ePost Global es una empresa global de logística de envío con sede en Cypress, California, y una oficina adicional en Rancho Dominguez, California. Con una fuerza laboral de alrededor de 51 a 200 empleados, ePost Global aprovecha su amplia experiencia global para brindar soluciones de envío y correo personalizadas y flexibles diseñadas para cumplir con los objetivos únicos de sus clientes. La empresa está asociada con una amplia red de transportistas de última milla y mantiene una relación de larga data con el USPS como mayorista precalificado, lo que les permite ofrecer soluciones personalizadas a costos reducidos.
Servicios ofrecidos por ePost Global
ePost Global ofrece una amplia gama de servicios para satisfacer las distintas necesidades de empresas e individuos. Los servicios clave incluyen:
- Servicios de correo: incluyen opciones de correo nacional e internacional diseñadas para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes.
- Servicios de paquetería: este servicio amplía el alcance del mercado global y ofrece entrega puerta a puerta a más de 200 países. Las opciones incluyen paquete prioritario con confirmación de entrega, seguimiento de paquete prioritario y paquete electrónico de USPS.
- Ventaja nacional: servicios personalizados que optimizan el envío nacional dentro de los Estados Unidos.
- Actualizaciones del servicio: actualizaciones periódicas sobre la disponibilidad y los cambios del servicio, lo que garantiza que los clientes estén siempre informados sobre sus opciones de envío.
Sede y Red
La sede mundial de ePost Global se encuentra en 11137 Warland Drive, Cypress, CA 90630, EE. UU. La ubicación estratégica de la compañía y su extensa red de operadores le permiten ofrecer tarifas competitivas y servicios confiables a destinos en todo el mundo. ePost Global se enorgullece de su capacidad de brindar soluciones de envío personalizadas que optimizan rutas y horarios, garantizando una entrega rápida y eficiente.
Cómo funciona el seguimiento de envíos
Proceso de seguimiento de envíos
ePost Global emplea un avanzado sistema de seguimiento de tránsito global que permite tanto a las empresas como a los clientes monitorear sus envíos casi en tiempo real. A cada envío se le asigna un número de seguimiento único, que sirve como identificador digital y rastrea la ruta del paquete desde el origen hasta el destino. Este número de seguimiento es fundamental para acceder a información detallada sobre el estado y la ubicación del envío, lo que garantiza transparencia y visibilidad durante todo el proceso de entrega.
Formato del número de seguimiento
El número de seguimiento de los envíos de ePost Global normalmente comienza con 'R' seguida de 12 dígitos (por ejemplo, R012345678912). Este formato permite una fácil identificación y seguimiento de paquetes. Los clientes pueden ingresar este número de seguimiento en el portal de seguimiento de ePost Global para ver información de seguimiento completa, incluido el estado de entrega más reciente.
¿Cómo hago un seguimiento de los paquetes de ePost Global?
Para rastrear un paquete de ePost Global, ingrese el número de seguimiento en el campo de arriba, haga clic en el botón "Transportista" y seleccione "ePost Global". Si no está seguro de qué transportista entrega su envío, permita que el sistema elija el transportista automáticamente en su nombre. Después de eso, haga clic en el botón "Seguimiento". Serás redirigido a la página de resultados de seguimiento, donde encontrarás información detallada sobre tu envío, incluidas ubicaciones y fechas.
Tiempo de entrega del envío
Los tiempos de entrega de los envíos de ePost Global varían según el destino y el servicio seleccionado. Por ejemplo:
- Servicios Express: normalmente se entregan dentro de 3 a 5 días hábiles para envíos internacionales.
- Servicios Estándar: La entrega puede variar de 7 a 10 días hábiles, dependiendo del destino y trámite aduanero. ePost Global se esfuerza por proporcionar estimaciones de entrega precisas y mantiene a los clientes informados sobre posibles retrasos a través de su avanzado sistema de seguimiento.
Cómo ponerse en contacto con ePost Global para problemas de envío
Si los clientes encuentran algún problema con sus envíos, como retrasos o paquetes faltantes, pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de ePost Global para obtener ayuda. La empresa ofrece múltiples opciones de contacto:
- Número gratuito: +1 866 784 8444
- Locales: +1 310 784 8485
- Formulario de contacto del sitio web: Contáctenos
Al ofrecer sólidas capacidades de seguimiento, servicios de entrega eficientes y atención al cliente receptiva, ePost Global continúa siendo un socio confiable para empresas e individuos que buscan optimizar sus operaciones de envío.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no funciona mi número de seguimiento de ePost Global?
Si su número de seguimiento de ePost Global no funciona, podría deberse a un retraso en la actualización de la información de seguimiento. Espere entre 24 y 48 horas para que se actualice la información de seguimiento. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de ePost Global para obtener ayuda.
¿Qué debo hacer si mi envío de ePost Global se retrasa?
Si su envío de ePost Global se retrasa más allá del tiempo de entrega estimado, primero verifique el estado de seguimiento para ver si hay actualizaciones. Si no hay actualizaciones o si la demora se prolonga, comuníquese con el servicio de atención al cliente de ePost Global para investigar el problema y brindar asistencia.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de entrega de mi envío de ePost Global?
Si necesita cambiar la dirección de entrega de su envío de ePost Global, comuníquese con el servicio de atención al cliente de ePost Global lo antes posible. Bríndeles su número de seguimiento y la nueva dirección de entrega. Es posible que no sea posible realizar cambios de dirección si el envío ya está en tránsito o listo para su entrega.
¿Qué debo hacer si mi envío de ePost Global está marcado como entregado pero no lo he recibido?
Si su envío de ePost Global está marcado como entregado pero no lo ha recibido, primero consulte con sus vecinos o con su oficina de entrega local para asegurarse de que no se lo hayan dejado. Si aún no puede localizar su envío, comuníquese con el servicio de atención al cliente de ePost Global de inmediato para realizar una investigación más a fondo.
¿Cómo puedo informar de un artículo dañado o faltante en mi envío de ePost Global?
Para informar un artículo dañado o faltante en su envío de ePost Global, comuníquese con el servicio de atención al cliente de ePost Global y proporcione su número de seguimiento, una descripción del problema y cualquier fotografía o documentación relevante. Ellos le ayudarán a resolver el problema y, si es necesario, organizarán un reemplazo o un reembolso.
¿Qué debo hacer si mi estado de seguimiento de ePost Global no se actualiza en varios días?
Si su estado de seguimiento de ePost Global no se ha actualizado en varios días, podría deberse a retrasos en el tránsito o en el procesamiento aduanero. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de ePost Global para obtener más información y verificar el estado de su envío.
¿Puedo solicitar envío acelerado para mi pedido de ePost Global?
Para solicitar un envío acelerado para su pedido de ePost Global, comuníquese con el minorista o proveedor al que le compró el artículo. Podrán informarle sobre las opciones de envío disponibles y cualquier costo adicional asociado con el envío acelerado.
¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de ePost Global para problemas relacionados con el envío?
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ePost Global para problemas relacionados con el envío a través de las siguientes opciones:
- Número gratuito: +1 866 784 8444
- Locales: +1 310 784 8485
- Formulario de contacto del sitio web: Contáctenos
¿Cómo maneja ePost Global las aduanas para envíos internacionales?
ePost Global ofrece servicios integrales de gestión de aduanas. Pueden completar los trámites aduaneros en su nombre, lo que ayudará a evitar retrasos y garantizará un tránsito fluido por la aduana. Esto incluye opciones de pago anticipado de derechos para acelerar el proceso de envío.
¿Qué debo hacer si necesito un comprobante de entrega para mi envío de ePost Global?
Para solicitar un comprobante de entrega para su envío de ePost Global, comuníquese con el servicio de atención al cliente de ePost Global con su número de seguimiento y los detalles del envío. Ellos te proporcionarán la documentación necesaria donde consta la fecha, hora de entrega y firma del destinatario.
Nuestras estadísticas mensuales para ePost Global – Noviembre 2024
Nuestras estadísticas mensuales de tiempo de entrega para ePost Global en Noviembre 2024 proporcionan información sobre los tiempos de entrega mínimos, promedio y máximos desde el país de origen hasta el país de destino.
| Desde | Hasta | Tiempo de entrega |
|---|---|---|
 DesconocidoDesconocido |  ITAItalia |
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| Desconocido Desconocido |  IRLIrlanda |
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| Desconocido Desconocido |  POLPolonia |
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| Desconocido Desconocido |  FRAFrancia |
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| Desconocido Desconocido |  CZERepública Checa |
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| Desconocido Desconocido |  HUNHungría |
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| Desconocido Desconocido |  BGRBulgaria |
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| Desconocido Desconocido |  GBRReino Unido |
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| Desconocido Desconocido |  LTULituania |
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 CANCanadá |  QATCatar |
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 JAMJamaica |  KORCorea del Sur |
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 USAEstados Unidos |  AUSAustralia |
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| USA Estados Unidos |  THATailandia |
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| USA Estados Unidos |  BRABrasil |
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