رهگیری مرسولات 17EXP

برای ردیابی یک محموله 17EXP، شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و روی دکمه "Carrier" کلیک کنید. سپس، "17EXP" را از گزینه ها انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما شناسایی کند. بعد، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.

اگر شماره رهگیری ارائه شده توسط 17EXP هیچ به روز رسانی را نشان نمی دهد یا به نظر می رسد نامعتبر است، مطمئن شوید که شماره رهگیری را به درستی و بدون فاصله یا خطایی وارد کرده اید. اگر مشکل ادامه داشت، ممکن است در بهروزرسانی سیستم ردیابی تاخیر وجود داشته باشد. لطفاً کمی زمان بگذارید تا اطلاعات به روز شوند. اگر هنوز هیچ بهروزرسانی وجود ندارد، توصیه میشود برای راهنمایی بیشتر با فروشنده تماس بگیرید، زیرا ممکن است کانالهای ارتباط مستقیم بیشتری با 17EXP داشته باشند.

اگر اطلاعات ردیابی نشان میدهد که بسته شما تحویل داده شده است اما آن را دریافت نکردهاید، ابتدا اطراف محل تحویل خود و همسایگان را بررسی کنید تا ببینید بسته در مکانی امن قرار گرفته است یا از طرف شما دریافت شده است. اگر بسته همچنان مفقود است، بلافاصله با شماره رهگیری و جزئیات سفارش خود با فروشنده تماس بگیرید تا مشکل را گزارش کنید. فروشنده می تواند در هماهنگی با 17EXP برای بررسی مغایرت و یافتن بسته شما کمک کند.

تغییر آدرس تحویل پس از ارسال بسته معمولاً چالش برانگیز است و ممکن است به دلایل لجستیکی و امنیتی همیشه امکان پذیر نباشد. با این حال، در صورت نیاز به درخواست تغییر آدرس، باید در اسرع وقت با فروشنده تماس بگیرید. فروشنده میتواند راهنمایی کند که آیا تغییر آدرس در آن مرحله از فرآیند تحویل امکانپذیر است یا خیر و در مورد گزینههای موجود کمک کند.

زمان تحویل برای محموله های 17EXP بسته به کشور مقصد و خدمات لجستیک خاص مورد استفاده متفاوت است. به طور متوسط، محموله ها از چین به کشورهایی مانند مکزیک، شیلی و برزیل ظرف 13 تا 30 روز تحویل می شوند. این زمان های تحویل ممکن است به دلیل عواملی مانند فرآیندهای ترخیص کالا از گمرک و کارایی خدمات تحویل محلی متفاوت باشد. برای اطلاعات دقیق تر تحویل، به جزئیات ارائه شده توسط فروشنده در زمان خرید مراجعه کنید یا برای به روز رسانی مستقیماً با آنها تماس بگیرید.

برای هر گونه مشکل مربوط به حمل و نقل خود، توصیه می شود ابتدا مستقیماً با فروشنده تماس بگیرید. فروشندگان معمولاً کانالهای ارتباطی با 17EXP ایجاد کردهاند و میتوانند کمکهای سریعتر و مؤثرتری ارائه دهند. اگر به اطلاعات بیشتر در مورد 17EXP یا خدمات آن نیاز دارید، می توانید برای جزئیات تماس و گزینه های پشتیبانی از وب سایت رسمی بازدید کنید.

وضعیت "در حمل و نقل" به این معنی است که بسته شما در راه است به مقصد نهایی. از مبدا برداشته شده و از طریق شبکه لجستیک 17EXP در حال حرکت است. این وضعیت ممکن است تا زمانی که بسته به مرکز مرتب سازی اصلی بعدی برسد یا برای تحویل خارج شود باقی بماند.

پس از اینکه محموله شما با 17EXP رزرو شد، ممکن است چند ساعت طول بکشد تا شماره پیگیری فعال شود. این تاخیر به این دلیل است که بسته قبل از در دسترس قرار گرفتن اطلاعات ردیابی باید از طریق اولین مرکز اسکن پردازش شود. اگر شماره رهگیری شما تا 24 ساعت پس از ارسال فعال نشد، برای شفاف سازی با فروشنده تماس بگیرید.

"Out for Delivery" به این معنی است که بسته شما به مرکز تحویل محلی رسیده است و در حال حاضر با یک پیک برای تحویل نهایی به آدرس شما است. به طور کلی، این وضعیت نشان می دهد که شما باید بسته خود را در همان روز دریافت کنید و از هرگونه مشکل پیش بینی نشده تحویل جلوگیری کنید.

اگر اطلاعات ردیابی شما نشان می دهد که "تلاش برای تحویل انجام شد" اما کسی با شما تماس نگرفت، ممکن است پیک در مکان یابی آدرس شما یا دسترسی برای تحویل ایمن بسته با مشکل مواجه شده باشد. به طور معمول، 17EXP یا شرکای آن دوباره در روز کاری بعد تحویل خواهند داد. همچنین میتوانید برای تنظیم زمان تحویل جدید یا ارائه دستورالعملهای اضافی برای اطمینان از تحویل موفق، با فروشنده تماس بگیرید.

عدم به روز رسانی در وضعیت ردیابی برای چندین روز ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد، مانند حمل و نقل بسته بین مکان های دور یا تاخیر در ترخیص کالا از گمرک. در حالی که بلافاصله دلیلی برای نگرانی نیست، اگر وضعیت برای مدت طولانی بدون تغییر باقی بماند، توصیه می شود برای کمک با فروشنده تماس بگیرید. آنها می توانند با 17EXP تماس بگیرند تا در مورد تاخیر پرس و جو کنند و یک به روز رسانی به شما ارائه دهند.

توانایی تغییر مسیر محموله شما به محل تحویل به خدمات موجود در کشور مقصد و سیاستهای شرکتهای شریک محلی 17EXP بستگی دارد. برای درخواست تغییر مسیر، در اسرع وقت با فروشنده تماس بگیرید. آنها می توانند راهنمایی کنند که آیا این گزینه برای حمل و نقل شما موجود است یا خیر و در انجام هماهنگی های لازم کمک کنند.

اگر مشکوک هستید که بسته شما گم شده است، اولین قدم این است که مشکل را به فروشنده گزارش دهید. سپس فروشنده تحقیقات رسمی را با 17EXP برای یافتن بسته شما آغاز می کند. در صورت تایید گم شدن بسته، فروشنده شما را در فرآیند ثبت ادعای بازپرداخت یا جایگزینی، مطابق با سیاست های خود و شرایط خرید شما راهنمایی می کند.