TongDa Supply Chain Co., Ltd., establecida en 2015, es una empresa integral de logística y cadena de suministro con sede en Shenzhen, China. TongDa se especializa en brindar una amplia gama de servicios que incluyen almacenamiento, logística y despacho de aduanas. Con su sede ubicada en Shenzhen y sucursales en Yiwu y Guangzhou, TongDa ha crecido rápidamente y ahora emplea a más de 300 personas. La empresa se enorgullece de su compromiso con la seguridad, la velocidad y la confiabilidad, presta servicios a más de 1500 marcas transfronterizas y se establece como líder en el sector de logística de comercio electrónico transfronterizo.
Sede e información de contacto
La oficina principal de TongDa está ubicada en el Edificio D, 505 Shunxing Industrial Zone, No. 140 Zhongxing Road, Bantian Street, Longgang District, Shenzhen, Provincia de Guangdong, China. Para obtener ayuda, se recomienda comunicarse con la tienda o proveedor donde compró el artículo, ya que tienen canales de comunicación directos con TongDa. El contacto directo con TongDa puede resultar complicado para los clientes fuera de China.
Servicios ofrecidos por TongDa
TongDa ofrece una variedad de servicios diseñados para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes. Los servicios clave de la empresa incluyen:
- Almacenamiento : Servicios de almacenamiento en el extranjero seguros y flexibles, que garantizan un almacenamiento y una gestión eficiente de las mercancías.
- Logística : Soluciones logísticas integrales, incluyendo transporte por carretera, marítimo y aéreo.
- Despacho de Aduanas : Experiencia en procesos de despacho de aduanas, garantizando la importación y exportación de mercancías sin problemas y en tiempo y forma.
- Soluciones de comercio electrónico : servicios integrados para el comercio electrónico transfronterizo, que respaldan a más de 1500 marcas.
Las ventajas de la empresa se destacan en su robusto WMS (Sistema de Gestión de Almacén), que mejora la eficiencia y precisión en el manejo diario de grandes volúmenes de pedidos. La ubicación estratégica de TongDa cerca de los principales centros de transporte y su extensa red brindan importantes ventajas logísticas.
rastreo de envío
Cómo funciona el seguimiento de envíos
TongDa proporciona un sistema de seguimiento de envíos eficiente que permite a los clientes monitorear sus paquetes durante todo el proceso de entrega. El sistema de seguimiento está integrado con tecnologías avanzadas para proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el estado y la ubicación de los envíos. Los clientes pueden rastrear sus paquetes ingresando su número de seguimiento en el sitio web de TongDa o en la plataforma a través de la cual realizaron su compra.
Formato del número de seguimiento
El formato del número de seguimiento para los envíos de TongDa varía; un formato común comienza con "TDE" seguido de una serie de letras y números. Por ejemplo, un número de seguimiento podría verse así: TDE0123456789YQ. Este identificador único permite a los clientes recibir información detallada sobre el progreso de su envío y su ubicación actual.
¿Cómo rastrear los envíos de TongDa?
Para rastrear un envío de TongDa, ingrese su número de seguimiento en el campo designado y haga clic en el botón "Transportista". Luego, seleccione "TongDa" de las opciones. Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, el sistema puede identificar automáticamente al transportista. A continuación, haga clic en el botón "Seguimiento". Serás redirigido a una página de resultados de seguimiento, donde se muestra información detallada sobre el estado y la ubicación de tu envío.
Tiempo de entrega del envío
El plazo de entrega de los envíos de TongDa depende del destino y del tipo de servicio seleccionado. Generalmente, las entregas nacionales dentro de China demoran entre 1 y 3 días hábiles, mientras que las entregas internacionales pueden demorar más, oscilando entre 7 y 15 días hábiles, según el país de destino y los procesos aduaneros.
Ejemplos de tiempos de entrega
- Dentro de China : 1-3 días hábiles
- A EE. UU .: 7-10 días hábiles
- A Europa : 7-15 días hábiles
- A Australia : 10-15 días hábiles
Cómo ponerse en contacto con TongDa para problemas de envío
Para cualquier problema relacionado con los envíos, se recomienda comunicarse con la tienda, proveedor o remitente a quien se compró el producto. Estas entidades tienen contacto directo con TongDa y pueden abordar cualquier inquietud de manera eficiente. Debido a la naturaleza de las empresas de logística de nueva creación en China, la comunicación directa con TongDa puede resultar un desafío para los clientes individuales fuera de China.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si mi número de seguimiento no funciona?
Si su número de seguimiento de TongDa no funciona, primero asegúrese de haberlo ingresado correctamente. Si el problema persiste, comuníquese con la tienda o proveedor donde compró el artículo. Tienen canales de comunicación directos con TongDa y pueden ayudar a resolver el problema.
¿Por qué se retrasa mi envío?
Los retrasos en los envíos pueden ocurrir debido a varias razones, incluido el despacho de aduanas, condiciones climáticas adversas o problemas logísticos. Si su envío se retrasa, verifique la información de seguimiento para obtener actualizaciones. Para obtener más detalles o asistencia, comuníquese con la tienda o proveedor donde compró el artículo.
¿Cómo cambio la dirección de entrega de mi envío?
Para cambiar la dirección de entrega de su envío, comuníquese con la tienda o proveedor lo antes posible. Bríndeles su número de seguimiento y la nueva dirección de entrega. Tenga en cuenta que es posible que no sea posible realizar cambios si el envío ya se encuentra en las etapas finales de entrega.
¿Qué debo hacer si mi envío se daña o se pierde?
Si su envío se daña o se pierde, comuníquese con la tienda o el proveedor de inmediato. Bríndeles su número de seguimiento y detalles del daño o pérdida. Ellos lo guiarán a través del proceso de presentación de un reclamo y lo ayudarán con cualquier documentación necesaria.
¿Cómo puedo programar una recogida para mi envío?
Para programar la recolección de su envío, comuníquese con la tienda o el proveedor, quien luego organizará la recolección con TongDa. Bríndeles los detalles de su envío, incluido el lugar de recogida y la hora de recogida preferida.
¿Puedo rastrear varios envíos a la vez?
Sí, puede realizar un seguimiento de varios envíos a la vez ingresando cada número de seguimiento separado por una coma en la página de seguimiento de TongDa o en la plataforma donde compró sus artículos. Esto mostrará el estado y la ubicación de todos sus envíos simultáneamente.
¿Qué pasa si pierdo la entrega de mi envío?
Si pierde la entrega de su envío, TongDa generalmente intentará una segunda entrega. También puede comunicarse con la tienda o el proveedor para reprogramar la entrega en un momento conveniente o coordinar la recogida del envío en una oficina local de TongDa.
¿Cuánto tiempo tarda en actualizarse la información de seguimiento?
La información de seguimiento generalmente se actualiza en tiempo real a medida que su envío avanza a través de varias etapas de tránsito. Sin embargo, puede haber retrasos ocasionales en las actualizaciones debido a problemas técnicos o tiempos de procesamiento en diferentes puntos de tránsito. Si su información de seguimiento no se ha actualizado durante un período prolongado, comuníquese con la tienda o el proveedor para obtener ayuda.
¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente de TongDa?
Para problemas relacionados con el envío, se recomienda comunicarse con la tienda, proveedor o remitente a quien se compró el producto. Tienen canales de comunicación directos con TongDa y pueden facilitar una respuesta más rápida. La comunicación directa con TongDa puede resultar un desafío para los clientes individuales.
Nuestras estadísticas mensuales para TongDa – Octubre 2024
Nuestras estadísticas mensuales de tiempo de entrega para TongDa en Octubre 2024 proporcionan información sobre los tiempos de entrega mínimos, promedio y máximos desde el país de origen hasta el país de destino.
| Desde | Hasta | Tiempo de entrega |
|---|---|---|
 CHNChina |  RUSRusia |
|