Kerry Express en Hong Kong se ha ganado una reputación estimada a lo largo de las décadas. Inicialmente constituida como TGX en 1990, experimentó una serie de evoluciones. Después de unirse a Kerry Logistics en 2012, cambió de nombre a Kerry Express (Hong Kong) en abril de 2016. Con más de 25 años de experiencia expresa en su haber, la empresa cuenta con un equipo dedicado de más de 300 empleados y opera más de 60 vehículos. diariamente en Hong Kong.
Con su enfoque central en la entrega nacional de última milla, Kerry Express agrega un valor significativo a los productos y servicios de sus clientes. Su inquebrantable compromiso con la calidad del servicio les empuja hacia la mejora continua. Esta dedicación se refleja en sus principios fundamentales: mantener la máxima integridad y valorar a los clientes siendo neutrales y dignos de confianza. Además, su enfoque proactivo hacia el desarrollo sostenible demuestra su compromiso. Invierten recursos en reforzar su plataforma operativa, creando valor tangible tanto para el personal como para los clientes.
Servicios ofrecidos por Kerry Express
Entregas B2B (de empresa a empresa)
Kerry Express se enorgullece de prestar servicios a miles de clientes corporativos, incluidas pymes, centrándose en entregas a oficinas y diversos lugares comerciales. Al reconocer la singularidad de cada empresa, han instituido un equipo de gestión de relaciones con el cliente dedicado. El objetivo principal de este equipo es seleccionar soluciones exprés personalizadas adaptadas a los requisitos individuales del cliente.
Entregas B2C (de empresa a consumidor)
El sector del comercio electrónico en Hong Kong está experimentando un crecimiento sin precedentes y Kerry Express se ha posicionado como un actor fundamental en este espacio. Han establecido colaboraciones con numerosas plataformas de comercio electrónico en Hong Kong. Consciente de la importancia de la experiencia del usuario en el comercio electrónico, Kerry Express ha invertido mucho en tecnología, recursos humanos y equipos para amplificar la comodidad del usuario y la eficiencia de la entrega. Además, ofrecen un servicio único de pago contra reembolso, que ayuda a las plataformas de comercio electrónico a cobrar pagos en efectivo directamente de los clientes finales.
Servicios Regionales Express
Kerry Express se expande aún más y también facilita servicios exprés regionales integrales. Esto incluye todo, desde servicios intermodales hasta despacho de aduanas e incluso corretaje de seguros. Guían a los clientes a través del laberinto de las regulaciones de importación y exportación, asegurando transacciones fluidas. Su función de seguimiento y localización de paquetes en línea en tiempo real es un componente integral que permite a los usuarios monitorear sus paquetes, garantizando así una experiencia logística sin complicaciones. Las áreas en las que prestan servicios se extienden por Hong Kong, China continental, Taiwán, Tailandia, Vietnam, Malasia y Camboya.
Solución de cumplimiento logístico
Aprovechando el estatus de Hong Kong como puerto libre y su posicionamiento estratégico como puerta de entrada a China continental, Kerry Express se presenta como una opción óptima para un centro logístico de comercio electrónico. Aprovechando la excelencia del servicio de Kerry Logistics, extienden los servicios de cumplimiento y las complejas soluciones de gestión de inventario a clientes de comercio electrónico de diversos tamaños.
Seguimiento de envíos y tiempos de entrega
¿Cómo funciona el seguimiento de envíos de Kerry Express en Hong Kong?
Siguiendo la tendencia mundial, Kerry Express ofrece un sólido mecanismo de seguimiento y localización de paquetes en línea. Este sistema de seguimiento en tiempo real permite a los clientes controlar sus envíos, brindando información sobre cada paso del proceso de entrega, garantizando transparencia y confiabilidad.
¿Cómo realizar un seguimiento de los envíos de Kerry Express en Hong Kong?
Para rastrear los envíos de Kerry Express en Hong Kong, debe ingresar su número de seguimiento en el campo designado, hacer clic en el botón "Transportista" y luego seleccionar "Kerry Express (Hong Kong)". Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, el sistema puede seleccionar automáticamente el transportista por usted. Luego, haga clic en el botón "Seguimiento" y será redirigido a la página de resultados de seguimiento, donde podrá encontrar información detallada sobre el estado y la ubicación de su envío.
Plazos de entrega y ejemplos
Los tiempos de entrega con Kerry Express pueden variar. Sus servicios de mensajería y entrega urgentes son diversos, incluido un servicio urgente en el que los mensajeros garantizan la recogida y entrega directa sin paradas, que normalmente culmina en menos de 3 horas. Además, sus servicios de entrega de carga urgente y en el mismo día atienden a una gran extensión de áreas en todo Hong Kong, lo que garantiza entregas oportunas y seguras.
Preguntas frecuentes sobre problemas de envío de Kerry Express
¿Cuál es el paquete de mayor tamaño que Kerry Express puede entregar?
Kerry Express puede acomodar paquetes de varios tamaños. Proporcionan vehículos que van desde furgonetas pequeñas hasta camiones de 5,5 y 9 toneladas, que satisfacen diversas necesidades de entrega.
¿Mi entrega requerirá una firma al recibirla?
Sí, todas las entregas realizadas por Kerry Express se completan con un comprobante de entrega firmado. Esto garantiza la autenticidad de la entrega y la prueba está disponible instantáneamente a través del portal del cliente de la plataforma e-Shipment.
¿Qué tan rápido puede Kerry Express entregar mi paquete?
Kerry Express ofrece varias velocidades de entrega, según el servicio elegido. Su servicio de mensajería urgente, por ejemplo, promete entrega directa sin paradas intermedias y, por lo general, se completa en un plazo de 3 horas desde la recogida.
¿Kerry Express ofrece entrega de carga el mismo día?
Sí, Kerry Express ofrece servicios de entrega de carga urgente y en el mismo día que atienden a ubicaciones en todo Hong Kong. Si tiene un requisito de transporte urgente, Kerry Express se asegura de que llegue a su destino de forma segura y puntual el mismo día.
¿Qué debo hacer si mi envío se retrasa?
Si nota un retraso en su envío, se recomienda comunicarse directamente con Kerry Express. Ellos pueden proporcionarle las actualizaciones más recientes y ayudarlo a resolver cualquier problema potencial que cause el retraso.
¿Existe un servicio de pago contra reembolso disponible para envíos de comercio electrónico?
Sí, Kerry Express ofrece un servicio de pago contra entrega diseñado específicamente para ayudar a las plataformas de comercio electrónico. Este servicio permite a los clientes de comercio electrónico cobrar pagos en efectivo directamente de los clientes finales al momento de la entrega.
¿Cómo me comunico con Kerry Express si tengo problemas con mi envío?
Si tiene alguna inquietud o consulta relacionada con el envío, puede comunicarse directamente con el dedicado equipo de atención al cliente de Kerry Express. Priorizan la satisfacción del cliente y siempre están listos para ayudar con cualquier problema relacionado con el envío.