ParcelHub ist ein bekannter Paketdienstleister-Verwaltungsdienst in Großbritannien, der auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten ist, unabhängig von der Menge an Paketen, die sie täglich bearbeiten, sei es 5000, 500 oder nur 20. Als Teil der Whistl Group ist ParcelHub zusammen mit Whistl vereinfacht den Versandprozess erheblich, indem jährlich mehr als 100 Millionen Pakete zugestellt werden. Durch sein umfangreiches Netzwerk bestehend aus zahlreichen Spediteurpartnern, darunter Yodel, Evri, DPD, DHL, UPS, DX, Parcelforce und vielen anderen, bietet ParcelHub kostenlose Versandsoftware für mehrere Spediteure und attraktive Spediteurtarife. Dieser einzigartige Service ermöglicht Ihnen einen einzigen Ansprechpartner für ein vielfältiges Leistungsspektrum und vereinfacht so den Versandprozess.
Die Paketzustellungslösung der Whistl Group ist sowohl auf nationale große und mittlere Versender (unter der Marke Whistl) als auch auf mittlere bis kleine Versender zugeschnitten, die eine lokalere Abholung und einen maßgeschneiderten Service benötigen (unter der Marke ParcelHub). Mit seinem Hauptsitz im Vereinigten Königreich und Depots in London, Birmingham, Leeds, Sheffield, Nottingham und Leicester gewährleistet ParcelHub einen nahtlosen Versandprozess, von einer einzigen Abholung, unabhängig vom gewählten Spediteur, bis hin zur effizienten Zustellung.
ParcelHub zeichnet sich nicht nur durch sein umfangreiches Netzwerk und seine Versandlösungen aus, sondern auch durch seinen Enhanced Delivery Management-Service, der darauf abzielt, die Auswirkungen fehlgeschlagener Lieferungen zu minimieren. Als Erweiterung Ihres Kundendienstteams ist ParcelHub bestrebt, die Lieferanfragen Ihrer Kunden zu lösen und so die Lieferung zu Ihrem Wettbewerbsvorteil zu machen.
Sendungsverfolgung mit ParcelHub
So funktioniert die Sendungsverfolgung
Mit ParcelHub ist die Verfolgung Ihrer Sendungen ein Kinderspiel. Sobald Ihre Sendung versandt wird, wird eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer generiert, mit der Sie den Transport Ihres Pakets verfolgen können. Dieses Trackingsystem soll in Echtzeit Informationen über den Verbleib Ihrer Pakete liefern und so für Transparenz sorgen und die Kundenzufriedenheit steigern.
Wie kann ich ParcelHub UK-Sendungen verfolgen?
Um ParcelHub-Sendungen zu verfolgen, müssen Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer in das dafür vorgesehene Feld eingeben, auf die Schaltfläche „Spediteur“ klicken und dann „ParcelHub UK“ auswählen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Spediteur Ihre Sendung bearbeitet, kann das System den Spediteur automatisch für Sie auswählen. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Verfolgen“ und Sie werden zur Seite mit den Tracking-Ergebnissen weitergeleitet, auf der Sie detaillierte Informationen zum Status und Standort Ihrer Sendung finden.
Form der Tracking-Nummern
Die Form der Sendungsverfolgungsnummern kann je nach gewähltem Mobilfunkanbieter variieren. Allerdings ist jede Sendungsverfolgungsnummer einzigartig, sodass Sie den Fortschritt Ihrer Sendung genau verfolgen können. Anhand dieser Nummer können detaillierte Informationen wie die voraussichtliche Lieferzeit, der aktuelle Standort des Pakets und die verschiedenen Stationen, die es bis zum Empfänger durchläuft, nachverfolgt werden.
Lieferzeit der Sendung
Die Lieferzeit für ParcelHub-Sendungen kann je nach gewählter Serviceart und Zielort der Sendung variieren. Eine genaue Schätzung der Lieferzeit erhalten Sie, indem Sie Ihre eindeutige Sendungsverfolgungsnummer in das Sendungsverfolgungssystem eingeben. Diese Funktion liefert Ihnen die voraussichtliche Ankunftszeit Ihrer Sendung und hält Sie und Ihre Kunden stets auf dem Laufenden.
Bei Versandproblemen wenden Sie sich an ParcelHub
Wenn es ein Problem mit Ihren Sendungen gibt, ist ParcelHub nur einen Anruf entfernt. Sie können sie unter 01628 702 965 erreichen . Ihr engagiertes Kundendienstteam steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und einen reibungslosen Lieferprozess zu gewährleisten. Darüber hinaus hilft der von ParcelHub bereitgestellte proaktive Tracking-Support bei der Verwaltung Ihrer Lieferleistung in Echtzeit, verbessert so den Kundenservice und hilft bei Wiederholungsbuchungen.
Häufig gestellte Fragen
Was soll ich tun, wenn meine Tracking-Informationen nicht aktualisiert werden?
Wenn Ihre Tracking-Informationen nicht aktualisiert werden, kann dies an einer Verzögerung bei den Systemaktualisierungen liegen. Sollten die Informationen jedoch über einen längeren Zeitraum unverändert bleiben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 01628 702 965 , um Hilfe zu erhalten.
Wie kann ich die Lieferzeit meiner Sendung abschätzen?
Die voraussichtliche Lieferzeit können Sie über die bereitgestellten Tracking-Informationen einsehen, sobald Ihre Sendung versandt wird. Anhand der Sendungsverfolgungsinformationen erhalten Sie einen voraussichtlichen Liefertermin, der Ihnen bei der entsprechenden Planung helfen kann.
Was passiert, wenn ich meine Sendung nicht entgegennehmen kann?
Wenn Sie Ihre Sendung nicht entgegennehmen können, hinterlässt der Spediteur möglicherweise eine Benachrichtigung mit Anweisungen zur Abholung Ihres Pakets oder zur Planung einer erneuten Zustellung. Einige Spediteure hinterlassen das Paket möglicherweise auch bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort.
Wie melde ich ein Problem mit meiner Sendung?
Wenn Sie auf ein Problem mit Ihrer Sendung stoßen, sei es eine Verzögerung, eine Beschädigung oder ein anderes Problem, können Sie sich unter der Rufnummer 01628 702 965 an unser Kundendienstteam wenden.
Kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem meine Sendung versandt wurde?
Das Ändern der Lieferadresse nach dem Versand kann schwierig sein, da die Versanddetails bereits verarbeitet wurden. In einigen Fällen kann es jedoch dennoch möglich sein. Kontaktieren Sie frühzeitig unseren Kundenservice, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, befolgen Sie die Rückgabebedingungen des Händlers, bei dem Sie den Artikel gekauft haben. Für weitere Unterstützung können Sie sich auch an unseren Kundenservice wenden.
Was soll ich tun, wenn meine Sendung beschädigt ankommt?
Wenn Ihre Sendung beschädigt ankommt, melden Sie das Problem so schnell wie möglich unserem Kundenservice. Wir begleiten Sie durch den Prozess der Geltendmachung eines Anspruchs und unterstützen Sie bei der Lösung der Angelegenheit.
Gibt es Einschränkungen hinsichtlich der Art der Artikel, die ich über ParcelHub versenden kann?
Ja, es gibt bestimmte Einschränkungen hinsichtlich der Artikelarten, die Sie über ParcelHub versenden können. Es ist wichtig, die Liste der verbotenen Artikel auf unserer Website zu prüfen oder sich für detaillierte Informationen an unseren Kundenservice zu wenden, bevor Sie einen Versand planen.
Wie kann ich ParcelHub bei Fragen zum Versand kontaktieren?
Bei Fragen zum Versand können Sie uns unter 01628 702 965 kontaktieren . Unser Kundenservice-Team steht Ihnen bei Ihren Anliegen zur Seite und sorgt für einen reibungslosen Versandablauf.