Η Zajil Express είναι μια κορυφαία εταιρεία logistics και ναυτιλίας με έδρα τη Σαουδική Αραβία, προσφέροντας ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών που εξυπηρετούν τόσο τις τοπικές όσο και τις διεθνείς αγορές. Ιδρύθηκε το 1999, η Zajil ξεκίνησε ως εταιρεία express από κατάστημα σε κατάστημα με μόλις δύο τοποθεσίες. Με τα χρόνια, έχει αναπτυχθεί σημαντικά μέσω επαγγελματικής διαχείρισης, σημαντικών επενδύσεων κεφαλαίου και στρατηγικών εξαγορών, και έγινε η πρώτη ιδιωτική εταιρεία που έλαβε άδεια για υπηρεσίες ταχυδρομικής παράδοσης στη Σαουδική Αραβία το 2015.
Έδρα και στοιχεία επικοινωνίας
Η Zajil Express έχει την έδρα της στο As Saadah, Πρίγκιπας Saad Ibn, Ριάντ, Σαουδική Αραβία. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μέσω τηλεφώνου στο +966 800 100 0177 ή μέσω email στο [email protected] . Για περισσότερες πληροφορίες ή για να επικοινωνήσετε μαζί τους στο διαδίκτυο, επισκεφτείτε τη σελίδα επικοινωνίας τους .
Υπηρεσίες που προσφέρονται από το Zajil Express
Η Zajil Express προσφέρει μια ολοκληρωμένη σειρά υπηρεσιών logistics που έχουν σχεδιαστεί για να καλύπτουν τις ανάγκες μιας διαφορετικής πελατείας, που κυμαίνονται από μεμονωμένους πελάτες έως μεγάλες εταιρείες. Οι υπηρεσίες τους περιλαμβάνουν:
- Line Haul/Fleet Shipping : Αποτελεσματική μεταφορά μεγάλων όγκων εμπορευμάτων σε μεγάλες αποστάσεις.
- Heavy Shipping : Χειρισμός και παράδοση μεγάλων και βαρέων αντικειμένων.
- Παράδοση B2B : Λύσεις εφοδιαστικής από επιχειρήσεις σε επιχείρηση.
- Ψυχρή παράδοση : Αποστολή ελεγχόμενης θερμοκρασίας για ευπαθή προϊόντα.
- Παράδοση τελευταίου μιλίου (LMD) : Παράδοση από τοπικά κέντρα διανομής στον τελικό προορισμό, προσαρμοσμένη στους πελάτες B2C.
- Υπηρεσία από πόρτα σε πόρτα : Ολοκληρωμένη υπηρεσία παράδοσης από τις αποθήκες απευθείας στις κατοικίες.
- Fulfillment Operations : Βελτιστοποιημένες λύσεις logistics για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.
- Freight Forwarding (Air) : Διεθνείς αεροπορικές μεταφορές εμπορευμάτων.
Η Zajil Express έχει επεκτείνει τις δραστηριότητές της πέρα από τη Σαουδική Αραβία για να συμπεριλάβει προορισμούς όπως η Κίνα, τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, το Μπαχρέιν, το Κουβέιτ και οι ΗΠΑ. Η εταιρεία συνεχίζει να καινοτομεί και να αναπτύσσεται, καθοδηγούμενη από την αποστολή της να διευκολύνει το παγκόσμιο και τοπικό εμπόριο μέσω τεχνολογιών αιχμής και πελατοκεντρικών πρακτικών.
Παρακολούθηση Αποστολών
Πώς λειτουργεί η Παρακολούθηση Αποστολών
Το Zajil Express παρέχει ένα ισχυρό σύστημα παρακολούθησης αποστολών που επιτρέπει στους πελάτες να παρακολουθούν τα πακέτα τους σε πραγματικό χρόνο. Η διαδικασία παρακολούθησης ξεκινά αμέσως μόλις παραληφθεί η αποστολή και συνεχίζεται σε διάφορα στάδια διέλευσης μέχρι να φτάσει στον τελικό προορισμό της. Οι πελάτες μπορούν να παρακολουθούν τις αποστολές τους μέσω του ιστότοπου Zajil Express εισάγοντας τον μοναδικό αριθμό παρακολούθησης.
Μορφή αριθμού παρακολούθησης
Ο αριθμός παρακολούθησης για τις αποστολές Zajil Express ξεκινά συνήθως με το γράμμα «Z» ακολουθούμενο από μια σειρά ψηφίων. Για παράδειγμα, ένας αριθμός παρακολούθησης μπορεί να μοιάζει με αυτό: Z12345678. Αυτό το μοναδικό αναγνωριστικό επιτρέπει στους πελάτες να λαμβάνουν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και την τοποθεσία της αποστολής τους ανά πάσα στιγμή.
Πώς να παρακολουθείτε τις αποστολές Zajil Express;
Για να παρακολουθήσετε μια αποστολή Zajil Express, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο καθορισμένο πεδίο και κάντε κλικ στο κουμπί "Μεταφορέας". Στη συνέχεια, επιλέξτε "Zajil Express" από τις επιλογές. Εάν δεν είστε σίγουροι για το ποιος μεταφορέας χειρίζεται την αποστολή σας, το σύστημα μπορεί να αναγνωρίσει αυτόματα τον μεταφορέα για εσάς. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση". Θα ανακατευθυνθείτε σε μια σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης, όπου εμφανίζονται λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και την τοποθεσία της αποστολής σας.
Χρόνος παράδοσης αποστολής
Ο χρόνος παράδοσης για τις αποστολές που διαχειρίζεται η Zajil Express ποικίλλει ανάλογα με τον προορισμό και τον τύπο της υπηρεσίας που επιλέγεται. Για τοπικές παραδόσεις εντός της Σαουδικής Αραβίας, οι τυπικές αποστολές συνήθως χρειάζονται 1-3 εργάσιμες ημέρες. Οι διεθνείς παραδόσεις ενδέχεται να διαρκέσουν περισσότερο, που κυμαίνεται από 5-10 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τη χώρα προορισμού και τις τελωνειακές διαδικασίες.
Παραδείγματα χρόνων παράδοσης
- Εντός Ριάντ : 1 εργάσιμη ημέρα
- Προς Τζέντα : 2 εργάσιμες ημέρες
- Από το Ριάντ προς το Ντουμπάι : 3-5 εργάσιμες ημέρες
- Από το Ριάντ στη Νέα Υόρκη : 7-10 εργάσιμες ημέρες
Επικοινωνήστε με το Zajil Express για ζητήματα αποστολής
Εάν οι πελάτες αντιμετωπίζουν προβλήματα με τις αποστολές τους, το Zajil Express προσφέρει πολλά κανάλια για βοήθεια. Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μέσω τηλεφώνου, email ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ιστότοπού τους. Το ωράριο λειτουργίας της εταιρείας είναι:
- Δευτέρα έως Πέμπτη : 8:30 π.μ. - 5:30 μ.μ
- Σάββατο και Κυριακή : 8:30 π.μ. - 5:30 μ.μ
- Παρασκευή : Κλειστά
Στοιχεία επικοινωνίας
- Τηλέφωνο : +966 800 100 0177
- Email : [email protected]
- Ιστότοπος : Σελίδα επικοινωνίας Zajil Express
Συχνές Ερωτήσεις
Τι πρέπει να κάνω εάν ο αριθμός παρακολούθησης δεν λειτουργεί;
Εάν ο αριθμός παρακολούθησης δεν λειτουργεί, πρώτα βεβαιωθείτε ότι τον έχετε εισαγάγει σωστά. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Zajil Express στο +966 800 100 0177 ή στείλτε τους email στο [email protected] για βοήθεια. Δώστε τους τον αριθμό παρακολούθησης και οποιαδήποτε άλλη σχετική πληροφορία.
Γιατί καθυστερεί η αποστολή μου;
Καθυστερήσεις αποστολής μπορεί να προκύψουν για διάφορους λόγους, όπως ο εκτελωνισμός, οι αντίξοες καιρικές συνθήκες ή τα υλικοτεχνικά ζητήματα. Εάν η αποστολή σας καθυστερήσει, ελέγξτε τις πληροφορίες παρακολούθησης για τυχόν ενημερώσεις. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών Zajil Express για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατάσταση της αποστολής σας.
Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης για την αποστολή μου;
Για να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης για την αποστολή σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών Zajil Express το συντομότερο δυνατό. Δώστε τους τον αριθμό παρακολούθησης και τη νέα διεύθυνση παράδοσης. Σημειώστε ότι αλλαγές στη διεύθυνση παράδοσης ενδέχεται να μην είναι δυνατές εάν η αποστολή βρίσκεται ήδη στο τελικό στάδιο παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνω εάν η αποστολή μου καταστραφεί ή χαθεί;
Εάν η αποστολή σας έχει καταστραφεί ή χαθεί, επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών της Zajil Express. Δώστε τους τον αριθμό παρακολούθησης και τις λεπτομέρειες της ζημιάς ή της απώλειας. Θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία υποβολής αξίωσης και θα σας βοηθήσουν με οποιαδήποτε απαραίτητη τεκμηρίωση.
Πώς μπορώ να προγραμματίσω μια παραλαβή για την αποστολή μου;
Για να προγραμματίσετε μια παραλαβή για την αποστολή σας, μπορείτε να επισκεφτείτε τον ιστότοπο Zajil Express και να χρησιμοποιήσετε το διαδικτυακό εργαλείο προγραμματισμού ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών. Δώστε τους τις λεπτομέρειες της αποστολής σας, συμπεριλαμβανομένης της τοποθεσίας παραλαβής και του προτιμώμενου χρόνου παραλαβής.
Μπορώ να παρακολουθώ πολλές αποστολές ταυτόχρονα;
Ναι, μπορείτε να παρακολουθείτε πολλές αποστολές ταυτόχρονα εισάγοντας κάθε αριθμό παρακολούθησης που χωρίζεται με κόμμα στη σελίδα παρακολούθησης Zajil Express. Αυτό θα εμφανίσει την κατάσταση και την τοποθεσία όλων των αποστολών σας ταυτόχρονα.
Τι γίνεται αν χάσω την παράδοση της αποστολής μου;
Εάν χάσετε την παράδοση της αποστολής σας, η Zajil Express θα επιχειρήσει συνήθως μια δεύτερη παράδοση. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών για να προγραμματίσετε εκ νέου την παράδοση σε κατάλληλη στιγμή ή να κανονίσετε να παραλάβετε την αποστολή από ένα τοπικό γραφείο Zajil Express.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να ενημερωθούν οι πληροφορίες παρακολούθησης;
Οι πληροφορίες παρακολούθησης ενημερώνονται συνήθως σε πραγματικό χρόνο καθώς η αποστολή σας εξελίσσεται σε διάφορα στάδια μεταφοράς. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν περιστασιακές καθυστερήσεις στις ενημερώσεις λόγω τεχνικών ζητημάτων ή χρόνου επεξεργασίας σε διαφορετικά σημεία διέλευσης. Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης δεν έχουν ενημερωθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Zajil Express για βοήθεια.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών της Zajil Express;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Zajil Express τηλεφωνικά στο +966 800 100 0177 , μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μέσω της σελίδας επικοινωνίας τους . Οι ώρες εξυπηρέτησης πελατών τους είναι Δευτέρα έως Πέμπτη, Σάββατο και Κυριακή από τις 8:30 π.μ. έως τις 5:30 μ.μ. Είναι κλειστά τις Παρασκευές.