SJKJ er en kinesisk logistik- og forsyningskædeteknologivirksomhed dedikeret til at levere omfattende forsendelsesløsninger til grænseoverskridende og indenlandsk e-handel. SJKJ, der er grundlagt for at opfylde de moderne behov hos online-handlere, udnytter avancerede IT- og digitale logistiksystemer til at tilbyde end-to-end forsendelsestjenester – fra indledende afhentning af last til endelig levering ved døren. Virksomheden er forpligtet til at sikre, at varer flyttes sikkert, hurtigt og omkostningseffektivt, hvilket gør det til en betroet partner for virksomheder, der ønsker at strømline deres forsyningskædedrift.
Nøgletjenester, der tilbydes af SJKJ
Omfattende end-to-end logistik
SJKJ tilbyder full-service logistikløsninger, der dækker hele forsendelsesprocessen. Deres tjenester omfatter:
- One-Piece Drop Shipping: SJKJ sikrer sikker emballering ved at bruge teknikker som trækasser og luftpuder, så varer ankommer ubeskadiget.
- Returnering og ommærkning: De leverer op til tre gratis inspektionstjenester pr. pakke til justeringer af returnering eller byttemærke, hvilket sikrer effektiv omvendt logistik.
- Oversøisk lager: Med private, eksklusive lagermuligheder og 30 dages gratis lager tilbyder SJKJ strømlinet lagerstyring til grænseoverskridende e-handel.
- FBA Head Freight Services: SJKJ understøtter FBA-forsendelser ved at koordinere med oversøiske lagre, levere både luft- og søfragtløsninger og understøtte flere forsendelsesmetoder.
Fordele inden for service og teknologi
SJKJ er stolt af sine 8 store servicefordele:
- Hastighed og effektivitet: Hurtig forsendelse på første ben og daglig containerladning ("天天海运") sikrer rettidige leveringer.
- Omkostningseffektive løsninger: Forvejning af pakker (0,5 kg-beregning) og omhyggelig ruteoptimering minimerer logistikomkostningerne.
- Sikkerhed og pålidelighed: Deres robuste kvalitetskontrol og sikre toldbehandlingsprocesser beskytter forsendelser mod skade eller tab.
- Integreret digital support: Med funktioner som WeChat-baseret bestilling og notifikationer i realtid sikrer SJKJs digitale platform problemfri, gennemsigtig logistik.
- Professionel kundesupport: Et dedikeret team af kundeservicemedarbejdere er til rådighed for at hjælpe med alle logistiske spørgsmål og bekymringer.
Sådan fungerer forsendelsessporing med SJKJ
SJKJ lægger vægt på gennemsigtighed og kundevenlighed gennem sit sofistikerede system til sporing af forsendelser.
Sporingsnummerformat
Hver forsendelse, der administreres af SJKJ, tildeles et unikt sporingsnummer. Sporingsnummerformatet starter med to bogstaver , efterfulgt af en sekvens af cifre og slutter med to bogstaver . Dette standardiserede format, der skelner mellem store og små bogstaver, giver mulighed for nøjagtig sporing på tværs af deres logistiknetværk.
Hvordan sporer man SJKJ-forsendelser?
For at spore SJKJ-forsendelse skal du indtaste dit sporingsnummer i det angivne felt og klikke på knappen "Fragtfører". Vælg derefter "SJKJ" fra listen over muligheder. Hvis du er usikker på, hvilken transportør der håndterer din forsendelse, kan systemet automatisk identificere den for dig. Klik derefter på knappen "Spor". Du vil blive omdirigeret til en sporingsresultatside, hvor detaljerede oplysninger om din forsendelses status og placering vil blive vist.
Forsendelses leveringstidsrammer
Leveringstider med SJKJ varierer afhængigt af den valgte service, transportform og destination. SJKJs integrerede logistikløsninger muliggør en række leveringsmuligheder skræddersyet til både indenlandske og internationale markeder.
Forventede leveringstider
- Indenlandsk og regional e-handel: Standardleverancer gennemføres typisk inden for 2-5 hverdage .
- International luftfragt (f.eks. FBA hovedfragt eller eksprestjenester): Leveres normalt inden for 5-10 hverdage , hvilket sikrer hurtig transit for tidsfølsomme ordrer.
- International søfragt og multimodal transport: Afhængigt af destinationen kan forsendelser tage 10-20 hverdage på grund af længere transit- og toldbehandlingstider.
Eksempler på leveringsscenarier
- En lille pakke sendt gennem dropshipping i ét stykke til en lokal by i Kina kunne leveres på 2-3 hverdage .
- En international ekspresforsendelse via luftfragt fra Kina til en europæisk destination kan ankomme inden for 5-7 hverdage .
- En standard søfragtforsendelse for en FBA-ordre til et nordamerikansk lager kan tage cirka 10-15 hverdage .
Bemærk venligst, at disse leveringstider er omtrentlige og kan variere baseret på skikke, lokale forhold og spidsbelastningstider.
Sådan kontakter du SJKJ for forsendelsesproblemer
I tilfælde af forsendelsesforsinkelser, sporingsuoverensstemmelser eller leveringsproblemer, anbefales det at kontakte sælgeren eller forhandleren, gennem hvem du har foretaget dit køb. Direkte kontakt med SJKJ kan være udfordrende, da de er en startup virksomhed, og mellemmænd har etableret kommunikationskanaler med dem.
Trin til at løse forsendelsesproblemer
- Bekræft dine sporingsoplysninger: Dobbelttjek, at dit sporingsnummer er indtastet korrekt på sporingsplatformen.
- Kontakt sælgeren eller forhandleren: Rapporter eventuelle forsendelsesproblemer, såsom forsinkelser eller beskadigede pakker, direkte via den e-handelsplatform, hvor du købte varen.
- Anmod om eskalering, hvis det er nødvendigt: Hvis sælgeren ikke kan løse dit problem hurtigt, skal du bede dem om at tage kontakt med SJKJ for at fremskynde løsningen.
Ofte stillede spørgsmål om problemer med SJKJ-forsendelsessporing
Hvorfor viser mit SJKJ-sporingsnummer ingen opdateringer?
Hvis dit sporingsnummer ikke opdateres, kan det skyldes forsinkelser i behandlingen eller scanningen på et af transitfaciliteterne. Sørg for, at du har indtastet dit sporingsnummer korrekt, da SJKJ-sporingsnumre følger et bestemt format: de starter med to bogstaver, efterfulgt af en række cifre og slutter med to bogstaver. Hvis du stadig ikke ser nogen opdateringer efter 24-48 timer, bedes du kontakte din sælger eller forhandler for yderligere hjælp.
Hvad betyder "I transit" i min SJKJ-sporingsstatus?
"In Transit" angiver, at din pakke i øjeblikket er på vej gennem SJKJs logistiknetværk og endnu ikke har nået sin endelige destination. Denne status betyder typisk, at pakken er blevet afsendt fra oprindelsesfaciliteten og bevæger sig gennem forskellige transitpunkter, såsom sorteringscentre eller toldfaciliteter, før den endelige levering.
Hvorfor kan min SJKJ-forsendelse blive forsinket?
Der er flere potentielle årsager til forsendelsesforsinkelser, herunder høje forsendelsesmængder, problemer med toldbehandling, ugunstige vejrforhold eller logistiske forsinkelser i transitknudepunkter. Hvis din forsendelse er forsinket ud over den estimerede leveringstid, er det tilrådeligt at kontakte din sælger eller forhandler for en opdatering, som derefter kan kontakte SJKJ for yderligere afklaring.
Hvad skal jeg gøre, hvis min SJKJ-forsendelse vises som "Leveret", men jeg ikke har modtaget den?
Hvis din sporingsstatus angiver "Leveret", men du ikke har modtaget din pakke, skal du først tjekke med naboer, bygningsledelsen eller ethvert udpeget sikkert afleveringsområde i nærheden af din ejendom. Nogle gange kan pakker efterlades hos en nabo eller på et sikkert sted. Hvis du stadig ikke kan finde din forsendelse, skal du straks kontakte din sælger eller forhandler, så de kan eskalere problemet med SJKJ.
Kan jeg ændre leveringsadressen for min SJKJ-forsendelse?
Det kan være en udfordring at ændre leveringsadressen, efter at en forsendelse er blevet afsendt. Hvis du har brug for at opdatere din adresse, skal du kontakte din sælger eller forhandler så hurtigt som muligt. De kan muligvis koordinere med SJKJ for at foretage en adresseændring, men sådanne ændringer er generelt begrænsede, når forsendelsen er i transit.
Hvad skal jeg gøre, hvis mit SJKJ-sporingsnummer er ugyldigt?
Hvis dit sporingsnummer virker ugyldigt, skal du dobbelttjekke, at du har indtastet det korrekt, og at det følger det påkrævede format. Sporingsnumre skelner mellem store og små bogstaver, så sørg for, at alle bogstaver og tal er indtastet korrekt. Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte din sælger eller forhandler for at bekræfte sporingsoplysningerne.
Opdaterer SJKJ sporingsoplysninger i weekender eller på helligdage?
Mens SJKJ's sporingssystem fungerer automatisk og giver opdateringer i realtid, kan den faktiske forsendelsesbehandling blive langsommere i weekender eller helligdage på grund af reducerede åbningstider. Hvis sporingsopdateringer ser ud til at være forsinket i disse perioder, skyldes det sandsynligvis normale sæsonmæssige eller feriemæssige driftsforsinkelser.
Hvorfor er min sporingsstatus holdt op med at opdatere?
Hvis din sporingsstatus ikke har ændret sig i mere end 5-7 hverdage, kan det skyldes en midlertidig tilbageholdelse på et sorteringsanlæg, forsinkelser i toldbehandlingen, eller at pakken bliver overført til en lokal kurer for endelig levering. I sådanne tilfælde skal du kontakte din sælger eller forhandler for at høre om status for din forsendelse og anmode om yderligere undersøgelse hos SJKJ.
Hvordan rapporterer jeg en mistet eller beskadiget pakke?
For at rapportere en tabt eller beskadiget pakke skal du dokumentere problemet ved at tage klare billeder og samle alle relaterede ordredetaljer, inklusive sporingsnummeret. Kontakt derefter din sælger eller forhandler med det samme og angiv alle de nødvendige oplysninger, så de kan indlede en reklamationsproces med SJKJ.