Η THHY, επίσημα γνωστή ως Shenzhen Tianhui Hengyuan Supply Chain Co., Ltd., είναι μια εταιρεία logistics με έδρα την Κίνα που ιδρύθηκε το 2017. Με ισχυρή παρουσία στο Shenzhen, στο Guangzhou και στο Ningbo, η THHY έχει εξελιχθεί σε έναν αξιόπιστο πάροχο ολοκληρωμένων logistics λύσεις, που καλύπτουν κυρίως τις ανάγκες του διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου και της διεθνούς ναυτιλίας. Η εταιρεία λειτουργεί τις δικές της αποθήκες ενοποίησης στο Shenzhen και στο Guangzhou, επιτρέποντάς της να προσφέρει υπηρεσίες υψηλής απόδοσης όπως ενοποίηση φορτίου, βραχυπρόθεσμη αποθήκευση και υπηρεσίες μεταφοράς.
Η THHY είναι αφοσιωμένη στην παροχή λύσεων εφοδιαστικής από άκρο σε άκρο, από υπηρεσίες από πόρτα σε πόρτα για διεθνείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως η Amazon, έως αποστολή φορτίου πλήρους εμπορευματοκιβωτίου (FCL) και μεταφοράς με φορτίο μικρότερου εμπορευματοκιβωτίου (LCL). Με τεχνογνωσία στις αεροπορικές μεταφορές, τις θαλάσσιες μεταφορές, τον εκτελωνισμό και την αποθήκευση στο εξωτερικό, η THHY είναι μια ενιαία λύση για επιχειρήσεις που επιθυμούν να εξορθολογίσουν τα logistics τους και να βελτιστοποιήσουν την αποτελεσματικότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας. Η δέσμευσή τους για την ικανοποίηση των πελατών και τη φήμη για την αξιοπιστία τους τους ξεχωρίζει στον κλάδο των logistics.
Βασικές Υπηρεσίες THHY
Η THHY προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών που έχουν σχεδιαστεί για να καλύπτουν τις ανάγκες των διεθνών επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου και των πρακτόρων logistics. Οι βασικές υπηρεσίες περιλαμβάνουν:
- Διεθνής παράδοση ηλεκτρονικού εμπορίου : Η THHY παρέχει από άκρο σε άκρο, από πόρτα σε πόρτα υπηρεσίες για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής FBA της Amazon, η οποία διασφαλίζει ότι τα πακέτα παραδίδονται με ασφάλεια από την Κίνα στις διεθνείς αγορές.
- Υπηρεσίες Full-Container Load (FCL) και Less-than-Container Load (LCL) : Η εταιρεία προσφέρει επιλογές FCL και LCL, επιτρέποντας στους πελάτες να επιλέξουν τις πιο οικονομικές μεθόδους αποστολής.
- Αεροπορικές μεταφορές και γρήγορες αποστολές : Για αποστολές που είναι ευαίσθητες στο χρόνο, η THHY προσφέρει αεροπορικές μεταφορές και επιλογές express για την έγκαιρη παράδοση των εμπορευμάτων σε διάφορους παγκόσμιους προορισμούς.
- Εκτελωνισμός και τελωνειακή αποθήκευση : Η THHY βοηθά με την τελωνειακή τεκμηρίωση και παρέχει εγκαταστάσεις τελωνειακής αποθήκης, βοηθώντας τους πελάτες να περιηγηθούν στην πολυπλοκότητα των διεθνών τελωνείων.
- Αποθήκευση και διανομή στο εξωτερικό : Οι υπηρεσίες αποθήκευσης στο εξωτερικό της THHY επιτρέπουν στους πελάτες να αποθηκεύουν το απόθεμα πιο κοντά στους πελάτες τους, μειώνοντας τους χρόνους παράδοσης και αυξάνοντας την ευελιξία.
Κάθε μία από αυτές τις υπηρεσίες είναι προσαρμοσμένη για να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες logistics των διεθνών επιχειρήσεων, από μικρές έως μεγάλες επιχειρήσεις, διασφαλίζοντας την ομαλή και αποτελεσματική διεκπεραίωση των αποστολών.
Πώς λειτουργεί η Παρακολούθηση Αποστολών με το THHY
Η THHY παρέχει ένα ισχυρό σύστημα παρακολούθησης αποστολών που επιτρέπει στους πελάτες να παρακολουθούν τις αποστολές τους σε κάθε στάδιο του ταξιδιού. Μόλις υποβληθεί σε επεξεργασία μια αποστολή, ο αποστολέας παρέχει έναν αριθμό παρακολούθησης, ο οποίος μπορεί να εισαχθεί στην πλατφόρμα παρακολούθησης του THHY για να ελέγξει την κατάσταση. Αυτό το σύστημα παρακολούθησης προσφέρει ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο, από το σημείο προέλευσης έως τον τελικό προορισμό, διασφαλίζοντας διαφάνεια και ασφάλεια για κάθε πακέτο.
Μορφές αριθμών παρακολούθησης
Οι αριθμοί παρακολούθησης THHY ξεκινούν γενικά με 2 γράμματα, ακολουθούμενα από μια σειρά ψηφίων ακολουθούμενα από 2 γράμματα. Αυτή η τυποποιημένη μορφή βοηθά τόσο τους αποστολείς όσο και τους παραλήπτες να εντοπίζουν και να παρακολουθούν εύκολα τις αποστολές, ανεξάρτητα από το αν το δέμα αποστέλλεται μέσω του δικτύου της THHY ή ενός από τους πολλούς συνεργάτες εφοδιαστικής της.
Πώς να παρακολουθείτε τις αποστολές THHY;
Για να παρακολουθήσετε μια αποστολή THHY, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο καθορισμένο πεδίο και κάντε κλικ στο κουμπί "Μεταφορέας". Στη συνέχεια, επιλέξτε "THHY" από τις επιλογές. Εάν δεν είστε σίγουροι για το ποιος μεταφορέας χειρίζεται την αποστολή σας, το σύστημα μπορεί να αναγνωρίσει αυτόματα τον μεταφορέα για εσάς. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση". Θα ανακατευθυνθείτε σε μια σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης, όπου εμφανίζονται λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και την τοποθεσία της αποστολής σας.
Χρόνος παράδοσης αποστολής
Ο χρόνος παράδοσης για τις αποστολές THHY εξαρτάται από τον προορισμό και τη μέθοδο αποστολής που έχει επιλεγεί. Για παράδειγμα, οι διεθνείς αποστολές στην Ευρώπη ή τη Βόρεια Αμερική κυμαίνονται συνήθως από 10-20 εργάσιμες ημέρες όταν αποστέλλονται δια θαλάσσης, ενώ οι αεροπορικές μεταφορές μπορεί να μειώσουν τον χρόνο παράδοσης σε 5-10 εργάσιμες ημέρες. Επιπλέον, η THHY προσφέρει γρήγορες υπηρεσίες για αποστολές ευαίσθητες στο χρόνο, ιδιαίτερα σε δημοφιλείς αγορές όπως οι Ηνωμένες Πολιτείες, η Ευρώπη και η Αυστραλία.
Ακολουθούν ορισμένοι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης για αποστολές THHY:
- Ευρώπη (Θάλασσα) : 15-20 εργάσιμες ημέρες
- Ευρώπη (Αεροπορικές Μεταφορές) : 5-10 εργάσιμες ημέρες
- Βόρεια Αμερική (Θαλασσινά) : 15-20 εργάσιμες ημέρες
- Βόρεια Αμερική (Αεροπορικές Μεταφορές) : 5-10 εργάσιμες ημέρες
Οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με παράγοντες όπως η τελωνειακή διεκπεραίωση και οι εποχές αιχμής, επομένως είναι καλύτερο να προγραμματίσετε αναλόγως τις επείγουσες αποστολές.
Πώς να επικοινωνήσετε με το THHY για ζητήματα αποστολής
Για ερωτήσεις ή ζητήματα που σχετίζονται με την αποστολή, συνιστάται γενικά να επικοινωνήσετε με τον λιανοπωλητή ή τον πωλητή αντί απευθείας με την THHY. Εφόσον η THHY συνεργάζεται με αρκετούς τρίτους παρόχους logistics, ο έμπορος λιανικής ή ο πωλητής έχει άμεση πρόσβαση στο THHY για ταχύτερες λύσεις. Ωστόσο, εάν χρειαστεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το THHY κατά τις εργάσιμες ώρες (9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. τις καθημερινές) στο κεντρικό γραφείο τους στο Guangzhou.
Εάν αντιμετωπίσετε καθυστερήσεις ή χρειάζεστε πρόσθετη υποστήριξη, η επικοινωνία με τον πωλητή ή τον λιανοπωλητή παραμένει ο καλύτερος τρόπος αντιμετώπισης τυχόν ανησυχιών, καθώς μπορούν να συνεργαστούν απευθείας με την THHY για να εξασφαλίσουν έγκαιρη και ακριβή επίλυση.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με ζητήματα παρακολούθησης αποστολών THHY
Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης THHY μου δεν εμφανίζει ενημερώσεις;
Εάν ο αριθμός παρακολούθησης THHY δεν εμφανίζει ενημερώσεις, μπορεί να οφείλεται σε καθυστέρηση στην αρχική επεξεργασία ή σάρωση. Οι αριθμοί παρακολούθησης THHY συνήθως ξεκινούν με 2 γράμματα ακολουθούμενα από μια σειρά ψηφίων ακολουθούμενα από 2 γράμματα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει σωστά τον αριθμό παρακολούθησης και δοκιμάστε να ελέγξετε ξανά μετά από 24 ώρες. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με τον λιανοπωλητή ή τον πωλητή για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση της αποστολής σας.
Τι σημαίνει το "In Transit" στην κατάσταση παρακολούθησης THHY;
Το "In Transit" υποδηλώνει ότι το πακέτο σας κινείται μέσω του δικτύου logistics και δεν έχει φτάσει ακόμη στον τελικό του προορισμό. Αυτή η κατάσταση μπορεί να διαρκέσει περισσότερο για διεθνείς αποστολές ή κατά την τελωνειακή επεξεργασία. Εάν το πακέτο σας βρίσκεται σε "Μεταφορά" για αρκετές ημέρες χωρίς ενημερώσεις, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον πωλητή λιανικής για περισσότερες πληροφορίες.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την αποστολή μου THHY;
Για να παρακολουθήσετε την αποστολή THHY, χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται από τον πωλητή ή τον λιανοπωλητή. Εισαγάγετε αυτόν τον αριθμό στο σύστημα παρακολούθησης THHY ή στην πλατφόρμα παρακολούθησης μας για ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την τοποθεσία και την κατάσταση της αποστολής σας, από την αποστολή έως την τελική παράδοση.
Γιατί η αποστολή μου με THHY καθυστερεί πέρα από τον αναμενόμενο χρόνο παράδοσης;
Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν λόγω τελωνειακών επιθεωρήσεων, μεγάλου όγκου αποστολής ή απρόβλεπτων υλικοτεχνικών προβλημάτων. Οι τυπικές εκτιμήσεις παράδοσης για αποστολές THHY κυμαίνονται από 10-20 εργάσιμες ημέρες για τις θαλάσσιες μεταφορές και 5-10 εργάσιμες ημέρες για τις αεροπορικές μεταφορές. Εάν το πακέτο σας έχει υπερβεί το αναμενόμενο χρονικό πλαίσιο, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον λιανοπωλητή για να διερευνήσετε την αιτία της καθυστέρησης.
Τι πρέπει να κάνω εάν το πακέτο THHY μου εμφανιστεί ως παραδοτέο αλλά δεν το έχω παραλάβει;
Εάν η κατάσταση του πακέτου σας δείχνει "παραδόθηκε" αλλά δεν το έχετε παραλάβει, ελέγξτε αν έχει αφεθεί σε ασφαλή τοποθεσία ή σε έναν γείτονα. Εάν και πάλι δεν μπορείτε να εντοπίσετε το δέμα, επικοινωνήστε με τον πωλητή λιανικής ή τον πωλητή, ο οποίος μπορεί να επικοινωνήσει με το THHY ή τον τοπικό συνεργάτη παράδοσης για περαιτέρω διερεύνηση.
Με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω εάν έχω προβλήματα με την αποστολή μου THHY;
Για τα περισσότερα ζητήματα που σχετίζονται με την παρακολούθηση ή την παράδοση της THHY αποστολής σας, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πωλητή λιανικής ή τον πωλητή. Έχουν άμεση πρόσβαση στο THHY και στους εταίρους εφοδιαστικής του και μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση προβλημάτων αποστολής για λογαριασμό σας.