Delhivery es una empresa líder en servicios de logística y cadena de suministro en la India, conocida por su amplia red y soluciones innovadoras en el sector de la logística. Establecida en 2011, Delhivery ha expandido rápidamente sus servicios en todo el país, brindando soluciones logísticas integrales a empresas de comercio electrónico, empresas y clientes individuales. Delhivery, con sede en Gurgaon, Haryana, opera a través de una amplia red de centros logísticos, almacenes y centros de distribución, lo que garantiza la entrega eficiente y oportuna de los envíos.
Delhivery ofrece una amplia gama de servicios diseñados para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes. Estos incluyen entrega urgente de paquetes, entrega de mercancías pesadas, almacenamiento y soluciones de cadena de suministro, así como logística transfronteriza. La empresa también ofrece servicios especializados como logística inversa, cumplimiento B2B y B2C y entrega de última milla. Al aprovechar la tecnología avanzada y el análisis de datos, Delhivery garantiza rutas optimizadas, seguimiento en tiempo real y una alta confiabilidad del servicio, lo que lo convierte en el socio logístico preferido para muchas empresas en la India.
Además de su extensa red nacional, Delhivery ha ampliado su alcance a los mercados internacionales a través de asociaciones y colaboraciones estratégicas. La infraestructura de vanguardia de la empresa incluye centros de clasificación automatizados, robótica y dispositivos habilitados para IoT, que mejoran la eficiencia y precisión de sus operaciones. El compromiso de Delhivery con la innovación y la satisfacción del cliente lo ha posicionado como líder en la industria logística india.
Seguimiento de envíos con Delhivery
Cómo funciona el seguimiento de envíos
El sistema de seguimiento de envíos de Delhivery está diseñado para proporcionar a los clientes actualizaciones en tiempo real sobre sus envíos. A cada envío se le asigna un número de seguimiento único, conocido como número AWB (Air Waybill), que se puede utilizar para monitorear el estado y la ubicación del paquete desde el envío hasta la entrega. Para rastrear un envío, los clientes deben ingresar el número AWB en el sitio web o la aplicación móvil de Delhivery. Para obtener información más detallada, Delhivery también puede solicitar el número de teléfono del destinatario como parámetro adicional.
Formatos de números de seguimiento
Los números de seguimiento de Delhivery suelen constar de 12 a 15 dígitos. Ejemplos de números de seguimiento de Delhivery incluyen:
- 012345678912
- 012345678901234
Estos números de seguimiento son esenciales para acceder a actualizaciones de estado en tiempo real y garantizar que los clientes estén informados sobre el progreso de su envío.
¿Cómo realizar un seguimiento de los envíos de Delhivery?
Para rastrear un envío de Delhivery, ingrese su número de seguimiento en el campo designado y haga clic en el botón "Transportista". Luego, seleccione "Delhivery" de las opciones. Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, el sistema puede identificarlo automáticamente. A continuación, haga clic en el botón "Seguimiento". Serás redirigido a una página de resultados de seguimiento, donde se muestra información detallada sobre el estado y la ubicación de tu envío.
Tiempo de entrega del envío
El tiempo de entrega de los envíos gestionados por Delhivery varía según el destino y el tipo de servicio seleccionado. Por ejemplo:
- Entrega urgente de paquetes : normalmente tarda entre 1 y 3 días hábiles en las principales ciudades y áreas urbanas.
- Entrega de mercancías pesadas : Los plazos de entrega pueden oscilar entre 3 y 7 días hábiles, según el tamaño y el destino del envío.
- Logística transfronteriza : Los tiempos de entrega internacional varían según el país de destino y los procesos aduaneros, y generalmente oscilan entre 7 y 15 días hábiles.
Por ejemplo, un paquete enviado desde Delhi a Mumbai mediante envío urgente puede tardar 2 días hábiles, mientras que un envío de mercancías pesadas desde Bangalore a Chennai puede tardar alrededor de 5 días hábiles.
Cómo ponerse en contacto con Delhivery para problemas de envío
Si tiene problemas con sus envíos, Delhivery ofrece varias formas de ponerse en contacto para obtener ayuda. Puede ponerse en contacto con su atención al cliente a través de los siguientes métodos:
- Sitio web : visite Delhivery Support e ingrese su número de teléfono móvil de 10 dígitos para realizar una consulta.
- Teléfono : Llame al +91 8069856101 para asistencia directa.
- Correo electrónico : envíe un correo electrónico a [email protected] con su consulta y detalles de envío.
- Redes sociales : comuníquese a través de la página de Facebook de Delhivery .
Al utilizar estos canales, los clientes pueden buscar ayuda para rastrear sus envíos, resolver problemas de entrega o cualquier otra consulta relacionada con los servicios de Delhivery.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si mi número de seguimiento no funciona?
Si su número de seguimiento no funciona, asegúrese de haber ingresado el número correcto de 12 a 15 dígitos. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Delhivery a través de su sitio web, teléfono o correo electrónico para obtener ayuda. También puede comunicarse con el vendedor o el remitente para obtener ayuda.
¿Por qué no hay ninguna actualización sobre el estado de mi envío?
En ocasiones, las actualizaciones del estado de los envíos pueden retrasarse debido a diversos motivos, como problemas técnicos o retrasos operativos. Si no hay actualizaciones durante un período prolongado, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Delhivery o con el vendedor/remitente para consultar sobre el estado actual de su envío.
¿Qué significa "En tránsito" en el estado de mi envío?
"En tránsito" significa que su envío está en camino a la dirección de entrega. Ha sido recogido y actualmente está siendo transportado a través de la red Delhivery.
¿Qué debo hacer si mi envío se retrasa?
Si su envío se retrasa, consulte la información de seguimiento para ver si hay actualizaciones o notificaciones. Si el retraso es importante y no hay actualizaciones, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Delhivery o con el vendedor/remitente para averiguar el motivo del retraso y el tiempo de entrega previsto.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de entrega de mi envío?
Para cambiar la dirección de entrega de su envío, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Delhivery lo antes posible. Bríndeles su número de seguimiento y la nueva dirección de entrega. Los cambios pueden estar sujetos a ciertas condiciones y tarifas.
¿Qué pasa si pierdo la entrega?
Si pierde la entrega, Delhivery generalmente intentará entregar su envío nuevamente. Si varios intentos de entrega no tienen éxito, el envío puede retenerse en una instalación de Delhivery para su recogida o devolverse al remitente. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Delhivery para concertar un horario conveniente para la nueva entrega o recogida.
¿Cómo informo de un envío perdido o dañado?
Si su envío se pierde o se daña, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Delhivery de inmediato. Bríndeles su número de seguimiento y los detalles del problema. Ellos lo guiarán a través del proceso de presentación de un reclamo y lo ayudarán a resolver el asunto.
¿Puedo programar una recogida para mi envío?
Sí, puede programar una recogida para su envío comunicándose con el servicio de atención al cliente de Delhivery o utilizando su herramienta de programación en línea en el sitio web de Delhivery. Proporcione los detalles necesarios, incluida la dirección, fecha y hora de recogida.
¿Cómo solicito un comprobante de entrega?
Para solicitar un comprobante de entrega (POD), comuníquese con el servicio de atención al cliente de Delhivery con su número de seguimiento. Pueden proporcionarle un documento POD que incluya la firma del destinatario y los detalles de entrega.
¿Qué métodos de pago acepta Delhivery para los servicios de envío?
Delhivery acepta varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito, banca neta y pago contra reembolso (COD) para ciertos servicios. Consulta las opciones de pago disponibles al momento de reservar tu envío.
¿Delhivery entrega paquetes de Amazon?
Sí, Delhivery ofrece entregas de paquetes de Amazon, por lo que puede realizar un seguimiento de sus paquetes de Amazon en esta plataforma.
Nuestras estadísticas mensuales para Delhivery – Julio 2024
Nuestras estadísticas mensuales de tiempo de entrega para Delhivery en Julio 2024 proporcionan información sobre los tiempos de entrega mínimos, promedio y máximos desde el país de origen hasta el país de destino.
| Desde | Hasta | Tiempo de entrega |
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 INDIndia | IND India |
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