GlobalPost ist eine umfassende Versandlösung, die die Zustellung von Paketen im In- und Ausland vereinfachen soll. Das System richtet sich in erster Linie an E-Commerce-Unternehmen und Lagerverkäufer und lässt sich in führende Plattformen wie ShipStation und Stamps.com integrieren. Die Dienste von GlobalPost zielen darauf ab, kostengünstige und effiziente Lieferoptionen bereitzustellen und Unternehmen dabei zu helfen, ihre Reichweite auf den globalen Märkten zu erweitern.
Das Unternehmen ist auf die Optimierung nationaler und internationaler Versandprozesse spezialisiert und bietet maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Geschäftsanforderungen. GlobalPost gewährleistet zuverlässige Lieferungen durch Funktionen wie vereinfachte Zollabwicklung, kostenlose Abdeckung ausgewählter Sendungen und ein unkompliziertes Reklamationsverfahren für beschädigte oder verlorene Pakete.
Wichtige von GlobalPost angebotene Dienste
Internationaler Versand
GlobalPost bietet zahlreiche internationale Versandservices für Unternehmen, die in über 220 Länder versenden:
- GlobalPost Economy International : Dieser Service ist ideal für kostenbewusste Unternehmen und bietet günstigen Versand für nicht dringende Lieferungen.
- GlobalPost Standard International : Eine schnellere Alternative für pünktliche Lieferungen an Ziele weltweit.
- GlobalPost Plus : Diese Premiumoption kombiniert Geschwindigkeit, Tracking-Genauigkeit und Abdeckung für Sendungen mit hohem Wert.
- GlobalPost Go : Eine flexible Lösung für kleinere Unternehmen oder solche, die gelegentlich internationale Sendungen versenden.
Inlandsversand
GlobalPost bietet in Partnerschaft mit USPS Inlandsversandlösungen an. Zu den wichtigsten Dienstleistungen gehören:
- Parcel Select Destination Entry Service : Kostengünstiger und zuverlässiger Versand für Unternehmen, die innerhalb der USA liefern.
- First-Class und Priority Mail : Flexible Optionen für schnelle und kostengünstige Inlandslieferungen.
Zusätzliche Merkmale
GlobalPost verbessert das Versanderlebnis durch:
- Automatisierte Zollformulare zur Vereinfachung des internationalen Versands.
- Echtzeit-Tracking-Updates für Kunden und Händler.
- Kostenloser Versicherungsschutz für berechtigte Sendungen und ein einfacher Schadensabwicklungsprozess.
So funktioniert die Sendungsverfolgung mit GlobalPost
GlobalPost bietet ein nahtloses Trackingsystem, mit dem Kunden und Händler Sendungen in Echtzeit verfolgen können. Jedes Paket erhält eine eindeutige Trackingnummer, mit der sein Status vom Versand bis zur endgültigen Zustellung überprüft werden kann.
Formate für Sendungsverfolgungsnummern
GlobalPost-Sendungsnummern gibt es in verschiedenen Formaten. Ein gängiges Format beginnt mit zwei Buchstaben, gefolgt von neun Ziffern und endet mit „US“ (z. B. LY123456789US ), wenn USPS als Partnertransportunternehmen verwendet wird.
Wie kann ich GlobalPost-Sendungen verfolgen?
Um eine GlobalPost-Sendung zu verfolgen, geben Sie Ihre Sendungsnummer in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Spediteur“. Wählen Sie dann „GlobalPost“ aus der Liste der Optionen aus. Wenn Sie nicht sicher sind, welcher Spediteur Ihre Sendung abwickelt, kann das System ihn automatisch für Sie identifizieren. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Verfolgen“. Sie werden auf eine Seite mit den Sendungsverfolgungsergebnissen weitergeleitet, auf der detaillierte Informationen zum Status und Standort Ihrer Sendung angezeigt werden.
Lieferzeit der Sendung
Die Lieferzeiten variieren je nach ausgewähltem Service und Zielort. GlobalPost bietet Flexibilität, um den unterschiedlichsten Versandanforderungen gerecht zu werden, egal ob national oder international.
Inlandsversand
- Parcel Select-Zieleingabedienst : Normalerweise 2–8 Werktage.
- First-Class und Priority Mail : Zustellung innerhalb von 1–5 Werktagen, je nach Service und Standort.
Internationaler Versand
- GlobalPost Economy International : Die Lieferzeiten variieren je nach Land und liegen zwischen 10 und 30 Werktagen.
- GlobalPost Standard International : Schnellere Lieferungen, normalerweise innerhalb von 6–15 Werktagen.
- GlobalPost Plus : Beschleunigter internationaler Versand, oft innerhalb von 5–10 Werktagen.
- GlobalPost Go : Die Lieferzeiten hängen vom gewählten Zielort und Servicelevel ab und berücksichtigen Erschwinglichkeit und Geschwindigkeit.
Beispiele für Lieferzeiten
- Vereinigtes Königreich : 6–10 Werktage mit Standard International.
- Kanada : Internationale Economy-Sendungen dauern 10–20 Werktage.
- Australien : Standardsendungen ins Ausland dauern normalerweise 7–12 Werktage.
- Deutschland : Standardsendungen ins Ausland kommen innerhalb von 8–14 Werktagen an.
Diese Lieferschätzungen können aufgrund von Zollabfertigung, Verzögerungen bei den örtlichen Postdiensten oder saisonaler Versandnachfrage variieren.
So kontaktieren Sie GlobalPost bei Versandproblemen
Wenn bei einer Sendung Probleme auftreten, bietet GlobalPost Ihnen mehrere Möglichkeiten, Hilfe zu erhalten:
Kundensupport-Optionen
- Telefon : Rufen Sie für Hilfe +1 888 899 1255 an .
- Kontaktformular : Besuchen Sie die GlobalPost-Kontaktseite, um eine Anfrage zu senden.
- Geschäftszeiten : Support ist von Montag bis Freitag von 6:00 bis 18:00 Uhr pazifischer Zeit verfügbar.
Beheben allgemeiner Probleme
Geben Sie bei verlorenen oder verspäteten Sendungen, falschen Tracking-Updates oder Ansprüchen für beschädigte Pakete Ihre Trackingnummer und Sendungsdetails an, um den Lösungsprozess zu beschleunigen.
Mit seiner breiten Servicepalette und seinem effizienten Trackingsystem ist GlobalPost der ideale Partner für Unternehmen, die nach zuverlässigen Versandlösungen für den nationalen und internationalen Markt suchen.
Häufig gestellte Fragen zu Problemen mit der Sendungsverfolgung von GlobalPost
Warum werden für meine GlobalPost-Sendungsnummer keine Updates angezeigt?
Wenn Ihre GlobalPost-Sendungsnummer keine Aktualisierungen anzeigt, liegt dies möglicherweise an einer Verzögerung bei der Bearbeitung oder beim Scannen des Pakets. Stellen Sie sicher, dass Sie die Sendungsnummer richtig eingegeben haben, da GlobalPost-Sendungsnummern häufig mit zwei Buchstaben beginnen, gefolgt von neun Ziffern, und mit „US“ enden (z. B. LY123456789US). Wenn nach 24–48 Stunden keine Aktualisierungen angezeigt werden, wenden Sie sich an den GlobalPost-Kundendienst oder den Händler, um Hilfe zu erhalten.
Was bedeutet „Unterwegs“ in meinem GlobalPost-Tracking-Status?
„Unterwegs“ bedeutet, dass Ihr Paket durch das GlobalPost-Logistiknetzwerk transportiert wird und sein endgültiges Ziel noch nicht erreicht hat. Dieser Status ist sowohl für Inlands- als auch für Auslandssendungen üblich. Wenn der Status mehrere Tage unverändert bleibt, kann dies auf Verzögerungen an einem Transitknotenpunkt oder bei der Zollabfertigung zurückzuführen sein.
Warum verzögert sich meine Lieferung?
Verzögerungen bei GlobalPost-Sendungen können aufgrund von Zollkontrollen, hohem Versandvolumen oder logistischen Herausforderungen auftreten. Die Lieferzeiten variieren je nach ausgewähltem Service:
- Economy International: 10-30 Werktage
- Standard International: 6-15 Werktage
- Wenn Ihre Sendung diese Zeiträume überschreitet, wenden Sie sich für Unterstützung an den Kundendienst.
Was soll ich tun, wenn meine GlobalPost-Sendung als zugestellt angezeigt wird, ich sie jedoch nicht erhalten habe?
Wenn Ihr Paket als „Zugestellt“ markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben, überprüfen Sie sichere Bereiche rund um Ihr Grundstück und bei Ihren Nachbarn. Wenn das Paket immer noch fehlt, wenden Sie sich zur weiteren Untersuchung an den GlobalPost-Kundendienst oder den Absender.
Kann ich die Lieferadresse für meine GlobalPost-Sendung ändern?
Je nach Status der Sendung können Änderungen der Lieferadresse möglich sein. Kontaktieren Sie den Absender umgehend, um eine Adressänderung anzufordern. Der Absender kann mit GlobalPost abstimmen, um festzustellen, ob die Änderung möglich ist.
Was soll ich tun, wenn meine GlobalPost-Sendungsnummer ungültig erscheint?
Wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer ungültig ist, überprüfen Sie das Format (z. B. LY123456789US) und stellen Sie sicher, dass es mit dem vom Absender angegebenen Format übereinstimmt. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den GlobalPost-Kundendienst oder den Absender, um die Sendungsverfolgungsnummer zu bestätigen.
Liefert GlobalPost auch an Wochenenden und Feiertagen?
Die Lieferpläne hängen vom Zielland und den örtlichen Postdiensten ab. Einige Standorte bieten möglicherweise Lieferungen am Wochenende oder an Feiertagen an, dies kann jedoch nicht garantiert werden. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um den Lieferplan für Ihre Sendung zu bestätigen.
Warum wird mein Tracking-Status nicht mehr aktualisiert?
Wenn Ihr Sendungsverfolgungsstatus mehrere Tage lang nicht aktualisiert wurde, kann dies an Verzögerungen in einem Transitzentrum oder bei der Zollabfertigung (bei internationalen Sendungen) liegen. Wenden Sie sich zur Klärung an den GlobalPost-Kundensupport oder den Absender, wenn es länger als 5-7 Tage keine Aktualisierungen gibt.
Wie melde ich ein verlorenes oder beschädigtes Paket?
Um ein verlorenes oder beschädigtes Paket zu melden, wenden Sie sich umgehend an den Absender oder Händler. Geben Sie Ihre Sendungsnummer und alle unterstützenden Details an, z. B. Fotos beschädigter Artikel, um den Reklamationsprozess zu beschleunigen. Der Absender wird mit GlobalPost zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.
An wen wende ich mich bei Problemen mit der Sendungsverfolgung?
Bei Problemen mit der Sendungsverfolgung wenden Sie sich zunächst an den Absender oder Händler. Diese können sich direkt mit GlobalPost in Verbindung setzen, um etwaige Probleme zu lösen. Bei Bedarf können Sie auch den GlobalPost-Kundendienst unter +1 888 899 1255 oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Website kontaktieren.