پست اتریش که با نام رسمی Österreichische Post AG شناخته می شود، ارائه دهنده خدمات پستی پیشرو در اتریش است. این شرکت که به عنوان یک شرکت عمومی در سال 1999 تأسیس شد، ریشه در عملیات پستی PTT اتریش (اداره پست و تلگراف) سابق دارد. پست اتریش که دفتر مرکزی آن در وین قرار دارد، نقش مهمی در تحویل پست و بسته های ملی و بین المللی ایفا می کند. این شرکت به دلیل خدمات گسترده ای از جمله پست نامه، پست تبلیغاتی، رسانه های چاپی و خدمات بسته شناخته شده است. شبکه گسترده و مراکز تدارکات مدرن آن امکان مدیریت کارآمد بسته های پستی سنتی و تجارت الکترونیکی را فراهم می کند.
جدا از خدمات پستی اصلی خود، اتریش پست به راه حل های دیجیتال متنوع شده است و خدمات نوآورانه ای مانند نامه الکترونیکی، تبلیغات دیجیتال و پشتیبانی لجستیکی برای خرده فروشان آنلاین ارائه می دهد. این انطباق با روندهای دیجیتال تضمین می کند که پست اتریش در خط مقدم صنعت پست و تدارکات به سرعت در حال تحول باقی بماند. تعهد آن به پایداری نیز قابل توجه است، با ابتکارات با هدف کاهش انتشار CO2 و ترویج شیوه های دوستدار محیط زیست.
اتریش پست شعبههای پستی متعدد و شعبههای شریک در سرتاسر اتریش را اداره میکند و به راحتی برای مشتریان قابل دسترسی است. مشارکت استراتژیک و ادغام آن با شبکه های لجستیک بین المللی ظرفیت آن را برای ارائه تحویل قابل اعتماد و به موقع در سطح جهانی افزایش می دهد.
پیگیری حمل و نقل با پست اتریش
نحوه کار ردیابی حمل و نقل
پست اتریش یک سیستم ردیابی قابل اعتماد برای محموله های داخلی و بین المللی ارائه می دهد. مشتریان هنگام ارسال بسته یک شماره رهگیری دریافت می کنند که می تواند در وب سایت پست اتریش یا پلت فرم اختصاصی ردیابی حمل و نقل ما برای پیگیری پیشرفت حمل و نقل استفاده شود. این سیستم بهروزرسانیهای بیدرنگ در مورد مکان و وضعیت بسته ارائه میکند و آرامش خاطر و شفافیت را در طول فرآیند تحویل ارائه میکند.
چگونه محموله های پست اتریش را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی محموله های پست اتریش، باید شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید، و روی دکمه "Carrier" کلیک کنید، سپس "Austria Post" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که می توانید اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و موقعیت محموله خود پیدا کنید.
فرم های شماره پیگیری
شمارههای رهگیری ارائه شده توسط پست اتریش معمولاً از فرمت خاصی پیروی میکنند که با دو حرف شروع میشود و با 9 رقم شروع میشود و با «AT» ختم میشود - کد کشور دو حرفی برای اتریش. به عنوان مثال، یک شماره ردیابی معمولی ممکن است شبیه EE123456789AT باشد.
زمان تحویل محموله
پست اتریش به دلیل خدمات تحویل فوری خود شناخته شده است. بیش از 96% از اقلام پستی PRIO در روز کاری بعد در اتریش تحویل داده می شود. برای بسته های داخلی، بیش از 97٪ ظرف دو روز کاری تحویل داده می شود. اقلام پست اکسپرس تضمین می شود که در روز کاری بعدی تا ساعت 13:00 تحویل داده می شوند
تماس با پست اتریش برای مسائل حمل و نقل
اگر در حمل و نقل خود با مشکلی مواجه شدید، پست اتریش چندین کانال برای پشتیبانی مشتری ارائه می دهد. مشتریان میتوانند از طریق فرم تماس در وبسایت اتریش پست، ایمیل خدمات مشتریان، یا تماس با خط تلفن خود برای کمک مستقیم تماس بگیرند. تیم خدمات مشتری متعهد به حل و فصل هر گونه سؤال یا نگرانی به سرعت و کارآمد است و از یک راه حل رضایت بخش برای همه مشتریان اطمینان می دهد.
سوالات متداول در مورد مسائل مربوط به حمل و نقل پست اتریش
اگر بسته اتریش پست من با تأخیر مواجه شود چه باید بکنم؟
اگر بسته شما با تاخیر مواجه شد، ابتدا با استفاده از شماره پیگیری خود در صفحه پیگیری پست اتریش وضعیت را بررسی کنید. اگر بهروزرسانی نشد یا بسته بهطور قابلتوجهی با تأخیر مواجه شد، برای راهنمایی با خدمات مشتریان پست اتریش تماس بگیرید.
چگونه می توانم بسته گم شده یا آسیب دیده را با پست اتریش گزارش کنم؟
برای گزارش یک بسته گم شده یا آسیب دیده، در اسرع وقت با خدمات مشتریان پست اتریش تماس بگیرید. شماره ردیابی خود و هر گونه جزئیات مربوط به بسته را برای کمک به فرآیند تحقیق و حل و فصل ارائه دهید.
آیا می توانم آدرس تحویل را پس از ارسال بسته با پست اتریش تغییر دهم؟
تغییر آدرس تحویل پس از ارسال بسته معمولا امکان پذیر نیست. با این حال، باید با خدمات مشتریان پست اتریش تماس بگیرید تا در مورد گزینه های احتمالی صحبت کنید.
چرا شماره رهگیری پست اتریش من کار نمی کند؟
اگر شماره ردیابی شما کار نمی کند، ممکن است به دلیل تاخیر در به روز رسانی سیستم یا ورود نادرست باشد. شماره را دوباره بررسی کنید و دوباره امتحان کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، برای توضیح بیشتر با خدمات مشتریان پست اتریش تماس بگیرید.
در صورت گم کردن شماره پیگیری پست اتریش چگونه می توانم آن را پیدا کنم؟
اگر شماره پیگیری خود را گم کرده اید، تأییدیه های ایمیل یا رسیدهای پست اتریش را بررسی کنید. اگر هنوز نتوانستید آن را پیدا کنید، با خدمات مشتریان پست اتریش با جزئیات محموله خود تماس بگیرید تا شماره رهگیری را بازیابی کنید.
وقتی وضعیت ردیابی پست اتریش من می گوید "در حال حمل و نقل" به چه معناست؟
وضعیت ردیابی "در حمل و نقل" نشان می دهد که بسته شما در راه است به آدرس تحویل. این وضعیت با حرکت بسته در مراحل مختلف فرآیند تحویل به روز می شود.
آمار ماهانه ما برای Austria Post – نوامبر 2024
آمار ماهانه زمان تحویل ما برای Austria Post در نوامبر 2024 بینش‌هایی درباره زمان‌های تحویل کمینه، میانگین و بیشینه از کشور مبدأ تا کشور مقصد ارائه می‌دهد.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 AUTاتریش |  ناشناسناشناس |
|
 POLلهستان | AUT اتریش |
|
 BGRبلغارستان | AUT اتریش |
|
 TURترکیه | AUT اتریش |
|
| AUT اتریش |  CZEجمهوری چک |
|
 HUNمجارستان | AUT اتریش |
|
| AUT اتریش | BGR بلغارستان |
|
| AUT اتریش |  ROUرومانی |
|
| AUT اتریش | HUN مجارستان |
|
| AUT اتریش |  DEUآلمان |
|
| ناشناس ناشناس | AUT اتریش |
|
 SVKاسلواکی | AUT اتریش |
|
 SRBصربستان | AUT اتریش |
|
| AUT اتریش | SVK اسلواکی |
|
| DEU آلمان | AUT اتریش |
|