Ιδρύθηκε το 1663, η Brazil Post, επίσημα γνωστή ως Correios, είναι η εθνική ταχυδρομική υπηρεσία της Βραζιλίας. Ως ένα από τα παλαιότερα ιδρύματα της χώρας, το Correios έπαιξε καθοριστικό ρόλο στην επικοινωνία και την ανταλλαγή αγαθών σε όλη την πλούσια ιστορία της Βραζιλίας. Τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας βρίσκονται στη Μπραζίλια, την πρωτεύουσα της Βραζιλίας, και λειτουργεί υπό τη δικαιοδοσία του Υπουργείου Επικοινωνιών. Σήμερα, η Correios εξυπηρετεί εκατομμύρια Βραζιλιάνους πολίτες, επιχειρήσεις και διεθνείς πελάτες, παρέχοντας ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών που κυμαίνονται από την παραδοσιακή παράδοση αλληλογραφίας έως την επιμελητεία ηλεκτρονικού εμπορίου.
Το Correios είναι κάτι περισσότερο από μια ταχυδρομική υπηρεσία. αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του κοινωνικού και οικονομικού ιστού της Βραζιλίας. Το τεράστιο δίκτυο logistics της εταιρείας καλύπτει την εκτεταμένη επικράτεια της Βραζιλίας, με χιλιάδες ταχυδρομεία σε στρατηγική τοποθεσία σε αστικές και αγροτικές περιοχές. Αυτή η ευρεία κάλυψη διασφαλίζει ότι καμία τοποθεσία δεν είναι μακριά, είτε πρόκειται για την πολυσύχναστη πόλη του Σάο Πάολο είτε για απομακρυσμένες κοινότητες στο τροπικό δάσος του Αμαζονίου. Με τα χρόνια, η Correios εξελίσσεται συνεχώς, αξιοποιώντας τις τεχνολογικές εξελίξεις για να βελτιώσει τις υπηρεσίες της και να καλύψει τις μεταβαλλόμενες ανάγκες του πελατολογίου της.
Η γκάμα των υπηρεσιών που προσφέρει η Correios είναι ποικίλη και δυναμική, σχεδιασμένη για να ανταποκρίνεται στις μοναδικές απαιτήσεις της ποικίλης πελατειακής της βάσης. Οι παραδοσιακές υπηρεσίες περιλαμβάνουν παράδοση αλληλογραφίας, συστημένη αλληλογραφία και παράδοση αποστολής εντός της Βραζιλίας και διεθνώς. Επιπλέον, η Correios προσφέρει επίσης υπηρεσίες ταχείας παράδοσης, χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και υλικοτεχνικές λύσεις προσαρμοσμένες στις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτά περιλαμβάνουν την αποθήκευση, τη διαχείριση αποθεμάτων, την εκπλήρωση παραγγελιών και την αντίστροφη εφοδιαστική, καθιστώντας την Correios έναν ολοκληρωμένο συνεργάτη για κάθε προσπάθεια ηλεκτρονικού εμπορίου.
Υπηρεσίες που προσφέρονται από την Correios
Η Correios παρέχει ένα ευρύ φάσμα ταχυδρομικών και υλικοτεχνικών υπηρεσιών για την κάλυψη των διαφόρων απαιτήσεων των πελατών. Η κύρια υπηρεσία της εταιρείας είναι η παράδοση αλληλογραφίας και αποστολής, τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό. Επιπλέον, η Correios προσφέρει λύσεις ταχείας παράδοσης, γνωστές ως Sedex, οι οποίες εγγυώνται ταχύτερους χρόνους παράδοσης για επείγουσες αποστολές. Επιπλέον, η εταιρεία επεκτείνει ενεργά τις λύσεις εφοδιαστικής ηλεκτρονικού εμπορίου για να υποστηρίξει το ταχέως αναπτυσσόμενο τοπίο του ψηφιακού εμπορίου της Βραζιλίας.
Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης για τις υπηρεσίες Correios
Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης για τις υπηρεσίες Correios μπορεί να διαφέρουν σημαντικά ανάλογα με τη συγκεκριμένη υπηρεσία που επιλέγεται, την προέλευση του πακέτου και τον προορισμό του. Ακολουθούν ορισμένες γενικές εκτιμήσεις παράδοσης για τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες της Correios:
- SEDEX: Η Sedex είναι η υπηρεσία ταχείας παράδοσης της Correios για την αποστολή εγγράφων και αγαθών. Για τοπικές παραδόσεις (εντός της ίδιας πόλης), τα πακέτα μπορούν συνήθως να παραδοθούν εντός 1 εργάσιμης ημέρας. Για παραδόσεις κρατικών κεφαλαίων και μητροπολιτικές περιοχές, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι επίσης συνήθως 1 εργάσιμη ημέρα. Για άλλες παραδόσεις πόλης, μπορείτε να περιμένετε χρόνο παράδοσης 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες.
- PAC: Το PAC είναι η οικονομική υπηρεσία παράδοσης αποστολών της Correios. Για τοπικές παραδόσεις, χρειάζονται συνήθως περίπου 2 εργάσιμες ημέρες. Για παραδόσεις εντός της ίδιας πολιτείας, μπορείτε να περιμένετε το πακέτο σας να παραδοθεί σε 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Για εθνικές παραδόσεις (από το ένα κράτος στο άλλο), μπορεί να χρειαστούν από 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες.
- SEDEX 10: Το Sedex 10 είναι μια premium υπηρεσία που εγγυάται παράδοση έως τις 10 π.μ. της επόμενης εργάσιμης ημέρας. Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο για επιλεγμένους ταχυδρομικούς κώδικες εντός της Βραζιλίας.
- SEDEX 12: Με το Sedex 12, το δέμα σας είναι εγγυημένο ότι θα παραδοθεί έως τις 12 μ.μ. της επόμενης εργάσιμης ημέρας. Όπως το Sedex 10, αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο σε συγκεκριμένους ταχυδρομικούς κώδικες.
- SEDEX Mundi: Αυτή είναι η υπηρεσία express διεθνούς παράδοσης της Correios. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να ποικίλλει σημαντικά ανάλογα με τη χώρα προορισμού, αλλά συνήθως κυμαίνεται από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες για αποστολή κατά προτεραιότητα και 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες για οικονομική αποστολή.
- EMS (Express Mail Service): Το EMS είναι μια διεθνής υπηρεσία ταχείας αλληλογραφίας. Ο χρόνος παράδοσης ποικίλλει ανάλογα με τον προορισμό, αλλά ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες.
Λάβετε υπόψη ότι αυτοί οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης παρέχονται από την Correios και οι πραγματικοί χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν. Εάν υπάρχει καθυστέρηση στην παράδοση ή οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα με το πακέτο σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Correios για βοήθεια.
Παρακολούθηση αποστολής Correios
Η υπηρεσία παρακολούθησης που προσφέρει η Correios εκτιμάται ιδιαίτερα για την ικανότητά της να παρέχει ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο για τις αποστολές. Σε κάθε πακέτο που αποστέλλεται μέσω της Correios εκχωρείται ένας μοναδικός αριθμός παρακολούθησης. Αυτός ο αριθμός είναι ζωτικής σημασίας για τους πελάτες να παρακολουθούν τη διαδρομή του δέματος τους από το σημείο παραλαβής έως την τελική παράδοσή του, προσφέροντας μια αίσθηση ασφάλειας και διαφάνειας στη διαδικασία αποστολής.
Πώς παρακολουθώ τις αποστολές Correios;
Για να παρακολουθήσετε αποστολές Correios, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο παραπάνω πεδίο, κάντε κλικ στο κουμπί "Μεταφορέας" και επιλέξτε "Correios" Εάν δεν είστε βέβαιοι ποιος μεταφορέας χειρίζεται την αποστολή σας, αφήστε το σύστημα να επιλέξει τον μεταφορέα αυτόματα για λογαριασμό σας. Μετά από αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση" και θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης. Εδώ, θα βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σας, συμπεριλαμβανομένων τοποθεσιών και ημερομηνιών.
Χρόνος παράδοσης αποστολής Correios
Ο χρόνος παράδοσης για τις αποστολές Correios εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τον τύπο της επιλεγμένης υπηρεσίας και την προέλευση και τον προορισμό του πακέτου. Οι εγχώριες αποστολές εντός Βραζιλίας μπορούν συνήθως να παραδοθούν εντός 1-5 εργάσιμων ημερών, ενώ οι διεθνείς αποστολές ενδέχεται να διαρκέσουν μεταξύ 7-30 εργάσιμων ημερών. Ωστόσο, οι πελάτες θα πρέπει να σημειώσουν ότι πρόκειται για εκτιμήσεις και ότι οι πραγματικοί χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν.
Παραδείγματα χρόνων παράδοσης
Για παράδειγμα, μια εγχώρια αποστολή που αποστέλλεται μέσω της υπηρεσίας express της Sedex - Correios's - συνήθως παραδίδεται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών. Οι διεθνείς αποστολές, από την άλλη πλευρά, έχουν ποικίλους χρόνους παράδοσης ανάλογα με τη χώρα προορισμού και την επιλεγμένη υπηρεσία. Για παράδειγμα, μια αποστολή που αποστέλλεται στις Ηνωμένες Πολιτείες μέσω του Priority Mail International αναμένεται να φτάσει εντός 7 έως 10 εργάσιμων ημερών.
Επικοινωνήστε με την Correios για Υποστήριξη και Βοήθεια
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα ή έχετε απορίες σχετικά με την αποστολή σας, η Correios προσφέρει ένα ολοκληρωμένο σύστημα υποστήριξης για να σας βοηθήσει. Μπορείτε να απευθυνθείτε στην εξυπηρέτηση πελατών τους για τυχόν ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες τους ή εάν έχετε συγκεκριμένες ανησυχίες σχετικά με την αποστολή σας.
Πρόσβαση στο Correios' Central de Atendimento (Κέντρο Υποστήριξης)
Για να έρθετε σε επαφή με το Central de Atendimento του Correios, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- Επισκεφθείτε το Κέντρο Υποστήριξης : Αποκτήστε πρόσβαση στο Central de Atendimento κάνοντας κλικ εδώ .
- Επιλέξτε τη σχετική επιλογή : Επιλέξτε την επιλογή που περιγράφει καλύτερα το ερώτημά σας ή το πρόβλημά σας.
- Συμπληρώστε τα Απαιτούμενα Στοιχεία : Συμπληρώστε τη φόρμα με τα στοιχεία σας, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παρακολούθησης, των προσωπικών σας στοιχείων και μιας λεπτομερούς περιγραφής του ερωτήματος ή του προβλήματος σας.
- Υποβολή της Φόρμας : Μετά την υποβολή της φόρμας, εκπρόσωπος της Correios θα δώσει συνέχεια στο αίτημά σας.
Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την Correios τηλεφωνικά για άμεση βοήθεια.
Επικοινωνία με την Correios μέσω τηλεφώνου
- Αριθμός τηλεφώνου : +55 800 725 0100
- Διαθεσιμότητα : Ελέγξτε τον ιστότοπο για τις τρέχουσες ώρες λειτουργίας.
Αυτή η τηλεφωνική γραμμή παρέχει έναν αποτελεσματικό τρόπο για να μιλήσετε απευθείας με έναν εκπρόσωπο της Correios, διασφαλίζοντας έγκαιρη και ακριβή βοήθεια για την επίλυση των προβλημάτων αποστολής σας.
Συχνές Ερωτήσεις για το Correios
Τι πρέπει να κάνω εάν η αποστολή μου δεν έχει φτάσει ακόμα;
Εάν η αποστολή σας δεν έχει φτάσει μέχρι την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης, ξεκινήστε παρακολουθώντας την με τον μοναδικό αριθμό που παρέχεται από την Correios. Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες ή αντιμετωπίζετε σημαντικές καθυστερήσεις, επικοινωνήστε με την Correios για βοήθεια. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη σελίδα τους στο Central de Atendimento στο Correios Central de Atendimento ή να τους καλέσετε στο +55 800 725 0100 για υποστήριξη.
Τι συμβαίνει εάν δεν είμαι διαθέσιμος όταν επιχειρείται η παράδοση;
Εάν δεν είστε διαθέσιμοι να παραλάβετε την αποστολή σας κατά τη διάρκεια μιας παράδοσης στο σπίτι, η Correios συνήθως αφήνει μια ειδοποίηση για απόπειρα παράδοσης. Στη συνέχεια, μπορείτε να κανονίσετε μια εκ νέου παράδοση ή να παραλάβετε την αποστολή σας από το πλησιέστερο ταχυδρομείο.
Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης μετά την αποστολή της αποστολής;
Μόλις η αποστολή έχει αποσταλεί, συνήθως δεν είναι δυνατή η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης. Ωστόσο, αξίζει πάντα να επικοινωνήσετε με την Correios μέσω της σελίδας τους στο Central de Atendimento στο Correios Central de Atendimento ή να τους καλέσετε στο +55 800 725 0100 για να ελέγξετε εάν μπορούν να γίνουν τροποποιήσεις σε εξαιρετική βάση.
Η αποστολή μου έχει επισημανθεί ως παραδοθείσα, αλλά δεν την έχω παραλάβει. Τι πρέπει να κάνω?
Πρώτα, ελέγξτε εάν η αποστολή αφέθηκε σε ασφαλές μέρος ή σε κάποιον γείτονα. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εντοπίσετε την αποστολή σας, επικοινωνήστε με την Correios μέσω της σελίδας Central de Atendimento στο Correios Central de Atendimento ή καλέστε τους αμέσως στο +55 800 725 0100 . Θα διενεργήσουν έρευνα και θα προβούν στις απαραίτητες ενέργειες για την επίλυση του προβλήματος.
Μπορώ να παρακολουθήσω μια αποστολή Correios χωρίς αριθμό παρακολούθησης;
Συνήθως είναι απαραίτητο να έχετε τον αριθμό παρακολούθησης για την παρακολούθηση της κατάστασης μιας αποστολής Correios. Εάν χάσατε τον αριθμό παρακολούθησης, συνιστάται να επικοινωνήσετε με τον αποστολέα ή τους Correios μέσω της σελίδας τους στο Central de Atendimento στο Correios Central de Atendimento ή καλέστε τους στο +55 800 725 0100 για βοήθεια.
Τι σημαίνει όταν η κατάσταση παρακολούθησης εμφανίζεται "σε μεταφορά";
"Σε μεταφορά" σημαίνει ότι η αποστολή σας είναι καθ' οδόν προς τον προορισμό. Η αποστολή έχει παραληφθεί από την Correios και μεταφέρεται στη διεύθυνση του παραλήπτη. Η κατάσταση θα αλλάξει καθώς η αποστολή εξελίσσεται μέσω του δικτύου παράδοσης.
Η κατάσταση παρακολούθησης μου δεν έχει ενημερωθεί εδώ και πολύ καιρό, τι σημαίνει αυτό;
Εάν η κατάσταση παρακολούθησης της αποστολής σας δεν έχει ενημερωθεί για λίγο, μπορεί να οφείλεται σε καθυστέρηση στο δίκτυο logistics, σε πρόβλημα με το σύστημα παρακολούθησης ή σε πρόβλημα με την ίδια την αποστολή. Συνιστάται να επικοινωνήσετε με την Correios μέσω της φόρμας επικοινωνίας τους για λεπτομερείς πληροφορίες και βοήθεια.
Τι χρειάζομαι για να παραλάβω την αποστολή μου από ταχυδρομείο Correios;
Για να παραλάβετε την αποστολή σας από ένα ταχυδρομείο Correios, θα χρειαστείτε ένα έγκυρο έντυπο ταυτότητας και την ειδοποίηση απόπειρας παράδοσης που έχει αφήσει ο παραλήπτης. Η ειδοποίηση θα περιλαμβάνει συνήθως έναν μοναδικό κωδικό παραλαβής.
Μπορεί κάποιος άλλος να παραλάβει την αποστολή μου για λογαριασμό μου;
Ναι, κάποιος άλλος μπορεί να παραλάβει την αποστολή σας για λογαριασμό σας από ένα Ταχυδρομείο Correios. Θα χρειαστεί να παρουσιάσουν τη δική τους έγκυρη ταυτότητα, την ειδοποίηση απόπειρας παράδοσης και μια υπογεγραμμένη εξουσιοδότηση από εσάς.
Τι συμβαίνει εάν η αποστολή μου υποστεί ζημιά κατά την παράδοση;
Εάν λάβετε μια αποστολή που είναι εμφανώς κατεστραμμένη, θα πρέπει να το αναφέρετε αμέσως στην Correios μέσω της φόρμας επικοινωνίας τους . Θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία υποβολής αξίωσης.
Ποιος είναι ο τυπικός χρόνος παράδοσης για το Correios;
Ο χρόνος παράδοσης ποικίλλει ανάλογα με την επιλεγμένη υπηρεσία και την προέλευση και τον προορισμό της αποστολής. Ωστόσο, η Correios στοχεύει να παραδώσει εγχώριες αποστολές εντός 1-5 εργάσιμων ημερών για το Sedex και 3-10 εργάσιμων ημερών για το PAC, ενώ οι διεθνείς αποστολές μπορεί να διαφέρουν σημαντικά. Να χρησιμοποιείτε πάντα την υπηρεσία παρακολούθησης για να ελέγχετε την τρέχουσα κατάσταση της αποστολής σας.
Οι μηνιαίες στατιστικές μας για Brazil correios – Οκτώβριος 2024
Οι μηνιαίες στατιστικές για το χρόνο παράδοσης για Brazil correios τον Οκτώβριος 2024 παρέχουν πληροφορίες για τους ελάχιστους, μέσους και μέγιστους χρόνους αποστολής από τη χώρα προέλευσης στη χώρα προορισμού.
| Από | Προς | Χρόνος παράδοσης |
|---|---|---|
 CHNΚίνα |  BRAΒραζιλία |
|
| BRA Βραζιλία |  ΑγνωστοςΑγνωστος |
|
| BRA Βραζιλία | CHN Κίνα |
|
| BRA Βραζιλία |  USAΗνωμένες Πολιτείες Αμερικής |
|
 JPNΙαπωνία | BRA Βραζιλία |
|
 KORΝότια Κορέα | BRA Βραζιλία |
|
| USA Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής | BRA Βραζιλία |
|
| BRA Βραζιλία |  ITAΙταλία |
|
| ITA Ιταλία | BRA Βραζιλία |
|
 PRTΠορτογαλία | BRA Βραζιλία |
|
| BRA Βραζιλία | PRT Πορτογαλία |
|
| BRA Βραζιλία |  ARGΑργεντινή |
|
| BRA Βραζιλία |  MEXΜεξικό |
|
 NLDΟλλανδία | BRA Βραζιλία |
|
| BRA Βραζιλία |  DEUΓερμανία |
|