AJEX, una innovadora empresa de logística, fue fundada por la reconocida firma china SF Express. Establecida para ofrecer servicios de logística y envío confiables y eficientes, AJEX se ha hecho rápidamente un nombre en el Medio Oriente. La empresa tiene su sede en Al Olaya, Riyadh, Arabia Saudita, y extiende su amplia gama de servicios en Arabia Saudita, los Emiratos Árabes Unidos y Bahrein.
Pionero en el campo de la logística, AJEX se compromete a brindar servicios de calidad excepcional que satisfagan las diversas necesidades de su clientela. Con un profundo conocimiento del mercado regional y una perspectiva global, AJEX garantiza que cada envío, ya sea nacional o internacional, se maneje con la máxima precisión y cuidado.
Aprovechando el legado de SF Express, AJEX utiliza tecnología de vanguardia y prácticas innovadoras para optimizar el proceso logístico. Está equipado con un sólido equipo de profesionales dedicados a garantizar la entrega rápida y sin problemas de los paquetes.
Si usted es una empresa que busca soluciones logísticas integrales o un individuo que requiere servicios de envío confiables, AJEX es un socio confiable, comprometido a superar sus expectativas.
Los servicios ofrecidos por AJEX
AJEX ofrece un conjunto integral de servicios de logística y envío diseñados para abordar los requisitos únicos de su diversa base de clientes. Los siguientes son los servicios clave que ofrece AJEX:
- Envío exprés internacional : AJEX ofrece servicios de envío exprés internacional rápidos y confiables, lo que permite a los clientes enviar paquetes a varios destinos globales de manera oportuna.
- Envío exprés nacional : Atendiendo a las necesidades de los clientes dentro de Arabia Saudita, los servicios de envío exprés nacional de AJEX garantizan una entrega rápida y eficiente de paquetes en todo el país.
- Transporte de carga : AJEX se especializa en el transporte de carga, gestionando y coordinando el envío de mercancías de un lugar a otro utilizando múltiples transportistas, como transporte aéreo, marítimo y terrestre.
- Gestión de la cadena de suministro : AJEX proporciona soluciones integrales de gestión de la cadena de suministro, ayudando a las empresas a optimizar las operaciones de su cadena de suministro, mejorar la eficiencia y reducir costos.
- Entrega de última milla : Reconociendo la importancia de la etapa de entrega final, AJEX ofrece servicios especializados de entrega de última milla, garantizando que los paquetes lleguen a su destino final de manera rápida y segura.
- Servicios de almacenamiento y distribución : para complementar sus servicios de envío, AJEX brinda servicios de almacenamiento y distribución, ofreciendo soluciones de almacenamiento y gestionando la distribución de mercancías para empresas de todos los tamaños.
¿Cómo hago un seguimiento de los envíos de AJEX?
Para rastrear un envío de AJEX, ingrese el número de seguimiento en el campo de arriba, haga clic en el botón "Transportista" y seleccione "AJEX". Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, deje que el sistema elija el transportista automáticamente en su nombre. Después de eso, haga clic en el botón "Seguimiento" y será redirigido a la página de resultados de seguimiento. Aquí encontrará información detallada sobre su envío, incluidas ubicaciones y fechas.
¿Cuánto tiempo tarda AJEX en entregar sus envíos?
Los plazos de entrega de los servicios de AJEX pueden variar según la naturaleza del envío y su destino. Para envíos nacionales dentro de Arabia Saudita, los paquetes generalmente se entregan dentro de 1 a 3 días hábiles. Para envíos internacionales, el tiempo de entrega puede variar según el país de destino y los trámites aduaneros, pero normalmente oscila entre 5 y 15 días hábiles.
Por ejemplo, un paquete enviado de Riad a Jeddah normalmente llega en 1 o 2 días hábiles. Un envío internacional de Riad a Dubai puede tardar entre 5 y 7 días hábiles, mientras que un envío de Riad a Beijing puede tardar aproximadamente entre 10 y 25 días hábiles.
Preguntas frecuentes sobre AJEX
¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente de AJEX si tengo un problema con mi envío?
Si tiene problemas con su envío, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de AJEX utilizando los siguientes métodos, independientemente de su ubicación en Arabia Saudita, Bahrein, Emiratos Árabes Unidos o China:
- Arabia Saudita : llame al 8004404000 o envíe un correo electrónico a [email protected]
- Bahréin : llame al 8004404000 o envíe un correo electrónico a [email protected]
- Emiratos Árabes Unidos : llame al 8004404000 o envíe un correo electrónico a [email protected]
- China : correo electrónico [email protected]
Ellos podrán ayudarle con cualquier inquietud o pregunta relacionada con su envío.
¿Cuánto tiempo suele tardar AJEX en entregar un envío?
Los plazos de entrega de los envíos de AJEX dependen del origen y destino del envío. Para envíos nacionales dentro de Arabia Saudita, los Emiratos Árabes Unidos y Bahrein, las entregas suelen tardar entre 1 y 2 días hábiles. Los envíos internacionales pueden tardar entre 5 y 14 días hábiles, dependiendo del país de destino.
¿Qué hago si mi número de seguimiento de AJEX no funciona?
Si su número de seguimiento de AJEX no proporciona ninguna información, podría deberse a que el envío aún no se ha procesado o que el número de seguimiento puede ser incorrecto. Es recomendable volver a verificar el número de seguimiento para detectar errores. Si el problema persiste, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de AJEX.
¿Qué servicios ofrece AJEX?
AJEX ofrece una amplia gama de servicios logísticos. Estos incluyen envío exprés nacional e internacional, transporte de carga, gestión de la cadena de suministro, entrega de última milla y servicios de almacenamiento y distribución.
¿AJEX realiza entregas los fines de semana?
El calendario de entrega de AJEX depende de la región específica y del tipo de envío. Lo mejor es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de AJEX para conocer horarios de entrega específicos.
¿Qué pasa si no estoy disponible para recibir mi envío AJEX?
Si no está disponible para recibir su envío, AJEX normalmente intentará la entrega en un momento o fecha posterior. Alternativamente, puede ponerse en contacto con AJEX para concertar una hora de entrega diferente o recoger su envío en una oficina de AJEX cercana.
¿Qué debo hacer si mi envío de AJEX se retrasa?
Si su envío de AJEX se retrasa, se recomienda realizar un seguimiento de su envío utilizando el número de seguimiento proporcionado. Si la información de seguimiento no proporciona detalles suficientes o si el retraso es significativo, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de AJEX. Pueden proporcionar más información y ayudar con cualquier acción necesaria.
Mi envío AJEX aparece como entregado, pero no lo he recibido. ¿Qué tengo que hacer?
Si su envío está marcado como entregado pero no lo ha recibido, consulte primero su área de entrega o con sus vecinos. Si aún no se encuentra el envío, comuníquese con el servicio de atención al cliente de AJEX lo antes posible para informar el problema.
El estado de seguimiento de mi envío AJEX no se ha actualizado en unos días. ¿Esto es normal?
Puede haber períodos durante el tránsito en los que el estado de seguimiento no se actualiza. Esto suele ocurrir cuando el envío está en tránsito entre diferentes países o ubicaciones. Si el estado no se ha actualizado durante un período prolongado, es mejor comunicarse con el servicio de atención al cliente de AJEX para obtener más información.
Mi envío de AJEX sufrió daños en el momento de la entrega. ¿Qué puedo hacer?
Si su envío llega dañado, comuníquese con el servicio de atención al cliente de AJEX de inmediato. Bríndeles detalles sobre los daños y, si es posible, fotografías. Ellos lo guiarán a través del proceso de presentación de un reclamo.
He ingresado la dirección de entrega incorrecta para mi envío AJEX. ¿Puedo cambiarlo?
Si se da cuenta de que ha proporcionado la dirección de entrega incorrecta, comuníquese con el servicio de atención al cliente de AJEX de inmediato. Dependiendo de la etapa del proceso de entrega, es posible que puedan cambiar la dirección por usted. Sin embargo, una vez que el envío esté listo para su entrega, es posible que no sea posible realizar cambios.
¿Qué debo hacer si no se reconoce mi número de seguimiento de AJEX?
Primero, vuelva a verificar el número de seguimiento para detectar errores. Si el número de seguimiento es correcto y han pasado algunas horas desde que lo recibió, podría haber un retraso en que el sistema actualice la información de seguimiento. Si el número de seguimiento aún no se reconoce después de un día, comuníquese con el servicio de atención al cliente de AJEX para obtener ayuda.
Nuestras estadísticas mensuales para AJEX – Noviembre 2024
Nuestras estadísticas mensuales de tiempo de entrega para AJEX en Noviembre 2024 proporcionan información sobre los tiempos de entrega mínimos, promedio y máximos desde el país de origen hasta el país de destino.
| Desde | Hasta | Tiempo de entrega |
|---|---|---|
 SAUArabia Saudí | SAU Arabia Saudí |
|
 AREEmiratos Árabes Unidos | SAU Arabia Saudí |
|
 CHNChina |  BHRBahrein |
|
| ARE Emiratos Árabes Unidos | BHR Bahrein |
|
| ARE Emiratos Árabes Unidos | ARE Emiratos Árabes Unidos |
|