رهگیری مرسولات Canada Post

Canada Post با توجه به نیازهای لجستیکی مدرن، یک سیستم ردیابی قوی را برای کاربران خود ارائه می دهد. هنگامی که یک بسته یا نامه از طریق هر سرویسی که شامل ردیابی است ارسال می شود، یک شماره رهگیری منحصر به فرد به فرستنده و گیرنده ارائه می شود. با وارد کردن این شماره در وب سایت رسمی پست کانادا یا پلت فرم ردیابی حمل و نقل ما، کاربران می توانند به روز رسانی های لحظه ای وضعیت و مکان محموله خود را مشاهده کنند.

برای ردیابی محموله های پست کانادا، باید شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و روی دکمه "Carrier" کلیک کنید، سپس "Canada Post" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که می توانید اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و موقعیت محموله خود پیدا کنید.

برای کمک در داخل کانادا، می توانید با پست کانادا به شماره 1-866-607-6301 تماس بگیرید.

برای تماسگیرندگان خارج از کانادا، لطفاً با شماره 416-979-3033 تماس بگیرید

تیم خدمات مشتری ما در دسترس است: دوشنبه تا جمعه، 7 صبح تا 11 بعد از ظهر ET شنبه و یکشنبه، 9 صبح تا 9 بعد از ظهر ET

برای هرگونه سوال یا نگرانی در مورد حمل و نقل در این ساعات با ما تماس بگیرید.

اگر بسته شما بیشتر از حد انتظار طول می کشد، ابتدا استاندارد تحویل خدماتی را که انتخاب کرده اید بررسی کنید. اگر تاریخ تحویل استاندارد گذشته است، میتوانید برای راهنمایی با خدمات مشتری پست کانادا تماس بگیرید. به یاد داشته باشید، شرایط آب و هوایی و سایر شرایط پیش بینی نشده گاهی اوقات می تواند باعث تاخیر شود.

گاهی اوقات، اگر در خانه نیستید، بسته ممکن است در مکانی امن رها شود. اگر در آپارتمان زندگی می کنید، اطراف ملک خود، با همسایگان، یا با مدیریت ساختمان بررسی کنید. اگر بعد از 24 ساعت هنوز نتوانستید بسته را پیدا کنید، با پست کانادا تماس بگیرید.

ممکن است شکاف هایی در ردیابی به روز رسانی ها وجود داشته باشد زیرا بسته شما در حال حمل و نقل است. اگر بهروزرسانی بیش از 5 روز کاری برای ارسالهای داخلی (یا 14 روز برای حملونقل بینالمللی) وجود ندارد، میتوانید برای اطلاعات بیشتر با پست کانادا تماس بگیرید.

اگر کلید یا کد دسترسی برای قفل بسته دریافت نکردید، ممکن است اشتباهی رخ داده باشد. فوراً با Canada Post تماس بگیرید و آنها در حل مشکل کمک خواهند کرد.

اگر کالای آسیب دیده دریافت کردید، در اسرع وقت آن را به پست کانادا گزارش دهید. بسته به خدمات و بیمه انتخاب شده هنگام ارسال کالا، ممکن است واجد شرایط دریافت غرامت باشید.

این وضعیت به این معنی است که بسته به فرستنده اصلی بازگردانده می شود. دلایل میتواند شامل آدرس ناقص/نادرست، انتقال گیرنده بدون ارائه آدرس حمل و نقل یا عدم ادعای بسته باشد. برای جزئیات بیشتر با پست کانادا یا فرستنده تماس بگیرید.

پست کانادا معمولاً بسته ها را برای 15 روز تقویمی نگه می دارد. اگر بسته در این مدت درخواست نشود، ممکن است به فرستنده بازگردانده شود.

اگر متوجه شدید آدرس نادرستی ارائه کرده اید، فوراً با پست کانادا تماس بگیرید. در حالی که آنها همیشه نمی توانند آدرس تحویل کالا را پس از حمل و نقل تغییر دهند، ممکن است بسته به موقعیت، گزینه هایی را ارائه دهند.

زمان تحویل برای محموله های بین المللی می تواند بر اساس کشور مقصد و فرآیندهای گمرکی بسیار متفاوت باشد. توصیه می شود حداقل 30 روز برای تحویل بین المللی صبر کنید. اگر از این بازه زمانی گذشته است، برای کمک با پست کانادا تماس بگیرید.

اگر شماره رهگیری شما در وب سایت کانادا پست شناسایی نشده است، شماره را برای هر گونه خطا دوباره بررسی کنید. اگر شماره درست است و بعد از 24 ساعت هنوز شناسایی نشده است، مستقیماً با فرستنده یا پست کانادا تماس بگیرید.