GUOO Logistics, un actor dinámico en el sector de logística internacional China-Rusia, se especializa en brindar soluciones de logística multimodal eficientes y seguras. Desde su creación en 2014, GUOO se ha dedicado a atender las necesidades de importación y exportación de empresas dedicadas al comercio entre China y Rusia. La empresa se centra en la logística transfronteriza B2B y B2C, facilitando el movimiento de mercancías a través de diversos modos de transporte, incluidos el marítimo, terrestre, aéreo y ferroviario.
Servicios y Expansión
Con una extensa red de sucursales en ciudades chinas clave como Guangzhou, Shenzhen, Dongguan, Harbin, Suifenhe, Yiwu y Ningbo, GUOO Logistics está estratégicamente posicionada para gestionar una amplia gama de operaciones logísticas. La empresa planea una mayor expansión, con nuevas sucursales previstas en Shanghai, Xinjiang y varias ubicaciones en Rusia. Esta expansión tiene como objetivo adaptarse a los patrones comerciales en evolución y mejorar la capacidad de la empresa para brindar servicios logísticos diversificados y de alta gama.
Compromiso con la Calidad y la Satisfacción del Cliente
GUOO Logistics se enorgullece de crear soluciones logísticas diversificadas y de primer nivel que satisfacen las demandas únicas del comercio transfronterizo entre China y Rusia. El compromiso de la empresa con un servicio de calidad es evidente en su enfoque integral de la logística, asegurando que cada envío se maneje con el máximo cuidado y precisión para cumplir con los altos estándares esperados por sus clientes.
Seguimiento de envíos con GUOO Logistics
Cómo funciona el seguimiento de envíos
GUOO Logistics ofrece sólidas capacidades de seguimiento de envíos, lo que permite a los clientes monitorear sus paquetes en cada paso del camino desde China hasta Rusia. Al ingresar un número de seguimiento en la plataforma de seguimiento dedicada de GUOO, los clientes pueden acceder a información actualizada sobre la ubicación y el estado de sus envíos.
Formato del número de seguimiento
Si bien no se proporcionan detalles específicos sobre el formato del número de seguimiento, los clientes normalmente pueden esperar una serie de dígitos y letras que facilitan el seguimiento de sus envíos en diferentes modos de transporte.
¿Cómo rastrear los envíos de GUOO?
Para rastrear un envío de GUOO, ingrese su número de seguimiento en el campo designado y haga clic en el botón "Transportista". Luego, seleccione "GUOO" de las opciones. Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, el sistema puede identificar automáticamente al transportista. A continuación, haga clic en el botón "Seguimiento". Serás redirigido a una página de resultados de seguimiento, donde se muestra información detallada sobre el estado y la ubicación de tu envío.
Tiempo de entrega del envío
El plazo de entrega de los envíos depende del modo de transporte elegido y de la ruta logística concreta. Por ejemplo, el transporte ferroviario y terrestre puede tardar más en comparación con el transporte aéreo, pero suele ser más rentable. Generalmente, los clientes pueden esperar que sus envíos lleguen a sus destinos en Rusia en un rango de 7 a 20 días, dependiendo del método de transporte y de las ciudades de origen y destino.
Atención al cliente e información de contacto
Contactando con GUOO Logística
Si hay algún problema con los envíos, se recomienda que los clientes se comuniquen directamente con el vendedor, remitente o minorista. Estas partes suelen tener canales de comunicación directos con GUOO Logistics y pueden facilitar resoluciones más rápidas a cualquier inquietud. Este enfoque garantiza que cualquier consulta relacionada con los servicios logísticos se gestione y resuelva de manera eficiente.
dirección de las oficinas centrales
GUOO Logistics tiene su sede en: Sala A307, Edificio 20, Plaza de Emprendimiento de Innovación, Ciudad de Innovación Científica y Tecnológica, Zona de Desarrollo Industrial de Alta Tecnología, Harbin, Provincia de Heilongjiang, China (178 Xiuyue Street).
GUOO Logistics continúa mejorando su oferta de servicios, centrándose en la seguridad, la velocidad y la satisfacción del cliente, reforzando así su posición como proveedor líder de soluciones logísticas transfronterizas entre China y Rusia.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si mi número de seguimiento no funciona?
Si su número de seguimiento no funciona, asegúrese de haberlo ingresado correctamente sin errores tipográficos. Si el problema persiste, puede deberse a un retraso en la actualización del sistema de seguimiento; Espere algo de tiempo para que la información esté disponible. Si después de un tiempo el seguimiento aún no funciona, comuníquese con el vendedor o minorista para obtener más ayuda, ya que ellos pueden comunicarse directamente con GUOO Logistics.
¿Cuánto tiempo tarda la información de seguimiento en estar disponible después del envío?
La información de seguimiento suele estar disponible tan pronto como el envío se procesa a través del primer punto de control logístico. En ocasiones, esto puede tardar hasta 24 horas después de que se haya enviado el envío. Si no ve ninguna actualización de seguimiento dentro de este período, es recomendable comunicarse con el minorista o vendedor para su verificación.
¿Qué puedo hacer si mi envío se retrasa?
Si su envío se retrasa más allá del tiempo de entrega esperado, consulte las últimas actualizaciones de seguimiento para ver si hay notificaciones o avisos. Si no hay actualizaciones recientes, o si la demora se extiende significativamente, comuníquese con el vendedor o minorista a quien le compró sus productos. Tienen acceso directo a GUOO Logistics y pueden proporcionar información detallada o ayudar a acelerar una resolución.
¿Cómo informo de un envío perdido o dañado?
Para informar un envío perdido o dañado, comuníquese inmediatamente con el vendedor o minorista. Bríndeles su número de seguimiento y una descripción detallada del problema. Si el paquete está dañado, incluya fotografías del daño para ayudar en el proceso de resolución. El vendedor o minorista coordinará con GUOO Logistics para abordar el reclamo y determinar la compensación o reemplazo adecuado.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega una vez enviado mi envío?
Por lo general, no es posible cambiar la dirección de entrega después de que se haya enviado un envío, ya que podría interrumpir el proceso logístico. Sin embargo, si existe una necesidad urgente de cambiar la dirección, comuníquese con el vendedor o minorista lo antes posible para ver si aún se puede redirigir el envío.
¿Qué debo hacer si el estado de seguimiento muestra entregado, pero no he recibido mi paquete?
Si el estado de seguimiento indica que su paquete ha sido entregado pero no lo ha recibido, primero verifique su área de entrega y con sus vecinos para ver si el paquete se dejó en un lugar seguro o se recibió en su nombre. Si aún no puede encontrarlo, comuníquese con el vendedor o minorista de inmediato para iniciar una investigación con GUOO Logistics. Ellos tomarán las medidas necesarias para rastrear su paquete o proporcionar una resolución.