رهگیری مرسولات Aramex

برای ردیابی محمولههای آرامکس، شماره رهگیری را در فیلد بالا وارد کنید، روی دکمه «حملکننده» کلیک کنید و «آرامکس» را انتخاب کنید. پس از آن، روی دکمه "Track" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت خواهید شد. در اینجا، اطلاعات دقیقی در مورد حمل و نقل خود، از جمله مکان و تاریخ، پیدا خواهید کرد.

ممکن است از خود بپرسید که "شماره رهگیری آرامکس چگونه است؟"

شمارههای رهگیری آرامکس میتوانند از 10 تا 11 رقم (مثلاً 1623456879، 36123456789) یا ترکیبی از حروف و ارقام تشکیل شوند. برای مثال، ممکن است با "DBP" و سپس 10 رقم شروع شوند (به عنوان مثال DBP1123456789).

زمان تحویل محموله های آرامکس بسته به مقصد، خدمات انتخابی و عوامل دیگری مانند ترخیص کالا از گمرک متفاوت است. به طور کلی، محموله های سریع برای مقاصد داخلی 1-3 روز کاری و برای مقاصد بین المللی 3-5 روز کاری تحویل می شوند. برای حمل بار، زمان تحویل بسته به نوع حمل و نقل و مقصد ممکن است متفاوت باشد.

در اینجا چند نمونه از زمان تحویل آورده شده است:

1. تحویل بسته اکسپرس داخلی در امارات متحده عربی: 1-2 روز کاری
2. تحویل سریع بسته از دبی، امارات به ریاض، عربستان سعودی: 2-4 روز کاری
3. تحویل بسته اکسپرس داخلی در عربستان سعودی (به عنوان مثال، از ریاض به جده): 1-3 روز کاری
4. تحویل سریع بسته از دبی به نیویورک، ایالات متحده آمریکا: 3-5 روز کاری
5. حمل و نقل هوایی از دبی به لندن، انگلستان: 5-7 روز کاری
6. حمل و نقل دریایی از دبی به سیدنی، استرالیا: 18-22 روز کاری

آرامکس محدودیت های وزنی مختلفی را برای خدمات خود ارائه می دهد. برای سرویس "بسته اکسپرس" حداقل وزن 500 گرم (1 پوند) وجود دارد. در مقابل، خدمات "International Express" حداکثر وزن 30 کیلوگرم (66 پوند) را برای ارسال به هر مکان در سراسر جهان دارد.

اگر برای دریافت کمک یا پشتیبانی در مورد حمل و نقل خود نیاز به تماس با Aramex دارید، بهترین راه برای شروع این است که به مرکز راهنمای رسمی آنها در https://www.aramex.com/support/help-center مراجعه کنید . این منبع طیف گسترده ای از اطلاعات و ابزارها را برای کمک به پاسخگویی مستقیم به سوالات یا نگرانی های شما به صورت آنلاین ارائه می دهد.

برای کمک های شخصی بیشتر یا رسیدگی به مسائل خاص مربوط به محموله های خود، بسیار مهم است که با تیم آرامکس که در داخل کشور شما فعالیت می کند تماس بگیرید تا مطمئن شوید که دقیق ترین و مرتبط ترین پشتیبانی را دریافت می کنید. با مراجعه به اطلاعات تماس دقیق موجود در همان صفحه مرکز راهنمایی: https://www.aramex.com/support/help-center می توانید تیم صحیح آرامکس را برای منطقه خود تأیید و با آنها تماس بگیرید .

این رویکرد تضمین میکند که درخواستهای شما بر اساس موقعیت جغرافیایی و ماهیت درخواست شما به بهترین تیم برای کمک به شما ارسال میشود. چه در مورد ارسال با تاخیر، اطلاعات ردیابی یا هر مشکل دیگری مربوط به خدمات باشد، مرکز راهنمایی آرامکس دروازه شما برای یافتن سریع و کارآمد پشتیبانی مناسب است.

در صورتی که محموله آرامکس شما با تاخیر مواجه شود، گام اولیه این است که وضعیت فعلی محموله خود را با استفاده از شماره رهگیری آرامکس ارائه شده بررسی کنید. این اقدام آخرین بهروزرسانیها را در اختیار شما قرار میدهد و به طور بالقوه اطلاعاتی درباره علت تأخیر ارائه میدهد. در صورتی که ارسال بیشتر از بازه زمانی مورد انتظار تحویل به تعویق بیفتد، یا اگر نیاز به پشتیبانی اضافی دارید، تماس با پشتیبانی مشتری آرامکس اقدام بعدی توصیه شده است. می توانید از طریق خطوط تلفن رسمی یا از طریق ایمیل با آنها تماس بگیرید. تیم خدمات مشتریان آرامکس برای کمک به شما با اطلاعات دقیق در مورد پیشرفت حمل و نقل شما مجهز است و می تواند شما را در مراحل بعدی، از جمله نحوه رسیدگی به مشکلاتی که ممکن است باعث تاخیر شود، راهنمایی کند. این رویکرد فعال تضمین می کند که شما در مورد حمل و نقل خود مطلع هستید و می تواند حل و فصل تاخیر را تسهیل کند.

اگر محموله شما مفقود شده یا آسیب دیده است، بلافاصله با پشتیبانی مشتری آرامکس تماس بگیرید. شماره پیگیری خود و هرگونه اطلاعات مرتبط در مورد موضوع را به آنها ارائه دهید. آرامکس این موضوع را بررسی می کند و اطلاعاتی در مورد نحوه ادامه کار در اختیار شما قرار می دهد.

اگر اطلاعات ردیابی شما برای مدت طولانی به روز نشده است، ممکن است به دلایل مختلفی مانند ترخیص کالا از گمرک، تاخیر در حمل و نقل یا مسائل فنی باشد. برای پرس و جو در مورد وضعیت حمل و نقل خود با پشتیبانی مشتری آرامکس تماس بگیرید.

در صورتی که مرسوله شما به آدرس اشتباهی تحویل داده شد، در اسرع وقت با پشتیبانی مشتریان آرامکس تماس بگیرید. شماره پیگیری خود و آدرس تحویل صحیح را به آنها ارائه دهید. موضوع را بررسی کرده و اقدامات لازم را برای رفع آن انجام خواهند داد.

در صورت نیاز به تغییر آدرس تحویل محموله خود، در اسرع وقت با پشتیبانی مشتریان آرامکس تماس بگیرید. آنها شما را در طول فرآیند راهنمایی می کنند و هر گونه هزینه اضافی را که ممکن است اعمال شود به شما اطلاع می دهند.

اگر هنگام رسیدن محموله آرامکس در خانه نیستید، پیک ممکن است اخطاریه ای حاوی دستورالعمل هایی درباره نحوه زمان بندی مجدد تحویل یا تحویل محموله از یک مکان نزدیک بگذارد. همچنین، میتوانید با پشتیبانی مشتری آرامکس تماس بگیرید تا برای تحویل مجدد یا تحویل محموله هماهنگ کنید.

پس از پردازش و تحویل محموله شما توسط آرامکس، شماره رهگیری آرامکس شما باید در دسترس باشد. اگر شماره رهگیری دریافت نکردید یا با آن مشکل دارید، برای راهنمایی با فرستنده یا پشتیبانی مشتری آرامکس تماس بگیرید.

اگر شماره رهگیری آرامکس شما کار نمی کند، ممکن است به دلایل مختلفی مانند پردازش نشدن محموله، شماره رهگیری نادرست یا اشتباه تایپی در شماره پیگیری وارد شده باشد. شماره ردیابی را دوباره بررسی کنید تا از صحت آن مطمئن شوید. اگر شماره رهگیری صحیح است، قبل از تلاش مجدد برای ردیابی، مدتی صبر کنید تا محموله پردازش شود. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، برای راهنمایی با پشتیبانی مشتری Aramex تماس بگیرید.

بله، ردیابی چندین محموله آرامکس به طور همزمان کاملاً امکان پذیر است. برای انجام این کار، به سادگی شماره های رهگیری متمایز برای هر یک از محموله های خود را در قسمت ردیابی ارائه شده وارد کنید، و مطمئن شوید که هر شماره در یک خط جداگانه قرار دارد. این عملکرد امکان نظارت کارآمد بر محمولههای مختلف را فراهم میکند و شما را قادر میسازد از پیشرفت و زمانهای تخمینی تحویل همه محمولههای آرامکس خود در یک نمای تلفیقی بهروز باشید. این ویژگی به ویژه برای افراد یا مشاغلی که چندین سفارش را مدیریت می کنند مفید است، زیرا روند ردیابی را ساده می کند و در زمان صرفه جویی می کند.

هنگامی که "در حال حمل و نقل" را به عنوان وضعیت ردیابی آرامکس خود می بینید، به این معنی است که محموله شما فعالانه به سمت مقصد خود در حال پیشرفت است. این مرحله از فرآیند تحویل شامل جابجایی محموله شما از طریق روش های مختلف حمل و نقل است که می تواند شامل حمل و نقل هوایی، حمل و نقل دریایی یا حمل و نقل زمینی باشد. اصطلاح «در ترانزیت» نشاندهنده وضعیت پویایی است که در آن محموله از طریق هابها یا نقاط ترانزیت مختلف - مانند مراکز لجستیک، فرودگاهها، بنادر دریایی یا تأسیسات توزیع - تحویل داده میشود و اطمینان حاصل میکند که به طور پیوسته در حرکت است تا به شما برسد. . این وضعیت بخش مهمی از اطلاعات ردیابی است زیرا این اطمینان را ایجاد می کند که محموله شما در حال حمل است و هنوز متوقف نشده یا به مقصد نهایی خود نرسیده است.

اگر ردیابی آرامکس شما نشان میدهد که محموله شما "تحویل شده" است و هنوز آن را دریافت نکردهاید، با بازرسی منطقه تحویل برای محموله یا هرگونه اطلاعیه تحویل شروع کنید. گاهی اوقات، محموله ممکن است برای ایمنی در مکانی امن یا نزد همسایگان قرار گیرد. اگر محموله پیدا نشد، فوراً برای کمک بیشتر با پشتیبانی مشتری آرامکس تماس بگیرید. آنها می توانند به بررسی اختلاف و اطمینان از دریافت محموله خود کمک کنند.