DPD، زیر چتر GeoPost شرکت فرانسوی La Poste، به عنوان یک ارائه دهنده بین المللی لجستیک قابل توجه است. DPD که در سال 1976 در فرانسه تأسیس شد، اکنون دارای 75000 نیروی کار در کنار 97000 متخصص تحویل است. DPD از طریق شبکه گسترده خود با بیش از 58000 نقطه پیکاپ، تحویل 7.5 میلیون بسته را در روز ترتیب می دهد که در مجموع به 1.9 میلیارد بسته در سال می رسد. ردپای عملیاتی آن در کشورهای متعددی از جمله آلمان، فرانسه، اتریش، بلاروس، بلژیک، کرواسی، استونی، قزاقستان، پرتغال، مجارستان، ایرلند، لتونی، لیتوانی، لوکزامبورگ، لهستان، اسلواکی، اسلوونی، سوئیس، اما نه محدود میشود. جمهوری چک، هلند، بریتانیا و رومانی.
DPD که از آن به عنوان توزیع پویا بسته یاد می شود، نماد یک نهاد تحویل بسته پیشرو با دسترسی قابل توجهی در سراسر اروپا و فراتر از آن است. DPD که دفتر مرکزی آن در Aschaffenburg، آلمان قرار دارد، به ارائه خدمات تحویل بسته مطمئن و مبتکرانه و خدمات سریع به افراد و نهادهای تجاری افتخار می کند. آنها به دلیل ردیابی دقیق و برنامه های تحویل سریع خود تحسین برانگیز شده اند و جایگاه ویژه ای در عرصه تدارکات شلوغ ایجاد کرده اند.
وسعت خدمات ارائه شده توسط DPD شامل تحویل داخلی و بین المللی، حمل و نقل سریع و راه حل های سفارشی برای سرمایه گذاری های تجارت الکترونیک است. DPD با پشتیبانی از یک زیرساخت محکم، تحویل به موقع و بکر بسته ها را تضمین می کند و در نتیجه رضایت کلی مشتری را افزایش می دهد.
DPD با شبکه گستردهای که کشورها و مناطق متعددی را در بر میگیرد، از فناوریهای پیشرفته و ناوگانی از وسایل نقلیه قدرتمند استفاده میکند تا از انتقال سیال بستهها از فرستنده به گیرنده اطمینان حاصل کند. این طرح عملیاتی جامد DPD را به عنوان یک انتخاب قابل اعتماد برای خدمات تحویل بسته مشخص می کند.
ردیابی حمل و نقل با DPD
درک ردیابی حمل و نقل
سیستم ردیابی محموله DPD اطلاعاتی را در زمان واقعی در مورد محل نگهداری بسته ها ارائه می دهد. هنگامی که یک محموله ارسال می شود، یک شماره ردیابی منحصر به فرد ایجاد می شود که می تواند برای نظارت بر سفر محموله استفاده شود. سیستم ردیابی با دقت طراحی شده است تا اطلاعات دقیقی از جمله زمان تخمینی تحویل، مکان فعلی بسته و مراحل مختلفی را که قبل از رسیدن به گیرنده طی میکند، ارائه دهد.
شماره رهگیری DPD چگونه است؟
اعداد ردیابی برای DPD آلمان معمولاً 14 تا 15 کاراکتر طول دارند. آنها با 14 رقم شروع می شوند، گاهی اوقات یک رقم اضافی یا یک حرف از A تا Z شروع می شود. برای مثال، شماره های ردیابی می توانند به صورت 12345678912340، 12345678912340Z، یا 12345678912341 ظاهر شوند.
چگونه محموله های DPD را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی محمولههای DPD، باید شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و روی دکمه "Carrier" کلیک کنید، سپس "DPD" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که می توانید اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و موقعیت محموله خود پیدا کنید.
DPD چه نوع خدمات تحویل را ارائه می دهد؟
DPD طیف گسترده ای از خدمات تحویل را برای تامین نیازهای مختلف از جمله تحویل بسته در میان سایرین ارائه می دهد. در اینجا خدمات اولیه تحویل آنها ارائه شده است:
- تحویل کسب و کار
- تحویل درب منزل
- تحویل خارج از منزل
- تحویل غذا
- تحویل مراقبت های بهداشتی
زمان تحویل حمل و نقل DPD
زمان تحویل بسته به نوع خدمات انتخابی و مقصد ارسال متفاوت است. به عنوان مثال، تحویل داخلی ممکن است یک یا دو روز طول بکشد، در حالی که تحویل بین المللی ممکن است چند روز طول بکشد. خدمات اکسپرس برای تحویل سریعتر در دسترس است. زمان دقیق تحویل برای هر محموله را می توان با استفاده از ویژگی ردیابی محموله بررسی کرد.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
اگر بسته من به تاخیر افتاد چه باید بکنم؟
اگر بسته شما به تاخیر افتاده است، اولین قدم این است که وضعیت آن را با استفاده از ویژگی ردیابی DPD در وب سایت یا برنامه تلفن همراه با استفاده از شماره رهگیری منحصر به فرد خود پیگیری کنید. اگر اطلاعات ردیابی شفافیت را ارائه نمی دهد یا اگر بسته به طور قابل توجهی تاخیر داشته باشد، توصیه می شود برای کمک بیشتر با پشتیبانی مشتری DPD تماس بگیرید.
وضعیت "در حال حمل و نقل" به چه معناست؟
وضعیت "در حمل و نقل" نشان می دهد که بسته شما در راه است به آدرس تحویل. از مرکز ارسال خارج شده و به سمت مقصد حرکت می کند اما هنوز تحویل داده نشده است.
اگر اطلاعات ردیابی من به روز نمی شود، چه کاری باید انجام دهم؟
ممکن است کمی طول بکشد تا اطلاعات ردیابی به روز شود. اگر برای مدت طولانی بهروزرسانی نشده است، یا فکر میکنید مشکلی وجود دارد، توصیه میشود برای توضیح بیشتر با شماره پیگیری خود با پشتیبانی مشتری DPD تماس بگیرید.
اگر بسته آسیب دیده دریافت کردم چه باید بکنم؟
اگر بسته آسیب دیده دریافت کردید، مهم است که آن را در اسرع وقت به پشتیبانی مشتری DPD گزارش دهید. ممکن است از شما خواسته شود که عکس هایی از آسیب ارائه دهید و اطلاعات بیشتری برای حل مشکل ارائه دهید.
چگونه می توانم آدرس تحویل خود را پس از ارسال بسته خود تغییر دهم؟
تغییر آدرس تحویل پس از ارسال می تواند چالش برانگیز باشد. با این حال، ممکن است با تماس فوری با پشتیبانی مشتری DPD امکان پذیر باشد. آنها در صورت امکان تغییر به شما توصیه می کنند و شما را در مورد مراحلی که باید دنبال کنید راهنمایی می کنند.
چگونه می توانم با پشتیبانی مشتری DPD تماس بگیرم؟
میتوانید با پشتیبانی مشتری DPD از طریق وبسایت رسمی آنها یا با تماس با خط راهنمای خدمات مشتری آنها تماس بگیرید. اطلاعات تماس در وب سایت DPD ارائه شده است.
اگر تحویل خود را از دست دادم چه باید بکنم؟
اگر تحویل خود را از دست دادید، DPD معمولاً کارتی با دستورالعمل نحوه تحویل مجدد یا تحویل بسته خود از یک انبار محلی میگذارد. دستورالعمل های روی کارت را برای دریافت بسته خود دنبال کنید.
آمار ماهانه ما برای DPD – نوامبر 2024
آمار ماهانه زمان تحویل ما برای DPD در نوامبر 2024 بینش‌هایی درباره زمان‌های تحویل کمینه، میانگین و بیشینه از کشور مبدأ تا کشور مقصد ارائه می‌دهد.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 DEUآلمان | DEU آلمان |
|
 BGRبلغارستان | DEU آلمان |
|
| DEU آلمان |  FRAفرانسه |
|
| DEU آلمان |  ROUرومانی |
|
 NLDپادشاهی هلند | DEU آلمان |
|
| DEU آلمان |  CZEجمهوری چک |
|
 AUTاتریش | DEU آلمان |
|
 POLلهستان | DEU آلمان |
|
| DEU آلمان | POL لهستان |
|
| DEU آلمان |  HUNمجارستان |
|
| POL لهستان | POL لهستان |
|
| DEU آلمان |  ITAایتالیا |
|
| DEU آلمان | AUT اتریش |
|
| DEU آلمان |  DNKدانمارک |
|
| DEU آلمان |  ESPاسپانیا |
|