Croatia Post (Hrvatska pošta) ist der nationale Postdienstleister Kroatiens und bietet Privat- und Geschäftskunden zuverlässige und effiziente Postdienste. Croatia Post wurde 1990 nach der Unabhängigkeit Kroatiens gegründet und hat sich seitdem zu einem wichtigen Bestandteil der Kommunikations- und Logistikinfrastruktur des Landes entwickelt. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, die über die traditionelle Postzustellung hinausgehen und Paketlogistik, Finanzdienstleistungen und digitale Kommunikationslösungen umfassen.
Hauptsitz und Kontaktinformationen
Der Hauptsitz von Croatia Post befindet sich in der Hauptstadt Zagreb. Die Hauptgeschäftsstelle ist Jurišićeva 13, 10000 Zagreb, Kroatien. Bei Fragen oder für Support können Kunden Croatia Post über die Kundenservice-Hotline unter +385 72 303 304 kontaktieren oder für weitere Informationen die Kontaktseite besuchen.
Von Croatia Post angebotene Dienstleistungen
Croatia Post bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, die auf die Post- und Logistikanforderungen seiner Kunden zugeschnitten sind. Zu diesen Dienstleistungen gehören:
- Postdienste : Umfassende Lösungen für Briefe, Postkarten und Dokumente im In- und Ausland.
- Paketzustellung : Effiziente und zuverlässige Paketzustellungsdienste innerhalb Kroatiens und zu internationalen Zielen.
- Expressversand : Beschleunigte Versandoptionen für dringende Sendungen, die eine schnelle und pünktliche Lieferung gewährleisten.
- Finanzdienstleistungen : Eine Reihe von Finanzdienstleistungen, einschließlich Rechnungszahlungen, Geldüberweisungen und Versicherungen.
- E-Commerce-Lösungen : Maßgeschneiderte Services für Online-Händler, einschließlich internationalem Versand, Retourenmanagement und Sendungsverfolgung.
- Digitale Dienste : Innovative digitale Kommunikationslösungen wie E-Rechnungen und sichere E-Mail.
Croatia Post arbeitet mit globalen Postnetzwerken und Logistikunternehmen zusammen, um weltweit reibungslose und effiziente Zustelldienste zu gewährleisten. Das Engagement des Unternehmens für Innovation und Kundenzufriedenheit hat es zu einem vertrauenswürdigen Postbetreiber in Kroatien und darüber hinaus gemacht.
Sendungsverfolgung
So funktioniert die Sendungsverfolgung
Croatia Post bietet ein robustes Sendungsverfolgungssystem, mit dem Kunden ihre Pakete während des gesamten Liefervorgangs verfolgen können. Das Verfolgungssystem ist über die Website von Croatia Post zugänglich. Dort können Kunden ihre Sendungsnummer eingeben, um in Echtzeit über den Status und Standort ihrer Sendungen informiert zu werden. Diese Transparenz stellt sicher, dass die Kunden immer über den Verbleib ihrer Pakete informiert sind.
Format der Sendungsverfolgungsnummer
Das Format der Sendungsverfolgungsnummer für Sendungen der Croatia Post besteht normalerweise aus einer Kombination aus Buchstaben und Zahlen. Ein Beispiel für eine Sendungsverfolgungsnummer könnte so aussehen: HR123456789ZZ. Mit dieser eindeutigen Kennung können Kunden detaillierte Informationen zum Verlauf und aktuellen Standort ihrer Sendung erhalten.
Wie kann ich Sendungen der kroatischen Post verfolgen?
Um eine Sendung von Croatia Post zu verfolgen, geben Sie Ihre Sendungsnummer in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Spediteur“. Wählen Sie dann aus den Optionen „Croatia Post“ aus. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Spediteur Ihre Sendung abwickelt, kann das System den Spediteur automatisch für Sie identifizieren. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Verfolgen“. Sie werden auf eine Seite mit den Sendungsverfolgungsergebnissen weitergeleitet, auf der detaillierte Informationen zum Status und Standort Ihrer Sendung angezeigt werden.
Lieferzeit der Sendung
Die Lieferzeit für Sendungen der kroatischen Post hängt vom Zielort und der Art des gewählten Dienstes ab. Inlandslieferungen innerhalb Kroatiens dauern in der Regel 1-3 Werktage. Internationale Lieferungen variieren je nach Zielland und Zollverfahren und reichen von 5-15 Werktagen für Standarddienste bis zu kürzeren Zeiten für Expresslieferungen.
Beispiele für Lieferzeiten
- Innerhalb Kroatiens : 1-3 Werktage
- Nach Deutschland : 5-7 Werktage (Standard), 2-4 Werktage (Express)
- In die USA : 7-10 Werktage (Standard), 3-5 Werktage (Express)
- Nach Australien : 10–15 Werktage (Standard), 5–7 Werktage (Express)
Kontaktaufnahme mit Croatia Post bei Versandproblemen
Wenn Kunden Probleme mit ihren Sendungen haben, bietet Croatia Post mehrere Kanäle zur Unterstützung an. Kunden können die Kontaktseite von Croatia Post besuchen und dort verschiedene Supportoptionen nutzen, darunter Telefon und E-Mail. Das Kundenserviceteam ist bestrebt, Probleme umgehend zu lösen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Kontaktinformationen
- Telefon : +385 72 303 304
- Website : Über das Kontaktformular auf der Kontaktseite
- Hauptsitz : Jurišićeva 13, 10000 Zagreb, Kroatien.
Häufig gestellte Fragen
Was soll ich tun, wenn meine Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert?
Wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer von Croatia Post nicht funktioniert, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie sie richtig eingegeben haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst von Croatia Post unter +385 72 303 304 oder verwenden Sie deren Kontaktseite für weitere Unterstützung. Geben Sie ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer und alle relevanten Details zu Ihrer Sendung.
Warum verzögert sich meine Lieferung?
Versandverzögerungen können aus verschiedenen Gründen auftreten, darunter Zollabfertigung, widrige Wetterbedingungen oder logistische Probleme. Wenn sich Ihre Sendung verzögert, überprüfen Sie die Sendungsverfolgungsinformationen auf Aktualisierungen. Weitere Informationen oder Hilfe erhalten Sie beim Kundendienst der kroatischen Post.
Wie ändere ich die Lieferadresse für meine Sendung?
Um die Lieferadresse für Ihre Sendung zu ändern, wenden Sie sich so schnell wie möglich an den Kundendienst der kroatischen Post unter +385 72 303 304. Geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer und die neue Lieferadresse an. Beachten Sie, dass Änderungen möglicherweise nicht möglich sind, wenn sich die Sendung bereits in der Endphase der Zustellung befindet.
Was soll ich tun, wenn meine Sendung beschädigt ist oder verloren geht?
Wenn Ihre Sendung beschädigt ist oder verloren geht, wenden Sie sich umgehend an den Kundendienst von Croatia Post. Geben Sie Ihre Sendungsnummer und Einzelheiten zum Schaden oder Verlust an. Sie werden durch den Prozess der Schadensmeldung geführt und mit allen erforderlichen Unterlagen unterstützt.
Wie kann ich eine Abholung meiner Sendung vereinbaren?
Um die Abholung Ihrer Sendung zu vereinbaren, besuchen Sie die Website der kroatischen Post oder kontaktieren Sie deren Kundenservice unter +385 72 303 304. Teilen Sie ihnen die Details Ihrer Sendung mit, einschließlich des Abholorts und der gewünschten Abholzeit.
Kann ich mehrere Sendungen gleichzeitig verfolgen?
Ja, Sie können mehrere Sendungen gleichzeitig verfolgen, indem Sie auf der Sendungsverfolgungsseite der kroatischen Post die einzelnen Sendungsnummern durch Kommas getrennt eingeben. Dadurch werden der Status und der Standort aller Ihrer Sendungen gleichzeitig angezeigt.
Was passiert, wenn ich die Zustellung meiner Sendung verpasse?
Wenn Sie die Zustellung Ihrer Sendung verpassen, unternimmt Croatia Post in der Regel einen zweiten Zustellversuch. Sie können sich auch an den Kundendienst wenden, um die Zustellung zu einem für Sie passenden Zeitpunkt zu verschieben oder die Sendung bei einer örtlichen Postfiliale abzuholen.
Wie lange dauert es, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden?
Die Sendungsverfolgungsinformationen werden normalerweise in Echtzeit aktualisiert, während Ihre Sendung die verschiedenen Transportphasen durchläuft. Es kann jedoch gelegentlich zu Verzögerungen bei der Aktualisierung kommen, die auf technische Probleme oder Bearbeitungszeiten an verschiedenen Transportpunkten zurückzuführen sind. Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurden, wenden Sie sich an den Kundendienst der kroatischen Post, um Hilfe zu erhalten.
Wie kann ich den Kundenservice von Croatia Post kontaktieren?
Sie können den Kundendienst der kroatischen Post telefonisch unter +385 72 303 304 erreichen , indem Sie die Kontaktseite besuchen oder das Kontaktformular auf der Website verwenden. Das Kundendienstteam steht Ihnen bei allen versandbezogenen Problemen zur Seite.
Unsere monatlichen Statistiken für Croatia Post – November 2024
Unsere monatlichen Lieferzeitstatistiken für Croatia Post im November 2024 bieten Einblicke in die minimalen, durchschnittlichen und maximalen Lieferzeiten vom Ursprungs- bis zum Zielland.
Von | Nach | Lieferzeit |
---|---|---|
HRV Kroatien | RUS Russland |
|
HRV Kroatien | Unbekannt Unbekannt |
|
HRV Kroatien | DEU Deutschland |
|
NLD Niederlande | HRV Kroatien |
|
MKD Mazedonien | HRV Kroatien |
|
CHN China | HRV Kroatien |
|
HRV Kroatien | NOR Norwegen |
|
HRV Kroatien | NLD Niederlande |
|
HRV Kroatien | SRB Serbien |
|
HRV Kroatien | HUN Ungarn |
|
HRV Kroatien | SVN Slowenien |
|
BIH Bosnien und Herzegowina | HRV Kroatien |
|
BGR Bulgarien | HRV Kroatien |
|
CZE Tschechische Republik | HRV Kroatien |
|
POL Polen | HRV Kroatien |
|