GlobalPost es una solución de envío integral diseñada para simplificar las entregas de paquetes nacionales e internacionales. Dirigida principalmente a empresas de comercio electrónico y vendedores mayoristas, se integra con plataformas líderes como ShipStation y Stamps.com. Los servicios de GlobalPost tienen como objetivo brindar opciones de entrega rentables y eficientes, ayudando a las empresas a expandir su alcance en los mercados globales.
La empresa se especializa en optimizar los procesos de envío tanto nacionales como internacionales y ofrece soluciones adaptadas a las distintas necesidades comerciales. GlobalPost garantiza una entrega confiable a través de funciones como un manejo aduanero simplificado, cobertura gratuita en envíos seleccionados y un proceso de reclamo fácil para paquetes dañados o perdidos.
Servicios clave que ofrece GlobalPost
Envíos internacionales
GlobalPost ofrece múltiples servicios de envío internacional para atender a empresas que realizan envíos a más de 220 países:
- GlobalPost Economy International : ideal para empresas conscientes de los costos, este servicio ofrece envíos asequibles para entregas no urgentes.
- GlobalPost Standard International : una alternativa más rápida diseñada para entregas oportunas a destinos globales.
- GlobalPost Plus : esta opción premium combina velocidad, precisión de seguimiento y cobertura para envíos de alto valor.
- GlobalPost Go : una solución flexible diseñada para empresas más pequeñas o que requieren envíos internacionales ocasionales.
Envíos nacionales
GlobalPost ofrece soluciones de envíos nacionales en asociación con USPS. Los servicios clave incluyen:
- Servicio de entrada de selección de destino de paquetes : envío rentable y confiable para empresas que realizan entregas dentro de los Estados Unidos.
- Correo de primera clase y prioritario : opciones flexibles para entregas nacionales rápidas y económicas.
Características adicionales
GlobalPost mejora la experiencia de envío con:
- Formularios aduaneros automatizados para simplificar los envíos internacionales.
- Actualizaciones de seguimiento en tiempo real para clientes y comerciantes.
- Cobertura gratuita en envíos elegibles y un proceso de reclamos fácil.
Cómo funciona el seguimiento de envíos con GlobalPost
GlobalPost ofrece un sistema de seguimiento integrado que permite a los clientes y comerciantes controlar los envíos en tiempo real. A cada paquete se le asigna un número de seguimiento único que se puede utilizar para verificar su estado desde el envío hasta la entrega final.
Formatos de números de seguimiento
Los números de seguimiento de GlobalPost vienen en varios formatos. Un formato común comienza con dos letras, seguidas de nueve dígitos y termina con "US" (por ejemplo, LY123456789US ) cuando se utiliza USPS como transportista asociado.
¿Cómo rastrear envíos de GlobalPost?
Para rastrear un envío de GlobalPost, ingrese su número de rastreo en el campo designado y haga clic en el botón "Transportista". Luego, seleccione "GlobalPost" de la lista de opciones. Si no está seguro de qué transportista está manejando su envío, el sistema puede identificarlo automáticamente. Luego, haga clic en el botón "Rastrear". Será redirigido a una página de resultados de rastreo, donde se mostrará información detallada sobre el estado y la ubicación de su envío.
Tiempo de entrega del envío
Los tiempos de entrega varían según el servicio seleccionado y el destino. GlobalPost ofrece flexibilidad para satisfacer diversas necesidades de envío, ya sean nacionales o internacionales.
Envíos nacionales
- Servicio de entrada de selección de destino de paquete : generalmente de 2 a 8 días hábiles.
- Correo de primera clase y prioritario : Entrega dentro de 1 a 5 días hábiles, dependiendo del servicio y la ubicación.
Envíos internacionales
- GlobalPost Economy International : Los tiempos de entrega varían según el país y oscilan entre 10 y 30 días hábiles.
- GlobalPost Standard International : entregas más rápidas, generalmente dentro de 6 a 15 días hábiles.
- GlobalPost Plus : Entrega internacional acelerada, generalmente dentro de 5 a 10 días hábiles.
- GlobalPost Go : los tiempos de entrega dependen del destino elegido y del nivel de servicio, equilibrando asequibilidad y velocidad.
Ejemplos de tiempos de entrega
- Reino Unido : 6-10 días hábiles con Standard International.
- Canadá : Los envíos internacionales económicos demoran entre 10 y 20 días hábiles.
- Australia : Los envíos internacionales estándar suelen demorar entre 7 y 12 días hábiles.
- Alemania : Los envíos internacionales estándar llegan en un plazo de 8 a 14 días hábiles.
Estas estimaciones de entrega pueden variar debido al despacho de aduana, retrasos en el servicio postal local o demanda de envío estacional.
Cómo contactar a GlobalPost por problemas con el envío
Si tiene algún problema con un envío, GlobalPost ofrece varias formas de obtener asistencia:
Opciones de atención al cliente
- Teléfono : Llame al +1 888 899 1255 para obtener asistencia.
- Formulario de contacto : Visite la página de contacto de GlobalPost para enviar una consulta.
- Horario comercial : El soporte está disponible de lunes a viernes, de 6 a. m. a 6 p. m., hora del Pacífico.
Solución de problemas comunes
Para envíos perdidos o retrasados, actualizaciones de seguimiento incorrectas o reclamos por paquetes dañados, proporcione su número de seguimiento y los detalles del envío para agilizar el proceso de resolución.
Con su amplia gama de servicios y su eficiente sistema de seguimiento, GlobalPost es un socio ideal para las empresas que buscan soluciones de envío confiables para los mercados nacionales e internacionales.
Preguntas frecuentes sobre problemas de seguimiento de envíos de GlobalPost
¿Por qué mi número de seguimiento de GlobalPost no muestra ninguna actualización?
Si el número de seguimiento de GlobalPost no muestra actualizaciones, puede deberse a una demora en el procesamiento o escaneo del paquete. Asegúrate de haber ingresado el número de seguimiento correctamente, ya que los números de seguimiento de GlobalPost suelen comenzar con dos letras, seguidas de nueve dígitos y terminan con "US" (por ejemplo, LY123456789US). Si no aparecen actualizaciones después de 24 a 48 horas, comunícate con el servicio de atención al cliente de GlobalPost o con el comerciante para obtener ayuda.
¿Qué significa "En tránsito" en mi estado de seguimiento de GlobalPost?
“En tránsito” significa que su paquete se encuentra en tránsito a través de la red logística de GlobalPost y aún no ha llegado a su destino final. Este estado es común tanto para envíos nacionales como internacionales. Si el estado permanece sin cambios durante varios días, puede deberse a demoras en un centro de tránsito o en el despacho de aduanas.
¿Por qué se retrasa mi envío?
Los envíos de GlobalPost pueden demorarse debido a inspecciones aduaneras, grandes volúmenes de envío o problemas logísticos. Los tiempos de entrega varían según el servicio seleccionado:
- Economía Internacional: 10-30 días hábiles
- Internacional estándar: 6-15 días hábiles
- Si su envío excede estos plazos, comuníquese con atención al cliente para obtener ayuda.
¿Qué debo hacer si mi envío de GlobalPost aparece como entregado pero no lo he recibido?
Si su paquete está marcado como "Entregado" pero no lo ha recibido, consulte las áreas seguras alrededor de su propiedad y con los vecinos. Si el paquete sigue sin aparecer, comuníquese con el servicio de atención al cliente de GlobalPost o con el remitente para realizar una investigación más exhaustiva.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi envío de GlobalPost?
Es posible que se produzcan cambios en la dirección de entrega, según el estado del envío. Comuníquese con el remitente de inmediato para solicitar un cambio de dirección. El remitente puede coordinar con GlobalPost para determinar si el cambio es factible.
¿Qué debo hacer si mi número de seguimiento de GlobalPost parece no ser válido?
Si el número de seguimiento no es válido, vuelva a verificar el formato (por ejemplo, LY123456789US) y asegúrese de que coincida con el proporcionado por el remitente. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de GlobalPost o con el remitente para verificar el número de seguimiento.
¿GlobalPost realiza entregas los fines de semana o días festivos?
Los plazos de entrega dependen del país de destino y de los servicios postales locales. Si bien algunas ubicaciones pueden ofrecer entregas en fines de semana o días festivos, esto no está garantizado. Comuníquese con el servicio de atención al cliente para confirmar el cronograma de entrega de su envío.
¿Por qué mi estado de seguimiento dejó de actualizarse?
Si el estado de seguimiento no se ha actualizado durante varios días, podría deberse a demoras en un centro de tránsito o en el procesamiento de aduanas (para envíos internacionales). Comuníquese con el servicio de atención al cliente de GlobalPost o con el remitente para obtener una aclaración si no hay actualizaciones durante más de 5 a 7 días.
¿Cómo puedo reportar un paquete perdido o dañado?
Para informar sobre un paquete perdido o dañado, comuníquese con el remitente o el comerciante de inmediato. Proporcione su número de seguimiento y cualquier información complementaria, como fotografías de los artículos dañados, para agilizar el proceso de reclamo. El remitente trabajará con GlobalPost para resolver el problema.
¿A quién debo contactar si tengo problemas con el seguimiento del envío?
Para problemas de seguimiento, comience por comunicarse con el remitente o el comerciante. Ellos pueden comunicarse directamente con GlobalPost para resolver cualquier problema. Si es necesario, también puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de GlobalPost al +1 888 899 1255 o a través de su formulario de contacto en el sitio web oficial.