FedEx Seguimiento

Para rastrear un envío de FedEx, ingrese su número de seguimiento en el campo designado y haga clic en el botón "transportista". Luego, seleccione "FedEx" de las opciones. Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, el sistema puede identificar automáticamente al transportista. A continuación, haga clic en el botón "Seguimiento". Serás redirigido a una página de resultados de seguimiento, donde se muestra información detallada sobre el estado y la ubicación de tu envío.

Si su número de seguimiento de FedEx no funciona, primero asegúrese de haberlo ingresado correctamente, sin espacios ni errores. Si aún no funciona, es posible que haya un retraso en la actualización del sistema de la información de seguimiento. Espere un poco de tiempo y vuelva a intentarlo más tarde. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de FedEx en su país para obtener ayuda.

Si su paquete está marcado como entregado pero no lo ha recibido, primero revise su lugar de entrega para ver si hay avisos de FedEx o de vecinos que puedan haber aceptado el paquete en su nombre. Si aún no puede localizar el paquete, comuníquese con el servicio de atención al cliente de FedEx de inmediato para informar el problema e iniciar una investigación.

En algunos casos, es posible cambiar la dirección de entrega después de enviar el paquete a través del servicio FedEx Delivery Manager. Este servicio permite a los destinatarios modificar los detalles de envío, incluida la dirección de entrega. Sin embargo, la disponibilidad puede variar según el estado actual del envío y el servicio específico utilizado. Para obtener ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de FedEx.

FedEx ofrece varias opciones de envío con diferentes tiempos de entrega:

• FedEx Express para entrega al siguiente día hábil dentro del país y para destinos internacionales seleccionados.
• FedEx Ground durante 1 a 5 días hábiles dentro de los EE. UU. continentales y de 3 a 7 días hacia y desde Alaska y Hawái.
• Los tiempos de envío internacional varían mucho según el destino y el nivel de servicio elegido.

Si pierde una entrega de FedEx, el conductor generalmente dejará una etiqueta en su puerta con información sobre cómo organizar la nueva entrega o dónde recoger su paquete. También puede utilizar FedEx Delivery Manager para solicitar una nueva entrega o redirigir el paquete a una ubicación de FedEx para su recogida.

Para cualquier problema relacionado con su envío, se recomienda comunicarse con el servicio de atención al cliente de FedEx específico de su país. Cada país tiene su propio equipo de soporte y número de contacto, que se pueden encontrar en el sitio web de FedEx en la sección "Contáctenos". Esto garantiza que reciba la asistencia más relevante para su ubicación y envío.

Para estimar el costo de envío de su envío de FedEx, puede utilizar la herramienta Rate Finder disponible en el sitio web de FedEx. Ingrese los detalles de su envío, incluido el origen, el destino, el peso y las dimensiones, para recibir un costo estimado. Para obtener precios más precisos, especialmente para envíos internacionales que pueden requerir derechos e impuestos aduaneros, es recomendable comunicarse con el servicio de atención al cliente de FedEx.

Sí, puede programar una recogida para su envío de FedEx ya sea en línea a través del sitio web de FedEx o comunicándose directamente con el servicio de atención al cliente de FedEx. Deberá proporcionar detalles sobre su paquete, incluido el tamaño, el peso y la hora de recogida preferida. Programar una recolección es especialmente útil para envíos grandes o múltiples y está disponible para servicios nacionales e internacionales.

El estado "En tránsito" en su seguimiento de FedEx significa que su paquete está en camino al destino de entrega. Este estado se actualiza cuando su envío se mueve entre las instalaciones de FedEx, está a bordo de un vehículo de FedEx para su entrega o ha sido entregado a un socio postal para su entrega final en el caso de servicios como FedEx SmartPost.

Para presentar un reclamo por un paquete perdido o dañado ante FedEx, visite el sitio web de FedEx y navegue hasta la sección Reclamaciones. Deberá proporcionar su número de seguimiento, documentación del valor del artículo y, en caso de daños, fotografías del artículo y el embalaje. Los reclamos se pueden presentar en línea y el servicio de atención al cliente de FedEx puede ayudarlo durante el proceso si es necesario.

Sí, FedEx permite a los destinatarios redirigir paquetes a una ubicación de recogida de FedEx, incluidas las oficinas de FedEx, los centros de envío de FedEx y las ubicaciones minoristas autorizadas de los socios de FedEx. Este servicio se puede administrar a través de FedEx Delivery Manager, donde puede elegir una ubicación conveniente para la recogida. Esto es particularmente útil si no puede recibir el paquete en su dirección de entrega.

Si su envío de FedEx se retrasa, primero verifique la información de seguimiento para ver si hay actualizaciones o notificaciones relacionadas con el retraso. Pueden ocurrir retrasos debido a condiciones climáticas, procesos de despacho de aduanas u otras circunstancias imprevistas. Si no hay un motivo claro para el retraso o si el retraso es extenso, comuníquese con el servicio de atención al cliente de FedEx para obtener más ayuda e información.

FedEx se encarga del despacho de aduanas internacional actuando como agente en nombre del remitente o del destinatario, según el Incoterm seleccionado durante el proceso de envío. FedEx puede requerir documentación adicional para el despacho de aduana, como facturas o licencias especiales. Es importante asegurarse de que toda la documentación sea precisa y completa para evitar demoras. FedEx brinda orientación y soporte a través de su servicio al cliente y su sitio web para navegar de manera eficiente en los procesos aduaneros.