SJKJ ist ein chinesisches Logistik- und Supply-Chain-Technologieunternehmen, das sich auf umfassende Versandlösungen für den grenzüberschreitenden und nationalen E-Commerce spezialisiert hat. Gegründet, um den modernen Bedürfnissen von Online-Händlern gerecht zu werden, nutzt SJKJ fortschrittliche IT- und digitale Logistiksysteme, um umfassende Versanddienstleistungen anzubieten – von der Abholung der Fracht bis zur endgültigen Lieferung an die Haustür. Das Unternehmen setzt sich für einen sicheren, schnellen und kostengünstigen Warentransport ein und ist damit ein zuverlässiger Partner für Unternehmen, die ihre Lieferketten optimieren möchten.
Wichtige Dienstleistungen von SJKJ
Umfassende End-to-End-Logistik
SJKJ bietet Full-Service-Logistiklösungen, die den gesamten Versandprozess abdecken. Zu den Leistungen gehören:
- One-Piece Drop Shipping: SJKJ sorgt durch den Einsatz von Techniken wie Holzkisten und Luftkissen für eine sichere Verpackung, sodass die Waren unbeschädigt ankommen.
- Rücksendungen und Neuetikettierung: Sie bieten bis zu drei kostenlose Inspektionsdienste pro Paket für Rücksendungen oder Umtauschetikettenanpassungen an und gewährleisten so eine effiziente Rückwärtslogistik.
- Lagerhaltung im Ausland: Mit privaten, exklusiven Lageroptionen und 30 Tagen kostenloser Lagerhaltung bietet SJKJ eine optimierte Bestandsverwaltung für den grenzüberschreitenden E-Commerce.
- FBA Head Freight Services: SJKJ unterstützt FBA-Sendungen durch die Koordination mit Lagern in Übersee, die Bereitstellung von Luft- und Seefrachtlösungen und die Unterstützung mehrerer Versandmethoden.
Vorteile in Service und Technologie
SJKJ ist stolz auf seine 8 wichtigsten Servicevorteile:
- Geschwindigkeit und Effizienz: Schnelle Lieferungen auf der ersten Etappe und tägliches Beladen der Container („天天海运“) gewährleisten pünktliche Lieferungen.
- Kostengünstige Lösungen: Durch das Vorwiegen von Paketen (0,5-kg-Berechnung) und eine sorgfältige Routenoptimierung werden die Logistikkosten minimiert.
- Sicherheit und Zuverlässigkeit: Ihre strenge Qualitätskontrolle und die sicheren Zollabfertigungsprozesse schützen Sendungen vor Beschädigung oder Verlust.
- Integrierter digitaler Support: Mit Funktionen wie WeChat-basierter Bestellung und Echtzeitbenachrichtigungen sorgt die digitale Plattform von SJKJ für eine nahtlose, transparente Logistik.
- Professioneller Kundensupport: Ein engagiertes Team von Kundendienstexperten steht Ihnen bei allen Fragen und Anliegen zur Logistik zur Seite.
So funktioniert die Sendungsverfolgung mit SJKJ
SJKJ legt durch sein ausgeklügeltes Sendungsverfolgungssystem Wert auf Transparenz und Kundenfreundlichkeit.
Format der Sendungsverfolgungsnummer
Jede von SJKJ verwaltete Sendung erhält eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer. Das Format der Sendungsverfolgungsnummer beginnt mit zwei Buchstaben , gefolgt von einer Ziffernfolge und endet mit zwei Buchstaben . Dieses standardisierte, groß- und kleinschreibungssensitive Format ermöglicht eine präzise Sendungsverfolgung im gesamten Logistiknetzwerk.
Wie kann ich SJKJ-Sendungen verfolgen?
Um Ihre SJKJ-Sendung zu verfolgen, geben Sie Ihre Sendungsnummer in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Transportunternehmen“. Wählen Sie anschließend „SJKJ“ aus der Liste der Optionen aus. Sollten Sie unsicher sein, welches Transportunternehmen Ihre Sendung bearbeitet, kann das System es automatisch identifizieren. Klicken Sie anschließend auf „Verfolgen“. Sie werden auf eine Seite mit den Sendungsverfolgungsergebnissen weitergeleitet, auf der detaillierte Informationen zum Status und Standort Ihrer Sendung angezeigt werden.
Lieferzeiträume für Sendungen
Die Lieferzeiten bei SJKJ variieren je nach gewähltem Service, Transportart und Zielort. Die integrierten Logistiklösungen von SJKJ ermöglichen eine Reihe maßgeschneiderter Lieferoptionen für den nationalen und internationalen Markt.
Geschätzte Lieferzeiten
- Inländischer und regionaler E-Commerce: Standardlieferungen werden normalerweise innerhalb von 2–5 Werktagen abgeschlossen .
- Internationale Luftfracht (z. B. FBA-Direktfracht oder Expressdienste): Normalerweise erfolgt die Lieferung innerhalb von 5–10 Werktagen , wodurch ein schneller Transport zeitkritischer Bestellungen gewährleistet wird.
- Internationale Seefracht und multimodaler Transport: Abhängig vom Zielort kann die Lieferzeit aufgrund längerer Transit- und Zollbearbeitungszeiten 10–20 Werktage betragen.
Beispiele für Lieferszenarien
- Ein kleines Paket, das per Einzelstück-Direktversand in eine lokale Stadt in China gesendet wird, kann in 2–3 Werktagen zugestellt werden .
- Eine internationale Expresssendung per Luftfracht von China zu einem europäischen Ziel kann innerhalb von 5-7 Werktagen eintreffen .
- Der Versand einer FBA-Bestellung per Standardseefracht an ein nordamerikanisches Lager kann etwa 10–15 Werktage dauern .
Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Lieferzeiten um Richtwerte handelt und diese je nach Zollbestimmungen, örtlichen Gegebenheiten und Spitzenlieferzeiten variieren können.
So kontaktieren Sie SJKJ bei Versandproblemen
Bei Lieferverzögerungen, Abweichungen bei der Sendungsverfolgung oder anderen Lieferproblemen empfiehlt es sich, den Verkäufer oder Händler zu kontaktieren, bei dem Sie Ihren Einkauf getätigt haben. Der direkte Kontakt mit SJKJ kann schwierig sein, da es sich um ein Startup-Unternehmen handelt und Vermittler bereits Kommunikationskanäle zu ihnen aufgebaut haben.
Schritte zur Lösung von Versandproblemen
- Überprüfen Sie Ihre Tracking-Informationen: Überprüfen Sie noch einmal, ob Ihre Tracking-Nummer auf der Tracking-Plattform korrekt eingegeben wurde.
- Kontaktieren Sie den Verkäufer oder Einzelhändler: Melden Sie etwaige Probleme mit der Sendung, wie Verzögerungen oder beschädigte Pakete, direkt über die E-Commerce-Plattform, auf der Sie den Artikel gekauft haben.
- Fordern Sie bei Bedarf eine Eskalation an: Wenn der Verkäufer Ihr Problem nicht umgehend lösen kann, bitten Sie ihn, sich mit SJKJ in Verbindung zu setzen, um die Lösung zu beschleunigen.
Häufig gestellte Fragen zu Problemen mit der Sendungsverfolgung bei SJKJ
Warum werden für meine SJKJ-Sendungsnummer keine Updates angezeigt?
Wenn Ihre Sendungsnummer nicht aktualisiert wird, liegt das möglicherweise an Verzögerungen bei der Bearbeitung oder beim Scannen in einem der Versandzentren. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Sendungsnummer korrekt eingegeben haben, da SJKJ-Sendungsnummern einem bestimmten Format folgen: Sie beginnen mit zwei Buchstaben, gefolgt von einer Ziffernfolge und enden mit zwei Buchstaben. Sollten Sie nach 24–48 Stunden immer noch keine Aktualisierung sehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Verkäufer oder Händler, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Was bedeutet „Unterwegs“ in meinem SJKJ-Trackingstatus?
„Unterwegs“ bedeutet, dass sich Ihr Paket derzeit auf dem Weg durch das Logistiknetzwerk von SJKJ befindet und seinen endgültigen Bestimmungsort noch nicht erreicht hat. Dieser Status bedeutet in der Regel, dass das Paket vom Abgangsstandort aus versandt wurde und verschiedene Transitpunkte wie Sortierzentren oder Zolleinrichtungen durchläuft, bevor es endgültig zugestellt wird.
Warum kann es zu Verzögerungen bei meiner SJKJ-Lieferung kommen?
Es gibt verschiedene mögliche Gründe für Lieferverzögerungen, darunter hohes Versandaufkommen, Probleme bei der Zollabfertigung, widrige Wetterbedingungen oder logistische Verzögerungen an Umschlagplätzen. Sollte sich Ihre Sendung über den voraussichtlichen Lieferzeitraum hinaus verzögern, wenden Sie sich bitte an Ihren Verkäufer oder Händler, um sich über den aktuellen Stand zu informieren. Dieser kann sich dann zur weiteren Klärung mit SJKJ in Verbindung setzen.
Was soll ich tun, wenn meine SJKJ-Sendung als „Zugestellt“ angezeigt wird, ich sie aber nicht erhalten habe?
Wenn Ihre Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigt, Sie Ihr Paket aber noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich zunächst an Ihre Nachbarn, die Hausverwaltung oder an ausgewiesene sichere Abgabestellen in der Nähe Ihres Grundstücks. Manchmal werden Pakete bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort abgegeben. Sollten Sie Ihre Sendung dennoch nicht finden können, wenden Sie sich umgehend an Ihren Verkäufer oder Händler, damit dieser das Problem an SJKJ weiterleiten kann.
Kann ich die Lieferadresse für meine SJKJ-Sendung ändern?
Änderungen der Lieferadresse nach dem Versand einer Sendung können schwierig sein. Wenn Sie Ihre Adresse aktualisieren müssen, wenden Sie sich so schnell wie möglich an Ihren Verkäufer oder Händler. Dieser kann möglicherweise eine Adressänderung mit SJKJ abstimmen. Sobald die Sendung unterwegs ist, sind solche Änderungen jedoch in der Regel eingeschränkt.
Was soll ich tun, wenn meine SJKJ-Sendungsnummer ungültig erscheint?
Sollte Ihre Sendungsnummer ungültig erscheinen, überprüfen Sie bitte, ob Sie sie korrekt eingegeben haben und ob sie dem erforderlichen Format entspricht. Sendungsnummern berücksichtigen die Groß- und Kleinschreibung. Achten Sie daher darauf, alle Buchstaben und Zahlen korrekt einzugeben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Verkäufer oder Händler, um die Sendungsverfolgungsdaten zu überprüfen.
Aktualisiert SJKJ die Sendungsverfolgungsinformationen an Wochenenden oder Feiertagen?
Obwohl das Sendungsverfolgungssystem von SJKJ automatisch arbeitet und Echtzeit-Updates liefert, kann sich die tatsächliche Sendungsbearbeitung an Wochenenden oder Feiertagen aufgrund reduzierter Betriebszeiten verzögern. Sollten sich die Sendungsverfolgungsaktualisierungen in diesen Zeiträumen verzögern, liegt dies wahrscheinlich an normalen saisonalen oder feiertagsbedingten Betriebsverzögerungen.
Warum wird mein Tracking-Status nicht mehr aktualisiert?
Wenn sich Ihr Sendungsstatus länger als 5–7 Werktage nicht geändert hat, kann dies an einer vorübergehenden Verzögerung in einer Sortieranlage, Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder der Übergabe des Pakets an einen lokalen Kurierdienst zur endgültigen Zustellung liegen. Wenden Sie sich in solchen Fällen an Ihren Verkäufer oder Händler, um den Status Ihrer Sendung zu erfragen und weitere Untersuchungen bei SJKJ anzufordern.
Wie melde ich ein verlorenes oder beschädigtes Paket?
Um ein verlorenes oder beschädigtes Paket zu melden, dokumentieren Sie den Vorfall mit deutlichen Fotos und erfassen Sie alle relevanten Bestelldetails, einschließlich der Sendungsnummer. Kontaktieren Sie anschließend umgehend Ihren Verkäufer oder Händler und geben Sie alle notwendigen Informationen an, damit dieser ein Reklamationsverfahren bei SJKJ einleiten kann.