Slovakia Post Seguimiento

Para rastrear un envío de Slovakia Post, ingrese el número de seguimiento en el campo de arriba, haga clic en el botón "Transportista" y seleccione "Slovakia Post". Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, puede dejar que el sistema seleccione automáticamente el transportista por usted. Después de hacer clic en el botón "Seguimiento", será redirigido a la página de resultados de seguimiento, donde encontrará información detallada sobre su envío, incluidas ubicaciones y fechas.

Si su número de seguimiento proporcionado por Slovakia Post no funciona, primero asegúrese de haber ingresado el número correctamente, incluidas todas las letras y dígitos. Si aún no funciona, puede que sea demasiado pronto y la información de seguimiento aún no se haya actualizado. Espere algo de tiempo para que el sistema se actualice. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Slovakia Post para obtener ayuda.

Si su envío está marcado como entregado pero no lo ha recibido, revise su propiedad y con sus vecinos para ver si el envío se dejó en un lugar seguro o con otra persona. Si aún no puede localizar su envío, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Slovakia Post inmediatamente para informar el problema e iniciar una investigación.

Una vez que un envío está en tránsito, cambiar la dirección de entrega puede resultar complicado. Sin embargo, es mejor ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Slovakia Post lo antes posible para preguntar si es posible cambiar la dirección de su envío.

Los plazos de entrega de los envíos de Slovakia Post varían según el destino:

• Las entregas nacionales dentro de Eslovaquia suelen tardar entre 1 y 3 días hábiles.
• Las entregas internacionales pueden oscilar entre 3 y 15 días hábiles, dependiendo del país de destino y los procesos de despacho de aduana.

Si no llega a la entrega de su envío, Slovakia Post generalmente dejará un aviso con información sobre cómo organizar una nueva entrega o dónde recoger su envío. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Slovakia Post para programar un nuevo intento de entrega o para conocer opciones alternativas de recogida.

Para cualquier problema relacionado con su envío, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Slovakia Post:

• Número de línea directa (dentro de Eslovaquia): +421 850 122 413
• Teléfono desde el extranjero: +421 48 437 87 77
• Correo electrónico: [email protected]

El servicio de atención al cliente está disponible los días laborables de 8:00 a 18:00 para ayudarle con problemas de seguimiento, inquietudes sobre la entrega o cualquier otra consulta que pueda tener con respecto a su envío.

El estado "En tránsito" indica que su envío está en movimiento dentro de la red de Slovakia Post hacia su destino final. Este estado se actualiza cuando el envío ha sido despachado desde una instalación y está en camino a otra, incluido cualquier tránsito internacional para envíos que provienen o van al extranjero.

Para presentar una reclamación por un envío perdido o dañado, debe ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Slovakia Post. Esté preparado para proporcionar su número de seguimiento y cualquier detalle relevante sobre el envío. Para envíos dañados, es posible que se requieran fotografías del daño. El servicio de atención al cliente de Slovakia Post puede guiarle a través del proceso de reclamación e informarle sobre la documentación necesaria.

Sí, puede rastrear envíos enviados a Eslovaquia desde otro país utilizando el sistema de seguimiento de Slovakia Post, siempre que tenga un número de seguimiento válido. Si el envío se envió desde el Reino Unido u otro país, el formato del número de seguimiento puede diferir (por ejemplo, EE123456789GB), pero aún así debería poder rastrearse a través del sitio web de Slovakia Post una vez que ingresa a la red postal eslovaca.

Slovakia Post generalmente no ofrece la opción de solicitar tiempos de entrega específicos para los servicios de envío y correo estándar. Las entregas se realizan durante el horario comercial habitual. Para envíos urgentes, considere utilizar servicios exprés que ofrezcan opciones de entrega más precisas y comuníquese con el servicio de atención al cliente de Slovakia Post para obtener más ayuda con respecto a los envíos exprés.

Si su envío sufre retrasos, primero consulte las últimas actualizaciones de seguimiento para ver si hay novedades o notificaciones relacionadas con el retraso. Recuerde que los envíos internacionales pueden tardar más debido al trámite aduanero. Si hay un retraso significativo sin ninguna actualización, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Slovakia Post con su número de seguimiento para obtener ayuda y más información.

Por motivos logísticos, normalmente no es posible redirigir un envío a una dirección diferente después de haberlo enviado. Sin embargo, en algunas circunstancias, Slovakia Post puede ayudar con el desvío. Comuníquese con su servicio de atención al cliente tan pronto como se dé cuenta de la necesidad de cambiar la dirección de entrega para explorar las opciones disponibles.

Los servicios de entrega estándar de Slovakia Post no incluyen la entrega en fin de semana. Las entregas se realizan durante el horario comercial habitual, de lunes a viernes. Sin embargo, algunos servicios especiales o entregas urgentes pueden tener horarios de entrega diferentes. Si tiene consultas específicas sobre las opciones de entrega en fin de semana, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Slovakia Post.