Raben Seguimiento

Para rastrear un envío de Raben, ingrese su número de seguimiento en el campo designado y haga clic en el botón "Transportista". Luego, seleccione "Raben" de las opciones. Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, el sistema puede identificar automáticamente al transportista. A continuación, haga clic en el botón "Seguimiento". Serás redirigido a una página de resultados de seguimiento, donde se muestra información detallada sobre el estado y la ubicación de tu envío.

Primero, verifique los resultados de seguimiento de su envío de Raben y su información de seguimiento más reciente. Si su paquete ha estado en tránsito durante más de 7 días sin ninguna información actualizada, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Raben Group para obtener una aclaración.

Primero, vaya a https://www.raben-group.com/contact

1. Complete el formulario con su nombre y apellido, nombre de la empresa (si corresponde), dirección, código postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
2. En el campo de mensaje, explica tu problema e incluye el número de seguimiento para que puedan identificar tu envío.
3. Lea los argumentos y haga clic en aceptar los campos obligatorios.
4. Complete todos los demás campos obligatorios.
5. Haga clic en el botón Enviar.
6. Luego se comunicarán con usted a través de su dirección de correo electrónico o número de teléfono.
7. También puedes contactar con ellos directamente por teléfono. Podría incluir el número de teléfono aquí, pero puede cambiar con el tiempo, por lo que se recomienda visitar el sitio web oficial en https://www.raben-group.com/contact .
8. Tenga en cuenta que antes de hablar con el servicio de atención al cliente de Raben Group, tenga a mano el número de seguimiento correcto.

Si su número de seguimiento no funciona, asegúrese de haber ingresado correctamente el número de 15 dígitos sin espacios ni caracteres adicionales. Si el número es correcto y aún tienes problemas, es posible que haya un retraso en la actualización del sistema. Por favor, espera un momento e intenta otra vez. Si tiene inquietudes inmediatas, comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente de Raben para obtener ayuda.

Los plazos de entrega con Raben varían en función del destino y del servicio elegido. Generalmente, los envíos nacionales dentro de países como Alemania o Polonia pueden tardar entre 1 y 2 días hábiles, mientras que los envíos internacionales a toda Europa pueden tardar entre 2 y 5 días hábiles. Para conocer los plazos de entrega específicos, consulte el calendario de entrega estimado proporcionado en el momento del envío o comuníquese directamente con Raben.

Si su envío se retrasa más allá del tiempo de entrega esperado, use su número de seguimiento para verificar el estado más reciente. Si no hay actualizaciones o necesita más información, el servicio de atención al cliente de Raben está disponible para brindarle asistencia y abordar cualquier inquietud relacionada con su envío.

Cambiar la dirección de entrega después de que se haya enviado el envío está sujeto a condiciones específicas y puede que no siempre sea posible. Es importante ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Raben tan pronto como se dé cuenta de que es necesario realizar un cambio para explorar las opciones disponibles. Tenga en cuenta que los cambios pueden afectar el cronograma de entrega y potencialmente generar costos adicionales.

Si su envío llega dañado, es fundamental documentar el estado del paquete y su contenido de inmediato. Guarde todos los materiales de embalaje y comuníquese con el servicio de atención al cliente de Raben lo antes posible, proporcionándoles su número de seguimiento y evidencia del daño para iniciar un proceso de reclamo o recibir más instrucciones.

Para cualquier consulta relacionada con el envío, incluidos problemas con el seguimiento, se puede contactar a Raben Group a través de sus canales de atención al cliente. Cada país donde opera Raben tiene números de contacto y mecanismos de soporte específicos, que se pueden encontrar en el sitio web del Grupo Raben en la sección de contacto. Raben se dedica a brindar respuestas oportunas y útiles a todas las consultas.