گروه 1ST، که دفتر مرکزی آن در پارک صنعتی پرتلاش Huaide Cuigang، منطقه Bao'an، شنژن، چین قرار دارد، یک شرکت لجستیک پیشرو است که جایگاهی برای خود در صنعت حمل و نقل و لجستیک جهانی ایجاد کرده است. این شرکت واقع در ساختمان 36، منطقه 5، از موقعیت استراتژیک خود در یکی از مهم ترین قطب های اقتصادی و فناوری چین برای ارائه راه حل های لجستیکی جامع استفاده می کند. گروه 1ST که در خدمات B2B و B2C تخصص دارد، ترخیص و تحویل یکپارچه گمرکی را تسهیل می کند و با غول های جهانی مانند UPS، FedEx، DHL همکاری می کند تا از حمل و نقل کارآمد و قابل اعتماد کالا در سراسر بازارهای اصلی از جمله ایالات متحده آمریکا، کانادا، بریتانیا و سایر کشورهای اروپایی اطمینان حاصل کند. ، و ژاپن.
خدمات ارائه شده توسط گروه 1ST
مجموعه خدمات 1ST Group شامل طیف گسترده ای از راه حل های لجستیکی است که برای رفع نیازهای متنوع مشتریان طراحی شده اند. از مدیریت زنجیره های تامین پیچیده B2B گرفته تا اطمینان از حمل و نقل روان بسته های تجارت الکترونیک B2C، این شرکت به طرز ماهرانه ای تمام جنبه های لجستیک و ترخیص کالا از گمرک را مدیریت می کند. گروه 1ST با همکاری با شرکتهای حملونقل بینالمللی مشهور، دامنه خود را گسترش میدهد و به مشتریان یک کانال قابل اعتماد برای نیازهای حملونقل بینالمللی آنها ارائه میدهد، در نتیجه کسبوکارها و مصرفکنندگان را در سراسر قارهها با سهولت و کارایی به هم متصل میکند.
پیگیری حمل و نقل با گروه 1ST
نحوه کار ردیابی حمل و نقل
سیستم ردیابی گروه 1ST با ارائه بهروزرسانیهای بیدرنگ در مورد محل محمولهها، آرامش خاطر را به مشتریان ارائه میدهد. هنگامی که یک بسته ارسال می شود، مشتریان یک شماره پیگیری دریافت می کنند که کلید دسترسی به اطلاعات به روز در سفر بسته است. این شفافیت در فرآیند حمل و نقل نه تنها باعث افزایش رضایت مشتری می شود، بلکه اعتماد به خدمات گروه 1ST را نیز تقویت می کند.
فرمت های اعداد ردیابی
شمارههای رهگیری برای بستههای ارسالشده با 1ST Group از یک قالب متمایز پیروی میکنند که با پیشوند «1ST» شروع میشود و با یک سری اعداد دنبال میشود. این شناسه منحصربهفرد امکان ردیابی آسان محمولهها را از طریق وبسایت 1ST Group یا مستقیماً از طریق وبسایتهای شرکتهای حامل شریک آنها مانند UPS، FedEx یا DHL، بسته به اینکه چه کسی تحویل را انجام میدهد، میدهد.
زمان تحویل محموله
زمان تحویل برای محمولههایی که توسط 1ST Group انجام میشود، بسته به مقصد و شرکت حملونقل خاص متفاوت است. برای تحویل به ایالات متحده آمریکا، کانادا، و بریتانیا، و همچنین سایر کشورهای اروپایی و ژاپن، این شرکت تلاش میکند تا حمل و نقل را تسریع بخشد، و معمولاً تحویل را در بازههای زمانی استاندارد تعیین شده توسط شرکتهای حامل شریک انجام میدهد. به عنوان مثال، حمل و نقل به ایالات متحده آمریکا و کانادا ممکن است بین 3 تا 7 روز کاری با خدمات اکسپرس طول بکشد، در حالی که تحویل به بریتانیا و اروپا بسته به فرآیندهای ترخیص کالا از گمرک و تدارکات خاص مقصد ممکن است بین 5 تا 10 روز کاری باشد. کشور.
چگونه محموله های گروه 1ST را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی یک محموله گروه 1ST، شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید. سپس از بین گزینه ها، "1ST" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما شناسایی کند. بعد، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
تماس با 1ST Group برای مسائل حمل و نقل
در صورت بروز هرگونه مشکل در حمل و نقل، مانند تاخیر یا گم شدن بسته ها، توصیه می شود مشتریان ابتدا با فروشنده یا تامین کننده ای که محصول را از او خریداری کرده اند تماس بگیرند. این رویکرد اغلب وضوح سریعتر و مؤثرتری را به همراه دارد، زیرا فروشندگان کانالهای ارتباطی با گروه 1ST ایجاد کردهاند. علاوه بر این، برای خریدهای انجام شده از طریق بازارهای آنلاین مانند eBay یا AliExpress، تماس مستقیم با فروشنده توصیه می شود. در مواردی که محمولهها تحویل داده نمیشوند یا در صورت وجود هرگونه مغایرت، مشتریان این گزینه را دارند که برای حل و فصل یا بازپرداخت وجه، اختلاف را در پلتفرم مربوطه باز کنند.
تعهد گروه 1ST به استفاده از موقعیت استراتژیک خود در شنژن، همراه با مشارکت با شرکت های حمل و نقل جهانی، آن را به عنوان یک بازیگر حیاتی در لجستیک بین المللی قرار می دهد. 1ST Group با ارائه راهحلهای ردیابی قوی و خدمات تحویل کارآمد تضمین میکند که کسبوکارها و مصرفکنندگان در سراسر جهان میتوانند با اطمینان و سهولت با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و معامله کنند.
سوالات متداول در مورد گروه 1ST
اگر شماره پیگیری من کار نمی کند چه باید بکنم؟
اگر شماره پیگیری ارائه شده توسط 1ST Group کار نمی کند، ابتدا مطمئن شوید که شماره را به درستی وارد کرده اید. اگر باز هم کار نمی کند، ممکن است تاخیر در به روز رسانی سیستم وجود داشته باشد. لطفا چند ساعت صبر کنید و دوباره امتحان کنید. اگر مشکل ادامه داشت، برای کمک بیشتر با فروشنده یا تامین کننده تماس بگیرید، زیرا آنها می توانند مستقیماً از طرف شما با گروه 1ST در ارتباط باشند.
بسته من به عنوان تحویل شده علامت گذاری شده است، اما آن را دریافت نکرده ام. چه مراحلی باید بردارم؟
اگر بسته شما بهعنوان تحویلشده علامتگذاری شده است، اما آن را دریافت نکردهاید، برای اطلاع از تلاش برای تحویل یا با همسایگانی که ممکن است بسته را از طرف شما دریافت کرده باشند، اطراف محل تحویل خود را بررسی کنید. اگر هنوز نمی توانید بسته خود را پیدا کنید، بلافاصله با فروشنده یا تامین کننده تماس بگیرید تا مشکل را گزارش کنید. آنها میتوانند با 1ST Group یا شرکت حامل شریک درخواستی را برای یافتن محموله شما آغاز کنند.
آیا می توانم آدرس تحویل را پس از ارسال بسته خود تغییر دهم؟
هنگامی که یک بسته ارسال شد، تغییر آدرس تحویل می تواند چالش برانگیز باشد و معمولا امکان پذیر نیست. با این حال، باید بلافاصله آدرس نادرست را به فروشنده یا تامین کننده اطلاع دهید. آنها ممکن است بتوانند با 1ST Group یا شرکت حامل شریک ارتباط برقرار کنند تا بسته به وضعیت فعلی محموله، امکان تغییر را ببینند.
زمان های تحویل معمولی برای محموله های گروه 1ST چیست؟
زمان تحویل بسته به مقصد و شرکت حامل شریک درگیر متفاوت است. به طور کلی، محموله های داخلی در چین طی 1-3 روز کاری تکمیل می شود. محموله های بین المللی به ایالات متحده آمریکا، کانادا، بریتانیا، سایر کشورهای اروپایی و ژاپن می تواند بین 3 تا 14 روز کاری به طول انجامد، مشروط به ترخیص کالا از گمرک و زمان بندی خاص شرکت حامل.
اگر تحویل بسته ام را از دست بدهم چه اتفاقی می افتد؟
اگر تحویل بسته خود را از دست بدهید، حامل معمولاً اخطاریه ای حاوی دستورالعمل هایی برای زمان بندی مجدد تحویل یا تحویل بسته از یک دفتر محلی می گذارد. دستورالعملهای مندرج در اعلان را دنبال کنید یا با فروشنده یا تامینکننده تماس بگیرید تا در زمان مناسبتری، تحویل مجدد را ترتیب دهید.
چگونه می توانم یک بسته گم شده یا آسیب دیده را با 1ST Group گزارش کنم؟
برای گزارش یک بسته گم شده یا آسیب دیده ارسال شده با 1ST Group، با فروشنده یا تامین کننده ای که کالا را از او خریداری کرده اید تماس بگیرید. آنها اطلاعات لازم را دارند و به سیستم پشتیبانی 1ST Group دسترسی دارند تا از طرف شما ادعایی را مطرح کنند. اطمینان حاصل کنید که تمام جزئیات مربوطه و هرگونه شواهدی مبنی بر آسیب را برای کمک به روند ادعا ارائه دهید.
آمار ماهانه ما برای 1ST – نوامبر 2024
آمار ماهانه زمان تحویل ما برای 1ST در نوامبر 2024 بینش‌هایی درباره زمان‌های تحویل کمینه، میانگین و بیشینه از کشور مبدأ تا کشور مقصد ارائه میدهد.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 CHNچین |  USAایالات متحده آمریکا |
|
| CHN چین |  AUTاتریش |
|
| CHN چین |  CANکانادا |
|
| CHN چین |  DEUآلمان |
|
| CHN چین |  FRAفرانسه |
|
| CHN چین |  ESPاسپانیا |
|