PostNord Suecia es el proveedor de servicios postales y logísticos líder en Suecia, conocido por su amplia red y servicios confiables. Creada en 2009 mediante la fusión de Post Danmark A/S y Posten AB, PostNord opera en toda la región nórdica y ofrece una amplia gama de soluciones tanto para particulares como para empresas. Con su sede en Solna, Suecia, PostNord Suecia se compromete a ofrecer servicios postales, logísticos y de comercio electrónico de alta calidad. La empresa aprovecha la tecnología avanzada y una fuerza laboral dedicada para garantizar entregas eficientes y oportunas.
Servicios ofrecidos por PostNord Suecia
PostNord Suecia ofrece una amplia gama de servicios diseñados para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes. Estos servicios incluyen:
- Servicios de Correo : Manejo de cartas, postales y documentos para entrega tanto nacional como internacional.
- Entrega de paquetes : servicios de entrega de paquetes confiables y eficientes dentro de Suecia y a destinos internacionales.
- Servicios Express : opciones de envío aceleradas para entregas urgentes, lo que garantiza una entrega rápida y segura tanto a nivel nacional como internacional.
- Soluciones de comercio electrónico : soporte logístico integrado para minoristas en línea, incluido almacenamiento, cumplimiento de pedidos y entrega de última milla.
- Logística y Almacenamiento : Soluciones logísticas integrales, que incluyen almacenamiento, distribución y gestión de la cadena de suministro.
- Servicios Digitales : Ofreciendo soluciones de comunicación digital como facturación electrónica y buzones digitales seguros.
La extensa red de PostNord Suecia y su infraestructura tecnológica avanzada le permiten ofrecer servicios de alta calidad, lo que lo convierte en un socio confiable para las necesidades postales y logísticas en Suecia y en todo el mundo.
rastreo de envío
Cómo funciona el seguimiento de envíos
PostNord Suecia ofrece un sólido sistema de seguimiento de envíos que permite a los clientes controlar sus paquetes durante todo el proceso de entrega. Se puede acceder al sistema de seguimiento a través del sitio web y la aplicación móvil de PostNord, donde los clientes pueden ingresar su número de seguimiento para recibir actualizaciones en tiempo real sobre el estado y la ubicación de sus envíos. Esta transparencia garantiza que los clientes estén siempre informados sobre el paradero de sus paquetes, mejorando la experiencia general de envío.
Formato del número de seguimiento
El formato del número de seguimiento para los envíos de PostNord Suecia comienza con dos letras, seguidas de nueve dígitos y termina con el código de país de Suecia (SE). Por ejemplo, un número de seguimiento podría verse así: EE123456789SE. Este identificador único permite a los clientes recibir información detallada sobre el progreso de su envío y su ubicación actual.
Tiempo de entrega del envío
El plazo de entrega de los envíos de PostNord Suecia depende del destino y del tipo de servicio seleccionado. Generalmente, las entregas nacionales dentro de Suecia tardan entre 1 y 3 días hábiles. Las entregas internacionales varían según el país de destino y los procesos aduaneros, oscilando entre 5 y 10 días hábiles para servicios estándar hasta tiempos más cortos para entregas exprés.
¿Cómo realizar un seguimiento de los envíos de PostNord Suecia?
Para rastrear un envío de PostNord Suecia, ingrese su número de seguimiento en el campo designado y haga clic en el botón "Transportista". Luego, seleccione "PostNord Suecia" de las opciones. Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, el sistema puede identificar automáticamente al transportista. A continuación, haga clic en el botón "Seguimiento". Serás redirigido a una página de resultados de seguimiento, donde se muestra información detallada sobre el estado y la ubicación de tu envío.
Ejemplos de tiempos de entrega
- Dentro de Suecia : 1-3 días hábiles
- A Dinamarca : 2-4 días hábiles (estándar), 1-2 días hábiles (exprés)
- A Alemania : 3-5 días hábiles (estándar), 2-3 días hábiles (exprés)
- A EE. UU .: 7 a 10 días hábiles (estándar), 3 a 5 días hábiles (exprés)
- Al Reino Unido : 5-7 días hábiles (estándar), 3-5 días hábiles (exprés)
Cómo ponerse en contacto con PostNord Suecia para problemas de envío
Si los clientes encuentran algún problema con sus envíos, PostNord Suecia ofrece varios canales de asistencia. El equipo de atención al cliente está dedicado a resolver los problemas con prontitud y garantizar la satisfacción del cliente.
Información del contacto
Servicio al Cliente :
- Horario de apertura : lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
- Teléfono : 0771-33 33 10
- Desde el extranjero : +46 771 33 33 10
- Correo electrónico : [email protected]
Consultas técnicas (Riktiga Vykort y Skicka Direkt) :
- Teléfono : 0771-37 10 15
- Desde el extranjero : +46 771 37 10 15
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si mi número de seguimiento no funciona?
Si su número de seguimiento de PostNord Suecia no funciona, primero asegúrese de haberlo ingresado correctamente. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de PostNord Suecia al 0771-33 33 10 o al +46 771 33 33 10 si llama desde el extranjero. Bríndeles su número de seguimiento y cualquier detalle relevante sobre su envío.
¿Por qué se retrasa mi envío?
Los retrasos en los envíos pueden ocurrir debido a varias razones, incluido el despacho de aduanas, condiciones climáticas adversas o problemas logísticos. Si su envío se retrasa, verifique la información de seguimiento para obtener actualizaciones. Para obtener más detalles o asistencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente de PostNord Suecia.
¿Cómo cambio la dirección de entrega de mi envío?
Para cambiar la dirección de entrega de su envío, comuníquese con el servicio de atención al cliente de PostNord Suecia lo antes posible al 0771-33 33 10. Bríndeles su número de seguimiento y la nueva dirección de entrega. Tenga en cuenta que es posible que no sea posible realizar cambios si el envío ya se encuentra en las etapas finales de entrega.
¿Qué debo hacer si mi envío se daña o se pierde?
Si su envío se daña o se pierde, comuníquese con el servicio de atención al cliente de PostNord Suecia de inmediato. Bríndeles su número de seguimiento y detalles del daño o pérdida. Ellos lo guiarán a través del proceso de presentación de un reclamo y lo ayudarán con cualquier documentación necesaria.
¿Cómo puedo programar una recogida para mi envío?
Para programar una recogida de su envío, visite el sitio web de PostNord Suecia o comuníquese con su equipo de atención al cliente al 0771-33 33 10. Bríndeles los detalles de su envío, incluido el lugar de recogida y la hora de recogida preferida.
¿Puedo rastrear varios envíos a la vez?
Sí, puede realizar un seguimiento de varios envíos a la vez ingresando cada número de seguimiento en una línea separada en nuestra página de seguimiento. Esto mostrará el estado y la ubicación de todos sus envíos simultáneamente.
¿Qué pasa si pierdo la entrega de mi envío?
Si pierde la entrega de su envío, PostNord Suecia normalmente intentará una segunda entrega. También puede comunicarse con su servicio de atención al cliente para reprogramar la entrega en un momento conveniente o coordinar la recogida del envío en una oficina de correos local.
¿Cuánto tiempo tarda en actualizarse la información de seguimiento?
La información de seguimiento generalmente se actualiza en tiempo real a medida que su envío avanza a través de varias etapas de tránsito. Sin embargo, puede haber retrasos ocasionales en las actualizaciones debido a problemas técnicos o tiempos de procesamiento en diferentes puntos de tránsito. Si su información de seguimiento no se ha actualizado durante un período prolongado, comuníquese con el servicio de atención al cliente de PostNord Suecia para obtener ayuda.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de PostNord Suecia?
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de PostNord Suecia por teléfono al 0771-33 33 10 dentro de Suecia o al +46 771 33 33 10 si llama desde el extranjero. Alternativamente, visite su página de contacto para obtener más opciones de soporte.
¿Cómo presento una queja sobre mi envío?
Si necesita presentar una queja sobre su envío, comuníquese con el servicio de atención al cliente de PostNord Suecia con todos los detalles relevantes, incluido su número de seguimiento y una descripción del problema. Ellos le brindarán orientación sobre el proceso de queja y lo ayudarán a resolver el asunto.
¿Cuáles son los límites de tamaño y peso para los envíos de PostNord Suecia?
PostNord Suecia tiene límites específicos de tamaño y peso para los envíos, que pueden variar según el servicio seleccionado. Se recomienda consultar el sitio web de PostNord Suecia o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener información detallada sobre las restricciones de tamaño y peso.
¿Puedo solicitar una ventana de tiempo de entrega?
PostNord Suecia ofrece opciones de entrega flexibles, incluida la posibilidad de solicitar plazos de entrega específicos para determinados servicios. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de PostNord Suecia para consultar sobre las opciones de tiempo de entrega disponibles para su envío.
¿Qué debo hacer si recibí el paquete de otra persona por error?
Si recibió un paquete que no le pertenece, comuníquese con el servicio de atención al cliente de PostNord Suecia inmediatamente. Bríndeles el número de seguimiento y cualquier otro detalle relevante. Ellos se encargarán de recoger el paquete y entregarlo al destinatario correcto.
Nuestras estadísticas mensuales para PostNord Sweden – Octubre 2024
Nuestras estadísticas mensuales de tiempo de entrega para PostNord Sweden en Octubre 2024 proporcionan información sobre los tiempos de entrega mínimos, promedio y máximos desde el país de origen hasta el país de destino.
| Desde | Hasta | Tiempo de entrega |
|---|---|---|
 SWESuecia | SWE Suecia |
|
 DesconocidoDesconocido | SWE Suecia |
|
| SWE Suecia |  QATCatar |
|
| SWE Suecia |  DEUAlemania |
|
 POLPolonia | SWE Suecia |
|
 FINFinlandia | SWE Suecia |
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 NLDPaíses Bajos | SWE Suecia |
|
 BGRBulgaria | SWE Suecia |
|
| SWE Suecia |  THATailandia |
|
| SWE Suecia | NLD Países Bajos |
|
| SWE Suecia |  GBRReino Unido |
|
| SWE Suecia |  FRAFrancia |
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| SWE Suecia |  IRNIran |
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 SVKRepública Eslovaca | SWE Suecia |
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 JORJordania | SWE Suecia |
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