رهگیری مرسولات Deutsche Post (DHL)

دویچه پست یک سیستم ردیابی حمل و نقل ارائه می دهد که به مشتریان امکان می دهد بسته های خود را بررسی کنند. با استفاده از شماره رهگیری منحصر به فرد اختصاص داده شده به هر محموله، مشتریان می توانند به روز رسانی های لحظه ای در مورد وضعیت و مکان بسته های خود دریافت کنند.

هر بسته یا پست دویچه پست دارای یک شماره رهگیری است. این شماره اغلب ترکیبی از حروف و اعداد است و در رسید ارائه شده در زمان حمل و نقل یافت می شود. برای ردیابی محموله، مشتریان باید شماره ردیابی را در صفحه ردیابی دویچه پست یا با استفاده از پلت فرم ردیابی محموله ما وارد کنند.

به محض اینکه محموله در هر نقطه ترانزیت اسکن میشود، بهروزرسانیهایی در وبسایت ارائه میشود که میتواند شامل اطلاعاتی مانند زمان دریافت بسته در مرکز مرتبسازی، زمان تحویل و زمان تحویل باشد. این سیستم ردیابی یک راه عالی برای اطمینان از امنیت بسته و تخمین زمان تحویل آن است.

برای ردیابی یک محموله دویچه پست، شماره رهگیری را در فیلد بالا وارد کنید، روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید و "دویچه پست" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، می توانید به سیستم اجازه دهید به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از کلیک بر روی دکمه "ردیابی"، به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیقی درباره محموله خود، از جمله مکان ها و تاریخ های آن پیدا خواهید کرد.

چندین راه برای دریافت شماره رهگیری دویچه پست وجود دارد:

1. اگر از یک سایت خرید آنلاین خرید می کنید، آنها اغلب شماره پیگیری را ارائه می دهند. معمولاً می توانید این را در صفحه سفارش خود در وب سایت پیدا کنید.
2. اگر بسته ای را با دویچه پست ارسال کنید، رسیدی دریافت خواهید کرد که شامل اطلاعات مختلفی از جمله شماره پیگیری است.

دویچه پست یکی از ارائه دهندگان خدمات پستی و لجستیکی آلمان است که به دلیل کارایی و قابل اعتماد بودن شهرت دارد. این مجموعه خدماتی را ارائه می دهد که نیازهای مختلف تحویل را تامین می کند.

برای محموله های داخلی در آلمان، دویچه پست معمولاً ظرف 1 تا 2 روز کاری، گاهی اوقات تا 7 روز تحویل می دهد. به عنوان مثال، معمولاً انتظار می رود نامه یا بسته ای که از برلین به هامبورگ ارسال می شود در این بازه زمانی برسد.

وقتی صحبت از محموله های بین المللی می شود، بازه زمانی تحویل بسته به مقصد و خدمات خاص انتخاب شده می تواند به طور قابل توجهی متفاوت باشد. به عنوان مثال، یک محموله استاندارد از آلمان به فرانسه یا بریتانیا ممکن است تقریباً 3 تا 5 روز کاری طول بکشد، در حالی که ارسال به ایالات متحده یا کانادا ممکن است حدود 7 تا 14 روز کاری طول بکشد. این بازه های زمانی می تواند تحت تأثیر عوامل مختلفی مانند رویه های گمرکی قرار گیرد.

شماره رهگیری دویچه پست، که برای ردیابی بسته ها و نامه ها در سیستم پستی آلمان استفاده می شود، معمولاً از ترکیبی از حروف و اعداد تشکیل شده است. قالب ممکن است بسته به نوع سرویس مورد استفاده متفاوت باشد، اما در اینجا چند فرمت رایج وجود دارد:

• یک قالب استاندارد بینالمللی که با دو حرف شروع میشود و با نه رقم به پایان میرسد (به عنوان مثال، RR123456789DE). این فرمت اغلب برای محموله های بین المللی استفاده می شود.
• محمولههای داخلی در آلمان ممکن است فرمت متفاوتی داشته باشند، که اغلب با یک سری ارقام شروع میشود و احتمالاً با حروف پایان مییابد، اما قالب بسته به نوع سرویس و بسته خاص میتواند بسیار متفاوت باشد.

عبارت "در حال حمل" نشان می دهد که بسته در حال حاضر در راه است به سمت گیرنده.

وضعیت "تحویل" به این معنی است که گیرنده محموله خود را دریافت کرده و فرآیند تحویل به پایان رسیده است.

وضعیت «بازگشت به فرستنده» ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد، از جمله اینکه گیرنده محموله خود را در بازه زمانی تعیین شده دریافت نمی کند، یا اینکه بسته در گمرک باقی می ماند زیرا گیرنده مراحل لازم برای دریافت کالای خود را تکمیل نکرده است.

اگر ارسال شما بیش از تاریخ تحویل تخمینی تاخیر داشت، توصیه می شود با استفاده از شماره پیگیری ارائه شده، وضعیت حمل را بررسی کنید. اگر بهروزرسانیهای اخیر وجود ندارد یا تأخیر بسیار طولانی است، لطفاً برای راهنمایی با خدمات مشتریان Deutsche Post تماس بگیرید.

شماره رهگیری معمولاً در زمان ارسال ارائه می شود و می توانید آن را در رسید پیدا کنید. اگر رسید خود را گم کرده اید، ممکن است لازم باشد برای کمک با فرستنده یا خدمات مشتریان دویچه پست تماس بگیرید.

گاهی اوقات ممکن است بستهها قبل از اینکه واقعاً به دست شما برسند بهعنوان تحویلشده علامتگذاری شوند. بسته ممکن است نزد همسایه باشد یا در مکانی امن رها شود. اگر هنوز نتوانستید آن را پیدا کنید، برای راهنمایی با خدمات مشتریان Deutsche Post تماس بگیرید.

وضعیت ردیابی ممکن است در زمان واقعی به روز نشود، و گاهی اوقات بسته ها در هر نقطه حمل و نقل اسکن نمی شوند. یک یا دو روز صبر کنید و اگر وضعیت هنوز به روز نشده است، با خدمات مشتریان دویچه پست تماس بگیرید.

اگر بسته ای دریافت کردید که آسیب دیده است، مهم است که فوراً آن را به دویچه پست گزارش دهید. بسته به شرایط قرارداد حمل و نقل ممکن است واجد شرایط دریافت غرامت باشید.

اگر برای دریافت بسته خود در دسترس نبودید، دویچه پست ممکن است اخطاریه ای حاوی دستورالعمل برای تحویل مجدد یا تحویل از یک اداره پست محلی بگذارد. اگر اطلاعیه ای باقی نمانده است، برای کسب اطلاعات در مورد بسته خود با خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید.