TongDa Supply Chain Co., Ltd. wurde 2015 gegründet und ist ein umfassendes Logistik- und Lieferkettenunternehmen mit Sitz in Shenzhen, China. TongDa ist auf die Bereitstellung einer breiten Palette von Dienstleistungen spezialisiert, darunter Lagerhaltung, Logistik und Zollabfertigung. Mit seinem Hauptsitz in Shenzhen und Niederlassungen in Yiwu und Guangzhou ist TongDa schnell gewachsen und beschäftigt mittlerweile über 300 Mitarbeiter. Das Unternehmen ist stolz auf sein Engagement für Sicherheit, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit, bedient über 1.500 grenzüberschreitende Marken und etabliert sich als führendes Unternehmen im grenzüberschreitenden E-Commerce-Logistiksektor.
Hauptsitz und Kontaktinformationen
Der Hauptsitz von TongDa befindet sich in Gebäude D, 505 Shunxing Industriegebiet, Nr. 140 Zhongxing Road, Bantian Street, Bezirk Longgang, Shenzhen, Provinz Guangdong, China. Für Support wird empfohlen, sich an das Geschäft oder den Lieferanten zu wenden, bei dem Sie den Artikel gekauft haben, da diese über direkte Kommunikationskanäle mit TongDa verfügen. Der direkte Kontakt mit TongDa kann für Kunden außerhalb Chinas schwierig sein.
Von TongDa angebotene Dienstleistungen
TongDa bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse seiner Kunden zugeschnitten sind. Zu den wichtigsten Dienstleistungen des Unternehmens gehören:
- Lagerung : Sichere und flexible Lagerdienstleistungen im Ausland, die eine effiziente Lagerung und Verwaltung von Waren gewährleisten.
- Logistik : Umfassende Logistiklösungen, einschließlich Transport auf der Straße, zu Wasser und in der Luft.
- Zollabfertigung : Fachwissen zu Zollabfertigungsprozessen, um einen reibungslosen und pünktlichen Import und Export von Waren zu gewährleisten.
- E-Commerce-Lösungen : Integrierte Dienste für grenzüberschreitenden E-Commerce zur Unterstützung von über 1.500 Marken.
Die Vorteile des Unternehmens liegen in seinem robusten WMS (Warehouse Management System), das die Effizienz und Genauigkeit bei der täglichen Abwicklung großer Auftragsmengen verbessert. TongDa‘s strategische Lage in der Nähe wichtiger Verkehrsknotenpunkte und sein ausgedehntes Netzwerk bieten erhebliche logistische Vorteile.
Sendungsverfolgung
So funktioniert die Sendungsverfolgung
TongDa bietet ein effizientes Sendungsverfolgungssystem, mit dem Kunden ihre Pakete während des gesamten Liefervorgangs verfolgen können. Das Verfolgungssystem ist mit fortschrittlichen Technologien ausgestattet, um Echtzeit-Updates zum Status und Standort von Sendungen bereitzustellen. Kunden können ihre Pakete verfolgen, indem sie ihre Sendungsnummer auf der TongDa-Website oder der Plattform eingeben, über die sie ihren Einkauf getätigt haben.
Format der Sendungsverfolgungsnummer
Das Format der Sendungsverfolgungsnummer für TongDa-Sendungen variiert. Ein gängiges Format beginnt mit „TDE“, gefolgt von einer Reihe von Buchstaben und Zahlen. Eine Sendungsverfolgungsnummer könnte beispielsweise so aussehen: TDE0123456789YQ. Mit dieser eindeutigen Kennung können Kunden detaillierte Informationen zum Verlauf und aktuellen Standort ihrer Sendung erhalten.
Wie kann ich TongDa-Sendungen verfolgen?
Um eine TongDa-Sendung zu verfolgen, geben Sie Ihre Sendungsnummer in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Spediteur“. Wählen Sie dann „TongDa“ aus den Optionen aus. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Spediteur Ihre Sendung abwickelt, kann das System den Spediteur automatisch für Sie identifizieren. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Verfolgen“. Sie werden auf eine Seite mit den Sendungsverfolgungsergebnissen weitergeleitet, auf der detaillierte Informationen zum Status und Standort Ihrer Sendung angezeigt werden.
Lieferzeit der Sendung
Die Lieferzeit für TongDa-Sendungen hängt vom Zielort und der Art des ausgewählten Dienstes ab. In der Regel dauern Inlandslieferungen innerhalb Chinas 1-3 Werktage, während internationale Lieferungen länger dauern können und je nach Zielland und Zollverfahren zwischen 7 und 15 Werktagen liegen.
Beispiele für Lieferzeiten
- Innerhalb Chinas : 1-3 Werktage
- In die USA : 7-10 Werktage
- Nach Europa : 7-15 Werktage
- Nach Australien : 10-15 Werktage
Kontaktaufnahme mit TongDa bei Versandproblemen
Bei Problemen im Zusammenhang mit Sendungen wird empfohlen, sich an das Geschäft, den Lieferanten oder den Absender zu wenden, bei dem das Produkt gekauft wurde. Diese Stellen haben direkten Kontakt zu TongDa und können alle Anliegen effizient klären. Aufgrund der Natur von Logistik-Start-ups in China kann die direkte Kommunikation mit TongDa für einzelne Kunden außerhalb Chinas eine Herausforderung darstellen.
Häufig gestellte Fragen
Was soll ich tun, wenn meine Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert?
Wenn Ihre TongDa-Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie sie richtig eingegeben haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Geschäft oder den Lieferanten, bei dem Sie den Artikel gekauft haben. Sie verfügen über direkte Kommunikationskanäle mit TongDa und können bei der Lösung des Problems behilflich sein.
Warum verzögert sich meine Lieferung?
Versandverzögerungen können aus verschiedenen Gründen auftreten, darunter Zollabfertigung, widrige Wetterbedingungen oder logistische Probleme. Wenn sich Ihre Sendung verzögert, überprüfen Sie die Sendungsverfolgungsinformationen auf Aktualisierungen. Weitere Informationen oder Hilfe erhalten Sie beim Geschäft oder Lieferanten, bei dem Sie den Artikel gekauft haben.
Wie ändere ich die Lieferadresse für meine Sendung?
Um die Lieferadresse für Ihre Sendung zu ändern, wenden Sie sich so schnell wie möglich an das Geschäft oder den Lieferanten. Teilen Sie ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer und die neue Lieferadresse mit. Beachten Sie, dass Änderungen möglicherweise nicht möglich sind, wenn sich die Sendung bereits in der Endphase der Zustellung befindet.
Was soll ich tun, wenn meine Sendung beschädigt ist oder verloren geht?
Wenn Ihre Sendung beschädigt ist oder verloren geht, wenden Sie sich umgehend an das Geschäft oder den Lieferanten. Geben Sie Ihre Sendungsnummer und Einzelheiten zum Schaden oder Verlust an. Sie werden Sie durch den Prozess der Schadensmeldung führen und Ihnen bei der Einreichung aller erforderlichen Unterlagen behilflich sein.
Wie kann ich eine Abholung meiner Sendung vereinbaren?
Um eine Abholung Ihrer Sendung zu vereinbaren, wenden Sie sich an das Geschäft oder den Lieferanten, der dann die Abholung mit TongDa arrangiert. Teilen Sie ihnen die Details Ihrer Sendung mit, einschließlich des Abholorts und der gewünschten Abholzeit.
Kann ich mehrere Sendungen gleichzeitig verfolgen?
Ja, Sie können mehrere Sendungen gleichzeitig verfolgen, indem Sie jede Sendungsnummer durch Kommas getrennt auf der TongDa-Sendungsverfolgungsseite oder der Plattform eingeben, auf der Sie Ihre Artikel gekauft haben. Dadurch werden der Status und der Standort aller Ihrer Sendungen gleichzeitig angezeigt.
Was passiert, wenn ich die Zustellung meiner Sendung verpasse?
Wenn Sie die Zustellung Ihrer Sendung verpassen, unternimmt TongDa in der Regel einen zweiten Zustellversuch. Sie können sich auch an das Geschäft oder den Lieferanten wenden, um die Zustellung zu einem passenden Zeitpunkt zu verschieben oder die Abholung der Sendung in einem örtlichen TongDa-Büro zu vereinbaren.
Wie lange dauert es, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden?
Die Tracking-Informationen werden normalerweise in Echtzeit aktualisiert, während Ihre Sendung die verschiedenen Transportphasen durchläuft. Es kann jedoch gelegentlich zu Verzögerungen bei der Aktualisierung kommen, die auf technische Probleme oder Bearbeitungszeiten an verschiedenen Transportpunkten zurückzuführen sind. Wenn Ihre Tracking-Informationen über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurden, wenden Sie sich an das Geschäft oder den Lieferanten, um Hilfe zu erhalten.
Wie kann ich den TongDa-Kundendienst kontaktieren?
Bei versandbezogenen Problemen empfiehlt es sich, das Geschäft, den Lieferanten oder den Absender zu kontaktieren, bei dem das Produkt gekauft wurde. Diese haben direkte Kommunikationskanäle mit TongDa und können eine schnellere Antwort ermöglichen. Die direkte Kommunikation mit TongDa kann für einzelne Kunden eine Herausforderung darstellen.