Heppner International se erige como líder independiente en el ámbito de las soluciones de transporte y logística, y se especializa en el transporte internacional desde y hacia Francia. Ha desarrollado redes de transporte terrestre robustas y expansivas que unen más de 40 países europeos, proporcionando entregas a las principales ciudades europeas en un plazo de 24 a 72 horas. La compañía también tiene sólidas conexiones comerciales internacionales, con acuerdos de asociación exclusivos que le permiten manejar el transporte marítimo y aéreo desde y hacia 157 países en todo el mundo.
La independencia ha sido la piedra angular del éxito de Heppner. Al ser una empresa familiar, las decisiones de Heppner siempre se han guiado por una visión a largo plazo y la búsqueda de estrategias comerciales estables y sostenibles. Este enfoque ha asegurado su crecimiento y ha consolidado su posición entre los líderes del mercado desde su establecimiento en 1925.
Para 2022, Heppner espera alcanzar una facturación de casi 950 millones de euros. En la actualidad, la empresa emplea a más de 3570 personas, incluidas 111 inscritas en programas de estudio y trabajo, en cerca de 80 ubicaciones en Francia y 14 en Alemania. También tiene presencia directa en Holanda, España, Bélgica, Suiza, Hungría, Reino Unido y Senegal, atendiendo a más de 10.000 clientes.
Servicios internacionales de Heppner
Las soluciones de logística de Heppner son integrales y están diseñadas para satisfacer las diversas necesidades de su amplia base de clientes. Los servicios de la empresa abarcan desde el transporte terrestre por toda Europa hasta el flete aéreo y marítimo desde y hacia 157 países. Estos servicios son posibles gracias a una combinación de su presencia directa en múltiples países europeos y asociaciones globales exclusivas.
Los negocios internacionales están entretejidos en el ADN de Heppner, habiendo comenzado como especialista en la gestión de flujos franco-alemanes. Ha ampliado su alcance significativamente a lo largo de los años. Heppner se convirtió en accionista de la empresa española Eurobeta Internacional en 2017 y entró en el mercado holandés al hacerse cargo de HaCas Transport. Desde 1990, es socio de la empresa austriaca Gebrüder Weiss, y esta asociación se fortaleció aún más en 2019 con sus actividades en el extranjero.
Seguimiento de envíos con Heppner
El seguimiento de su envío de Heppner es un proceso simple. A los clientes se les proporciona un número de seguimiento después de que se procesa su pedido. Este número se puede ingresar en el seguimiento presentado anteriormente o a través del sitio web oficial de Heppner, brindando a los clientes actualizaciones en tiempo real sobre el estado de sus envíos.
¿Cómo hago un seguimiento de los envíos de Heppner International?
Para rastrear un envío de Heppner International, ingrese el número de seguimiento en el campo de arriba, haga clic en el botón "Transportista" y seleccione "Heppner International". beneficio. Después de eso, haga clic en el botón "Rastrear" y será redirigido a la página de resultados de rastreo. Aquí encontrará información detallada sobre su envío, incluidos lugares y fechas.
¿Cuánto tarda Heppner International en entregar sus envíos?
Los plazos de entrega de Heppner varían según el destino y la ruta logística específica. Sin embargo, las redes de transporte terrestre de la empresa suelen realizar envíos a las principales ciudades europeas en un plazo de 24 a 72 horas. Para los envíos internacionales que utilizan transporte marítimo y aéreo, los plazos de entrega pueden ser más largos y se recomienda a los clientes que utilicen la función de seguimiento para obtener estimaciones más precisas.
Preguntas frecuentes sobre Heppner International
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Heppner International para problemas de envío?
Para cualquier problema relacionado con su envío, puede comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Heppner International a través de su formulario de contacto en línea. Visite https://www.heppner-group.com/en/your-request/ para enviar su solicitud o consulta, y un representante le responderá para ayudarlo.
¿Qué debo hacer si mi envío se retrasa?
Si su envío parece estar retrasado, puede utilizar el número de seguimiento proporcionado por Heppner International para verificar el estado de su envío. Si la demora continúa o la información de seguimiento no está clara, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Heppner para obtener más ayuda.
¿Por qué no puedo rastrear mi envío de Heppner?
Si no puede rastrear su envío, asegúrese de haber ingresado el número de rastreo correcto. Si el número de seguimiento es correcto pero aún tiene dificultades, es posible que el envío aún no haya sido procesado. Espere un momento e intente rastrear su envío nuevamente. Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Heppner.
¿Qué debo hacer si mi envío se pierde?
Si cree que su envío se ha perdido, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Heppner de inmediato. Bríndeles la mayor cantidad de información posible, incluido su número de rastreo, para ayudarlos a localizar su envío.
Mi envío llegó dañado. ¿Qué tengo que hacer?
Si su envío llega dañado, informe el problema al servicio de atención al cliente de Heppner lo antes posible. Lo guiarán a través del proceso de presentación de un reclamo.
¿Qué pasa si recibo el envío equivocado?
Si recibe un envío que no es suyo, notifique inmediatamente al servicio de atención al cliente de Heppner. Ellos se encargarán de que se recoja el envío incorrecto y se asegurarán de que usted reciba su pedido correcto.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi envío de Heppner International después de que se haya enviado?
La posibilidad de cambiar la dirección de entrega de su envío puede depender del servicio y el destino específicos. Si necesita cambiar su dirección de entrega, se recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente de Heppner International lo antes posible para ver si se puede acomodar este cambio.