Η UNI Digital Logistics είναι κορυφαίος πάροχος υπηρεσιών logistics που ειδικεύεται στις διασυνοριακές αποστολές μεταξύ Κίνας και Ρωσίας. Η UNI Digital Logistics, που ιδρύθηκε με αποστολή να γεφυρώσει τα logistic κενά μεταξύ αυτών των δύο μεγάλων αγορών, εστιάζει στην ενίσχυση των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων των Κινέζων πωλητών στη ρωσική αγορά. Από την ίδρυσή της στη ρωσική αγορά το 2004 και από την επέκτασή της στην κινεζική αγορά το 2015, η εταιρεία ήταν καθοριστικής σημασίας για τη διασφάλιση ότι οι πελάτες στη Ρωσία έχουν πρόσβαση σε μια τεράστια γκάμα ποιοτικών προϊόντων από την Κίνα.
Υπηρεσίες και Στρατηγικές Τοποθεσίες
Η UNI Digital Logistics προσφέρει μια σειρά από υπηρεσίες προσαρμοσμένες στις ανάγκες του διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου B2C. Το χαρτοφυλάκιο των υπηρεσιών τους περιλαμβάνει επιλογές super express παράδοσης, ολοκληρωμένες λύσεις logistics και εξειδικευμένες υπηρεσίες για χειριστές ηλεκτρονικού εμπορίου. Με στρατηγικές τοποθεσίες σε μεγάλες κινεζικές πόλεις όπως το Χονγκ Κονγκ, η Σαγκάη και το Shenzhen, και μια διεθνής παρουσία στην Κωνσταντινούπολη της Τουρκίας, η UNI Digital Logistics αξιοποιεί τη γεωγραφική της εξάπλωση για να βελτιστοποιήσει τις διαδρομές παράδοσης και να εξασφαλίσει τον γρήγορο χειρισμό των αποστολών.
Τεχνολογικές εξελίξεις και υποστήριξη πελατών
Η εταιρεία υπερηφανεύεται για τις εσωτερικές της λύσεις πληροφορικής που απευθύνονται ειδικά σε B2C διασυνοριακά logistics και λιανοπωλητές, διασφαλίζοντας την ομαλή και αποτελεσματική διαχείριση των λειτουργιών logistics. Η UNI Digital Logistics διακρίνεται από την Άδεια Χειριστή ηλεκτρονικού Εμπορίου, που χορηγείται από τα ρωσικά τελωνεία, η οποία επιτρέπει τη χρήση απλουστευμένων διαδικασιών για την επεξεργασία δεμάτων B2C σε βασικές τοποθεσίες όπως η Μόσχα και το Ussuriysk. Επιπλέον, η εταιρεία δεσμεύεται για απαράμιλλη εξυπηρέτηση πελατών με υποστήριξη 24/7 διαθέσιμη στα Αγγλικά, Κινέζικα και Τουρκικά.
Παρακολούθηση Αποστολών με την UNI Digital Logistics
Πώς λειτουργεί η Παρακολούθηση Αποστολών
Η UNI Digital Logistics προσφέρει ένα προηγμένο σύστημα παρακολούθησης που επιτρέπει στους πελάτες να παρακολουθούν τις αποστολές τους σε πραγματικό χρόνο. Εισάγοντας τον αριθμό παρακολούθησης στον ιστότοπο της εταιρείας ή μέσω της εφαρμογής τους για κινητά, οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το ταξίδι της αποστολής τους από την Κίνα στη Ρωσία.
Μορφή αριθμού παρακολούθησης
Η μορφή αριθμού παρακολούθησης που χρησιμοποιείται από την UNI Digital Logistics ξεκινά με «UNI», ακολουθούμενη από μια σειρά ψηφίων και τελειώνει με «CN», για παράδειγμα, UNI123456789CN. Αυτή η μορφή βοηθά να διασφαλιστεί ότι κάθε αποστολή είναι εύκολα ανιχνεύσιμη κατά τη διάρκεια της διαμετακόμισής της.
Πώς να παρακολουθείτε τις αποστολές UNI Digital Logistics;
Για να παρακολουθήσετε μια αποστολή UNI Digital Logistics, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο καθορισμένο πεδίο και κάντε κλικ στο κουμπί "Μεταφορέας". Στη συνέχεια, επιλέξτε "UNI Digital Logistics" από τις επιλογές. Εάν δεν είστε σίγουροι για το ποιος μεταφορέας χειρίζεται την αποστολή σας, το σύστημα μπορεί να αναγνωρίσει αυτόματα τον μεταφορέα για εσάς. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση". Θα ανακατευθυνθείτε σε μια σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης, όπου εμφανίζονται λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και την τοποθεσία της αποστολής σας.
Χρόνος παράδοσης αποστολής
Η UNI Digital Logistics προσφέρει μερικούς από τους ταχύτερους χρόνους παράδοσης στην αγορά με το Super Express Rate, το οποίο υπόσχεται χρόνους παράδοσης 4-9 ημερών. Για παράδειγμα, μια τυπική αποστολή από τη Σαγκάη στη Μόσχα μπορεί να αναμένεται να φτάσει εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, ανάλογα με τον εκτελωνισμό και τις συγκεκριμένες ρυθμίσεις υλικοτεχνικής υποστήριξης.
Υποστήριξη πελατών και στοιχεία επικοινωνίας
Επικοινωνία με την UNI Digital Logistics
Σε περίπτωση που υπάρχουν προβλήματα με τις αποστολές σας, η UNI Digital Logistics παρέχει διάφορους τρόπους για να λάβετε βοήθεια:
- Τηλέφωνο : Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών ανά πάσα στιγμή.
- Email : Τα ερωτήματα μπορούν επίσης να απαντηθούν μέσω email, διασφαλίζοντας ότι όλες οι ανησυχίες τεκμηριώνονται και αντιμετωπίζονται αποτελεσματικά.
- Φυσικές τοποθεσίες : Για άμεσες αλληλεπιδράσεις, οι πελάτες μπορούν να επισκεφτούν οποιοδήποτε από τα γραφεία της εταιρείας σε όλη την Κίνα και την Τουρκία.
Η UNI Digital Logistics είναι αφοσιωμένη στη διασφάλιση της ικανοποίησης και της επιτυχίας των πελατών της παρέχοντας αξιόπιστες, γρήγορες και ασφαλείς υπηρεσίες παράδοσης. Με την ισχυρή υποδομή, την τεχνολογία αιχμής και την πελατοκεντρική προσέγγιση, η UNI Digital Logistics παραμένει ηγέτης στη διευκόλυνση του ηλεκτρονικού εμπορίου μεταξύ Κίνας και Ρωσίας.
Συχνές Ερωτήσεις
Τι πρέπει να κάνω εάν ο αριθμός παρακολούθησης δεν λειτουργεί;
Εάν ο αριθμός παρακολούθησης δεν λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι τον έχετε εισαγάγει σωστά, συμπεριλαμβανομένου του προθέματος «UNI» και του επιθέματος «CN». Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση στην ενημέρωση των πληροφοριών παρακολούθησης από το σύστημα. Αφήστε λίγο χρόνο και προσπαθήστε ξανά. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της UNI Digital Logistics για βοήθεια.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να γίνουν διαθέσιμες οι πληροφορίες παρακολούθησης μετά την αποστολή;
Οι πληροφορίες παρακολούθησης γίνονται συνήθως διαθέσιμες εντός 24 ωρών από την επεξεργασία της αποστολής μέσω της αρχικής εγκατάστασης logistics. Εάν δεν δείτε ενημερώσεις παρακολούθησης εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για περαιτέρω διευκρινίσεις.
Τι μπορώ να κάνω εάν η αποστολή μου καθυστερήσει;
Εάν η αποστολή σας καθυστερήσει πέρα από τον αναμενόμενο χρόνο παράδοσης των 4-9 ημερών βάσει της τιμής Super Express, ελέγξτε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις παρακολούθησης για τυχόν ειδοποιήσεις ή συμβουλές. Εάν δεν υπάρχουν ικανοποιητικές ενημερώσεις, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της UNI Digital Logistics για πιο λεπτομερείς πληροφορίες και βοήθεια.
Πώς μπορώ να αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή;
Για να αναφέρετε μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή, επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών της UNI Digital Logistics. Δώστε τους τον αριθμό παρακολούθησης και μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος. Εάν η αποστολή είναι κατεστραμμένη, είναι χρήσιμο να παρέχετε φωτογραφίες της ζημιάς για να επιταχύνετε τη διαδικασία αξιώσεων. Η UNI Digital Logistics είναι υπεύθυνη για την ασφάλεια των αποστολών και θα αποζημιώσει για τυχόν απώλειες στα στάδια παράδοσης.
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης μετά την αποστολή της αποστολής μου;
Μετά την αποστολή μιας αποστολής, η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης γενικά δεν είναι δυνατή λόγω των πρωτοκόλλων εφοδιαστικής και ασφάλειας. Ωστόσο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της UNI Digital Logistics το συντομότερο δυνατό για να δείτε εάν η αποστολή μπορεί να ανακατευθυνθεί σε νέα διεύθυνση.
Τι πρέπει να κάνω εάν η κατάσταση παρακολούθησης δείχνει παραδοθείσα, αλλά δεν έχω λάβει το πακέτο μου;
Εάν η κατάσταση παρακολούθησης υποδεικνύει ότι το δέμα σας έχει παραδοθεί αλλά δεν το έχετε παραλάβει, ελέγξτε πρώτα την περιοχή παράδοσης και με τους γείτονες για να δείτε εάν το δέμα τοποθετήθηκε σε ασφαλή τοποθεσία ή ελήφθη για λογαριασμό σας. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να το βρείτε, επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών της UNI Digital Logistics για να ξεκινήσετε μια έρευνα σχετικά με την παράδοση.