDC India – نوامبر 2024
آمار ماهانه زمان تحویل ما برای DTDC India در نوامبر 2024 بینش‌هایی درباره زمان‌های تحویل کمینه، میانگین و بیشینه از کشور مبدأ تا کشور مقصد ارائه می‌دهد.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 INDهند |  ناشناسناشناس |
|
| IND هند |  JPNژاپن |
|
| IND هند |  AUSاسترالیا |
|
| IND هند |  GBRبریتانیای کبیر و ایرلند شمالی |
|
| IND هند |  SAUعربستان سعودی |
|
| IND هند |  VNMویتنام |
|
| IND هند |  CANکانادا |
|
| GBR بریتانیای کبیر و ایرلند شمالی | GBR بریتانیای کبیر و ایرلند شمالی |
|