Delhivery ist ein führendes Logistik- und Lieferkettendienstleistungsunternehmen in Indien, das für sein umfangreiches Netzwerk und seine innovativen Lösungen im Logistiksektor bekannt ist. Delhivery wurde 2011 gegründet und hat seine Dienstleistungen schnell im ganzen Land ausgeweitet und bietet umfassende Logistiklösungen für E-Commerce-Unternehmen, Unternehmen und Privatkunden. Delhivery hat seinen Hauptsitz in Gurgaon, Haryana, und verfügt über ein umfangreiches Netzwerk von Fulfillment-Centern, Lagern und Vertriebszentren, um eine effiziente und pünktliche Lieferung von Sendungen zu gewährleisten.
Delhivery bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse seiner Kunden zugeschnitten sind. Dazu gehören Express-Paketzustellung, Schwergutzustellung, Lagerhaltung und Supply-Chain-Lösungen sowie grenzüberschreitende Logistik. Das Unternehmen bietet auch spezielle Dienstleistungen wie Rückführungslogistik, B2B- und B2C-Fulfillment und Last-Mile-Lieferung an. Durch den Einsatz fortschrittlicher Technologie und Datenanalysen gewährleistet Delhivery eine optimierte Routenführung, Echtzeitverfolgung und hohe Servicezuverlässigkeit und ist damit für viele Unternehmen in Indien ein bevorzugter Logistikpartner.
Zusätzlich zu seinem umfangreichen inländischen Netzwerk hat Delhivery seine Reichweite auf internationale Märkte durch strategische Partnerschaften und Kooperationen ausgeweitet. Die hochmoderne Infrastruktur des Unternehmens umfasst automatisierte Sortierzentren, Robotik und IoT-fähige Geräte, die die Effizienz und Genauigkeit seiner Abläufe verbessern. Delhiverys Engagement für Innovation und Kundenzufriedenheit hat es zu einem führenden Unternehmen in der indischen Logistikbranche gemacht.
Sendungsverfolgung mit Delhivery
So funktioniert die Sendungsverfolgung
Das Sendungsverfolgungssystem von Delhivery ist darauf ausgelegt, Kunden Echtzeit-Updates zu ihren Sendungen zu liefern. Jeder Sendung wird eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer, die sogenannte AWB-Nummer (Air Waybill), zugewiesen, mit der sich der Status und der Standort des Pakets vom Versand bis zur Lieferung überwachen lassen. Um eine Sendung zu verfolgen, müssen Kunden die AWB-Nummer auf der Delhivery-Website oder in der mobilen App eingeben. Für detailliertere Informationen kann Delhivery auch die Telefonnummer des Empfängers als zusätzlichen Parameter anfordern.
Tracking-Nummernformate
Delhivery-Tracking-Nummern bestehen normalerweise aus 12 bis 15 Ziffern. Beispiele für Delhivery-Tracking-Nummern sind:
- 012345678912
- 012345678901234
Diese Sendungsverfolgungsnummern sind für den Zugriff auf Statusaktualisierungen in Echtzeit unerlässlich und stellen sicher, dass Kunden über den Fortschritt ihrer Sendung informiert sind.
Wie kann ich Delhivery-Sendungen verfolgen?
Um eine Delhivery-Sendung zu verfolgen, geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Spediteur“. Wählen Sie dann „Lieferung“ aus den Optionen aus. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Spediteur Ihre Sendung abwickelt, kann das System den Spediteur automatisch für Sie identifizieren. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Track“. Sie werden zu einer Tracking-Ergebnisseite weitergeleitet, auf der detaillierte Informationen zum Status und Standort Ihrer Sendung angezeigt werden.
Lieferzeit der Sendung
Die Lieferzeit für Sendungen, die von Delhivery abgewickelt werden, hängt vom Bestimmungsort und der Art der ausgewählten Dienstleistung ab. Zum Beispiel:
- Express-Paketzustellung : In Großstädten und Stadtgebieten dauert die Lieferung in der Regel 1–3 Werktage.
- Lieferung schwerer Güter : Die Lieferzeiten können je nach Größe und Bestimmungsort der Sendung zwischen 3 und 7 Werktagen liegen.
- Grenzüberschreitende Logistik : Internationale Lieferzeiten variieren je nach Zielland und Zollprozessen und liegen normalerweise zwischen 7 und 15 Werktagen.
Beispielsweise kann ein Paket, das per Expressversand von Delhi nach Mumbai verschickt wird, zwei Werktage dauern, während eine Schwergutsendung von Bangalore nach Chennai etwa fünf Werktage dauern kann.
Wenden Sie sich bei Versandproblemen an Delhivery
Wenn Sie Probleme mit Ihren Sendungen haben, bietet Delhivery mehrere Möglichkeiten, Kontakt mit uns aufzunehmen und um Hilfe zu bitten. Sie können den Kundensupport über die folgenden Methoden kontaktieren:
- Website : Besuchen Sie den Delhivery-Support und geben Sie Ihre 10-stellige Handynummer ein, um eine Anfrage zu stellen.
- Telefon : Rufen Sie +91 8069856101 an , um direkte Hilfe zu erhalten.
- E-Mail : Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage und den Versanddetails an [email protected] .
- Soziale Medien : Erreichen Sie uns über die Facebook-Seite von Delhivery .
Über diese Kanäle können Kunden Hilfe bei der Verfolgung ihrer Sendungen, der Lösung von Lieferproblemen oder anderen Fragen im Zusammenhang mit den Dienstleistungen von Delhivery anfordern.
Häufig gestellte Fragen
Was soll ich tun, wenn meine Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert?
Wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige 12- bis 15-stellige Nummer eingegeben haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich über die Website, das Telefon oder per E-Mail an den Kundensupport von Delhivery, um Hilfe zu erhalten. Sie können sich auch an den Verkäufer oder Absender wenden, um Hilfe zu erhalten.
Warum wird mein Sendungsstatus nicht aktualisiert?
Aktualisierungen des Sendungsstatus können sich manchmal aus verschiedenen Gründen verzögern, beispielsweise aufgrund technischer Probleme oder betrieblicher Verzögerungen. Wenn es über einen längeren Zeitraum keine Aktualisierung gibt, wenden Sie sich an den Kundendienst von Delhivery oder an den Verkäufer/Absender, um den aktuellen Status Ihrer Sendung zu erfragen.
Was bedeutet „In Transit“ in meinem Sendungsstatus?
„In Transit“ bedeutet, dass Ihre Sendung auf dem Weg zur Lieferadresse ist. Es wurde abgeholt und wird derzeit über das Delhivery-Netzwerk transportiert.
Was soll ich tun, wenn sich meine Lieferung verzögert?
Wenn sich Ihre Sendung verzögert, überprüfen Sie die Sendungsverfolgungsinformationen auf Aktualisierungen oder Benachrichtigungen. Wenn die Verzögerung erheblich ist und keine Aktualisierungen vorliegen, wenden Sie sich an den Kundendienst von Delhivery oder an den Verkäufer/Absender, um den Grund für die Verzögerung und die voraussichtliche Lieferzeit zu erfahren.
Wie kann ich die Lieferadresse für meine Sendung ändern?
Um die Lieferadresse für Ihre Sendung zu ändern, wenden Sie sich so schnell wie möglich an den Kundendienst von Delhivery. Teilen Sie ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer und die neue Lieferadresse mit. Änderungen können bestimmten Bedingungen und Gebühren unterliegen.
Was passiert, wenn ich die Lieferung verpasse?
Wenn Sie die Lieferung verpassen, wird Delhivery in der Regel versuchen, Ihre Sendung erneut zuzustellen. Wenn mehrere Zustellversuche erfolglos bleiben, kann die Sendung in einer Einrichtung in Delhi zur Abholung bereitgehalten oder an den Absender zurückgeschickt werden. Wenden Sie sich an den Kundendienst von Delhivery, um einen geeigneten Zeitpunkt für die erneute Lieferung oder Abholung zu vereinbaren.
Wie melde ich eine verlorene oder beschädigte Sendung?
Wenn Ihre Sendung verloren geht oder beschädigt wird, wenden Sie sich umgehend an den Kundendienst von Delhivery. Teilen Sie ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer und Einzelheiten zum Problem mit. Sie begleiten Sie durch den Prozess der Geltendmachung eines Anspruchs und unterstützen Sie bei der Lösung der Angelegenheit.
Kann ich eine Abholung meiner Sendung vereinbaren?
Ja, Sie können eine Abholung Ihrer Sendung vereinbaren, indem Sie sich an den Kundendienst von Delhivery wenden oder das Online-Terminplanungstool auf der Website von Delhivery verwenden. Geben Sie die erforderlichen Details an, einschließlich Abholadresse, Datum und Uhrzeit.
Wie beantrage ich einen Liefernachweis?
Um einen Zustellnachweis (POD) anzufordern, wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Sendungsverfolgungsnummer an den Kundendienst von Delhivery. Sie können Ihnen ein POD-Dokument zur Verfügung stellen, das die Unterschrift des Empfängers und die Lieferdetails enthält.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Delhivery für Versanddienste?
Delhivery akzeptiert für bestimmte Dienstleistungen verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten, Net Banking und Nachnahme. Überprüfen Sie die verfügbaren Zahlungsoptionen zum Zeitpunkt der Buchung Ihrer Sendung.
Liefert Delhivery Amazon-Pakete?
Ja, Delhivery bietet Lieferungen für Amazon-Pakete an, sodass Sie Ihre Amazon-Pakete auf dieser Plattform verfolgen können.
Unsere monatlichen Statistiken für Delhivery – Juli 2024
Unsere monatlichen Lieferzeitstatistiken für Delhivery im Juli 2024 bieten Einblicke in die minimalen, durchschnittlichen und maximalen Lieferzeiten vom Ursprungs- bis zum Zielland.
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