DHLink که در سال 2014 تأسیس شد، یک پلت فرم لجستیک فرامرزی تحت غول تجارت الکترونیک DHgate است. ماموریت اصلی آن ارائه راه حل های زنجیره تامین کارآمد و سرتاسری و خدمات انبارداری برای DHgate و مشتریان خارجی است. هدف DHLink با کمک فناوریهای پیشرفته مانند هوش مصنوعی (AI)، محاسبات ابری، دادههای بزرگ و اینترنت اشیا (IoT) ایجاد کانالهای لجستیک بینمرزی یکپارچه و هوشمند است. این شرکت دارای بیش از 100 مسیر لجستیکی بینالمللی است و بیش از 10 انبار خارج از کشور را اداره میکند و به پایگاه مشتریان جهانی در 223 کشور و منطقه خدمات ارائه میدهد.
خدمات DHLink برای پشتیبانی از فروشندگان تجارت الکترونیک و پلتفرمهای مستقل طراحی شدهاند و فرآیند لجستیکی کارآمد را از ذخیرهسازی تا تحویل آخرین مایل تضمین میکنند. چه به اروپا، ایالات متحده یا کانادا ارسال کنید، DHLink یک شبکه تدارکات قوی ارائه می دهد که حمل و نقل بین المللی کارآمد و ایمن را تسهیل می کند. اکوسیستم لجستیک آن هم کانالهای آنلاین و هم آفلاین را پوشش میدهد و توانایی شرکت را برای انطباق با تقاضاها و چالشهای صنعت نشان میدهد.
خدمات کلیدی DHLink
DHLink چندین خدمات ضروری را ارائه می دهد که برای رفع نیازهای منحصر به فرد تجارت الکترونیکی فرامرزی طراحی شده اند. این خدمات عبارتند از:
- ارسال مستقیم FBD : این سرویس تضمین می کند که محصولات به طور مستقیم از محل فروشنده به مشتری نهایی ارسال می شوند و تجربه تحویل سریع و کارآمد را ارائه می دهند.
- انبارهای از پیش تعیین شده FBD : انبارهای استراتژیک DHLink به فروشندگان این امکان را می دهد که کالاهای خود را نزدیک به مشتریان ذخیره کنند و زمان تحویل را به میزان قابل توجهی کاهش دهند.
- انبارهای خارج از کشور FBD : با بیش از 10 انبار در خارج از کشور، فروشندگان می توانند از امکانات ذخیره سازی DHLink برای مدیریت مؤثرتر موجودی و ارائه زمان حمل و نقل سریع تر، به ویژه برای مقاصد تجاری محبوب در اروپا و آمریکای شمالی استفاده کنند.
این خدمات با هم ترکیب می شوند تا راه حل یک مرحله ای را برای فروشندگان تجارت الکترونیک بین مرزی ارائه دهند که به آنها کمک می کند هزینه های لجستیک را کاهش دهند، کارایی تحویل را افزایش دهند و رضایت کلی مشتری را بهبود بخشند.
نحوه کار ردیابی حمل و نقل با DHLink
DHLink یک سیستم ردیابی کاربر پسند ارائه می دهد که به مشتریان امکان می دهد محموله های خود را در زمان واقعی نظارت کنند. هنگامی که یک محموله ارسال می شود، فروشنده یا پلت فرم یک شماره رهگیری منحصر به فرد ارائه می دهد. این شماره رهگیری به مشتریان اجازه می دهد تا سفر محموله را از زمانی که از انبار خارج می شود تا زمانی که به کشور مقصد می رسد، دنبال کنند.
فرمت های اعداد ردیابی
اعداد ردیابی DHLink معمولاً با یک حرف شروع می شوند و با یک سری ارقام دنبال می شوند و با کاراکترهای 'YQ' خاتمه می یابند. این قالب تضمین می کند که محموله ها به راحتی در سیستم تدارکات DHLink قابل شناسایی هستند. مشتریان می توانند شماره ردیابی خود را در پلت فرم ردیابی DHLink، پلت فرم ردیابی محموله ما، یا وب سایتی که خرید خود را انجام داده اند (مانند AliExpress یا Alibaba) وارد کنند تا به روز رسانی های لحظه ای وضعیت بسته خود را دریافت کنند.
چگونه محموله های DHLink را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی محموله DHLink، شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کرده و بر روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید. سپس از میان گزینه ها، «DHLink» را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما شناسایی کند. بعد، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
زمان تحویل محموله
زمان تحویل برای محموله های DHLink می تواند بر اساس کشور مقصد و روش ارسال انتخابی متفاوت باشد. به عنوان مثال، حمل و نقل به کشورهای اروپایی مانند فرانسه، آلمان، ایتالیا، اسپانیا و جمهوری چک ممکن است بین 7 تا 15 روز کاری برای خدمات حمل و نقل استاندارد طول بکشد. بسته به روند ترخیص کالا از گمرک و سایر عوامل، تحویل به آمریکای شمالی، از جمله ایالات متحده و کانادا، معمولاً 10 تا 20 روز کاری طول می کشد.
در اینجا چند زمان تخمینی تحویل برای محموله های DHLink آمده است:
- اروپا (فرانسه، آلمان، ایتالیا، اسپانیا، جمهوری چک) : 7-15 روز کاری
- ایالات متحده آمریکا و کانادا : 10-20 روز کاری
- مناطق دیگر : زمان تحویل ممکن است بسته به الزامات تدارکات و گمرک متفاوت باشد.
این تخمین ها می توانند تحت تأثیر عوامل خارجی مانند تعطیلات محلی، زمان پردازش گمرکی و تأخیر حمل و نقل باشند.
نحوه تماس با DHLink برای مشکلات حمل و نقل
در صورت بروز مشکلات یا تأخیر در ردیابی حمل و نقل، بهجای تلاش برای دسترسی مستقیم به DHLink، به طور کلی توصیه میشود با فروشنده یا خردهفروش (مثلاً AliExpress، Alibaba) تماس بگیرید. فروشنده دسترسی فوری تری به DHLink دارد و می تواند در رفع هر گونه نگرانی مرتبط با لجستیک کمک کند. علاوه بر این، فروشندگان یا خرده فروشان اغلب شانس بیشتری برای دریافت پاسخ به موقع از DHLink، به ویژه برای درخواست ارسال دارند.
اگر نگرانی در مورد تاخیر یا گم شدن ارسال وجود دارد، ضروری است که با شماره پیگیری و جزئیات سفارش با فروشنده تماس بگیرید. آنها می توانند موضوع را به DHLink تشدید کنند تا به روزرسانی هایی در مورد مکان بسته یا دلیل تاخیر دریافت کنند.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی حمل و نقل DHLink
چرا شماره رهگیری DHLink من هیچ به روز رسانی را نشان نمی دهد؟
اگر شماره ردیابی DHLink شما هیچ به روز رسانی را نشان نمی دهد، ممکن است به دلیل این باشد که بسته هنوز در سیستم اسکن نشده است، به خصوص اگر اخیراً ارسال شده باشد. ممکن است چند روز طول بکشد تا اطلاعات ردیابی ظاهر شود، به ویژه برای محموله های بین المللی. مطمئن شوید که شماره پیگیری را به درستی وارد کرده اید. اگر مشکل پس از چند روز ادامه داشت، توصیه میشود برای راهنمایی بیشتر با فروشنده یا خردهفروشی که کالا را از او خریدهاید تماس بگیرید.
محموله من در ترانزیت گیر کرده است. چه کار کنم؟
محموله ای که در وضعیت "در حال حمل و نقل" گیر کرده است به این معنی است که هنوز از طریق شبکه تدارکات در حال حرکت است اما ممکن است تاخیر داشته باشد. این می تواند به دلیل پردازش گمرکی، تعطیلات محلی، یا مسائل غیرمنتظره لجستیکی اتفاق بیفتد. وضعیت های ردیابی ممکن است فوراً به روز نشوند، به خصوص برای محموله های بین المللی. اگر محموله شما برای مدت طولانی (بیش از 7 تا 10 روز) گیر کرده است، بهتر است برای اطلاعات دقیق تر در مورد تاخیر با فروشنده یا خرده فروش تماس بگیرید.
اگر ارسال من با تاخیر انجام شود چه باید بکنم؟
اگر ارسال DHLink شما بیش از زمان تخمینی تحویل به تأخیر بیفتد، ممکن است به دلیل پردازش گمرکی، تعطیلات محلی یا تنگناهای لجستیکی باشد. حمل و نقل استاندارد به اروپا یا آمریکای شمالی می تواند بین 7 تا 20 روز کاری طول بکشد. اگر بسته در این بازه زمانی به دستتان نرسید، برای کمک با فروشنده یا خردهفروش تماس بگیرید. فروشنده یک خط ارتباط مستقیم با DHLink دارد و می تواند اطلاعات دقیق تری را ارائه دهد یا از طرف شما درخواست به روز رسانی کند.
چرا بسته من در زمان تحویل تخمینی به دستم نرسید؟
عوامل متعددی می تواند بر زمان تخمینی تحویل تأثیر بگذارد، از جمله ترخیص کالا از گمرک، روش حمل و نقل و تأخیرهای منطقه ای. ارسال DHLink به اروپا و آمریکای شمالی معمولاً 7 تا 20 روز کاری طول میکشد، اما ممکن است به دلیل بازرسیهای گمرکی یا مشکلات لجستیکی محلی، تأخیر رخ دهد. اگر بسته شما بیش از حد انتظار طول می کشد، می توانید با فروشنده یا خرده فروش تماس بگیرید تا وضعیت حمل و نقل خود را جویا شوید و درخواست کمک کنید.
اگر مشکلی با ارسال DHLink خود دارم با چه کسی تماس بگیرم؟
برای هر گونه مشکلی که مربوط به ارسال DHLink شما باشد، توصیه میشود با فروشنده یا خردهفروشی که در آنجا خرید کردهاید تماس بگیرید. این به این دلیل است که فروشنده به DHLink دسترسی مستقیم دارد و می تواند درخواست به روز رسانی کند یا مشکلات را از طرف شما حل کند. DHLink خود ممکن است به طور مستقیم به سؤالات مشتری تک تک رسیدگی نکند، بنابراین کار با فروشنده یا خرده فروش مؤثرترین راه برای حل مشکلات ردیابی حمل و نقل است.
آمار ماهانه ما برای DHLink – اکتبر 2024
آمار ماهانه زمان تحویل ما برای DHLink در اکتبر 2024 بینش‌هایی درباره زمان‌های تحویل کمینه، میانگین و بیشینه از کشور مبدأ تا کشور مقصد ارائه میدهد.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 CHNچین |  FRAفرانسه |
|
| CHN چین |  DEUآلمان |
|
| CHN چین |  USAایالات متحده آمریکا |
|
| CHN چین |  DNKدانمارک |
|
| CHN چین |  NORنروژ |
|
| CHN چین |  SWEسوئد |
|
| CHN چین |  ناشناسناشناس |
|
| CHN چین |  ITAایتالیا |
|
| CHN چین |  CANکانادا |
|
| CHN چین |  BELبلژیک |
|