THHY, oficialmente conocida como Shenzhen Tianhui Hengyuan Supply Chain Co., Ltd., es una empresa de logística con sede en China fundada en 2017. Con una fuerte presencia en Shenzhen, Guangzhou y Ningbo, THHY ha crecido hasta convertirse en un proveedor confiable de soluciones logísticas integrales, que atiende principalmente las necesidades de comercio electrónico transfronterizo y envíos internacionales. La empresa opera sus propios almacenes de consolidación en Shenzhen y Guangzhou, lo que le permite ofrecer servicios altamente eficientes como consolidación de carga, almacenamiento a corto plazo y servicios de transferencia.
THHY se dedica a brindar soluciones logísticas de extremo a extremo, desde servicios puerta a puerta para plataformas de comercio electrónico internacionales como Amazon hasta envíos de carga completa (FCL) y carga fraccionada (LCL). Con experiencia en transporte aéreo, transporte marítimo, despacho de aduanas y almacenamiento en el extranjero, THHY es una solución integral para las empresas que buscan agilizar su logística y optimizar la eficiencia de la cadena de suministro. Su compromiso con la satisfacción del cliente y su reputación de confiabilidad los distinguen en la industria de la logística.
Servicios clave de THHY
THHY ofrece una amplia gama de servicios diseñados para satisfacer las necesidades de las empresas de comercio electrónico y los agentes logísticos internacionales. Entre los servicios clave se incluyen:
- Entrega de comercio electrónico internacional : THHY ofrece servicios integrales, puerta a puerta para empresas de comercio electrónico, incluido el envío de Amazon FBA, que garantiza que los paquetes se entreguen de forma segura desde China a los mercados internacionales.
- Servicios de carga de contenedor completo (FCL) y carga fraccionada (LCL) : la empresa ofrece opciones FCL y LCL, lo que permite a los clientes elegir los métodos de envío más rentables.
- Flete aéreo y envío exprés : para envíos urgentes, THHY ofrece opciones de flete aéreo y envío exprés para entregar mercancías rápidamente a varios destinos globales.
- Despacho de aduanas y depósito fiscal : THHY ayuda con la documentación aduanera y proporciona instalaciones de depósito fiscal, ayudando a los clientes a navegar por las complejidades de las aduanas internacionales.
- Almacenamiento y distribución en el extranjero : los servicios de almacenamiento en el extranjero de THHY permiten a los clientes almacenar el inventario más cerca de sus clientes, reduciendo los tiempos de entrega y aumentando la flexibilidad.
Cada uno de estos servicios está diseñado para satisfacer las necesidades logísticas específicas de las empresas internacionales, desde pequeñas hasta grandes empresas, garantizando un manejo fluido y eficiente de los envíos.
Cómo funciona el seguimiento de envíos con THHY
THHY ofrece un sistema de seguimiento de envíos sólido que permite a los clientes controlar sus envíos en cada etapa del viaje. Una vez procesado un envío, el remitente proporciona un número de seguimiento, que puede introducirse en la plataforma de seguimiento de THHY para comprobar el estado. Este sistema de seguimiento ofrece actualizaciones en tiempo real, desde el punto de origen hasta el destino final, lo que garantiza la transparencia y la seguridad de cada paquete.
Formatos de números de seguimiento
Los números de seguimiento de THHY generalmente comienzan con 2 letras, seguidas de una serie de dígitos y luego de 2 letras. Este formato estandarizado ayuda tanto a los remitentes como a los destinatarios a identificar y rastrear fácilmente los envíos, independientemente de si el paquete se envía a través de la red propia de THHY o de uno de sus numerosos socios logísticos.
¿Cómo rastrear los envíos de THHY?
Para rastrear un envío de THHY, ingrese su número de rastreo en el campo designado y haga clic en el botón "Transportista". Luego, seleccione "THHY" entre las opciones. Si no está seguro de qué transportista está manejando su envío, el sistema puede identificar automáticamente al transportista por usted. A continuación, haga clic en el botón "Rastrear". Será redirigido a una página de resultados de rastreo, donde se muestra información detallada sobre el estado y la ubicación de su envío.
Tiempo de entrega del envío
El tiempo de entrega de los envíos de THHY depende del destino y del método de envío elegido. Por ejemplo, los envíos internacionales a Europa o América del Norte suelen demorar entre 10 y 20 días hábiles cuando se envían por mar, mientras que el transporte aéreo puede reducir el tiempo de entrega a 5 o 10 días hábiles. Además, THHY ofrece servicios urgentes para envíos urgentes, en particular a mercados populares como Estados Unidos, Europa y Australia.
A continuación se muestran algunos tiempos de entrega estimados para los envíos de THHY:
- Europa (transporte marítimo) : 15-20 días hábiles
- Europa (transporte aéreo) : 5-10 días hábiles
- América del Norte (transporte marítimo) : 15-20 días hábiles
- América del Norte (transporte aéreo) : 5-10 días hábiles
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de factores como el procesamiento de aduanas y las temporadas altas, por lo que es mejor planificar en consecuencia para envíos urgentes.
Cómo contactar a THHY por problemas con el envío
Para consultas o problemas relacionados con el envío, generalmente se recomienda ponerse en contacto con el minorista o vendedor en lugar de con THHY directamente. Dado que THHY colabora con varios proveedores de logística externos, el minorista o vendedor tiene acceso directo a THHY para obtener resoluciones más rápidas. Sin embargo, si es necesario, se puede contactar a THHY durante el horario comercial (de 9:00 a 17:00 de lunes a viernes) en su oficina principal en Guangzhou.
Si encuentra algún retraso o necesita asistencia adicional, comunicarse con el vendedor o minorista sigue siendo la mejor manera de abordar cualquier inquietud, ya que pueden trabajar directamente con THHY para garantizar una resolución oportuna y precisa.
Preguntas frecuentes sobre problemas de seguimiento de envíos de THHY
¿Por qué mi número de seguimiento de THHY no muestra ninguna actualización?
Si el número de seguimiento de THHY no muestra actualizaciones, puede deberse a una demora en el procesamiento o escaneo inicial. Los números de seguimiento de THHY suelen comenzar con 2 letras seguidas de una serie de dígitos seguidos de 2 letras. Asegúrate de haber ingresado el número de seguimiento correctamente e intenta volver a verificar después de 24 horas. Si el problema persiste, comunícate con el minorista o vendedor para confirmar el estado de tu envío.
¿Qué significa “En tránsito” en mi estado de seguimiento de THHY?
“En tránsito” indica que su paquete se encuentra en tránsito a través de la red logística y aún no ha llegado a su destino final. Este estado puede durar más en el caso de envíos internacionales o durante el procesamiento aduanero. Si su paquete ha estado “En tránsito” durante varios días sin actualizaciones, comuníquese con el vendedor o minorista para obtener más información.
¿Cómo puedo rastrear mi envío de THHY?
Para rastrear su envío de THHY, utilice el número de rastreo proporcionado por el vendedor o minorista. Ingrese este número en el sistema de rastreo de THHY o en nuestra plataforma de rastreo para obtener actualizaciones en tiempo real sobre la ubicación y el estado de su envío, desde el envío hasta la entrega final.
¿Por qué mi envío de THHY se retrasa más allá del tiempo de entrega esperado?
Pueden producirse retrasos debido a inspecciones aduaneras, grandes volúmenes de envío o problemas logísticos imprevistos. Las estimaciones de entrega estándar para los envíos de THHY varían de 10 a 20 días hábiles para el transporte marítimo y de 5 a 10 días hábiles para el transporte aéreo. Si su paquete ha superado el plazo previsto, comuníquese con el vendedor o minorista para investigar la causa del retraso.
¿Qué debo hacer si mi paquete THHY aparece como entregado pero no lo he recibido?
Si el estado de tu paquete indica "entregado" pero no lo has recibido, comprueba si lo dejaron en un lugar seguro o con un vecino. Si aún no puedes encontrar el paquete, comunícate con el minorista o el vendedor, que pueden comunicarse con THHY o con el socio de entrega local para investigar más.
¿A quién debo comunicarme si tengo problemas con mi envío de THHY?
Para la mayoría de los problemas relacionados con el seguimiento o la entrega de su envío de THHY, lo mejor es ponerse en contacto directamente con el minorista o el vendedor. Ellos tienen acceso directo a THHY y sus socios logísticos y pueden ayudarlo a resolver los problemas de envío en su nombre.
Nuestras estadísticas mensuales para THHY – Noviembre 2024
Nuestras estadísticas mensuales de tiempo de entrega para THHY en Noviembre 2024 proporcionan información sobre los tiempos de entrega mínimos, promedio y máximos desde el país de origen hasta el país de destino.
| Desde | Hasta | Tiempo de entrega |
|---|---|---|
 CHNChina |  USAEstados Unidos |
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| CHN China |  CZERepública Checa |
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| CHN China |  ITAItalia |
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| CHN China |  DEUAlemania |
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| CHN China |  BGRBulgaria |
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| CHN China |  GBRReino Unido |
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| CHN China |  HUNHungría |
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| CHN China |  FRAFrancia |
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| CHN China |  UKRUcrania |
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| CHN China |  GRCGrecia |
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| CHN China |  ROURumania |
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| CHN China |  CYPChipre |
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| CHN China |  MKDMacedonia |
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| CHN China |  AUSAustralia |
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