ASGYL که به طور رسمی با نام شرکت فناوری لجستیک بین مرزی گوانگژو ژونگیونتونگدا شناخته می شود، یک ارائه دهنده تدارکات مدرن مستقر در چین است. این شرکت که در سپتامبر 2020 تأسیس شد، در ارائه خدمات لجستیک بین مرزی سرتاسر، به ویژه پاسخگویی به نیازهای مشاغل تجارت الکترونیک تخصص دارد. ASGYL متعهد به ارائه راه حل های حمل و نقل قابل اعتماد، ایمن و مقرون به صرفه است و از فناوری پیشرفته برای ایجاد سیستم های مدیریت زنجیره تامین شفاف و کارآمد استفاده می کند. ASGYL با یک فلسفه اصلی متمرکز بر صداقت، انصاف، ایمنی و موفقیت متقابل، قصد دارد به کسب و کارها کمک کند تا با آرامش خاطر در سطح جهانی گسترش پیدا کنند.
خدمات کلیدی ارائه شده توسط ASGYL
لجستیک فرامرزی جامع
ASGYL مجموعه متنوعی از خدمات حمل و نقل، از جمله محموله های سر FBA، حمل و نقل هوایی، حمل و نقل دریایی، اکسپرس تجاری و خدمات بسته های کوچک اختصاصی را برای تجارت الکترونیک ارائه می دهد. با ادغام حالت های مختلف حمل و نقل، این شرکت تضمین می کند که کالاها به سرعت و ایمن در سراسر مرزهای بین المللی جابجا می شوند. این ارائه خدمات جامع برای پاسخگویی به نیازهای پیچیده تجارت فرامرزی طراحی شده است و اطمینان حاصل می کند که محموله ها به موقع و در شرایط عالی به مقصد می رسند.
خدمات تخصصی برای بازارهای جهانی
در حالی که ASGYL در ابتدا بر حمل و نقل به اروپا و آمریکا متمرکز بود، این شرکت خدمات خود را گسترش داد تا شامل تحویل به کشورهای حاشیه خلیج فارس مانند عربستان سعودی و امارات متحده عربی و غیره باشد. ASGYL از طریق مشارکت استراتژیک با شرکتهای پیشرو مانند FedEx و DHL Express، راهحلهای حمل و نقل انعطافپذیر متناسب با خواستههای منحصربهفرد مناطق مختلف را ارائه میدهد. شبکه قوی و فرآیندهای عملیاتی با کیفیت بالا زمان حمل و نقل برتر و عملکرد تحویل قابل اعتماد را تضمین می کند.
راه حل های نوآورانه لجستیک دیجیتال
ASGYL سرمایه گذاری قابل توجهی در فناوری لجستیک دیجیتال کرده است و سیستم یکپارچه ای را توسعه می دهد که شفافیت کامل و ردیابی در زمان واقعی محموله ها را ارائه می دهد. این شرکت با بهرهگیری از تجزیه و تحلیل اطلاعات و دادههای پیشرفته، یک جریان اطلاعات لجستیک کاملاً خودکار، از جمعآوری و مرتبسازی محموله تا ترخیص کالا از گمرک و تحویل نهایی را فراهم میکند. این رویکرد نوآورانه مشتریان را قادر میسازد تا محمولههای خود را در هر مرحله ردیابی کنند و از دید کامل و بهروزرسانی به موقع اطمینان حاصل کنند.
چگونه ردیابی حمل و نقل با ASGYL کار می کند
ASGYL یک سیستم ردیابی محموله قوی را ارائه می دهد که برای ارائه به روز رسانی در زمان واقعی و مشاهده کامل سفر بسته شما طراحی شده است.
فرمت شماره پیگیری
به هر محموله یک شماره رهگیری منحصر به فرد اختصاص داده می شود که از یک فرمت استاندارد پیروی می کند. شماره ردیابی با دو حرف شروع می شود و به دنبال آن یک سری رقم می آید و با دو حرف به پایان می رسد . این کد حساس به حروف کوچک و بزرگ تضمین می کند که هر بسته می تواند به طور دقیق در طول فرآیند حمل و نقل شناسایی و نظارت شود.
چگونه محموله های ASGYL را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی محموله ASGYL، شماره رهگیری خود را در قسمت تعیین شده وارد کنید و بر روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید. سپس، "ASGYL" را از لیست گزینه ها انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را مدیریت می کند، سیستم می تواند به طور خودکار آن را برای شما شناسایی کند. پس از آن، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
بازه های زمانی تحویل محموله
زمان تحویل با ASGYL بر اساس روش حمل و نقل، مقصد و سطح خدمات انتخابی متفاوت است.
زمان تخمینی تحویل
- خدمات حمل و نقل هوایی: برای محموله های فوری، حمل و نقل هوایی معمولاً ظرف 5 تا 10 روز کاری تحویل می شود . این سرویس برای بسته های حساس به زمان برای بازارهای خلیج فارس و سایر مناطق ایده آل است.
- خدمات حمل و نقل دریایی: محموله های حمل و نقل دریایی استاندارد ممکن است حدود 15-25 روز کاری به دلیل زمان حمل و نقل طولانی تر و پردازش گمرکی طول بکشد.
- خدمات بستههای کوچک اختصاصی: برای سفارشهای تجارت الکترونیک، بهویژه از طریق کانالهای اختصاصی، زمان تحویل معمولاً بین 7 تا 15 روز کاری متغیر است .
نمونه هایی از سناریوهای تحویل
- بسته کوچکی که از طریق حمل و نقل هوایی به عربستان سعودی ارسال می شود ممکن است طی 5 تا 7 روز کاری برسد .
- یک محموله حمل و نقل دریایی به مقصد امارات می تواند ظرف 15 تا 20 روز کاری تحویل داده شود .
- یک سفارش تجارت الکترونیکی سریع از چین به یک کشور اروپایی معمولاً ممکن است در حدود 7 تا 10 روز کاری به مقصد برسد .
این بازه های زمانی تخمینی هستند و به دلیل عواملی مانند ترخیص کالا از گمرک، شرایط آب و هوایی و تقاضای فصل اوج می توانند متفاوت باشند.
نحوه تماس با ASGYL برای مسائل حمل و نقل
اگر در حمل و نقل خود با مشکلاتی مانند تاخیر، ردیابی مغایرت یا کالاهای آسیب دیده مواجه شدید، توصیه می شود ابتدا با فروشنده یا خرده فروشی که از او خرید کرده اید تماس بگیرید. این واسطه ها معمولاً کانال های ارتباطی مستقیم با ASGYL دارند و می توانند به سرعت نگرانی های شما را تشدید کنند.
مراحل حل مشکلات حمل و نقل
- اطلاعات ردیابی خود را تأیید کنید: دوباره بررسی کنید که شماره ردیابی شما به درستی در پلت فرم ردیابی وارد شده باشد.
- تماس با فروشنده یا خردهفروش: هرگونه مشکل را مستقیماً از طریق پلت فرم تجارت الکترونیک به فروشنده گزارش دهید. سپس آنها می توانند از طرف شما با ASGYL ارتباط برقرار کنند.
- در صورت لزوم پیگیری کنید: اگر مشکل همچنان ادامه داشت، از فروشنده درخواست کنید که موضوع را با ASGYL تشدید کند تا اطمینان حاصل شود که محموله شما مطابق انتظار قرار گرفته و تحویل داده می شود.
سوالات متداول در مورد مسائل ردیابی حمل و نقل ASGYL
چرا شماره پیگیری ASGYL من هیچ به روز رسانی را نشان نمی دهد؟
اگر شماره ردیابی شما بهروزرسانیهایی را نشان نمیدهد، ممکن است به دلیل تأخیر در پردازش یا اسکن در یکی از امکانات حملونقل باشد. اطمینان حاصل کنید که شماره رهگیری را به درستی وارد کرده اید، زیرا شماره های رهگیری ASGYL به حروف بزرگ و کوچک حساس هستند و از قالب پیروی می کنند: دو حرف، به دنبال آن یک سری رقم، و با دو حرف ختم می شوند. اگر بعد از 24 تا 48 ساعت همچنان بهروزرسانیها ظاهر نشدند، برای راهنمایی بیشتر با فروشنده یا خردهفروش خود تماس بگیرید.
"در حمل و نقل" در وضعیت ردیابی ASGYL من به چه معناست؟
"In Transit" نشان می دهد که بسته شما به طور فعال از طریق شبکه تدارکات ASGYL در حال حرکت است. یعنی محموله از مبدا تحویل گرفته شده و به سمت مقصد در حرکت است اما هنوز تحویل داده نشده است. اگر بسته شما برای مدت طولانی غیرعادی "در حال حمل و نقل" باقی بماند، ممکن است در یک مرکز حمل و نقل یا در هنگام ترخیص کالا از گمرک به تاخیر بیفتد.
چرا ممکن است ارسال ASGYL من به تاخیر بیفتد؟
دلایل متعددی وجود دارد که ممکن است ارسال شما با تأخیر مواجه شود، مانند حجم بالای حمل و نقل، مسائل مربوط به ترخیص کالا از گمرک، شرایط نامساعد آب و هوایی یا تأخیر عملیاتی در تأسیسات حمل و نقل. اگر ارسال شما بیش از زمان تخمینی تحویل به تأخیر افتاد، توصیه میشود برای اطلاعات بیشتر با فروشنده یا خردهفروش خود تماس بگیرید و در صورت لزوم مشکل را با ASGYL تشدید کنید.
اگر محموله ASGYL من به عنوان "تحویل شده" نشان داده شود اما من آن را دریافت نکرده ام، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر وضعیت ردیابی شما «تحویل شده» را نشان میدهد، اما بسته خود را دریافت نکردهاید، ابتدا با همسایگان یا مناطق امن در اطراف ملک خود بررسی کنید. گاهی اوقات بسته ها نزد مدیران ساختمان یا در یک مکان امن تعیین شده گذاشته می شود. اگر هنوز نمی توانید محموله خود را پیدا کنید، فوراً با فروشنده یا خرده فروش خود تماس بگیرید تا مشکل را گزارش کنید تا آنها بتوانند برای بررسی بیشتر با ASGYL همکاری کنند.
آیا می توانم آدرس تحویل را برای محموله ASGYL خود تغییر دهم؟
تغییر آدرس تحویل پس از ارسال محموله می تواند چالش برانگیز باشد. اگر نیاز به به روز رسانی آدرس خود دارید، در اسرع وقت با فروشنده یا خرده فروش خود تماس بگیرید. آنها ممکن است بتوانند با ASGYL هماهنگ کنند تا تعیین کنند آیا تغییر آدرس امکان پذیر است یا خیر، اما تغییرات معمولاً زمانی که بسته در حال انتقال است محدود می شود.
اگر شماره رهگیری ASGYL من نامعتبر به نظر برسد، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر شماره ردیابی شما نامعتبر به نظر می رسد، دوباره بررسی کنید که آن را به درستی وارد کرده اید، مطمئن شوید که دقیقاً با فرمت مطابقت دارد. شماره های ردیابی به حروف کوچک و بزرگ حساس هستند و باید به دقت وارد شوند. اگر مشکل ادامه داشت، با فروشنده یا خرده فروش خود تماس بگیرید تا جزئیات ردیابی را تأیید کنید.
آیا ASGYL اطلاعات ردیابی را در تعطیلات آخر هفته یا تعطیلات رسمی به روز می کند؟
در حالی که سیستم ردیابی ASGYL خودکار است و بهروزرسانیهای بیدرنگ را ارائه میکند، حرکت واقعی حملونقل ممکن است در تعطیلات آخر هفته یا تعطیلات عمومی به دلیل کاهش ساعات پردازش کند شود. اگر در این دورهها متوجه کمبود بهروزرسانی شدید، احتمالاً به دلیل فعالیتهای عملیاتی محدود است و نه مشکلی در خود سیستم ردیابی.
چرا وضعیت ردیابی من به روز رسانی متوقف شده است؟
اگر وضعیت ردیابی شما بیش از 5 تا 7 روز کاری تغییر نکرده است، ممکن است به دلیل توقف موقت در یک مرکز مرتب سازی، تاخیر در ترخیص کالا از گمرک یا انتقال بسته به یک پیک محلی برای تحویل نهایی باشد. در چنین مواردی، برای بررسی بیشتر و درخواست بهروزرسانی از ASGYL، با فروشنده یا خردهفروش خود تماس بگیرید.
چگونه یک بسته گم شده یا آسیب دیده را گزارش کنم؟
برای گزارش یک بسته گم شده یا آسیب دیده، با گرفتن عکس های واضح (در صورت وجود) و توجه به هرگونه مغایرت در شرایط حمل، موضوع را مستند کنید. سپس، با فروشنده یا خرده فروش خود با شماره پیگیری و جزئیات سفارش تماس بگیرید. آنها با ASGYL کار خواهند کرد تا یک فرآیند ادعا را آغاز کنند، که بسته به موقعیت ممکن است شامل جایگزینی یا بازپرداخت باشد.
برای مسائل ردیابی حمل و نقل ASGYL باید با چه کسی تماس بگیرم؟
برای هرگونه مشکلی در رابطه با ردیابی حمل و نقل، توصیه می شود ابتدا با فروشنده یا خرده فروشی که از او خرید کرده اید تماس بگیرید. آنها ارتباط مستقیمی با ASGYL دارند و می توانند نگرانی شما را تشدید کنند تا هر مشکلی را به سرعت و کارآمد حل کنند.