Η Parcelforce Worldwide, κοινώς γνωστή απλώς ως Parcelforce, είναι μια αξιόπιστη υπηρεσία ταχυμεταφορών και logistics στο Ηνωμένο Βασίλειο. Με την έδρα της στο Μίλτον Κέινς της Αγγλίας, η εταιρεία λειτουργεί υπό την Royal Mail Group Limited και είναι βασικός παράγοντας στον βρετανικό ταχυδρομικό τομέα από την ίδρυσή της το 1986. Το δίκτυο της Parcelforce εκτείνεται όχι μόνο σε ολόκληρο το Ηνωμένο Βασίλειο αλλά και διεθνώς. σε συνεργασία με αξιόπιστους παγκόσμιους συνεργάτες παράδοσης για τη διασφάλιση της αποτελεσματικής και ασφαλούς παράδοσης δεμάτων σε όλο τον κόσμο.
Η γκάμα των υπηρεσιών που προσφέρει η Parcelforce είναι ποικίλη και έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις ποικίλες ανάγκες της πελατειακής της βάσης. Περιλαμβάνει παράδοση αυθημερόν, παράδοση την επόμενη ημέρα, παράδοση δύο ημερών, παράδοση μεγάλων δεμάτων και διεθνή αποστολή. Η εταιρεία παρέχει επίσης ολοκληρωμένες επιχειρηματικές λύσεις, βοηθώντας τις επιχειρήσεις με χύδην ναυτιλία και υλικοτεχνικές ανάγκες. Με αυτές τις υπηρεσίες, η Parcelforce εξυπηρετεί τόσο ιδιώτες όσο και επιχειρήσεις, διασφαλίζοντας ότι τα δέματα όλων των μεγεθών μπορούν να αποστέλλονται και να λαμβάνονται άμεσα και με ασφάλεια.
Τα κεντρικά γραφεία της Parcelforce στο Milton Keynes είναι ένας κόμβος καινοτομίας και συντονισμού. Από εδώ η εταιρεία επιβλέπει το τεράστιο δίκτυο με πάνω από 50 αποθήκες, διαχειρίζεται την εξυπηρέτηση πελατών 24/7 και οδηγεί τις τεχνολογικές εξελίξεις που την κρατούν στην πρώτη γραμμή του ταχυδρομικού τομέα. Οι επιχειρήσεις που πραγματοποιούνται από τον κόμβο Milton Keynes διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ταχεία και ασφαλή μετακίνηση εκατομμυρίων δεμάτων κάθε χρόνο.
Παρακολούθηση αποστολής δεμάτων
Πώς λειτουργεί η παρακολούθηση αποστολής δεμάτων;
Η παρακολούθηση αποστολών είναι ένα κρίσιμο χαρακτηριστικό των υπηρεσιών της Parcelforce, που επιτρέπει στους πελάτες να παρακολουθούν τα δέματά τους σε πραγματικό χρόνο από την παραλαβή έως την παράδοση. Το σύστημα παρακολούθησης χρησιμοποιεί γραμμικούς κώδικες που είναι προσαρτημένοι σε κάθε δέμα, οι οποίοι σαρώνονται σε διάφορα σημεία της διαδρομής για να ενημερώσουν την κατάσταση του δέματος. Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία παρακολούθησης Parcelforce, οι πελάτες μπορούν να αποκτήσουν μια λεπτομερή εικόνα του ταξιδιού του δέματος και της εκτιμώμενης ώρας άφιξης, προσφέροντας τους ηρεμία και τη δυνατότητα να προγραμματίσουν εκ των προτέρων.
Πώς να παρακολουθείτε τις αποστολές Parcelforce;
Για να παρακολουθείτε τις αποστολές Parcelforce, πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο καθορισμένο πεδίο και να κάνετε κλικ στο κουμπί "Carrier" και μετά να επιλέξετε "Parcelforce". Εάν δεν είστε βέβαιοι για το ποιος μεταφορέας χειρίζεται την αποστολή σας, το σύστημα μπορεί να επιλέξει αυτόματα τον μεταφορέα για εσάς. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση" και θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης, όπου μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και την τοποθεσία της αποστολής σας.
Πώς είναι ένας αριθμός παρακολούθησης Parcelforce;
Ένας αριθμός παρακολούθησης Parcelforce είναι μοναδικός για κάθε δέμα και γενικά περιλαμβάνει γράμματα και αριθμούς. Για οικιακές υπηρεσίες, ο αριθμός παρακολούθησης ξεκινά συχνά με δύο γράμματα, ακολουθούμενο από επτά αριθμούς και τελειώνει με «GB» (Παράδειγμα: «CP1234567GB»). Για διεθνείς αποστολές, ο αριθμός παρακολούθησης αποτελείται συνήθως από δύο γράμματα, εννέα αριθμούς και τελειώνει με «GB» (Παράδειγμα: «EE123456789GB»). Ωστόσο, οι μορφές μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη συγκεκριμένη υπηρεσία που χρησιμοποιείται.
Χρόνοι παράδοσης αποστολής δεμάτων
Οι χρόνοι παράδοσης για τις υπηρεσίες Parcelforce εξαρτώνται από τη συγκεκριμένη υπηρεσία που έχει επιλεγεί. Για παράδειγμα, οι επιλογές express9, express10, expressAM και express24 προσφέρουν εγγυημένη παράδοση έως τις 9 π.μ., 10 π.μ., το μεσημέρι και το τέλος της ημέρας αντίστοιχα την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Η υπηρεσία express48 διασφαλίζει την παράδοση εντός δύο εργάσιμων ημερών. Οι διεθνείς χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με τον προορισμό και την υπηρεσία που έχει επιλεγεί, αλλά γενικά είναι εντός 2-7 εργάσιμων ημερών. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι πρόκειται για εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης και ότι η πραγματική παράδοση μπορεί να διαφέρει ανάλογα με διάφορους παράγοντες, όπως ο εκτελωνισμός για διεθνείς αποστολές.
Ένα παράδειγμα χρονοδιαγράμματος παράδοσης θα μπορούσε να είναι το εξής: Ένα δέμα που αποστέλλεται χρησιμοποιώντας την υπηρεσία express24 θα συλλέγεται ή θα αποδίδεται την Ημέρα 1, θα υποβάλλεται σε επεξεργασία μέσω μιας από τις αποθήκες της Parcelforce κατά τη διάρκεια της νύχτας και στη συνέχεια θα παραδίδεται στον παραλήπτη μέχρι το τέλος της Ημέρας 2.
Πώς να επικοινωνήσετε με την Parcelforce για ζητήματα αποστολής;
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις αποστολές σας ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, η Parcelforce προσφέρει μια αποκλειστική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στο 0344 800 4466 . Είναι διαθέσιμα από τις 8:00 π.μ. έως τις 19:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή και από τις 8:00 π.μ. έως τις 12:30 μ.μ. το Σάββατο, εξαιρουμένων των Δημόσιων και Τραπεζικών αργιών του Ηνωμένου Βασιλείου.
Για πελάτες που μιλούν Ουαλικά:
Οι πελάτες που μιλούν Ουαλικά μπορούν να έρθουν σε επαφή με την ομάδα Parcelforce στο 0344 800 5550 . Αυτή η υπηρεσία διασφαλίζει ότι το γλωσσικό εμπόδιο δεν εμποδίζει την ικανότητά σας να έχετε πρόσβαση στην ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών.
Για πελάτες με προβλήματα ακοής:
Εάν έχετε προβλήματα ακοής και θέλετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Relay UK για να επικοινωνήσετε με την Parcelforce, μπορείτε να το κάνετε καλώντας το 18001 ή το 03447480019 . Αυτή η υπηρεσία διασφαλίζει ότι μπορείτε να επικοινωνείτε αποτελεσματικά με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών και να αντιμετωπίζετε έγκαιρα τις ανησυχίες σας.
Θυμηθείτε να έχετε διαθέσιμο τον αριθμό παρακολούθησης και τα στοιχεία αποστολής σας όταν επικοινωνείτε με την Parcelforce. Αυτές οι λεπτομέρειες θα διευκολύνουν την ταχεία και αποτελεσματική επίλυση των ανησυχιών σας.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το Parcelforce
Τι είναι το Parcelforce;
Η Parcelforce είναι μια κορυφαία υπηρεσία ταχυμεταφορών και logistics στο Ηνωμένο Βασίλειο. Λειτουργώντας υπό την Royal Mail Group Limited, προσφέρει μια σειρά από εγχώριες και διεθνείς υπηρεσίες παράδοσης δεμάτων.
Πού είναι η έδρα της Parcelforce;
Η Parcelforce έχει την έδρα της στο Milton Keynes της Αγγλίας. Αυτή η τοποθεσία χρησιμεύει ως κεντρικός κόμβος για τις δραστηριότητες της εταιρείας σε εθνικό επίπεδο.
Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης Parcelforce;
Ένας αριθμός παρακολούθησης Parcelforce αποτελείται γενικά από γράμματα και αριθμούς. Για οικιακές υπηρεσίες, συχνά ξεκινά με δύο γράμματα, ακολουθούμενο από επτά αριθμούς και τελειώνει με «GB». Για διεθνείς υπηρεσίες, ο αριθμός παρακολούθησης αποτελείται συνήθως από δύο γράμματα, εννέα αριθμούς και τελειώνει με «GB».
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραδώσει ένα πακέτο η Parcelforce;
Οι χρόνοι παράδοσης για το Parcelforce εξαρτώνται από τη συγκεκριμένη υπηρεσία που επιλέγεται. Οι υπηρεσίες εσωτερικού κυμαίνονται από παράδοση αυθημερόν έως παράδοση δύο ημερών. Οι διεθνείς χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό, αλλά γενικά είναι εντός 2-7 εργάσιμων ημερών.
Τι πρέπει να κάνω εάν η αποστολή του Parcelforce καθυστερήσει;
Εάν η αποστολή σας στο Parcelforce καθυστερήσει, συνιστάται να ελέγξετε την κατάστασή της χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης στον ιστότοπο Parcelforce. Εάν η καθυστέρηση είναι σημαντική ή δεν υπάρχουν πρόσφατες ενημερώσεις, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Parcelforce για περαιτέρω βοήθεια.
Τι πρέπει να κάνω εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης δεν ενημερώνονται;
Το Parcelforce στοχεύει να παρέχει πληροφορίες παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο για τα δέματά σας. Ωστόσο, εάν παρατηρήσετε ότι οι πληροφορίες παρακολούθησης δεν ενημερώνονται, μπορεί να οφείλεται σε καθυστέρηση στη διαδικασία σάρωσης ή σε τεχνικό πρόβλημα. Περιμένετε για ένα μικρό χρονικό διάστημα και ανανεώστε τη σελίδα παρακολούθησης. Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης εξακολουθούν να μην ενημερώνονται μετά από σημαντικό χρονικό διάστημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών Parcelforce.
Μπορώ να στείλω ένα δέμα σε ταχυδρομείο για παραλαβή;
Ναι, η Parcelforce προσφέρει μια υπηρεσία «Ταχυδρομείο για συλλογή». Αυτή η υπηρεσία σάς επιτρέπει να στείλετε το δέμα σας σε ένα Ταχυδρομείο της επιλογής σας, όπου ο παραλήπτης μπορεί να το παραλάβει σε κατάλληλη στιγμή. Αυτή η υπηρεσία μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμη εάν ο παραλήπτης δεν βρίσκεται στο σπίτι για να δεχτεί την παράδοση.
Τι συμβαίνει εάν το δέμα μου υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά;
Εάν το δέμα σας έχει καταστραφεί κατά τη μεταφορά, θα πρέπει να το αναφέρετε στην Parcelforce το συντομότερο δυνατό. Μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση ανάλογα με τις περιστάσεις και τον τύπο της υπηρεσίας που χρησιμοποιήσατε. Θυμηθείτε να παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών της ζημιάς, όταν αναφέρετε το ζήτημα.
Μπορώ να στείλω ένα δέμα διεθνώς με την Parcelforce;
Ναι, η Parcelforce προσφέρει υπηρεσίες διεθνούς αποστολής σε έναν τεράστιο αριθμό χωρών σε όλο τον κόσμο. Παρέχουν διαφορετικές υπηρεσίες με βάση τον προορισμό και την απαιτούμενη ταχύτητα παράδοσης. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διεθνείς υπηρεσίες τους στον ιστότοπο Parcelforce.
Τι πρέπει να κάνω εάν έχασα την παράδοση Parcelforce μου;
Εάν χάσατε την παράδοση του Parcelforce, ο ταχυμεταφορέας συνήθως αφήνει μια κάρτα «χαμένη παράδοση» με οδηγίες σχετικά με τον τρόπο διευθέτησης μιας εκ νέου παράδοσης ή παραλαβής. Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε τις επιλογές παράδοσης εισάγοντας τον αριθμό παρακολούθησης στον ιστότοπο Parcelforce.
Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης με την Parcelforce;
Για λόγους ασφαλείας, το Parcelforce γενικά δεν επιτρέπει αλλαγές στη διεύθυνση παράδοσης όταν το δέμα είναι υπό μεταφορά. Ωστόσο, εάν χρειαστεί να αλλάξετε τη διεύθυνση, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε απευθείας με την εξυπηρέτηση πελατών Parcelforce για να δείτε τι μπορεί να γίνει.
Τι μέγεθος δέματα μπορώ να στείλω με την Parcelforce;
Η Parcelforce μπορεί να χειριστεί ένα ευρύ φάσμα μεγεθών δεμάτων. Ωστόσο, υπάρχουν όρια βάρους και μεγέθους, τα οποία μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την επιλεγμένη υπηρεσία. Το μέγιστο βάρος για τις περισσότερες υπηρεσίες είναι 30 κιλά και το μέγιστο μέγεθος είναι συνήθως 1,5 μέτρα μήκος και 3 μέτρα μήκος και περίμετρος μαζί. Είναι πάντα καλή ιδέα να ελέγχετε τους συγκεκριμένους περιορισμούς για την υπηρεσία που έχετε επιλέξει στον ιστότοπο Parcelforce.
Οι μηνιαίες στατιστικές μας για Parcelforce – Οκτώβριος 2024
Οι μηνιαίες στατιστικές για το χρόνο παράδοσης για Parcelforce τον Οκτώβριος 2024 παρέχουν πληροφορίες για τους ελάχιστους, μέσους και μέγιστους χρόνους αποστολής από τη χώρα προέλευσης στη χώρα προορισμού.
| Από | Προς | Χρόνος παράδοσης |
|---|---|---|
 VNMΒιετνάμ |  GBRΗνωμένο Βασίλειο |
|
 KWTΚουβέιτ | GBR Ηνωμένο Βασίλειο |
|
 NLDΟλλανδία | GBR Ηνωμένο Βασίλειο |
|
| GBR Ηνωμένο Βασίλειο |  ΑγνωστοςΑγνωστος |
|
 TUNΤυνησία | GBR Ηνωμένο Βασίλειο |
|
 GHAΓκάνα | GBR Ηνωμένο Βασίλειο |
|
 BGRΒουλγαρία | GBR Ηνωμένο Βασίλειο |
|
 MARΜαρόκο | GBR Ηνωμένο Βασίλειο |
|
 TURΤουρκία | GBR Ηνωμένο Βασίλειο |
|
 QATΚατάρ | GBR Ηνωμένο Βασίλειο |
|
 DEUΓερμανία | GBR Ηνωμένο Βασίλειο |
|
 INDΙνδία | GBR Ηνωμένο Βασίλειο |
|
 POLΠολωνία | GBR Ηνωμένο Βασίλειο |
|
 JPNΙαπωνία | GBR Ηνωμένο Βασίλειο |
|
 SVKΣλοβακία | GBR Ηνωμένο Βασίλειο |
|