HMCP es una empresa líder en logística china que se especializa en una amplia gama de servicios de envío y logística. Con su sede estratégicamente ubicada cerca del Aeropuerto Internacional Shenzhen Bao'an, HMCP cuenta con una excelente accesibilidad por transporte marítimo, terrestre y aéreo. La empresa ha desarrollado una red de transporte sólida e integral equipada con instalaciones de última generación, que ofrece una experiencia logística perfecta. A lo largo de los años, HMCP ha cultivado una amplia experiencia en logística de exportación, centrándose en el suministro de paquetes postales, transporte de carga internacional y servicios integrados de almacenamiento y distribución de comercio electrónico.
Sede e información de contacto
La oficina principal de HMCP está ubicada en el edificio A1, segundo piso, habitación 205, zona industrial de Bada, Yongfu Road, Fuhai Street, distrito de Bao'an, Shenzhen, provincia de Guangdong, China. La dirección del almacén está en la 1ª planta del mismo edificio. Debido a los desafíos que supone contactar directamente con empresas emergentes chinas, se recomienda contactar al vendedor, remitente o minorista, como AliExpress, para cualquier consulta relacionada con el envío, ya que tienen canales de comunicación directa con HMCP.
Servicios ofrecidos por HMCP
HMCP ofrece una amplia gama de servicios logísticos diseñados para satisfacer las necesidades de diversas empresas. Sus principales servicios incluyen:
- Paquetes postales : soluciones de envío postal eficientes y confiables para paquetes pequeños.
- Transporte de carga internacional : Servicios integrales de envío internacional, que garantizan la entrega oportuna a través de las fronteras.
- Almacenamiento y distribución de comercio electrónico : soluciones integradas para empresas de comercio electrónico, incluido almacenamiento, cumplimiento de pedidos y entrega de última milla.
El compromiso de la empresa con la orientación al mercado y los enfoques centrados en el cliente impulsa su misión de mejorar la eficiencia del servicio y diversificar su oferta. HMCP utiliza una red operativa confiable y segura, integración de recursos científicos, tecnologías de gestión avanzadas y un sistema de gestión informática eficiente para brindar servicios logísticos integrales. Su filosofía de "excelencia en el servicio, el cliente primero" garantiza que los clientes reciban soluciones logísticas de primer nivel, puerta a puerta y de almacén a almacén.
rastreo de envío
Cómo funciona el seguimiento de envíos
HMCP proporciona un sólido sistema de seguimiento de envíos que permite a los clientes monitorear sus paquetes durante todo el proceso de entrega. El sistema de seguimiento integra tecnologías avanzadas para ofrecer actualizaciones en tiempo real sobre el estado y ubicación de los envíos. Los clientes pueden realizar un seguimiento de sus envíos visitando la página de seguimiento de HMCP e ingresando su número de seguimiento único.
Formato del número de seguimiento
El formato del número de seguimiento para envíos HMCP comienza con "HMC" seguido de una serie de dígitos y letras. Por ejemplo, un número de seguimiento podría verse así: HMC12345ABC678. Este identificador único permite a los clientes recibir información detallada sobre el progreso de su envío y su ubicación actual.
¿Cómo realizar un seguimiento de los envíos de HMCP?
Para rastrear un envío HMCP, ingrese su número de seguimiento en el campo designado y haga clic en el botón "Transportista". Luego, seleccione "HMCP" de las opciones. Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, el sistema puede identificar automáticamente al transportista. A continuación, haga clic en el botón "Seguimiento". Serás redirigido a una página de resultados de seguimiento, donde se muestra información detallada sobre el estado y la ubicación de tu envío.
Tiempo de entrega del envío
El tiempo de entrega de los envíos HMCP varía según el destino y el tipo de servicio seleccionado. Normalmente, los envíos nacionales dentro de China tardan entre 2 y 5 días hábiles, mientras que los envíos internacionales pueden tardar más, oscilando entre 7 y 14 días hábiles, según el país de destino y los procedimientos aduaneros.
Ejemplos de tiempos de entrega
- Dentro de China : 2-5 días hábiles
- A Estados Unidos : 7-10 días hábiles
- A Europa : 7-14 días hábiles
- A Australia : 10-14 días hábiles
Cómo ponerse en contacto con HMCP para problemas de envío
Para cualquier problema relacionado con los envíos, se recomienda ponerse en contacto con el vendedor, remitente o minorista (como AliExpress) a quien se le compró el producto. Estas entidades tienen contacto directo con HMCP y pueden abordar cualquier inquietud de manera eficiente. La comunicación directa con HMCP puede ser un desafío para los clientes individuales debido a la naturaleza de las empresas de logística de nueva creación en China.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si mi número de seguimiento no funciona?
Si su número de seguimiento HMCP no funciona, primero asegúrese de haberlo ingresado correctamente. Si el problema persiste, comuníquese con el vendedor o minorista a quien compró el artículo. Tienen canales de comunicación directos con HMCP y pueden ayudar a resolver el problema.
¿Por qué se retrasa mi envío?
Los retrasos en los envíos pueden ocurrir debido a varias razones, incluido el despacho de aduanas, condiciones climáticas adversas o problemas logísticos. Si su envío se retrasa, verifique la información de seguimiento para obtener actualizaciones. Para obtener más detalles o asistencia, comuníquese con el vendedor o minorista a quien le compró el artículo.
¿Cómo cambio la dirección de entrega de mi envío?
Para cambiar la dirección de entrega de su envío, comuníquese con el vendedor o minorista lo antes posible. Bríndeles su número de seguimiento y la nueva dirección de entrega. Tenga en cuenta que es posible que no sea posible realizar cambios si el envío ya se encuentra en las etapas finales de entrega.
¿Qué debo hacer si mi envío se daña o se pierde?
Si su envío se daña o se pierde, comuníquese con el vendedor o minorista de inmediato. Bríndeles su número de seguimiento y detalles del daño o pérdida. Ellos lo guiarán a través del proceso de presentación de un reclamo y lo ayudarán con cualquier documentación necesaria.
¿Cómo puedo programar una recogida para mi envío?
Para programar una recolección de su envío, comuníquese con el vendedor o minorista, quien luego coordinará la recolección con HMCP. Bríndeles los detalles de su envío, incluido el lugar de recogida y la hora de recogida preferida.
¿Puedo rastrear varios envíos a la vez?
Sí, puede realizar un seguimiento de varios envíos a la vez ingresando cada número de seguimiento separado por una coma en la página de seguimiento de HMCP o en la plataforma donde compró sus artículos. Esto mostrará el estado y la ubicación de todos sus envíos simultáneamente.
¿Qué pasa si pierdo la entrega de mi envío?
Si pierde la entrega de su envío, HMCP generalmente intentará una segunda entrega. También puede comunicarse con el vendedor o minorista para reprogramar la entrega en un momento conveniente o coordinar la recogida del envío en una oficina local de HMCP.
¿Cuánto tiempo tarda en actualizarse la información de seguimiento?
La información de seguimiento generalmente se actualiza en tiempo real a medida que su envío avanza a través de varias etapas de tránsito. Sin embargo, puede haber retrasos ocasionales en las actualizaciones debido a problemas técnicos o tiempos de procesamiento en diferentes puntos de tránsito. Si su información de seguimiento no se ha actualizado durante un período prolongado, comuníquese con el vendedor o minorista para obtener ayuda.
¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente de HMCP?
Para problemas relacionados con el envío, se recomienda ponerse en contacto con el vendedor, remitente o minorista (como AliExpress) a quien se compró el producto. Tienen canales de comunicación directos con HMCP y pueden facilitar una respuesta más rápida. La comunicación directa con HMCP puede resultar un desafío para los clientes individuales.
Nuestras estadísticas mensuales para HMCP – Agosto 2024
Nuestras estadísticas mensuales de tiempo de entrega para HMCP en Agosto 2024 proporcionan información sobre los tiempos de entrega mínimos, promedio y máximos desde el país de origen hasta el país de destino.
| Desde | Hasta | Tiempo de entrega |
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 CHNChina |  IDNIndonesia |
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| CHN China |  ESPEspaña |
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| CHN China |  ITAItalia |
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| CHN China |  DEUAlemania |
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