AliExpress es una tienda minorista en línea con sede en China, propiedad del Grupo Alibaba, que se especializa en vender productos a precios de mayorista a comerciantes (B2B) y particulares (B2C). Lanzada en 2010, está compuesta por pequeñas empresas en China y otros lugares, como Singapur, que ofrecen productos a compradores internacionales en línea. Es el sitio de comercio electrónico más popular en Rusia y se encuentra entre los diez primeros en Brasil. AliExpress facilita que las pequeñas empresas en China vendan a clientes en todo el mundo.
Inicialmente, AliExpress comenzó como un portal para transacciones entre empresas. Desde entonces, se ha expandido para incluir la compra y venta de servicios de empresas a consumidores y entre consumidores. Actualmente, AliExpress está disponible en varios idiomas: árabe, inglés, español, francés, alemán, italiano, holandés, portugués, ruso, turco, japonés, coreano, hebreo, tailandés, vietnamita, indonesio, polaco, ucraniano, checo, griego, rumano, húngaro, búlgaro, eslovaco, finlandés, danés, noruego y sueco. La versión en inglés del servicio se ofrece automáticamente a los clientes fuera de China, junto con los otros idiomas mencionados.
¿Cómo puedo rastrear un envío de AliExpress?
Para rastrear un pedido o envío de AliExpress, toma el número de rastreo proporcionado en tu página de pedidos e ingrésalo en el campo designado. Haz clic en el botón "Transportista" y elige "AliExpress" como tu transportista. Si no estás seguro de qué transportista entrega tu envío, deja el campo del transportista vacío y el sistema elegirá automáticamente el transportista por ti. Luego, haz clic en el botón de rastreo para ser redirigido a la página de resultados de rastreo, donde encontrarás información detallada sobre tu envío, incluidas ubicaciones y fechas. Ten en cuenta que si acabas de recibir el número de rastreo y los resultados de rastreo dicen "No encontrado", espera de 1 a 3 días para que el transportista (empresa de logística) actualice los resultados de rastreo. AliExpress generalmente actualiza la información de rastreo de 1 a 3 días después de recibir el número de rastreo por primera vez y continúa actualizándola siempre que haya nueva información disponible.
¿Cómo son los números de rastreo de AliExpress?
Los vendedores de AliExpress utilizan una variedad de empresas de envío. Las más utilizadas por los vendedores de AliExpress incluyen China Post, Yanwen, SF Express, Flyt Express, 4PX, Yun Express, Singapore Post, DHL Express, FedEx, UPS, entre otros. Debido a la variedad de empresas de envío, el formato de los números de rastreo puede variar. La mayoría de los compradores de AliExpress reciben números de rastreo en un formato que comienza con "LP" seguido de 14 dígitos, por ejemplo, LP00711789465325, LP00344507128685. AliExpress utiliza una variedad de formatos de números de rastreo, dependiendo del país de entrega y de la empresa de envío. Por lo tanto, espera variaciones en los formatos de los números de rastreo.
¿Dónde puedo encontrar el número de rastreo de AliExpress?
Cuando compras un producto en AliExpress, el vendedor generalmente envía el pedido dentro de 1 a 4 días. Recibirás un correo electrónico de AliExpress indicando que el vendedor ha enviado el paquete y el número de rastreo estará incluido en el correo electrónico. Si no puedes encontrar el número de rastreo, inicia sesión en tu cuenta de AliExpress y revisa tu página de pedidos, donde encontrarás el número de rastreo. Si aún no puedes localizar el número de rastreo, comunícate directamente con el vendedor en AliExpress para solicitarlo.
¿Qué debo hacer si los resultados de rastreo dicen "No encontrado"?
Si el resultado del rastreo dice "No encontrado" poco después de que el vendedor haya enviado el paquete, verifica nuevamente el número de rastreo y espera hasta 3 días para que el transportista actualice los resultados del rastreo. Ten en cuenta que los resultados del rastreo generalmente tardan de 1 a 3 días en mostrar la información inicial. Si los resultados del rastreo aún dicen "No encontrado" después de este período, espera unos días más. Si el problema persiste, debes comunicarte con el vendedor para obtener aclaraciones.
¿Cuánto tarda en llegar el envío estándar de AliExpress?
El envío estándar de AliExpress es un método de envío asequible. A menudo es uno de los métodos de envío más baratos en AliExpress y, en algunos casos, puede ser una opción de envío gratuito. Los tiempos de entrega generalmente varían de 15 a 60 días, dependiendo del país de destino.
¿Cuánto tarda en llegar el envío premium de AliExpress?
El envío premium de AliExpress generalmente tarda de 7 a 15 días en llegar si el paquete es enviado por una empresa de entrega exprés como FedEx, DHL Express o UPS. El tiempo de entrega depende de la ubicación del país de destino. El tiempo de entrega también depende de la eficiencia de los servicios postales locales y de los procesos de despacho aduanero.
¿Cuánto tarda en llegar el método de envío ePacket?
El método de envío ePacket es más rápido que el envío estándar de AliExpress. Los tiempos de entrega de ePacket para varios países son los siguientes:
- China al Reino Unido, Francia, España, Países Bajos, Canadá, EE.UU., Australia: 5-7 días
- China a Taiwán, Hong Kong, Japón, Corea, Singapur: 2-4 días
- China a Indonesia, Filipinas, Pakistán, Tailandia, Vietnam, Malasia, Sri Lanka: 3-7 días
- China a India, Brasil, Rusia, Ucrania, Bielorrusia: 7-10 días
- China a Emiratos Árabes Unidos, México, Argentina: 7-15 días
- China a Arabia Saudita, Kazajistán, Uzbekistán, Omán: 7-20 días
- China a Sudáfrica: 10-15 días
- China a Nueva Zelanda: 6-8 días
¿Puedo rastrear mi envío de AliExpress sin un número de rastreo?
Desafortunadamente, no puedes rastrear tu envío de AliExpress sin un número de rastreo. Para obtener tu número de rastreo, revisa el correo electrónico que recibiste de AliExpress cuando el vendedor envió tu paquete o inicia sesión en tu cuenta de AliExpress y visita tu página de pedidos.
¿Con qué frecuencia se actualizan los rastreos de AliExpress?
Las actualizaciones de rastreo de AliExpress dependen de la empresa de envío y sus puntos de escaneo. Generalmente, las actualizaciones de rastreo ocurren cada 24-48 horas, pero puede demorar más en algunos transportistas o durante períodos de envío de alta demanda.
¿Qué debo hacer si la información de rastreo de AliExpress no se ha actualizado durante varios días?
Si la información de rastreo de AliExpress no se ha actualizado durante un período prolongado, es posible que el paquete esté en tránsito o atrapado en un centro de clasificación. Debes esperar unos días más y seguir verificando las actualizaciones de rastreo. Si aún no hay progreso, comunícate con el vendedor para obtener aclaraciones o asistencia.
¿Cómo informo sobre un envío de AliExpress perdido o retrasado?
Si sospechas que tu envío de AliExpress está perdido o significativamente retrasado, comunícate con el vendedor a través de la plataforma de AliExpress para informar sobre el problema. Pueden proporcionarte más información o asistencia para resolver el problema.
¿Puedo rastrear varios envíos de AliExpress a la vez?
Sí, puedes rastrear varios envíos de AliExpress simultáneamente en nuestra plataforma de rastreo de envíos ingresando varios números de rastreo. Esto puede ayudarte a monitorear el progreso de todos tus pedidos en un solo lugar.
¿Los números de rastreo de AliExpress son únicos para cada envío?
Sí, cada número de rastreo de AliExpress es único para un envío específico. El número de rastreo te ayuda a seguir el progreso de tu paquete y proporciona información valiosa sobre su ubicación y la fecha estimada de entrega.
¿Qué debo hacer si la información de rastreo de AliExpress muestra "Entregado" pero no he recibido mi paquete?
Si la información de rastreo de AliExpress indica que tu paquete ha sido entregado pero no lo has recibido, primero verifica con tus vecinos y familiares para ver si han recibido el paquete en tu nombre. Si aún no puedes localizar tu paquete, comunícate con el vendedor a través de AliExpress para informar sobre el problema y solicitar asistencia.
¿Todos los envíos de AliExpress vienen con información de rastreo?
La mayoría de los envíos de AliExpress vienen con información de rastreo, pero algunos métodos de envío de bajo costo pueden no proporcionar detalles de rastreo. Si el rastreo es esencial para tu pedido, asegúrate de seleccionar un método de envío que incluya rastreo al hacer tu pedido en AliExpress.
¿Puedo rastrear un envío de AliExpress si se envía a través de un servicio de mensajería local en mi país?
Sí, puedes rastrear tu envío de AliExpress incluso si se entrega a un servicio de mensajería local en tu país. El número de rastreo original debería seguir funcionando, o es posible que recibas un nuevo número de rastreo del servicio de mensajería local para rastrear dentro de tu país.
¿Cómo puedo estimar la fecha de entrega de mi envío de AliExpress?
La fecha estimada de entrega de tu envío de AliExpress se puede encontrar en la información de rastreo. Ten en cuenta que esta es una estimación y puede estar sujeta a cambios debido a varios factores, como el procesamiento aduanero, los retrasos del transportista o las condiciones climáticas.
¿Qué debo hacer si la información de rastreo de AliExpress muestra "Despacho de aduana" durante un período prolongado?
Si la información de rastreo de AliExpress muestra "Despacho de aduana" durante un período prolongado, puede indicar que tu paquete está retenido en la aduana. Debes esperar unos días más para actualizaciones, ya que los tiempos de procesamiento aduanero pueden variar. Si no hay progreso, comunícate con el vendedor en AliExpress para obtener asistencia o aclaraciones.
¿Cómo puedo rastrear mi envío de devolución de AliExpress?
Para rastrear tu envío de devolución de AliExpress, usa el número de rastreo de devolución proporcionado por el vendedor o AliExpress e ingrésalo en nuestro sitio web de rastreo de envíos.
Ejemplos de estados por los que pasa el seguimiento de envíos de AliExpress
| estados |
| A new delivery attempt is ongoing |
| A new delivery attempt is ongoing (Delivery again) |
| Accepted for Linehaul transportation (Received by Linehaul) |
| Accepted for transportation by Post (Package Received) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection.) |
| Accepted for transportation by postal service |
| Accepted for transportation by postal service (Package Received) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection.) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Arrival at local delivery center unsuccessful) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Failed to arrive the delivery office) |
| Arrived at destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| Arrived at destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Received.) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at Post Office) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at local delivery center) |
| Arrived in transit country/region (AE_LZD_ORDER) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (Arrive at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Arrive attransit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (In transit) |
| Arrived in transit country/region (Parcel is handled) |
| Arrived in transit country/region (Transit Arrival) |
| Arrived in transit country/region (transit country arrival) |
| At consolidation warehouse (Accepted in consolidated warehouse.) |
| At consolidation warehouse (Inbound success in consolidated warehouse.) |
| At departure country sorting center (Received by sorting center) |
| At departure country/region sorting center (Shipment Reached Center) |
| At destination country sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region |
| At destination country/region (Linehaul handover to next forwarder) |
| At destination country/region (Transiting via the transit Airport) |
| At destination country/region sorting center |
| At destination country/region sorting center (Arrive at sorting center in destination country) |
| At destination country/region sorting center (Arrived at destination country) |
| At destination country/region sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region sorting center (Consignment received at the PostNL Acceptance Centre) |
| At destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| At destination country/region sorting center (Received at HUB) |
| At destination country/region sorting center (Yangjiang city ,【Riyadh Center】 item collected , The postman :ZhangShiChe) |
| At destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Arrived.) |