SHIPTER es una empresa de logística y envíos internacionales con sede en Corea del Sur que se especializa en brindar soluciones de comercio electrónico optimizadas. Se centra en ayudar a las empresas en línea a enviar productos a nivel mundial con facilidad, gestionándose desde la documentación de exportación hasta el despacho de aduanas. SHIPTER se ha establecido como un proveedor de servicios líder para vendedores de comercio electrónico que buscan expandir su alcance a los mercados internacionales. A través de asociaciones con redes logísticas en más de 40 países, ofrece una amplia cobertura geográfica, lo que garantiza que las empresas puedan enviar productos a una variedad de destinos globales.
El servicio está diseñado tanto para modelos B2B (de empresa a empresa) como C2C (de cliente a cliente), lo que lo hace flexible para diferentes tipos de empresas. Los servicios de SHIPTER incluyen la capacidad de registrar productos para su envío, imprimir etiquetas de envío, rastrear paquetes en tiempo real y administrar la documentación necesaria. Su plataforma apoya a las empresas automatizando muchos de los pasos necesarios en los envíos internacionales, ahorrando tiempo y reduciendo errores en el proceso.
Servicios clave de SHIPTER
SHIPTER ofrece una gama de servicios diseñados para apoyar a las empresas de comercio electrónico en sus necesidades de envíos internacionales:
- Registro de productos : Los vendedores pueden registrar sus productos a través del portal de SHIPTER, y la empresa proporciona la documentación y etiquetas necesarias para agilizar el proceso de exportación.
- Despacho de aduanas : SHIPTER ayuda con la documentación aduanera de exportación e importación, garantizando que los envíos se procesen sin problemas a través de las fronteras.
- Seguimiento : La plataforma proporciona un seguimiento detallado de los envíos, lo que permite a las empresas y a los clientes monitorear el progreso de sus paquetes desde el origen hasta el destino.
- Cobertura global : SHIPTER ofrece envíos a más de 40 países, con asociaciones logísticas locales para garantizar una entrega rápida y confiable.
Cómo funciona el seguimiento de envíos con SHIPTER
SHIPTER facilita y hace accesible el seguimiento de los envíos a través de su sitio web o mediante nuestra plataforma de seguimiento de envíos. Una vez que se registra un paquete para su envío, el vendedor recibe un número de seguimiento único. Este número permite que tanto el vendedor como el cliente controlen el progreso del envío en tiempo real. El sistema de seguimiento de SHIPTER proporciona actualizaciones en cada etapa importante, incluido el momento en que se retira el artículo, se procesa en el almacén, se despacha en la aduana y se envía para su entrega final.
Formato del número de seguimiento
Los números de seguimiento de SHIPTER vienen en varios formatos según el proveedor logístico y el país de destino. Un formato común comienza con una serie de letras, seguidas de dígitos y termina con "KR" (que indica Corea del Sur). Por ejemplo, un número de seguimiento típico de SHIPTER podría verse como HSE0123KR . Este formato garantiza que el envío se pueda identificar y rastrear fácilmente a través del sistema en línea de SHIPTER.
¿Cómo rastrear los envíos de SHIPTER?
Para rastrear un envío de SHIPTER, ingrese su número de rastreo en el campo designado y haga clic en el botón "Transportista". Luego, seleccione "SHIPTER" entre las opciones. Si no está seguro de qué transportista está manejando su envío, el sistema puede identificarlo automáticamente. A continuación, haga clic en el botón "Rastrear". Será redirigido a una página de resultados de rastreo, donde se muestra información detallada sobre el estado y la ubicación de su envío.
Tiempo de entrega del envío
Los tiempos de entrega de los envíos de SHIPTER varían según el país de destino, el tiempo de procesamiento de aduanas y el método de envío seleccionado. Por ejemplo, los envíos estándar a países cercanos como Japón o China pueden demorar entre 3 y 5 días hábiles, mientras que los envíos a Europa o Estados Unidos pueden demorar entre 7 y 14 días hábiles. También hay servicios acelerados disponibles, lo que reduce el tiempo de tránsito a tan solo 2 o 3 días hábiles para ciertas regiones.
A continuación se muestran algunos tiempos de entrega típicos para diferentes regiones:
- De Corea del Sur a Estados Unidos : 7-10 días hábiles (envío estándar)
- Corea del Sur al Reino Unido : 10-12 días hábiles
- De Corea del Sur a Japón : 3-5 días hábiles
- De Corea del Sur a Australia : 5-7 días hábiles
Estas estimaciones pueden variar dependiendo de los tiempos de despacho de aduana y los días festivos locales.
Cómo contactar con SHIPTER
Si hay algún problema con un envío, SHIPTER ofrece varias formas de ponerse en contacto con su equipo de soporte. Los clientes pueden visitar la página de consultas en su sitio web para enviar preguntas o inquietudes. Ya sea que el problema esté relacionado con una entrega demorada, un paquete perdido o problemas con la aduana, el equipo de soporte al cliente de SHIPTER está disponible para ayudar a resolver el asunto.
Preguntas frecuentes sobre problemas de seguimiento de envíos de SHIPTER
¿Qué debo hacer si mi número de seguimiento no funciona?
Si el número de seguimiento de SHIPTER no proporciona actualizaciones o aparece como no válido, asegúrese de haber ingresado el número de seguimiento correcto. Los números de seguimiento de SHIPTER pueden variar en formato, como comenzar con letras y terminar con "KR" (por ejemplo, HSE0123KR). Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de SHIPTER a través de la página de consultas para verificar el número de seguimiento o resolver el problema.
¿Por qué mi envío está atascado en la aduana?
Ocasionalmente, los envíos pueden sufrir demoras en la aduana debido a documentación o inspecciones adicionales. Esto puede suceder si el paquete contiene artículos restringidos, formularios de aduanas incompletos o si las autoridades aduaneras requieren más información. Si su envío se demora en la aduana durante más de unos días, comuníquese con el servicio de asistencia de SHIPTER para obtener orientación sobre cómo resolver el problema.
Mi seguimiento no se ha actualizado en varios días. ¿Qué debo hacer?
Es común que la información de seguimiento deje de actualizarse temporalmente durante largos períodos de tránsito internacional o mientras los paquetes se procesan en la aduana. Si su seguimiento no se ha actualizado durante más de 5 a 7 días, puede comunicarse con el equipo de soporte de SHIPTER a través de su página de consultas para obtener información más detallada sobre la ubicación de su paquete.
¿Qué significa cuando el estado de mi paquete es “En tránsito”?
"En tránsito" significa que su envío se encuentra actualmente en tránsito hacia el siguiente centro de procesamiento o hacia su destino final. Este es un estado normal y puede durar varios días, especialmente durante envíos internacionales. Continúe monitoreando su número de seguimiento para obtener actualizaciones a medida que su paquete avanza a través de la red logística.
¿Cómo puedo comunicarme con SHIPTER si mi envío se pierde?
Si parece que su envío se ha perdido o no se ha entregado en el plazo previsto, póngase en contacto con el servicio de asistencia de SHIPTER lo antes posible a través de su página de consultas . Facilíteles su número de seguimiento y cualquier otra información relevante para iniciar la búsqueda del paquete.
¿Por qué mi paquete fue devuelto al remitente?
Es posible que se devuelva un paquete al remitente si hubo un problema con la dirección de entrega, el despacho de aduanas o si el destinatario no estaba disponible. Verifique la información de seguimiento para obtener detalles sobre el motivo de la devolución del paquete y comuníquese con el servicio de asistencia de SHIPTER para resolver el problema o coordinar una nueva entrega.
Nuestras estadísticas mensuales para SHIPTER – Septiembre 2024
Nuestras estadísticas mensuales de tiempo de entrega para SHIPTER en Septiembre 2024 proporcionan información sobre los tiempos de entrega mínimos, promedio y máximos desde el país de origen hasta el país de destino.
| Desde | Hasta | Tiempo de entrega |
|---|---|---|
 KORCorea del Sur |  KAZKazajistán |
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| KOR Corea del Sur |  ITAItalia |
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