NZ Post - Neuseeländische Post sendungsverfolgung

Um eine Sendung von NZ Post zu verfolgen, geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer in das obige Feld ein, klicken Sie auf die Schaltfläche „Spediteur“ und wählen Sie „NZ Post“. Namen. Klicken Sie danach auf die Schaltfläche „Track“ und Sie werden zur Seite mit den Tracking-Ergebnissen weitergeleitet. Hier finden Sie detaillierte Informationen zu Ihrer Sendung, einschließlich Standorten und Terminen.

NZ Post-Tracking-Nummern bestehen normalerweise aus 13 Zeichen, einschließlich Buchstaben und Zahlen. Das Format kann je nach verwendetem Dienst variieren. CourierPost-Tracking-Nummern beginnen beispielsweise häufig mit zwei Buchstaben, gefolgt von neun Ziffern, und enden mit zwei weiteren Buchstaben (z. B. AA123456789NZ).

Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer von NZ Post verloren oder verlegt haben, wenden Sie sich an den Absender des Pakets oder den Händler, bei dem Sie es gekauft haben. Sie sollten eine Aufzeichnung der Tracking-Nummer haben und können sie Ihnen zur Verfügung stellen.

Manchmal können Aktualisierungen des Tracking-Status aus verschiedenen Gründen verzögert werden, z. B. aufgrund technischer Probleme oder wenn das Paket an einem bestimmten Kontrollpunkt nicht gescannt wird. Wenn Ihre Tracking-Informationen über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurden, wenden Sie sich an den Kundendienst von NZ Post, um Unterstützung zu erhalten.

Überprüfen Sie zunächst, ob das Paket an einem sicheren Ort oder bei einem Nachbarn hinterlegt wurde. Wenn Sie das Paket immer noch nicht finden können, wenden Sie sich an den Kundendienst von NZ Post, um das Problem zu melden und eine Untersuchung einzuleiten.

Abhängig vom genutzten Dienst und dem aktuellen Standort des Pakets kann es möglich sein, die Lieferadresse für Ihre Sendung nach dem Versand zu ändern. Wenden Sie sich so bald wie möglich an den Kundendienst von NZ Post, um sich über die Möglichkeit zu erkundigen, Änderungen an der Lieferadresse vorzunehmen.

Um eine verlorene oder beschädigte Sendung zu melden, wenden Sie sich an den Kundendienst von NZ Post und geben Sie die relevanten Informationen an, z. B. Ihre Sendungsverfolgungsnummer, eine detaillierte Beschreibung des Problems und alle unterstützenden Unterlagen (z. B. Fotos beschädigter Artikel). NZ Post wird dann den Anspruchsprozess einleiten, um das Problem zu lösen.

Die Lieferzeiten für NZ Post-Sendungen hängen vom ausgewählten Service und dem Bestimmungsort ab. Zum Beispiel dauert die Standardpost normalerweise 1-3 Werktage innerhalb Neuseelands, während der internationale Kurier 2-6 Werktage für die Lieferung in über 220 Länder benötigen kann. Bitte beachten Sie, dass es sich um geschätzte Lieferzeiten handelt, die von Faktoren wie Zollabfertigung und lokalen Postdiensten beeinflusst werden können.

Nicht alle NZ Post-Sendungen sind nachverfolgbar. Sendungsverfolgung ist allgemein für die Dienste CourierPost, ParcelPost, International Courier und International Express Courier verfügbar. Standardpost- und internationale Flugdienste enthalten möglicherweise keine Tracking-Funktionen. Überprüfen Sie die spezifischen Servicedetails oder wenden Sie sich an den Kundendienst von NZ Post, um weitere Informationen zur Nachverfolgung der Verfügbarkeit zu erhalten.

Sie können den Kundensupport von NZ Post über verschiedene Kanäle kontaktieren, darunter das Online-Hilfezentrum, den Live-Chat, den Telefonsupport unter 0800 501 501 (innerhalb Neuseelands) oder +64 9 977 0103 (aus dem Ausland) oder per E-Mail an [email protected] .z.

Die Zeit, die für die Untersuchung und Lösung versandbezogener Probleme benötigt wird, kann je nach Art des Problems und verwendetem Service variieren. Sobald Sie das Problem dem Kundendienst von NZ Post gemeldet und die erforderlichen Informationen bereitgestellt haben, wird dieser eine Untersuchung einleiten. Sie werden über den Fortschritt und den voraussichtlichen Zeitrahmen für die Lösung informiert.

NZ Post bietet im Allgemeinen nicht die Möglichkeit, bestimmte Lieferdaten oder -zeiten für ihre Standarddienste anzufordern. Sie können jedoch den Pace-Zustelldienst am selben Tag für dringende Pakete innerhalb bestimmter Ballungsgebiete in Betracht ziehen, wenn Sie eine schnellere Lieferung benötigen.