رهگیری مرسولات Correos Express

هنگامی که بسته شما در سیستم Correos Express قرار می گیرد، مراحل مختلفی را طی می کند، از مرتب سازی در محل، جابجایی های حین حمل و نقل، بررسی های گمرکی احتمالی (برای محموله های بین المللی)، تا تحویل نهایی. هر یک از این مراحل در سیستم ردیابی خود بهروزرسانی میشوند و به شما بینشی از مکان بسته شما در هر لحظه میدهند.

برای ردیابی محموله های Correos Express، باید شماره رهگیری خود را در قسمت تعیین شده وارد کنید، و روی دکمه "Carrier" کلیک کنید، سپس "Correos Express" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که می توانید اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و موقعیت محموله خود پیدا کنید.

شماره های ردیابی Correos Express معمولاً از 16 رقم تشکیل شده است. پس از ارسال یک بسته، این شماره رهگیری منحصر به فرد را دریافت خواهید کرد که به شما امکان می دهد پیشرفت محموله خود را در زمان واقعی نظارت کنید. با وارد کردن این شماره در صفحه ردیابی وبسایت Correos Express، میتوانید بهروزرسانیهای دقیق در مورد مکان، وضعیت و تاریخ تحویل بسته دریافت کنید.

اگر بسته شما در بازه زمانی مورد انتظار تحویل نرسیده است، می توانید با خدمات مشتریان Correos Express تماس بگیرید. ممکن است به دلایل مختلف تاخیرهای غیرمنتظره ای وجود داشته باشد و تیم آنها می توانند به روز رسانی های خاصی را در مورد ارسال شما ارائه دهند.

بله، Correos Express فهرستی از اقلام ممنوعه دارد که قابل حمل نیستند. توصیه می شود قبل از ارسال بسته، وب سایت رسمی آنها را بررسی کنید یا با خدمات مشتریان آنها مشورت کنید تا مطمئن شوید که اقلام شما مجاز هستند.

هزینه حمل و نقل بر اساس وزن، ابعاد، مقصد و هرگونه خدمات اضافی انتخاب شده برای حمل و نقل تعیین می شود. نرخ ها ممکن است برای محموله های داخلی و بین المللی متفاوت باشد.

در بیشتر موارد، هنگامی که یک بسته در حال حمل و نقل است، تغییر آدرس تحویل می تواند چالش برانگیز باشد. با این حال، بهتر است در اسرع وقت با خدمات مشتریان Correos Express تماس بگیرید تا ببینید آیا می توان تغییراتی در آن اعمال کرد یا خیر.

اگر در زمان تحویل حضور ندارید، Correos Express معمولاً یک اخطار میگذارد یا برای تحویل دیگری تلاش میکند. اگر چندین تلاش برای تحویل ناموفق باشد، ممکن است بسته برای مدت محدودی در یک شعبه محلی نگهداری شود تا شما آن را جمع آوری کنید.

اگر محموله شما آسیب دیده یا اصلاً نرسید، با خدمات مشتریان Correos Express تماس بگیرید. آنها شما را در روند ثبت شکایت یا ادعا راهنمایی خواهند کرد.

Correos Express خدمات ارزش افزوده خاصی از جمله COD را برای مکان ها و شرایط خاص ارائه می دهد. توصیه می شود برای جزئیات خاص این سرویس مستقیماً با آنها یا در وب سایت آنها چک کنید.

Correos Express محدودیت وزن و اندازه خاصی برای انواع مختلف محموله دارد. این محدودیتها میتوانند بر اساس سرویس انتخابی متفاوت باشند، بنابراین ضروری است دستورالعملهای موجود در وبسایت آنها را مرور کنید یا قبل از ارسال بسته با تیم خود مشورت کنید.

به طور معمول، اگر بسته ای قابل تحویل نباشد، Correos Express آن را برای مدت زمان مشخصی در شعبه محلی خود نگه می دارد. با این حال، مدت زمان دقیق ممکن است متفاوت باشد، بنابراین توصیه می شود به محض دریافت اخطار بسته خود را جمع آوری کنید تا از بازگشت احتمالی به فرستنده جلوگیری شود.