Fast Despatch Logistics (FDL) ist ein schnell wachsender Logistikdienstleister für die letzte Meile mit Sitz in Großbritannien. Ihre Mission ist es, ein erstklassiger End-to-End-Lieferserviceanbieter zu werden, mit Plänen, ihre Dienstleistungen auf Europa und Asien auszudehnen. Sie haben bereits erhebliche Fortschritte gemacht, indem sie eine starke Präsenz in Frankreich, Deutschland und Indien aufgebaut haben. FDL ist bestrebt, die maßgeschneiderten Bedürfnisse seiner Klienten und Kunden zu erfüllen, indem es lokales Know-how und modernste Technologie nutzt, um sieben Tage die Woche, einschließlich Feiertage, transparente und freundliche Dienstleistungen anzubieten.
FDL legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Zuverlässigkeit. Sie haben eine beeindruckende Liefererfolgsquote von 99,17 %, was ihnen das Vertrauen vieler globaler Marken als langjähriger Lieferpartner eingebracht hat. Allein in Großbritannien liefert das Unternehmen jeden Tag durchschnittlich über 200.000 Pakete aus. Ihre „Can-Do“-Einstellung und ihr Engagement für Exzellenz sind Schlüsselfaktoren für ihren Erfolg, und ihr Fokus auf Teamarbeit trägt dazu bei, ein unterstützendes Arbeitsumfeld für ihre Lieferpartner und Kunden zu schaffen.
Nachhaltigkeit und Corporate Social Responsibility (CSR) sind wesentliche Werte für FDL. Sie verpflichten sich, ihre Geschäfte auf ethische und nachhaltige Weise zu führen, was die Achtung der Menschenrechte aller mit ihnen verbundenen Personen und die Minimierung ihrer Umweltauswirkungen einschließt. Um dies zu erreichen, investiert FDL in Elektrofahrzeuge und Elektrofahrräder für seine Lieferpartner, was nicht nur deren CO2-Fußabdruck verringert, sondern auch zur Verbesserung der Luftqualität in städtischen Gebieten beiträgt. Darüber hinaus arbeiten sie ständig an der Verbesserung ihrer GPS-Tracking-Technologie, um die Lieferrouten zu optimieren und so die Effizienz zu steigern und den Kraftstoffverbrauch zu senken.
Im Laufe der Jahre hat FDL ein erhebliches Wachstum und eine Expansion erfahren. Beginnend im Jahr 2015 mit nur einem Depot und der Unterstützung eines großen Online-Händlers, haben sie sich zu einem führenden Akteur in der Logistikbranche entwickelt. Bis 2021 hatte FDL seine Aktivitäten auf Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Belgien und Indien ausgeweitet, operierte von zahlreichen Standorten aus und beschäftigte über 4.150 Zustellmitarbeiter. In dieser Zeit haben sie Millionen von Paketen zugestellt und sich an die sich ständig verändernde Landschaft der Logistikbranche angepasst, einschließlich der Herausforderungen durch die COVID-19-Pandemie. Diese Anpassungsfähigkeit und Widerstandsfähigkeit demonstrieren das Potenzial von FDL für kontinuierliches Wachstum und zukünftigen Erfolg, während sie danach streben, ein führender globaler Akteur im Logistikbereich zu werden.
Ist die Zustellung auf der letzten Meile ein von FDL angebotener Kerndienst?
Ja, FDL ist bekannt für seine Zustelldienste auf der letzten Meile. Sie bauten ihren Ruf und Erfolg auf, indem sie Fahrer und Fahrzeuge an einige der weltweit größten E-Commerce-Unternehmen, Last-Mile-Kurierdienste und Paketzustelldienste lieferten. FDL hat stets erstklassigen Service bereitgestellt, was es ihnen ermöglicht hat, ihr Serviceangebot kontinuierlich zu erweitern.
Im Jahr 2020 hat FDL sein Portfolio um einen eigenen Lieferservice für die letzte Meile erweitert und damit seine hohen Standards in Bezug auf Service und Zuverlässigkeit umgesetzt. Dieser Schritt hat zu ihrem Wachstum beigetragen, wobei das Unternehmen jetzt über 2.700 Fahrer und 60 Standorte in seinem Netzwerk hat. Der Last-Mile-Lieferservice von FDL zielt darauf ab, die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem sichergestellt wird, dass Pakete schnell und sicher an ihrem endgültigen Bestimmungsort ankommen.
Wie verfolge ich FDL-Sendungen?
Um eine FDL-Sendung zu verfolgen, geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer in das obige Feld ein, klicken Sie auf die Schaltfläche „Spediteur“ und wählen Sie „FastDespatch“. Klicken Sie danach auf die Schaltfläche „Track“ und Sie werden zur Seite mit den Tracking-Ergebnissen weitergeleitet. Hier finden Sie detaillierte Informationen zu Ihrer Sendung, einschließlich Standorten und Terminen.
Wie sieht die FDL-Verfolgungsnummer aus?
FDL-Tracking-Nummern bestehen typischerweise aus einer Kombination von Buchstaben und Zahlen (z. B. FDLAA123456789YQ). Diese Sendungsverfolgungsnummern dienen als eindeutige Kennung für jede Sendung, sodass Kunden während des gesamten Liefervorgangs auf detaillierte Informationen zu ihren Sendungen zugreifen können.
Wie lange dauert es, bis FDL Ihre Sendungen zustellt?
Die Lieferzeiten mit FDL hängen vom gewählten Service und Bestimmungsort ab. Hier sind einige allgemeine Beispiele für Lieferzeiten:
- Same-Day-Delivery: Wie der Name schon sagt, sorgt dieser Service dafür, dass Pakete noch am selben Tag zugestellt werden, sofern sie früh genug und im selben Servicegebiet abgeholt werden.
- Lieferung am nächsten Tag: Diese Option garantiert die Lieferung bis zum Ende des nächsten Werktages innerhalb des Vereinigten Königreichs.
- Internationaler Versand: Die Lieferzeiten für internationale Sendungen können variieren und liegen im Allgemeinen zwischen 3 und 10 Werktagen oder mehr, abhängig von Faktoren wie dem Zielland, der Zollabfertigung und dem ausgewählten Versandservice.
Einige Beispiele für FDL-Lieferzeiten
- Versand eines Pakets von London nach Manchester mit Zustellung am nächsten Tag: Das Paket wird innerhalb eines Werktages zugestellt.
- Versand eines Pakets von Großbritannien nach Frankreich mit internationalem Standardversand: Die Lieferung kann zwischen 3 und 7 Werktagen dauern.
Bitte beachten Sie, dass diese Beispiele nur als Referenz dienen und die tatsächlichen Lieferzeiten je nach Versanddetails variieren können.
Häufig gestellte Fragen zu FDL
Was soll ich tun, wenn sich meine Sendung verzögert?
Wenn sich Ihre Sendung verzögert, wenden Sie sich so schnell wie möglich an den FDL-Kundendienst. Geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer und Versanddetails an, und sie werden das Problem untersuchen und Ihnen Informationen über die Ursache der Verzögerung und das voraussichtliche Lieferdatum geben.
Was passiert, wenn meine Sendung während des Transports verloren geht oder beschädigt wird?
Falls Ihre Sendung verloren geht oder beschädigt wird, wenden Sie sich umgehend an den FDL-Kundendienst. Sie führen Sie durch den Prozess der Antragstellung und bieten Ihnen die notwendige Unterstützung zur Lösung des Problems.
Wie reiche ich einen Anspruch auf eine verlorene oder beschädigte Sendung ein?
Um einen Anspruch geltend zu machen, wenden Sie sich an den FDL-Kundendienst und teilen Sie ihm Ihre Sendungsdetails mit, einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer. Sie helfen Ihnen beim Ausfüllen der erforderlichen Unterlagen und führen Sie durch den Anspruchsprozess. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Anspruch geltend machen, sobald Sie das Problem entdecken, um eine zeitnahe Lösung zu gewährleisten.
Kann ich die Lieferadresse für meine Sendung ändern?
Wenn Sie die Lieferadresse für Ihre Sendung ändern müssen, wenden Sie sich so schnell wie möglich an den FDL-Kundendienst. Sie werden prüfen, ob die Änderung möglich ist, und Sie durch den Prozess führen. Bitte beachten Sie, dass Änderungen der Lieferadresse zu Verzögerungen führen und zusätzliche Gebühren verursachen können.
Wie verfolge ich meine FDL-Sendung?
Um Ihre FDL-Sendung zu verfolgen, besuchen Sie deren Website oder verwenden Sie eine Tracking-Plattform eines Drittanbieters und geben Sie Ihre Tracking-Nummer ein. Sie erhalten aktuelle Informationen zum Status und Standort Ihrer Sendung.
Meine Sendungsverfolgungsinformationen wurden nicht aktualisiert. Was soll ich machen?
Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurden, wenden Sie sich an den FDL-Kundendienst. Sie können Ihnen weitere Informationen zum Status Ihrer Sendung geben und bei der Lösung von Problemen helfen, die möglicherweise zu Verzögerungen bei der Aktualisierung der Sendungsverfolgung führen.
Was soll ich tun, wenn ich eine falsche oder unvollständige Sendung erhalte?
Wenn Sie eine falsche oder unvollständige Sendung erhalten, wenden Sie sich so schnell wie möglich an den FDL-Kundendienst. Geben Sie Ihre Sendungsdetails, die Sendungsverfolgungsnummer und eine Beschreibung des Problems an. Sie werden daran arbeiten, das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie die richtigen Artikel oder fehlende Komponenten Ihrer Sendung erhalten.