Η Serbia Post είναι μια κρατική επιχείρηση υπεύθυνη για την παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών σε όλη την επικράτεια της Σερβίας. Ιδρύθηκε στις 7 Ιουνίου 1840 και η έδρα της βρίσκεται στην Takovska 2, Βελιγράδι, Σερβία. Η επιχείρηση λειτουργεί ένα σημαντικό δίκτυο που περιλαμβάνει 1.512 ταχυδρομεία, 17 ταχυδρομικά κέντρα, 3.092 γραμματοκιβώτια και ένα στόλο έως και 7.000 οχημάτων παράδοσης, τα οποία διαχειρίζονται όλα εργατικό δυναμικό έως 14.876 υπαλλήλων.
Τα Ταχυδρομεία της Σερβίας δεν είναι μόνο μια κεντρική εγχώρια οντότητα, αλλά διαδραμάτισαν επίσης σημαντικό ρόλο στο παγκόσμιο δίκτυο ταχυδρομικών υπηρεσιών, αποτελώντας ιδρυτικό μέλος της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης μαζί με άλλες 21 χώρες.
Το 2020, η δέσμευση της εταιρείας για την αριστεία υπηρεσιών αναγνωρίστηκε όταν κέρδισε το βραβείο «My Choice» ως η προτιμώμενη εγχώρια εταιρεία logistics. Αυτή η διάκριση βασίστηκε στις προτιμήσεις των καταναλωτών που συγκεντρώθηκαν σε έρευνα που διεξήχθη από την ένωση "Moja Srbija"
Πώς παρακολουθώ τις αποστολές Serbia Post;
Για να παρακολουθήσετε μια αποστολή με το Serbia Post, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο παραπάνω πεδίο και κάντε κλικ στο κουμπί "Μεταφορέας". Επιλέξτε "Serbia Post" από τις διαθέσιμες επιλογές. Εάν δεν είστε βέβαιοι για τον μεταφορέα που χειρίζεται την αποστολή σας, επιτρέψτε στο σύστημα να επιλέξει αυτόματα τον κατάλληλο μεταφορέα για λογαριασμό σας. Για να το κάνετε αυτό, αφήστε το πεδίο φορέα κενό πριν συνεχίσετε. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση" για να ανακατευθυνθείτε στη σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης. Εδώ, θα βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σας, συμπεριλαμβανομένων των ενημερώσεων τοποθεσίας και των εκτιμώμενων ημερομηνιών παράδοσης.
Πώς μοιάζουν οι αριθμοί παρακολούθησης της Serbia Post;
Οι αριθμοί παρακολούθησης του Serbia Post έχουν μήκος 13 χαρακτήρες. Ξεκινούν με δύο γράμματα, τα οποία μπορεί να είναι οποιαδήποτε γράμματα από το Α έως το Ω, ακολουθούμενα από εννέα ψηφία και τελειώνουν με τον κωδικό χώρας δύο γραμμάτων της Σερβίας, "RS". Στα παραδείγματα περιλαμβάνονται τα CE564821320RS, DA114587562RS και RR002146963RS.
Παρακολουθήστε Serbia Post EMS
Το Serbia Post EMS (Υπηρεσία Express Mail) αντιπροσωπεύει την ταχύτερη υπηρεσία παράδοσης που προσφέρει η Serbia Post. Οι αριθμοί παρακολούθησης για αποστολές EMS δομούνται με ένα αρχικό γράμμα «E», ακολουθούμενο από ένα άλλο γράμμα, ακολουθούμενο από εννέα ψηφία και τελειώνει με τον κωδικό χώρας δύο γραμμάτων της Σερβίας, «RS». Στα παραδείγματα περιλαμβάνονται τα EE012345678RS και ED485467211RS.
Για να παρακολουθείτε πακέτα EMS της Serbia Post, απλώς εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο παραπάνω πεδίο και κάντε κλικ στο κουμπί παρακολούθησης για να δείτε τη λεπτομερή πρόοδο της αποστολής σας.
Το Serbia Post EMS διευκολύνει τις διεθνείς παραδόσεις δεμάτων σε περισσότερες από 60 χώρες παγκοσμίως, φιλοξενώντας πακέτα με όριο βάρους έως 30 κιλά.
Παρακολούθηση αποστολών Post Express
Η Post Express είναι μια υπηρεσία ταχείας παράδοσης που προσφέρεται από τα Ταχυδρομεία Σερβίας για την εγχώρια αποστολή εμπορευμάτων σε όλη τη Σερβική επικράτεια. Για να παρακολουθείτε τις αποστολές Post Express, απλώς εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο παραπάνω πεδίο και κάντε κλικ στο κουμπί παρακολούθησης για να λάβετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της αποστολής σας.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την παράδοση των αποστολών των Ταχυδρομείων της Σερβίας;
Για εγχώριες αποστολές, τα Ταχυδρομεία Σερβίας χρειάζονται γενικά περίπου 2-5 εργάσιμες ημέρες για να παραδοθούν. Τα πακέτα Post Express μπορούν να παραδοθούν την ίδια ημέρα εάν ο αποστολέας και ο παραλήπτης βρίσκονται στην ίδια πόλη.
Όσον αφορά τις διεθνείς αποστολές, η Serbia Post απαιτεί περίπου 7-30 ημέρες για την παράδοση. Η ακριβής διάρκεια εξαρτάται από την τοποθεσία της χώρας προορισμού. Για παράδειγμα, τα δέματα που αποστέλλονται από τη Σερβία σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες παραδίδονται συνήθως ταχύτερα από αυτά που αποστέλλονται στην Αμερική.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με θέματα που σχετίζονται με τις αποστολές της Σερβίας
Ποια είναι η τυπική μορφή ενός αριθμού παρακολούθησης της Serbia Post;
Η μορφή αριθμού παρακολούθησης για το Serbia Post αποτελείται γενικά από μια σειρά γραμμάτων και αριθμών. Συνήθως ξεκινά με δύο γράμματα, ακολουθούμενο από εννέα ψηφία και τελειώνει με RS (ο κωδικός χώρας για τη Σερβία). Για παράδειγμα, RR123456789RS. Αυτός ο μοναδικός κωδικός είναι απαραίτητος για την παρακολούθηση της κατάστασης και της τοποθεσίας της αποστολής σας.
Ποιοι είναι οι τυπικοί χρόνοι παράδοσης για αποστολές εσωτερικού και εξωτερικού με τα Ταχυδρομεία της Σερβίας;
Οι χρόνοι παράδοσης με το Serbia Post μπορεί να ποικίλλουν ανάλογα με τον προορισμό, τον τύπο υπηρεσίας που έχετε επιλέξει και άλλους υλικοτεχνικούς παράγοντες. Γενικά, οι εγχώριες αποστολές χρειάζονται μερικές εργάσιμες ημέρες, ενώ οι διεθνείς αποστολές μπορεί να διαρκέσουν περισσότερο. Για να έχετε μια πιο ακριβή εκτίμηση, συνιστάται να ανατρέξετε στις συγκεκριμένες λεπτομέρειες που παρέχονται κατά την κράτηση της αποστολής σας.
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης μετά την αποστολή της αποστολής μου;
Η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης μετά την αποστολή της αποστολής σας μπορεί να είναι δυνατή, αλλά μπορεί να είναι μια πολύπλοκη διαδικασία. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Serbia Post αμέσως μόλις αντιληφθείτε την ανάγκη αλλαγής της διεύθυνσης. Θα σας καθοδηγήσουν σχετικά με τις εφικτές διαθέσιμες επιλογές.
Πώς μπορώ να αναφέρω μια αποστολή που λείπει ή έχει καταστραφεί με τα Ταχυδρομεία της Σερβίας;
Εάν η αποστολή σας λείπει ή έχει καταστραφεί, αναφέρετε το πρόβλημα αμέσως στην εξυπηρέτηση πελατών της Serbia Post. Να είστε έτοιμοι να παρέχετε λεπτομερείς πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παρακολούθησης, για να βοηθήσετε στην ταχεία επίλυση του προβλήματός σας. Τα στοιχεία επικοινωνίας για την εξυπηρέτηση πελατών της Serbia Post μπορείτε να τα βρείτε στον επίσημο ιστότοπό τους.
Τι πρέπει να κάνω εάν η αποστολή μου καθυστερήσει;
Σε περίπτωση καθυστέρησης αποστολής, χρησιμοποιήστε πρώτα την υπηρεσία παρακολούθησης των Ταχυδρομείων της Σερβίας για να ελέγξετε την τελευταία κατάσταση της αποστολής σας. Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης δεν είναι ικανοποιητικές, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Serbia Post για να ρωτήσετε σχετικά με την καθυστέρηση και να λάβετε βοήθεια σχετικά με αυτό.
Η Serbia Post προσφέρει ασφάλιση για τις αποστολές;
Ναι, η Serbia Post προσφέρει ασφαλιστικές υπηρεσίες για αποστολές για να διασφαλίσει ότι η αξία τους προστατεύεται από απώλεια ή ζημιά. Μπορείτε να βρείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις μαζί με τις λεπτομέρειες των ασφαλιστικών υπηρεσιών στον επίσημο ιστότοπο της Serbia Post ή επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών τους.
Μπορώ να κανονίσω μια εκ νέου παράδοση εάν δεν είμαι διαθέσιμος τη στιγμή της πρώτης προσπάθειας παράδοσης;
Ναι, εάν δεν είστε διαθέσιμοι να παραλάβετε το πακέτο σας τη στιγμή της πρώτης προσπάθειας παράδοσης, έχετε την επιλογή να κανονίσετε την εκ νέου παράδοση. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Serbia Post για να προγραμματίσετε μια εκ νέου παράδοση τη στιγμή που είναι βολική για εσάς.
Οι μηνιαίες στατιστικές μας για Serbia Post – Νοέμβριος 2024
Οι μηνιαίες στατιστικές για το χρόνο παράδοσης για Serbia Post τον Νοέμβριος 2024 παρέχουν πληροφορίες για τους ελάχιστους, μέσους και μέγιστους χρόνους αποστολής από τη χώρα προέλευσης στη χώρα προορισμού.
| Από | Προς | Χρόνος παράδοσης |
|---|---|---|
 HUNΟυγγαρία |  SRBΣερβία |
|
| SRB Σερβία |  ΑγνωστοςΑγνωστος |
|
 NLDΟλλανδία | SRB Σερβία |
|
| SRB Σερβία |  USAΗνωμένες Πολιτείες Αμερικής |
|
 CHNΚίνα | SRB Σερβία |
|
| SRB Σερβία |  DEUΓερμανία |
|
| SRB Σερβία |  MKDπρώην Γιουγκοσλαβική Δημοκρατία της Μακεδονίας |
|
| SRB Σερβία |  MNEΜαυροβούνιο |
|
 BGRΒουλγαρία | SRB Σερβία |
|
| SRB Σερβία |  SVNΣλοβενία |
|
| SRB Σερβία |  CANΚαναδάς |
|
| SRB Σερβία |  HRVΚροατία |
|
| SRB Σερβία |  RUSΡωσία |
|
| SRB Σερβία |  POLΠολωνία |
|
 GBRΗνωμένο Βασίλειο | SRB Σερβία |
|