Canada Post Seguimiento

Manteniéndose al día con las demandas logísticas modernas, Canada Post ofrece un sólido sistema de seguimiento para sus usuarios. Una vez que se envía un paquete o una carta a través de cualquier servicio que incluya seguimiento, el remitente y el destinatario reciben un número de seguimiento único. Al ingresar este número en el sitio web oficial de Canada Post o en nuestra plataforma de seguimiento de envíos, los usuarios pueden ver actualizaciones en tiempo real sobre el estado y la ubicación de su envío.

Para realizar un seguimiento de los envíos de Canada Post, debe ingresar su número de seguimiento en el campo designado y hacer clic en el botón "Transportista", luego seleccione "Canada Post". Si no está seguro de qué transportista está manejando su envío, el sistema puede seleccionar automáticamente el transportista por usted. Luego, haga clic en el botón "Rastrear" y será redirigido a la página de resultados de rastreo, donde podrá encontrar información detallada sobre el estado y la ubicación de su envío.

Para obtener asistencia dentro de Canadá, puede comunicarse con Canada Post al: 1-866-607-6301

Para llamadas fuera de Canadá, marque: 416-979-3033

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible: de lunes a viernes, de 7 a. m. a 11 p. m., hora del este, sábados y domingos, de 9 a. m. a 9 p. m.

No dude en contactarnos durante este horario para cualquier consulta o inquietud relacionada con el envío.

Si su paquete está tardando más de lo esperado, primero verifique el estándar de entrega para el servicio que eligió. Si ha pasado la fecha estándar de entrega, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Canada Post para obtener ayuda. Recuerde, las condiciones climáticas y otras circunstancias imprevistas a veces pueden causar demoras.

De vez en cuando, el paquete se puede dejar en un lugar seguro si no estás en casa. Consulte alrededor de su propiedad, con los vecinos o con la administración del edificio si vive en un apartamento. Si aún no puede localizar el paquete después de 24 horas, comuníquese con Canada Post.

Puede haber lagunas en las actualizaciones de seguimiento mientras su paquete está en tránsito. Si no hay una actualización durante más de 5 días hábiles para envíos nacionales (o 14 días para envíos internacionales), puede comunicarse con Canada Post para obtener más información.

Si no recibiste una llave o código de acceso para un casillero de paquetes, es posible que haya un error. Comuníquese con Canada Post de inmediato y ellos lo ayudarán a resolver el problema.

Si recibió un artículo dañado, informe a Canada Post lo antes posible. Dependiendo del servicio y seguro seleccionado al enviar el artículo, puede ser elegible para una compensación.

Este estado significa que el paquete se está devolviendo al remitente original. Los motivos pueden incluir una dirección incompleta/incorrecta, el destinatario se mudó sin proporcionar una dirección de reenvío o el paquete no fue reclamado. Comuníquese con Canada Post o con el remitente para obtener más detalles.

Canada Post normalmente retiene paquetes durante 15 días calendario. Si el paquete no es reclamado en este plazo, podrá ser devuelto al remitente.

Si se da cuenta de que proporcionó una dirección incorrecta, comuníquese con Canada Post de inmediato. Si bien no siempre pueden cambiar la dirección de entrega una vez que el artículo está en tránsito, pueden brindar opciones según la situación.

Los tiempos de entrega para envíos internacionales pueden variar ampliamente según el país de destino y los procesos aduaneros. Se recomienda esperar al menos 30 días para envíos internacionales. Si ha pasado este plazo, comuníquese con Canada Post para obtener ayuda.

Si su número de seguimiento no se reconoce en el sitio web de Canada Post, vuelva a verificar el número para ver si hay errores. Si el número es correcto y aún no se reconoce después de 24 horas, comuníquese directamente con el remitente o con Canada Post.