China Post es una empresa de servicios postales de propiedad estatal en China que ofrece una gama de servicios de envío y entrega a clientes de todo el mundo. Es uno de los proveedores de servicios postales más grandes del mundo y atiende a millones de clientes diariamente. La empresa fue fundada en 1949 y tiene su sede en Beijing, China. Opera a través de una amplia red de más de 82.000 oficinas de correos en toda China y emplea a más de 1 millón de personas.
En los últimos años, China Post ha invertido mucho en tecnología para mejorar sus servicios y agilizar sus operaciones. La compañía ha desarrollado una plataforma online que permite a los clientes acceder a todos sus servicios y realizar un seguimiento de sus envíos desde un único portal. También ha desarrollado aplicaciones móviles que facilitan a los clientes la gestión de sus envíos sobre la marcha.
¿Cómo hago un seguimiento de los envíos de China Post?
Una de las ventajas más importantes de utilizar China Post es su fiable sistema de seguimiento de envíos. Los clientes pueden rastrear sus envíos en línea y mantenerse actualizados sobre el estado de su entrega. El sistema de seguimiento funciona asignando un número de seguimiento único a cada envío, que puede utilizarse para rastrear su movimiento desde China hasta el país de destino.
Para rastrear un envío de China Post, puede seguir estos pasos:
- Vaya a la parte superior de esta página y seleccione " China Post " de la lista de transportistas.
- Ingrese su número de seguimiento de China Post en el campo provisto en la página y haga clic en " Seguimiento ".
- Espere a que el sitio web recupere su información de seguimiento. Debería poder ver el estado de su envío, incluida su ubicación actual y la fecha de entrega estimada.
- Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su envío, puede comunicarse con el servicio al cliente de China Post para obtener ayuda.
¿Qué servicios ofrece China Post?
La empresa ofrece una gama de servicios postales y logísticos, que incluyen entrega de correo nacional e internacional, entrega de paquetes, correo urgente y servicios financieros. Opera una flota de aviones y vehículos terrestres para transportar envíos y correo a diversos destinos. La empresa también tiene asociaciones con otras empresas de mensajería de todo el mundo para ofrecer a sus clientes una red de envío global integral.
China Post ofrece varios servicios de entrega para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes. Los servicios de entrega más populares incluyen EMS, ePacket y Air Mail. EMS es un servicio de entrega urgente que ofrece entregas rápidas y confiables a más de 200 países en todo el mundo. ePacket es una opción de envío rentable que es popular para envíos pequeños y livianos. Air Mail es un servicio de correo internacional estándar ideal para enviar artículos no urgentes.
China Post también ofrece una gama de servicios de valor agregado a sus clientes, incluidos seguros, despacho de aduanas y almacenamiento. Los clientes pueden adquirir un seguro para proteger sus envíos durante el envío, y China Post ofrece servicios de despacho de aduanas para garantizar que los envíos pasen la aduana sin problemas. La empresa también ofrece servicios de almacenamiento para almacenar y gestionar envíos para sus clientes.
Servicio de paquetes pequeños de China Post
China Post Air Mail for Small Packets envía artículos de bajo peso desde China a cualquier parte del mundo. Este servicio se considera menos costoso en comparación con muchas otras empresas y se pueden realizar envíos que cumplan con las siguientes condiciones:
- Pesar menos de 2kg
- Tener menos de 90 cm de largo, ancho y fondo combinados. La dimensión más grande no debe exceder los 60 cm.
Este servicio es muy utilizado debido a la expansión del comercio electrónico en todo el mundo, el cual es facilitado por sitios como Amazon, eBay y AliExpress .
China Post ordinario pequeño paquete Plus
Este correo no está registrado y se caracteriza por ser de bajo costo, pero no se puede rastrear y no se puede obtener compensación si se pierde.
Servicio de paquetería registrada de China Post
Este tipo es más caro, pero proporciona un servicio de seguimiento y se utiliza mucho en el ámbito del comercio electrónico para transportar ropa, complementos y productos electrónicos.
China Post EMS (servicio de correo urgente)
China Post EMS es un servicio de entrega de carga proporcionado por China Post Corporation, logística y otras empresas postales del mundo. Este servicio es el más rápido entre los servicios de China Post y entrega documentos, materiales, cartas urgentes y todo tipo de mercancías hacia y desde otros países con alta velocidad y alta confiabilidad.
¿Cómo se ve el número de seguimiento de paquetes pequeños de China Post?
El número de seguimiento de paquetes pequeños de China Post consta de 13 caracteres; comienza con la letra "R" seguida de otra letra, seguida de 9 dígitos, seguido del código de país de 2 letras de China "CN", por ejemplo, RL123456789CN, RR024518965CN.
¿Cómo es el número de seguimiento de China Post "Small Packet Plus"?
El número de seguimiento de China Post Small Packet Plus consta de 9 números, por ejemplo, 123456789, 212548750 o 13 caracteres; comienza con la letra "U" seguida de otra letra, seguida de 9 dígitos, seguido del código de país de 2 letras "CN", por ejemplo, UA562457809CN, UR024318961CN.
¿Cuánto tiempo tardan en entregarse los envíos de "paquetes pequeños de China Post"?
El paquete pequeño de China Post tarda de 5 a 10 días en llegar a los países asiáticos, de 7 a 15 días a América y Europa y de 7 a 30 días a otros países.
¿Cómo puedo obtener una compensación por envíos de China Post perdidos o dañados?
Puede obtener una compensación por envíos de China Post perdidos o dañados comunicándose con el vendedor o el remitente de sus envíos y solicitándoles una compensación para que puedan comunicarse con China Post por usted. No se comunique con China Post si es el destinatario porque China Post escucha más a sus clientes (vendedor o remitente).
Si le compensarán, lo harán bajo estos términos:
- El correo debe estar registrado.
- Se puede obtener una compensación por correo certificado donde China Post evaluará el valor de los productos y le compensará, pero no podrá recuperar la tarifa de registro.
- Por correo no registrado, no puede obtener ninguna compensación.
Seguimiento de envíos no registrados de China Post
Los envíos no registrados sólo se pueden rastrear mientras cruzan territorio chino. Después de su salida de China, no se puede considerar una entrega económica, por lo que no se registra durante el paso por los puntos de cruce. El número de seguimiento en este caso tiene 13 caracteres; comienza con la letra "U" seguida de otro carácter seguido de 9 dígitos seguido de "CN". Los envíos realizados a Kazajstán son una excepción a esta regla. Los envíos no registrados se pueden rastrear allí.
¿Cómo se ven los números de seguimiento de China Post?
Los números de seguimiento de China Post están formateados para identificar fácilmente el tipo de servicio utilizado para el envío y proporcionar información de seguimiento para envíos nacionales e internacionales. Generalmente, un número de seguimiento de China Post para envíos internacionales consta de un código alfanumérico de 13 caracteres. Este código comienza con dos letras que indican el tipo de servicio de entrega, seguidas de nueve dígitos y termina con el código de país de dos letras "CN" para China. Por ejemplo, los números de seguimiento que comienzan con "E" (p. ej., EE123456789CN, EA123456789CN) normalmente representan el servicio de entrega urgente, lo que demuestra que el envío está destinado a una entrega internacional más rápida.
Las dos primeras letras del número de seguimiento son cruciales ya que especifican el tipo de servicio. A continuación se muestran algunos ejemplos de tipos de servicios basados en las letras iniciales:
- E : Servicio de entrega urgente (p. ej., EE, EA) para envíos internacionales urgentes o urgentes.
- R , L , C : servicios de correo aéreo registrado, eParcel China y paquete aéreo respectivamente, a menudo utilizados para entregas internacionales menos urgentes. Estos servicios ofrecen un equilibrio entre costo y tiempo de entrega.
- U : Este prefijo se suele utilizar para envíos que no requieren confirmación de firma y generalmente se utiliza para envíos de menor valor o menos urgentes.
Otros prefijos como F , B , S , V y P indican diversos servicios o manipulación especializados, como correo de superficie u otras ofertas de servicios postales específicos.
Para envíos nacionales dentro de China, los números de seguimiento pueden seguir diferentes formatos, pero el principio sigue siendo similar: una serie de letras y números que brindan información sobre el tipo de servicio y la capacidad de seguimiento.
Comprender el formato de los números de seguimiento de China Post puede ayudar a los destinatarios y remitentes a gestionar mejor sus expectativas con respecto a los servicios de entrega, los tiempos y las capacidades de seguimiento.
¿Qué es China EMS ePacket o EUB?
China EMS ePacket, también conocido como EUB (e-Youbao), es un servicio de envío diseñado para que los comerciantes de comercio electrónico envíen paquetes livianos a nivel internacional. Ofrece una solución de entrega rentable y relativamente rápida con seguimiento de extremo a extremo y confirmación de entrega, lo que la convierte en una opción popular para vendedores en plataformas como AliExpress, eBay y Amazon. ePacket garantiza tiempos de entrega más rápidos en comparación con el correo internacional estándar y proporciona un despacho de aduanas optimizado, lo que lo convierte en una opción eficiente para enviar artículos pequeños.
Los números de seguimiento de ePacket suelen comenzar con la letra "L" (que indica paquetes livianos) y terminan con "CN" (que indica China), como "LX123456789CN". Este formato permite tanto al remitente como al destinatario realizar un seguimiento del estado del envío a lo largo de su recorrido, con plazos de entrega que oscilan entre 7 y 20 días hábiles, dependiendo del destino.
Tiempo de entrega del poste de China
El tiempo de entrega de los envíos de China Post a EE. UU. y países europeos depende del servicio de envío elegido y del destino. Generalmente, los servicios de entrega urgente como EMS ofrecen plazos de entrega de 5 a 7 días hábiles a EE. UU. y Europa. ePacket tarda un poco más, con plazos de entrega que oscilan entre 7 y 15 días hábiles. El correo aéreo es la opción más lenta, con plazos de entrega que oscilan entre 10 y 30 días hábiles.
Preguntas frecuentes sobre envíos y seguimiento de China Post
¿Qué debo hacer si mi número de seguimiento no funciona?
Si su número de seguimiento no funciona, asegúrese de haber ingresado correctamente todos los caracteres, incluidas las letras y el sufijo "CN". Si se ingresó correctamente y aún no funciona, es posible que haya un retraso en la actualización en línea de la información de seguimiento. Espere algo de tiempo para que el sistema se actualice. Si el problema persiste durante un período prolongado, es recomendable ponerse en contacto con el remitente o con la oficina local de Correos de China para obtener más ayuda.
¿Cuánto tiempo suele tardar en entregarse un envío de China Post?
Los tiempos de entrega con China Post varían según el servicio utilizado (por ejemplo, correo aéreo registrado, EMS, ePacket). Los envíos nacionales dentro de China suelen tardar entre 1 y 3 días hábiles. Los plazos de entrega internacional pueden oscilar entre 7 y 20 días hábiles para ePacket y hasta varias semanas para el correo aéreo estándar, según el país de destino y el procesamiento aduanero.
¿Qué puedo hacer si mi envío se retrasa?
Si su envío se retrasa más allá del plazo de entrega previsto, primero verifique el estado más reciente utilizando su número de seguimiento. Los retrasos pueden ocurrir debido a varias razones, incluidas retenciones aduaneras, retrasos durante las vacaciones o desafíos logísticos imprevistos. Si no hay ninguna actualización o necesita información más detallada, comunicarse con el remitente o con la oficina de correos de China más cercana puede brindarle más información sobre el retraso.
¿Es posible cambiar la dirección de entrega una vez enviado el envío?
Una vez que se ha enviado un envío, generalmente no es posible cambiar la dirección de entrega con China Post. Sin embargo, en algunos casos, si el paquete aún no ha salido del país o aún se encuentra en las primeras etapas de tránsito, el remitente puede solicitar un cambio de dirección a través de su oficina de correos local. Esto no está garantizado y está sujeto a las políticas de China Post y a las circunstancias específicas del envío.
¿Qué debo hacer si mi envío llega dañado o no llega?
Si su envío llega dañado o si no lo recibió dentro del período de entrega esperado, es importante informar el problema de inmediato. Póngase en contacto con el remitente para iniciar un reclamo con China Post. Conserve todos los embalajes y artículos dañados, ya que es posible que sea necesario inspeccionarlos como parte del proceso de reclamo. Si el envío se pierde, el remitente deberá presentar un reclamo ante China Post para su investigación.
¿Cómo puedo comunicarme con China Post para consultas relacionadas con envíos?
Para consultas relacionadas con el envío, incluidos problemas de seguimiento, puede comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de China Post. Sin embargo, para envíos internacionales, suele ser más eficaz empezar por ponerse en contacto con el remitente. Pueden proporcionar información detallada y, si es necesario, comunicarse con China Post en su nombre. Para consultas nacionales o si espera un envío dentro de China, las oficinas locales de China Post también pueden brindarle asistencia e información.
Conclusión
En conclusión, China Post es un proveedor de servicios postales confiable y eficiente que ofrece una variedad de servicios de envío y entrega a clientes de todo el mundo. Su sólido sistema de seguimiento, sus servicios de valor agregado y su red de envío global lo convierten en una opción popular para personas y empresas que buscan enviar artículos desde China a EE. UU. y Europa. Con su continua inversión en tecnología, China Post está bien posicionada para seguir creciendo y ampliando sus servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes.
Nuestras estadísticas mensuales para Correo Chino – Noviembre 2024
Nuestras estadísticas mensuales de tiempo de entrega para Correo Chino en Noviembre 2024 proporcionan información sobre los tiempos de entrega mínimos, promedio y máximos desde el país de origen hasta el país de destino.
Desde | Hasta | Tiempo de entrega |
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CHN China | Desconocido Desconocido |
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CHN China | DEU Alemania |
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CHN China | USA Estados Unidos |
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CHN China | ITA Italia |
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CHN China | BRA Brasil |
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CHN China | POL Polonia |
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CHN China | CHL Chile |
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CHN China | ESP España |
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CHN China | FRA Francia |
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CHN China | JPN Japón |
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CHN China | CZE República Checa |
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CHN China | HUN Hungría |
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CHN China | MEX México |
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CHN China | NLD Países Bajos |
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CHN China | DNK Dinamarca |
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