GOX International Logistics, fundada en 2012, es una sucursal del Grupo Chengdu Gaoxun ubicada en Shenzhen, China. Especializada en logística de importación y exportación, transporte de carga internacional y tecnología de módulos electrónicos, GOX se ha consolidado como una empresa de importación/exportación de tecnología y servicios logísticos modernos. Como proveedor de servicios logísticos profesional y eficiente, GOX tiene como objetivo ofrecer un conjunto integral de soluciones que satisfagan las diversas necesidades de sus clientes.
GOX se dedica a construir una plataforma logística integrada integral. Esta plataforma ofrece una gama de servicios de cadena de suministro, que incluyen consultoría aduanera, declaración de aduanas, inspección, almacenamiento, transporte, comercio, reservas internacionales, servicios ferroviarios China-Europa y servicios terrestres de aviación. Al adaptar los servicios a las necesidades individuales de los clientes, GOX ofrece soluciones logísticas integradas multidireccionales que mejoran la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
La amplia cartera de servicios de la empresa incluye transporte multimodal (marítimo, terrestre y aéreo), comercio transfronterizo, supervisión de almacenamiento, consultoría aduanera, documentación inteligente, certificación OEA, planificación logística y asignación de importaciones. Además, GOX ofrece desarrollo personalizado de pequeños programas de logística, cobranza de exportaciones y seguridad logística. Con una red comercial que abarca los principales puertos del este de China, el suroeste de China, el norte de China y el centro de China, GOX garantiza operaciones logísticas eficientes y confiables.
GOX opera una plataforma de gestión logística integral centrada en el cliente que integra el posicionamiento satelital global GPS de vehículos y el intercambio de datos EDI. Esta plataforma brinda modelos de servicios transparentes y visuales, alineándose con la iniciativa "Internet +" impulsada por el gobierno. Al combinar funciones de Internet, big data, necesidades comerciales y colaboración departamental, GOX innova continuamente su plataforma de gestión logística para satisfacer requisitos comerciales tanto simples como complejos.
Seguimiento de envíos con GOX
Cómo funciona el seguimiento de envíos
El sistema de seguimiento de envíos de GOX está diseñado para proporcionar a los clientes actualizaciones en tiempo real sobre sus envíos. A cada envío se le asigna un número de seguimiento único que permite a los clientes monitorear el estado y la ubicación de sus paquetes desde el envío hasta la entrega. Este número de seguimiento, que comienza con 'GOX' seguido de una combinación de letras y dígitos (por ejemplo, GOX12345678YQ), se puede ingresar en el sitio web de GOX o a través de sus plataformas asociadas para acceder a información de seguimiento detallada.
Formatos de números de seguimiento
Los números de seguimiento de GOX siguen un formato específico para garantizar un seguimiento e identificación precisos. El formato comienza con 'GOX' e incluye una combinación de letras y números. Ejemplos de números de seguimiento de GOX incluyen:
- GOX12345678YQ
- GOX98765432YQ
Estos números de seguimiento son esenciales para acceder a las actualizaciones de estado y ubicación de los envíos en tránsito.
¿Cómo rastrear los envíos de GOX?
Para rastrear un envío GOX, ingrese su número de seguimiento en el campo designado y haga clic en el botón "Transportista". Luego, seleccione "GOX" de las opciones. Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, el sistema puede identificarlo automáticamente. A continuación, haga clic en el botón "Seguimiento". Serás redirigido a una página de resultados de seguimiento, donde se muestra información detallada sobre el estado y la ubicación de tu envío.
Tiempo de entrega del envío
El tiempo de entrega de los envíos manejados por GOX varía según el destino y el tipo de servicio seleccionado. Por ejemplo:
- Transporte aéreo : normalmente tarda entre 5 y 10 días hábiles, según el destino.
- Transporte Marítimo : La entrega puede variar de 20 a 40 días según la ruta de envío y los procesos aduaneros.
- International Express : normalmente se entrega en un plazo de 7 a 14 días hábiles.
Por ejemplo, un envío desde Shenzhen a Nueva York por transporte aéreo puede tardar alrededor de 7 días hábiles, mientras que un envío por transporte marítimo a Europa podría tardar aproximadamente 30 días.
Contactando a GOX para problemas de envío
Si tiene problemas con sus envíos, se recomienda comunicarse primero con el vendedor, remitente o minorista, ya que a menudo tienen mejores canales de comunicación con empresas de logística chinas como GOX. El vendedor o minorista puede brindarle asistencia más confiable y ayudar a resolver cualquier problema de seguimiento o entrega que pueda enfrentar. Para consultas directas, puede comunicarse con GOX en:
- Correo electrónico : [email protected]
- Teléfono : +86 13145954925
- Dirección : Centro internacional Hengji, calle Fuhai, distrito de Baoan, Shenzhen, Guangdong, China.
Al utilizar estos métodos de contacto, los clientes pueden buscar ayuda para rastrear sus envíos, resolver problemas de entrega o cualquier otra consulta relacionada con los servicios de GOX.
Preguntas frecuentes
¿Cómo hago el seguimiento de mi envío GOX una vez que llega a mi país?
Para rastrear su envío GOX después de que llegue a su país, use el número de seguimiento proporcionado, que comienza con "GOX" seguido de letras y dígitos (por ejemplo, GOX12345678YQ). Ingrese este número en el sitio web de GOX o en el sitio web del servicio postal nacional que realiza la entrega de última milla para obtener actualizaciones en tiempo real sobre el estado de su envío.
¿Mi envío será entregado por mi servicio postal local?
Sí, GOX se asocia con servicios postales nacionales en los países de destino para gestionar la entrega de última milla. Una vez que su envío llegue a su país, se entregará a su servicio postal local para su entrega final.
¿Cuánto tiempo tarda en entregarse mi envío después de llegar a mi país?
El tiempo de entrega después de que su envío llegue a su país depende de la eficiencia del servicio postal local. Por lo general, las entregas estándar tardan entre 7 y 14 días hábiles, pero esto puede variar según el servicio postal y la ubicación específicos.
¿Qué debo hacer si mi número de seguimiento no funciona en el sitio web del servicio postal local?
Si su número de seguimiento no funciona en el sitio web del servicio postal local, asegúrese de tener el formato correcto. Si aún no funciona, comuníquese con el vendedor, remitente o minorista para obtener ayuda. Pueden proporcionar información de seguimiento actualizada o ayudar a resolver el problema con GOX.
¿Por qué no hay ninguna actualización sobre mi envío después de que llega a mi país?
Es posible que haya un retraso en la actualización de la información de seguimiento una vez que su envío se entregue al servicio postal local. Si no hay actualizaciones durante un período prolongado, comuníquese con el vendedor, remitente o minorista para consultar sobre el estado actual de su envío.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de entrega de mi envío una vez que esté en mi país?
Para cambiar la dirección de entrega, comuníquese con el vendedor, remitente o minorista inmediatamente. Coordinarán con GOX y el servicio postal local para actualizar la dirección de entrega. Los cambios pueden estar sujetos a condiciones y tarifas.
¿Qué debo hacer si mi envío se retrasa en mi país?
Si su envío se retrasa, consulte la información de seguimiento para ver si hay actualizaciones o notificaciones. Si el retraso es significativo, comuníquese con el vendedor, remitente o minorista para obtener ayuda. Pueden comunicarse con GOX y el servicio postal local para resolver el problema.
¿Cómo informo de un envío perdido o dañado gestionado por el servicio postal local?
Si su envío se pierde o se daña, comuníquese con el vendedor, remitente o minorista con su número de seguimiento y los detalles del problema. Le ayudarán a presentar un reclamo ante GOX y el servicio postal local para resolver el asunto.
¿Puedo programar una recogida en el servicio postal local?
Para programar una recogida, comuníquese con el vendedor, remitente o minorista. Pueden organizar la recogida con GOX y el servicio postal local según sus necesidades.
¿Cómo solicito un comprobante de entrega del servicio postal local?
Para solicitar un comprobante de entrega (POD), comuníquese con el vendedor, remitente o minorista con su número de seguimiento. Obtendrán el documento POD de GOX y del servicio postal local, que incluye la firma del destinatario y los detalles de entrega.
¿Qué métodos de pago acepta GOX para envíos internacionales?
GOX acepta varios métodos de pago a través de sus plataformas asociadas. Consulte con el vendedor, remitente o minorista las opciones de pago disponibles al reservar su envío.
¿Cómo me comunico con GOX si tengo problemas con mi envío?
Si tiene algún problema con su envío, se recomienda comunicarse primero con el vendedor, remitente o minorista. Tienen mejores canales de comunicación con GOX y pueden ayudar a resolver cualquier problema que pueda encontrar.