ZIDI, una dinámica empresa de logística con sede en China, se ha convertido rápidamente en un actor importante en la industria de la logística global. Desde que recibió una inversión Serie A de 36 millones de RMB en 2016, ZIDI ha ampliado constantemente sus operaciones y servicios. La empresa experimentó un crecimiento sustancial en 2018 al expandir los canales en el extranjero y establecer asociaciones con varias empresas de logística locales en el extranjero. Esta trayectoria de crecimiento continuó con una inversión de la Ronda B de 50 millones de HSBC en 2019. En 2021, ZIDI logró una impresionante facturación anual superior a los 3 mil millones, lo que marca su éxito en el sector de la logística.
Expansión global y servicios
El plan de expansión estratégica de ZIDI incluye ampliar sus canales comerciales de importación y exportación en Medio Oriente, Asia Oriental y el continente en 2023. La compañía tiene como objetivo ampliar sus servicios de agencia y almacenamiento, solidificando aún más su posición en el mercado global. El portafolio de servicios de ZIDI incluye:
- Transporte marítimo y aéreo por camión : al ofrecer servicios de transporte marítimo, terrestre y aéreo, ZIDI ofrece múltiples canales para soluciones logísticas, conocidos por su asequibilidad y puntualidad de primer nivel.
- Servicios de almacén en el extranjero : ZIDI ofrece servicios de almacén en el extranjero, incluidos almacenamiento y envío, devoluciones y cambio de marca, con soporte actual para almacenes en Alemania y Estados Unidos.
- Entrega urgente : la empresa resuelve el desafío de la entrega de última milla con opciones de entrega postal internacional de alta calidad, incluidos USPS, DHL y Japan Post.
Avances tecnológicos y enfoque en el cliente
ZIDI incorpora tecnología logística avanzada y estrategias centradas en el cliente para garantizar un servicio eficiente y confiable. Su compromiso con la innovación y la satisfacción del cliente es evidente en su excelencia operativa y su creciente presencia global.
Seguimiento y entrega de envíos ZIDI
Sistema de rastreo
ZIDI proporciona un sistema de seguimiento avanzado que permite a los clientes controlar sus envíos en tiempo real. Este sistema garantiza la transparencia y mantiene a los clientes informados sobre el estado y ubicación de sus envíos durante todo el proceso de entrega.
Formato del número de seguimiento
Los números de seguimiento de ZIDI suelen estar estructurados para garantizar un seguimiento y una gestión precisos de los envíos. Estos números constan de una secuencia única de dígitos, lo que facilita la identificación y el seguimiento precisos de cada paquete.
¿Cómo rastrear los envíos de ZIDI?
Para rastrear los envíos de ZIDI, debe ingresar su número de seguimiento en el campo designado, hacer clic en el botón "Transportista" y luego seleccionar "ZIDI". Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, el sistema puede seleccionar automáticamente el transportista por usted. Luego, haga clic en el botón "Seguimiento" y será redirigido a la página de resultados de seguimiento, donde podrá encontrar información detallada sobre el estado y la ubicación de su envío.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega con ZIDI varían según el servicio y destino:
- Transporte marítimo y aéreo por camión : Generalmente, los envíos a través de estos canales pueden tardar desde unos pocos días hasta varias semanas, dependiendo de la distancia y la logística involucrada.
- Servicios de almacén en el extranjero : el tiempo de respuesta para los servicios de almacenamiento y envío se optimiza para lograr eficiencia, con plazos específicos que varían según el destino y los requisitos del servicio.
- Entrega exprés : las entregas exprés internacionales, como las realizadas a través de USPS, DHL o Japan Post, generalmente se completan dentro de un plazo estándar que varía según el país de destino y el servicio elegido.
Preguntas frecuentes sobre ZIDI
¿Qué debo hacer si mi envío ZIDI se retrasa?
Si experimenta un retraso en su envío con ZIDI, primero verifique el estado más reciente utilizando el número de seguimiento proporcionado. Si hay un retraso importante o no hay actualizaciones recientes, es recomendable ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ZIDI. Pueden ofrecer información más detallada sobre el estado de su envío y ayudar a resolver cualquier retraso o problema.
¿Cómo puedo entender los diferentes estados de seguimiento?
Varios estados de seguimiento proporcionados por ZIDI brindan información sobre el recorrido de su envío. "En tránsito" indica que su paquete está en movimiento, "En salida para entrega" sugiere que se acerca a su destino final y "Entregado" confirma su llegada. Si encuentra estados como "Excepción" o "Retención aduanera", significa que es necesario tomar medidas o aclaraciones adicionales. En tales casos, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ZIDI para obtener más información.
¿Cuáles son los formatos de los números de seguimiento ZIDI?
ZIDI utiliza un formato específico para sus números de seguimiento, que generalmente consta de una secuencia de dígitos. Este formato es fundamental para el seguimiento y gestión precisa de los envíos, permitiendo tanto a ZIDI como a sus clientes realizar un seguimiento eficaz del progreso de cada entrega.
¿Qué debo hacer si mi paquete llega dañado?
Si su paquete entregado por ZIDI llega dañado, informe el problema inmediatamente a su equipo de atención al cliente. Bríndeles el número de seguimiento y una descripción detallada del daño. ZIDI lo guiará en el proceso de presentar un reclamo o gestionar un reemplazo o devolución, según corresponda.
¿Es posible cambiar la dirección de entrega después del envío?
Una vez que se ha enviado un envío, cambiar la dirección de entrega puede resultar complicado. Sin embargo, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de ZIDI lo antes posible para preguntar si aún es factible un cambio de dirección según el estado actual del envío.
¿Cómo maneja ZIDI las aduanas y los envíos internacionales?
Para envíos internacionales, ZIDI navega por los procesos de despacho de aduanas, pero es importante tener en cuenta que los derechos e impuestos aduaneros suelen ser responsabilidad del destinatario. Estos cargos los determinan las autoridades aduaneras del país de destino. Para obtener más información o ayuda con los trámites aduaneros, es recomendable comunicarse con el servicio de atención al cliente de ZIDI.
Conclusión
ZIDI representa el panorama en evolución de la logística internacional, con su expansión estratégica, diversas ofertas de servicios y compromiso con la satisfacción del cliente. A medida que la compañía planea ampliar su alcance en Medio Oriente, Asia Oriental y el continente, continúa reforzando su posición como proveedor logístico líder. La combinación de soluciones innovadoras, red global y enfoque centrado en el cliente de ZIDI lo posiciona como un socio de referencia para empresas e individuos que navegan por las complejidades del envío y la logística internacionales.