داراز اکسپرس (بنگلادش) خدمات تدارکات اختصاصی دراز، یکی از پلتفرم های تجارت الکترونیک پیشرو در بنگلادش است. این برای ساده کردن تحویل برای سفارشات محلی و محموله های بین المللی (از جمله موارد از AliExpress) طراحی شده است، و ردیابی کارآمد، قابل اعتماد و در زمان واقعی را برای افزایش تجربه مشتری ارائه می دهد. دراز اکسپرس با ادغام فناوری پیشرفته و یک شبکه لجستیکی قوی، تضمین میکند که بستهها به سرعت و ایمن به مقصد میرسند.
خدمات کلیدی ارائه شده توسط دراز اکسپرس (بنگلادش)
ارسال به سراسر کشور و بین المللی
دراز اکسپرس (بنگلادش) راه حل های جامع حمل و نقل را برای سفارشات داخلی و بین المللی ارائه می دهد. برای سفارشات تجارت الکترونیک محلی، این سرویس مناطق وسیعی را در سرتاسر بنگلادش پوشش می دهد و اطمینان می دهد که مشتریان در مناطق شهری و روستایی بسته های خود را به سرعت دریافت می کنند. علاوه بر این، داراز اکسپرس آخرین مرحله تحویل محموله های AliExpress را انجام می دهد و شکاف بین فروشندگان بین المللی و خریداران بنگلادشی را پر می کند.
ردیابی حمل و نقل در زمان واقعی
یکی از ویژگی های بارز دراز اکسپرس سیستم ردیابی حمل و نقل پیشرفته آن است. این سرویس به مشتریان اجازه می دهد تا بسته های خود را در زمان واقعی نظارت کنند - از ارسال تا تحویل نهایی. با به روز رسانی دقیق وضعیت و زمان های تحویل تخمینی، سیستم ردیابی لایه ای از شفافیت و قابلیت اطمینان را به فرآیند حمل و نقل اضافه می کند.
گزینه های تحویل انعطاف پذیر
دراز اکسپرس گزینه های تحویل استاندارد و سریع را برای پاسخگویی به نیازهای مختلف مشتریان ارائه می دهد. خواه مشتری برای سفارشات فوری نیاز به بازگشت سریع داشته باشد یا تحویل استاندارد مقرون به صرفه تری داشته باشد، این سرویس به گونه ای طراحی شده است که انعطاف پذیری در زمان تحویل و قیمت گذاری ارائه دهد.
نحوه ردیابی حمل و نقل با دراز اکسپرس
فرمت شماره پیگیری
داراز اکسپرس (بنگلادش) یک شماره رهگیری منحصر به فرد را به هر محموله اختصاص می دهد. شماره ردیابی معمولاً با "BD" شروع می شود و سپس ترکیبی از حروف، اعداد و خط فاصله وجود دارد. این فرمت تضمین می کند که هر محموله می تواند به طور دقیق از طریق سیستم لجستیک شناسایی و ردیابی شود.
با استفاده از پلتفرم ردیابی دراز
برای پیگیری محموله خود:
- وارد حساب دراز خود شوید : به حساب خود در Daraz.com.bd یا از طریق برنامه تلفن همراه دسترسی پیدا کنید.
- به «سفارشهای من» بروید : سفارشی را که میخواهید پیگیری کنید پیدا کنید.
- روی 'Track Package' کلیک کنید : شماره پیگیری را در فیلد مشخص شده وارد کنید.
- مشاهده بهروزرسانیها : سیستم بهروزرسانیهای بیدرنگ شامل مکان فعلی بسته، نقاط عطف حمل و نقل و زمان تخمینی تحویل را نمایش میدهد.
این مکانیسم ردیابی کارآمد شفافیت را برای بازرگانان و مشتریان فراهم می کند و فرآیند تحویل روان را تضمین می کند.
چگونه می توان محموله های دراز اکسپرس را با استفاده از پلت فرم ردیابی حمل و نقل ما ردیابی کرد؟
برای پیگیری محموله دراز اکسپرس، شماره پیگیری خود را در قسمت مشخص شده وارد کنید و بر روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید. سپس از لیست گزینه ها، «داراز اکسپرس (بنگلادش)» را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را مدیریت می کند، سیستم می تواند به طور خودکار آن را برای شما شناسایی کند. پس از آن، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
بازه های زمانی تحویل محموله
محموله های داخلی
زمان تحویل برای سفارشات محلی بر اساس مکان و نوع خدمات متفاوت است:
- تحویل استاندارد : به طور معمول، بسته ها ظرف 3-5 روز کاری تحویل می شوند .
- تحویل سریع : برای سفارشات فوری، خدمات اکسپرس می تواند ظرف 1-2 روز کاری تحویل دهد .
حمل و نقل بین المللی (AliExpress)
برای سفارشات از فروشندگان بین المللی:
- حمل و نقل بین المللی استاندارد : بسته به ترخیص گمرکی و حمل و نقل پست محلی، معمولا بین 10 تا 20 روز کاری طول می کشد.
- حمل و نقل بین المللی سریع : گزینه های سریعتر ممکن است زمان حمل و نقل را به 7 تا 10 روز کاری کاهش دهد .
نمونه هایی از زمان های تحویل
- داکا (سفارش سریع محلی) : تحویل مورد انتظار ظرف 1-2 روز .
- چیتاگونگ (سفارش استاندارد محلی) : معمولاً 3-5 روز .
- ارسال AliExpress به بنگلادش : رسیدن تخمینی بین 10-20 روز ، بر اساس شرایط حمل و نقل و پردازش گمرکی.
نحوه تماس با دراز اکسپرس برای مسائل حمل و نقل
در صورت بروز هرگونه مشکل در حمل و نقل خود، مانند ردیابی مغایرت یا تاخیر، توصیه می شود ابتدا با فروشنده یا خرده فروش تماس بگیرید، زیرا آنها ارتباط مستقیمی با دراز اکسپرس دارند. در صورت نیاز به کمک بیشتر می توانید از طریق کانال های زیر تماس بگیرید:
- مرکز راهنمایی دراز: برای سوالات متداول و مقالات پشتیبانی مربوط به ردیابی حمل و نقل و مسائل مربوط به تحویل، به مرکز راهنمایی دراز دسترسی پیدا کنید.
- پشتیبانی از چت زنده : از ویژگی چت زنده موجود در وب سایت Daraz.com.bd یا برنامه تلفن همراه برای کمک در زمان واقعی در مورد نگرانی های حمل و نقل خود استفاده کنید.
- ایمیل یا پشتیبانی تلفنی : تأیید سفارش خود یا وب سایت دراز را برای اطلاعات تماس خاص بنگلادش بررسی کنید. این کانال ها برای گزارش بسته های گم شده، با تاخیر یا آسیب دیده مفید هستند.
سوالات متداول در مورد مسائل ردیابی حمل و نقل دراز اکسپرس (بنگلادش).
چرا شماره رهگیری دراز اکسپرس من هیچ به روز رسانی را نشان نمی دهد؟
اگر شماره پیگیری شما بهروزرسانی نمیشود، ممکن است به دلیل تأخیر در پردازش یا اسکن باشد. مطمئن شوید که قالب شماره ردیابی صحیح را وارد کرده اید، که با "BD" شروع می شود و سپس ترکیبی از حروف، اعداد و خط فاصله است. اگر بهروزرسانیها پس از 24 تا 48 ساعت همچنان ظاهر نشدند، لطفاً برای شفافسازی با فروشنده یا پشتیبانی مشتری دراز تماس بگیرید.
"در حمل و نقل" در وضعیت ردیابی من به چه معناست؟
“In Transit” نشان می دهد که بسته شما در حال حاضر از طریق شبکه لجستیک دراز اکسپرس در حال حرکت است. یعنی محموله تحویل گرفته شده و در راه است اما هنوز تحویل داده نشده است. اگر بسته شما برای مدت طولانی "در حال حمل و نقل" باقی بماند، ممکن است در یک مرکز حمل و نقل یا در طول پردازش گمرک تاخیر ایجاد شود.
چرا ارسال دراز اکسپرس من تاخیر دارد؟
تاخیر ممکن است به دلایل مختلفی از جمله حجم بالای حمل و نقل، شرایط آب و هوایی یا تاخیر در ترخیص کالا از گمرک برای محموله های بین المللی (مانند سفارشات AliExpress) رخ دهد. اگر ارسال شما بیش از بازه زمانی مورد انتظار تاخیر داشت، بهتر است برای اطلاعات بیشتر با فروشنده یا پشتیبانی مشتریان دراز تماس بگیرید.
اگر وضعیت ردیابی من "تحویل شده" را نشان دهد اما بسته خود را دریافت نکرده ام، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر محموله شما بهعنوان «تحویل شده» علامتگذاری شده است، اما آن را دریافت نکردهاید، ابتدا با همسایگان یا در مکانهای امن تحویل در اطراف آدرس خود بررسی کنید. اگر هنوز نتوانستید بسته را پیدا کنید، فوراً با پشتیبانی مشتری دراز یا فروشنده تماس بگیرید تا مشکل را بیشتر بررسی کنید.
آیا می توانم آدرس تحویل را پس از ارسال سفارشم تغییر دهم؟
تغییر آدرس معمولاً فقط قبل از ارسال محموله امکان پذیر است. اگر بسته شما از قبل در حال حمل و نقل است، ممکن است تغییر آدرس تحویل دشوار باشد. در چنین مواردی، در اسرع وقت با فروشنده یا پشتیبانی مشتریان دراز تماس بگیرید تا در صورت امکان تغییراتی را مشاهده کنید.
اگر شماره پیگیری من نامعتبر به نظر برسد، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر شماره رهگیری شما نامعتبر به نظر می رسد، دوباره بررسی کنید که آن را مطابق فرمت استاندارد به درستی وارد کرده باشید. اعداد ردیابی به حروف کوچک و بزرگ حساس هستند، بنابراین اطمینان حاصل کنید که حروف و اعداد دقیقاً همانطور که ارائه شده است وارد شوند. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، برای تأیید با فروشنده یا پشتیبانی مشتری دراز تماس بگیرید.
آیا دراز اکسپرس آخر هفته یا تعطیلات رسمی تحویل می دهد؟
دراز اکسپرس عموماً در روزهای هفته و شنبه کار می کند، اگرچه تحویل در روزهای یکشنبه یا تعطیلات رسمی ممکن است بسته به موقعیت مکانی شما و شرکای تدارکات محلی متفاوت باشد. برای برنامه های تحویل خاص در منطقه خود، با پشتیبانی مشتریان دراز تماس بگیرید.
چرا وضعیت ردیابی من به روز رسانی متوقف شده است؟
بهروزرسانیهای وضعیت ردیابی ممکن است به دلیل تأخیر در مراکز مرتبسازی یا پردازش گمرکی موقتاً متوقف شود. اگر اطلاعات ردیابی شما بیش از 5 تا 7 روز کاری به روز نشده است، با فروشنده یا پشتیبانی مشتریان دراز تماس بگیرید تا اطلاعات دقیق تری در مورد وضعیت حمل و نقل خود دریافت کنید.
چگونه یک بسته گم شده یا آسیب دیده را گزارش کنم؟
اگر بسته شما گم شد یا آسیب دیده رسید، با گرفتن عکس و جمع آوری تمام اطلاعات مربوط به سفارش، موضوع را مستند کنید. سپس با شماره رهگیری و جزئیات موضوع فوراً با فروشنده یا پشتیبانی مشتریان دراز تماس بگیرید تا روند ادعاها آغاز شود.
برای مسائل ردیابی حمل و نقل با چه کسی باید تماس بگیرم؟
برای هر گونه مشکلی که در ارتباط با ردیابی حمل و نقل باشد، توصیه میشود ابتدا با فروشنده یا خردهفروش تماس بگیرید زیرا ارتباط مستقیمی با دراز اکسپرس دارند. در صورت نیاز به کمک بیشتر، میتوانید از طریق مرکز راهنمایی در وبسایت دراز بنگلادش یا از طریق گپ زنده و گزینههای پشتیبانی تلفنی با پشتیبانی مشتری داراز تماس بگیرید.