Boxberry Seguimiento

Al enviar un paquete con Boxberry, los clientes reciben un número de seguimiento único. Este número de rastreo, generalmente un código alfanumérico, es un identificador único para cada envío y sirve como una herramienta clave para rastrear el estado y la ubicación del paquete a lo largo de su viaje.

Para rastrear un envío de Boxberry, ingrese el número de seguimiento en el campo de arriba, haga clic en el botón "Transportista" y seleccione "Boxberry". Si no está seguro de qué transportista está manejando su envío, deje que el sistema elija el transportista automáticamente en su nombre. Después de eso, haga clic en el botón "Rastrear" y será redirigido a la página de resultados de rastreo. Aquí encontrará información detallada sobre su envío, incluidos lugares y fechas.

En caso de cualquier problema o consulta de envío, Boxberry ha facilitado que los clientes se comuniquen con su equipo de servicio al cliente. Así es como puede ponerse en contacto con Boxberry:

Para asistencia inmediata, puede llamar a Boxberry directamente a su línea de servicio al cliente. Marque +7800222-80-00 y tenga listo su número de rastreo para ayudar a sus representantes de servicio al cliente a asistirlo de manera más eficiente.

Para consultas más generales o si prefiere escribirles, puede visitar su página de contacto en https://boxberry.ru/kontakty . Desde allí, puede encontrar información de contacto adicional e incluso un formulario que puede completar con su pregunta o inquietud.

Recuerde, tener su número de seguimiento a mano cuando se comunique con el equipo de soporte de Boxberry los ayudará a resolver su problema de manera más rápida y eficiente.

Si su envío de Boxberry se retrasa, primero debe verificar la información de seguimiento proporcionada en el sitio web de Boxberry o el enlace de seguimiento que recibió cuando se envió el envío. Si el estado de seguimiento no se ha actualizado o si necesita más ayuda, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Boxberry al +7800222-80-00 o visitar su página de contacto en https://boxberry.ru/kontakty para obtener más ayuda.

Si Boxberry intentó entregar su envío cuando no estaba en casa, generalmente dejan un aviso o le envían un correo electrónico para notificarle el intento de entrega. Puede concertar una nueva fecha de entrega o recoger el envío en una oficina de Boxberry cercana.

En tales casos, primero verifique con sus vecinos o con la recepción del edificio si ellos recibieron el paquete en su nombre. Si no puede localizar el paquete, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Boxberry de inmediato para obtener ayuda.

Si recibe un envío de Boxberry dañado, es importante que lo informe lo antes posible. Puede hacerlo poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Boxberry. Ellos podrán orientarte sobre los pasos para presentar una queja o reclamación por el envío dañado.

Es posible que cambie la dirección de entrega de su envío de Boxberry, dependiendo de su estado actual. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Boxberry para obtener ayuda con este asunto.

Si tiene problemas para rastrear su envío de Boxberry, es posible que se deba a un retraso en la actualización del sistema. Espere unas horas y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Boxberry al +7800222-80-00 para obtener más ayuda.

Si su envío de Boxberry está marcado como en tránsito durante un período prolongado, podría deberse a varios motivos, como retrasos en la aduana, dirección incorrecta o un problema con el servicio de mensajería. Contacta con el servicio de atención al cliente de Boxberry para comprobar el estado de tu envío.

Boxberry normalmente guarda los paquetes durante un período determinado en sus oficinas locales. Sin embargo, el plazo exacto puede variar según la oficina. Se recomienda recoger su paquete lo antes posible para evitar que sea devuelto al remitente.

Boxberry se esfuerza por satisfacer las necesidades de los clientes tanto como sea posible. Si bien no se puede garantizar un tiempo de entrega específico debido a restricciones logísticas, puede comunicarse con su servicio al cliente para ver si pueden hacer un arreglo.

Si recibe un artículo incorrecto en su envío de Boxberry, informe este problema al servicio de atención al cliente de Boxberry de inmediato. Proporcionarán instrucciones sobre cómo devolver el artículo incorrecto y se encargarán de que se envíe el artículo correcto.